Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Синдром эмоционального выгорания

Дипломная: Синдром эмоционального выгорания
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Одним из наиболее актуальных направлений исследования синдрома эмоционального выгорания, освещаемых в современной литературе, является изучение профессиональных стрессов. Развитие стресса на рабочем месте выделено как важная научная проблема в связи с его влиянием на работоспособность, производительность, качество, здоровье работника. Важным аспектом современных исследований должно стать… Читать ещё >

Синдром эмоционального выгорания (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы изучения эмоционального выгорания
    • 1. 1. Синдром эмоционального выгорания как проблема психологической науки
      • 1. 1. 1. Понятие синдрома эмоционального выгорания. История изучения феномена
    • 1. 2. Модели и симптомы эмоционального выгорания
      • 1. 2. 1. Модели синдрома эмоционального выгорания
      • 1. 2. 2. Симптомы эмоционального выгорания
    • 1. 3. Механизмы возникновения эмоционального выгорания и его профилактика
      • 1. 3. 1. Механизмы возникновения психосоматических нарушений
      • 1. 3. 2. Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания
    • 1. 4. Специфика эмоционального выгорания в профессии менеджера
  • Глава 2. Эмпирическое изучение динамики синдрома эмоционального выгорания менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж
    • 2. 1. Организация эмпирического исследования
      • 2. 1. 1. Цель, задачи, гипотеза эмпирического исследования и характеристика методик исследования
      • 2. 1. 2. Характеристика базы исследования и выборки испытуемых
    • 2. 2. Проведение эмпирического исследования
      • 2. 2. 1. Анализ результатов эмпирического исследования
      • 2. 2. 2. Установление достоверности различий выраженности синдрома эмоционального выгорания у менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж
  • Выводы
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Приложение 1
  • Приложение 2

Актуальность исследования. Проблематика стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов. Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошённости вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми. «Ничто не является для человека такой сильной нагрузкой и таким сильным испытанием, как другой человек», — эту метафору можно положить в основу исследований психологического феномена — синдрома эмоционального выгорания (Т.И. Ронгинская, 2002).

Более чем за 30 лет с момента официального введения данного термина вышло в свет свыше 2500 отечественных и зарубежных статей и изданий, освещающих различные стороны формирования, развития и последствий синдрома выгорания. В отечественной психологии есть немало исследований, посвященных феномену выгорания в среде педагогов (А.А. Реан, 1994; Л. М. Митина, 1994; Т. И. Ронгинская, 2002; О. А. Баронина, 2003 и др.), медицинских работников (Г.С. Абрамова, Ю. А. Юдчиц, 1998; Н. В. Козина, 1998 и др.), социальных работников (Н.Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова 1997 и др.), управленцев (Н.Е. Водопьянова, А. Б. Серебрякова, 1997 и др.), менеджеров (А.Р. Фонарев, 1995; Н. Е. Водопьянова, 1997 и др.), психологов (Е.Г. Лешукова, 1995; А. Н. Моховиков, 2001 и др.).

Одним из наиболее актуальных направлений исследования синдрома эмоционального выгорания, освещаемых в современной литературе, является изучение профессиональных стрессов. Развитие стресса на рабочем месте выделено как важная научная проблема в связи с его влиянием на работоспособность, производительность, качество, здоровье работника. Важным аспектом современных исследований должно стать выявление отдельных видов профессиональных стрессов и их последствий. Проблема последствий профессиональных стрессов, к сожалению, часто остается вне зоны рассмотрения. Исследование особенностей личности в их взаимоотношениях с выгоранием — важная область изучения данного феномена. Ряд ученых считает, что личностные особенности намного больше влияют на развитие выгорания по сравнению с демографическими характеристиками и факторами рабочей среды. Другим популярным направлением исследований является выявление связи между выгоранием и индивидуальными стратегиями сопротивления выгоранию. Высокий уровень выгорания тесно связан с пассивными тактиками сопротивления стрессу и, наоборот, люди, активно противодействующие стрессу, имеют низкий уровень выгорания.

