Стратегия и тактика выхода из конфликта
Курсовая
Являясь важнейшей ячейкой общества, организация соединяет и координирует поведение людей, специализирующихся на разных типах деятельности, включает их в единый трудовой процесс, решает не только производственные задачи, но и создает условия для развития своих членов. Здесь в среде непосредственного общения закладываются первоначальные представления людей, формируются мнения, закрепляются… Читать ещё >
Список литературы
- Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М., ИНИОН. 2003.г.
- Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. — М.: Юнити, 2009.
- Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А. 2001
- Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000.
- Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 2006.
- Ильин В.И. Структура конфликта в организации. // Социальный конфликт, 2003, № 3
- Кибанов А.Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник.- М., 2005.
- Литвинцева Ж. А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. — М., 2007.
- Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 2001.
- Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследования. 2001. № 5.
- Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М.: Экмос, 2000.
- Чумиков А. Н. Управление конфликтами. — М., 2005.
- Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии. // ЭКО, 1999,