Формирование и развитие кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия

С учетом сложности задач развития отечественных предприятий и организаций чрезвычайно важными становятся вопросы качественного развития экономики посредством эффективной инвестиционной политики и внедрения современных методов управления масштабной инвестиционной деятельностью. Для достижения этих целей необходимо внедрение комплексного стратегического управления инвестиционной деятельностью как отдельных компаний, так и целых отраслей и комплексов.

В «Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ до 2020 года» отмечается, что источником ее экономического роста может стать только форсированное расширение инвестиций в основной капитал. Развитие социально-экономической системы России определяет главную цель стратегии страны, а средства для достижения этой цели могут быть привлечены только на основе формирования инвестиционной политики.

В своём выступлении Президент РФ Дмитрий Медведев заявил, что эти приоритеты заложены и в так называемой «концепции четырех «И» -институты, инфраструктура, инвестиции и инновации, которую Россия уже начала реализовывать для достижения долгосрочных целей развития — формирования комфортного для жизни людей общества, обеспечивающего лидерские позиции России в мире, отметил глава государства.*.

На практике все подходы к повышению качества продукции промышленного предприятия (ГШ) условно можно разделить на две идеологии. Это непрерывное совершенствование — «кайзен» или TQM (Total Quality Management — Глобальный менеджмент качества) и радикальное совершенствование- «кайрио» .

TQM — это совершенствование качества постоянно, но «в малом», без радикальных перемен. На практике процесс трансформации системы менеджмента качества (СМК) ПП сложен и растянут во времени. Однако время от времени практически любое предприятие сталкивается с необходимостью http://ugrainfonri.ru радикальной (кайрио) перестройки основструктуры, технологии, может быть даже: всей СМК. Причем именно" радикальная" перестройка, позволяет осуществить, прорыв в бизнесе: и значительно* обойти своих конкурентов. Проект радикальной: перестройки! качества функционирования? ГШ получил название кайрио-резервы.. ,.

ВшастоящеевремяшРоссии сложилась парадоксальная? ситуация: при наличии" высококлассных. научно-исследовательских центров jи* большого"ко.

• -, , i • личества прорывных фундаментальных технологийзначительные средстварасходуются: — на закупку i иногда достаточно примитивных технологий «за рубежом., Как показывает практика работы различных инвестиционных фондов на отечественном рынке, низкая экономическая: активность инновационной: — сферы связаш не с отсутствием: новых идей и разработок, а с недостатком коммерчески привлекательных продуктов— которые могли: бы быть выведены на рынок в ближайшей перспективе. С другой стороны, у отечественных 1111 пока отсутствуют стимулы к внедрению и использованию каирио-резервов не только в целях: улучшения? эффективности» производства и качества: продукции,. но"также и для? обеспечения! технологической! и: экологической'- безопасности производственных процессовКак: следствие, качество/продукции и ус-: луг, производимых российскими^ компаниями, остаетсяне: высокимпри: неадекватно высоком уровне цен, в отдельных случаях превосходящем' мировые значения:.

Кайрио-резервы являются5 эффективным и необходимым инструментом бизнеса для обеспечения долгосрочного развития, достижения" стратегических целей и получениястабильных прибылей на перспективу. За счет инвестиций. компанииувеличивают производственные, фонды, наращивают объемы, производства и сбыта продукции, повышают свой инновационный потенциал, достигают целей развития, на новых рынках и диверсифицируют хозяйственную деятельность.

Инвестиции служат связующим звеном: между текущей' деятельностью компании и будущим ее: развитием и. позволяют обеспечивать-поступательное развитие за счет трансформации существующих ресурсов в новый капитал, обеспечивающий повышение эффективности хозяйственной деятельности.

При разработке и реализации кайрио-проектов, связанных с созданием новых видов бизнеса или с модернизацией существующих производств проблема качества приобрела особую остроту. К сожалению, несмотря, но явно неудовлетворительную ситуацию с качеством, эта проблема пока еще не заняла подобающего ей места в теории и практике российского управления качеством, несмотря на то что это уже давно произошло с японцами, позднее с американцами и затем с европейцами. Хотя в нашей стране вводятся международные стандарты, и ведущие российские ПП получают сертификаты качества, но именно качество в ближайшие годы станет для них той миной замедленного действия, которая будет подрывать их кайрио-проекты на стадии практической реализации бизнес-планов. Это также создает реальную угрозу для инвесторов и банкиров, решившихся финансировать проекты, очень привлекательные в плане содержащейся в них бизнес-идеи, но недостаточно проработанные в направлении их эффективной практической реализации.

Измерители качественных характеристик СМК ПП, а также возможность их сочетания в единой оценке с количественными являются теми факторами, из-за которых любая система оценки эффективности кайрио-проекта становится просто необъективной, не соответствующей современной реальности. Внешняя среда предприятия сегодня характеризуется наличием отклонений, колебаний и изменений, которые вызывают прорывные, скачкообразные и даже «взрывные» сдвиги во внутренней ее системе.