Показать весь текст

Список литературы

  1. , Г. С. Практическая психология / Г. С. Абрамова. — М.: Дело, 2000. — 512 с.
  2. , Р.М. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации : автореф. дис.. канд. психол. наук: 19.00.01 / Р. М. Айсина. — М., 2007. — 27 с.
  3. Айсина, Р. М Эмоциональное выгорание лиц, занятых в сфере бизнеса: особенности профилактики и стратегии консультативной помощи / Р. М Айсина // Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Прикладная психология как ресурс социально-экономического развития современной России». — М.: АНО УМО «Инсайт», 2005. — С. 26 — 27.
  4. , Р.М. Эмоциональное выгорание менеджера как проявление его профессиональной дезадаптации / Р. М. Айсина // Материалы всероссийской научно-практической конференции «Социальное партнерство психологии, культуры, бизнеса и духовное возрождение России». — М.: РИЦ Консорциума «Социальное здоровье России», 2006. — С. 112 — 113.
  5. , С.П. Профессиональная деформация личности / С. П. Безносов. — СПб.: Речь, 2004. — 272 с.
  6. , В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В. А. Бодров. — М.: ПЕР СЭ, 2006. — 527 с.
  7. , В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В. В. Бойко. — СПб.: Питер, 1999. — 105 с.
  8. , В.В. Энергия эмоций / В. В. Бойко. — СПб.: Питер, 2004. — 474 с.
  9. , В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В. В. Бойко. — М.: Филинъ, 1996. — 472 с.
  10. , М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов / М. В. Борисова // Вопросы психологии. — 2005. — № 2. — С. 96−103.
  11. , Н.Е. Профессиональное выгорание врачей стоматологов: [текст] / Н. Е. Водопьянова // Стоматолог. — 2002. — № 7. — С. 12.
  12. , Н.Е. Психическое выгорание и качество жизни / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова; под. ред. Л. А. Коростылёвой. — СПб.: Питер, 2002. — 424 с.
  13. , Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [текст] / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. — СПб.: Питер, 2008. — 336с.
  14. , Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях / Н. Е. Водопьянова // Психология здоровья / под ред. Г. С. Никифорова. — СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. — С. 443−463.
  15. , С. Практикум по управлению стрессом / С. Гремлинг. — СПб.: Питер, 2002. — 240 с.
  16. , Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. — 7-е изд. — СПб: Питер, 2002. — 496 с.
  17. , М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности / М. Т. Громкова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 415 с.
  18. , А.В. Особенности синдрома «эмоционального выгорания» личности специалистов различных профессий системы «человек-человек» / А. В. Емельяненкова, Н. Н. Сафукова // Интеграция образования и науки на основе научно-образовательного центра: сб. трудов участников Всероссийской научно-практич.конф.15−16 декабря 2005 г., г. Ульяновск: в 2 ч. Ч.1. — Ульяновск: УлГУ, 2005. — С. 106−110.
  19. , А.В. Проблемы эмоционального выгорания и профессиональной деформации в сфере «манипулятивных» профессий / А. В. Емельяненкова // Практическая психология: от фундаментальных исследований до инноваций: мат-лы междунар. науч.-практ. конф. 29 ноября 2006 г. — Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г. Р. Державина, 2007. — С. 340−346.
  20. , А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы) / А. Л. Журавлев. — М.: Институт психологии РАН, 2004. — 476 с.
  21. , Э.Ф. Психология профессий / Э. Ф. Зеер.- М.: Академический проект, 2005. — 336с .
  22. , Е.П. Психофизиология состояний человека / Е. П. Ильин. — СПб.: Питер, 2005. — 412 с.: ил.
  23. , Е.А. Психология профессионала : Избр. психол. тр. / Е. А. Климов. — М.: Изд-во «Инсти-тут практической психологии»; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. — 400 с.
  24. , А.К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. — М.: Знание, 1996. — 312 с.
