Методы и модели принятия управленческих решений

Глава 1. Содержание и виды управленческих решений

Одним из показателей деятельности менеджера является его способ-ность принимать правильные решения. Так как менеджеры выполняют четыре функции управления, они реально имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из них, т. е. планирование, организация, мотивация и контроль.

Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей. Он, как правило, включает ряд стадий:

— выработку и постановку цели;

— изучение проблемы;

— выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений;

— рассмотрение вариантов решений,

— выбор и окончательное формулирование решения;

— принятие решения,

— доведение решений до исполнителей;

— контроль за выполнением решений.

Управленческое решениеэто выбор альтернативы; акт, направлен-ный на разрешение проблемной ситуации.

В конечном итоге управленческое решение представляется как результат управленческой деятельности. В более широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вив управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целе-направленных и логически последовательных управленческих действии, обеспечивающих реализацию управленческих задач .