  25. , Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л. М. Митина. — М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2003. — 400 с.
  26. , Н.В. Эмоциональное выгорание как фактор деформации ценностно-смысловой сферы личности в условиях экстремальных ситуаций : дис. … канд. псих. н.: 19.00.13 / Н. В. Мушастая; Юж. федер. ун-т. — Ростов н/Д., 2007. — 177 с.: ил.
  27. , В.Е. Синдром психического «выгорания» личности / В. Е. Орел. — М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2005. — 330 с.
  28. , В.Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания : дисс… д-ра псих. н.: 19.00.03 / В. Е. Орел. — Ярославль, 2005. — 449 с.: ил.
  29. , В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы [текст] / В. Е. Орел // Психологический журнал. — 2001. — № 1. — С. 90−101.
  30. , Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю. П. Поваренков. — М. Издательство УРАО, 2002. — 160 с.
  31. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2001. — 240 с.
  32. Профилактика профессионального выгорания специалистов помогающих профессий: сб. ст. / сост.: И. Н. Руклинская; перевод статей: М. Я. Соловейчик и др. — СПб: Гармония, 2008. — 373 с.
  33. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения / авт.-сост. О. И. Бабич. — Волгоград: Учитель, 2009. — 122 с.
  34. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / под ред. Г. С. Никифорова. — СПб.: Изд-во СПбГУ, 1991. — 152 с.
  35. , Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал. — Т. 23. — № 3. — С. 85−95.
  36. , Н.С. Специфика психического выгорания в управленческой деятельности / Н. С. Савина // Вестник Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. — 2009. — № 1. — С. 55−60.
  37. , М.И. Синдром «эмоционального выгорания» у социальных работников: теоретический анализ понятия / М. И. Санькова // Человек. Сообщество. Управление: науч.-информац. журнал Кубанского государственного университета. — 2004. — № 2. — С. 4−7.
  38. , П. Синдром эмоционального выгорания [текст] / П. Сидоров // Медицинская газета. — 2005. — № 43. — С. 32−40.
  39. , М.М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания / М. М. Скугаревская. — Мн.: БГМУ, 2003. — 12 с.
  40. , М.М. Синдром эмоционального выгорания / М. М. Скугаревская // Медицинские новости. — 2002. — № 7. — С.3−9. (советы — 2)
  41. Стадии эмоционального выгорания // Отдел кадров. — 2006. — № 3. — С. 134−135.
  42. , Д.Г. Еще раз о профессиональной деформации / Д. Г. Трунов // Психологическая газета. — 2004. — № 6. — С. 32−34
  43. , Д.Г. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме / Д. Г. Трунов // Журнал практического психолога. — 1998. — № 8. — С. 84−89.
  44. , С.В. К вопросу синдрома эмоционального выгорания / С. В. Усанина, В. Ю. Слабинский // Позитум. — 2002. — № 3. — С. 63−67.
  45. , Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии. — 1994. — № 6. — С. 57−63.
  46. , Н.Н. Цели и мотивы деятельности менеджера как факторы, влияющие на его эмоциональное выгорание : автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.03 / Н. Н. Цуканов; Казан. гос. техн. ун-т. — Казань, 2002. — 20 с.
  47. , Л.С. Синдром менеджера: эмоциональное выгорание и управление стрессом / Л. С. Чутко. — СПб.: Речь, 2010. — 96 с
  48. , Л.Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников: формирование, профилактика, коррекция / Л. Н. Юрьева. — Киев: Сфера, 2004. — 272 с.
  49. Burisch M. In search of a theory: some ruminations on the nature and etiology of burnout/M. Burisch // In Professional burnout: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. — London: Taylor and Francis, 1993. — р. 75−93.
  50. Shirom A. Burnout in work organizations // Cooper C.L., Robertson I. International Review of industrial and Organizational Psychology. 1989. P. 27−39.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!