В рамках использования программно-целевых методов управления экономическим развитием России необходим более четкий акцент на стимулировании инновационной активности. Поддержка инноваций должна стать одним из приоритетов экономической политики правительства, а это потребует от государства выработки механизмов и инструментов такой поддержки. Государству необходимо определять приоритеты инновационного развития экономики, вырабатывать целенаправленную стратегию и осуществлять поддержку ключевых инновационных отраслейнеисключая? частное предпринимательствов том числе малого кайрио-ориентированного бизнеса.

1111 необходима научно-методическая помощь, в создании кайрио-подходоВ'обеспечения качествашродукции, приемов* и способов. его контроляа также экономической оценки эффективности проводимых мероприятий.

Недостаточность научной' проработкиэтих проблем определяет актуальность и значимость их исследования.

Большинство работ, посвященных проблемам реформирования экономики в части разработки: стратегии инвестиционной, политики базируются на исследованиях зарубежных авторов, таких как Г. Александер, Дж. Бейл, Ю. Блех, У. Гетц, Дж. Титман, Дж. Кейнс, Ф. Дж. Фабоцци, С. Фишер, Р: ХарродДж. ХорнШарши др.

В* отечественной экономике исследование: кайрио-процессов получает распространение благодаря большому вкладу таких ученых, как Л. И. Абалкин, II. Т. Балабанов, В. С. Барда: Р. В. Бочаров, С. Ю. Глазьев, Ю? А. Дкниловt А. И! ДобрынинГ. П Журавлева, Н. Д. Кондратьев, ВШ! Кушлин, В1В1ЛёонтьевД- С. Львов-. В! РЕ Маевский-&bdquo-¦. Ал. Н: Нестет ренко,-.Е.М1Четыркищ А^Е.:ШаститкоВ1М1.10рьевдадр?.

Проблеме оценки качества кайрио-просктов и деятельности предприятия среди отечественных специалистовуделяли особенное внимание Балу-кова BIA., Богатин Ю: В{, — Валдайцев C. Bi, Васильев* A'.Bv Великанов" K.M., Водянов А., Гаврилова О., Генкин, Б. М-, Гиззатуллин Х. Н., Завлин H.H., Ко-сов В.В., Краюхин Г. А., Кузнецов Б Л., Лившиц В. Н., Новожилов В. В., Румянцев A.A., Румянцев А. М., Садчиков И. А., Сидоров И. И., Старик Д: И., Хачатуров Т. С., Цаголов-Н.А^, Царев ВЖ, Листов Шапиро ВЩ1, Шван-дер" BfA, и др: Из иностранных исследователей данного < вопроса следует отметить следующих: Беренс В., Гибсон. Д: Л1, Доннелй Д! Х.,.Иванцевич Д., Лей-бенстайн X.', Маркс.К., Энгельс Ф. уМэнкью H-F., Парето В-, Сен. А., Синк Д., Хавранек П. М. и др.

Теоретическими аспектами оценки кайрио-деятельности непосредственно занимались Завлин П. П., Ильенкова С. Д., Казанцев А. К., Ковалев Г. Д.,.

Крейпина М.Н., Кулагин A.C., Лапшина О. В., Макаркин Н. Р., Медынский В. Г., Митякова О. И., Николаев А., Оголева Л. Н., Самочкина В. Н., Сорокин Н., Тимофеев O.A., Тычинский A.B., Фатхутдинов P.A., Цветков А. Н., Ша-ворина Л.В. и другие исследователи.

Методологические положения стратегий кайзен и кайрио впервые были обобщены в работах зарубежных экономистов Р. Barnes, M. Imai, P. Cane, M. Colenso, P. Harrison, P. Wellington (1995;2000 гг.), a также российских ученых-экономистов Б. И. Герасимова, О. П. Глудкина, Н. М. Горбунова, А. И. Гурова, Ю. В. Зорина, В. А. Лапидуса, В. В. Окрепилова, C.B. Пономарёва, Н. П. Сапожникова (1998;2008 гг.).

Несомненно, предложенные разработки имеют большое теоретическое и прикладное значение. Однако в большинстве из них недостаточно изучены вопросы, посвященные методологическому подходу к формированию и развитию кайрио-резервов 1111 условиях современной России, разработке их оптимальной модели.

В исследованиях отечественных авторов раскрываются многие проблемы управления инвестиционной политикой предприятий, рассматриваются вопросы рейтинговых оценок их экономического состояния и результативности хозяйственной деятельности. Однако объектами оценки являются, в большей степени, предполагаемые инвестиции в ценные бумаги.

При этом недостаточно уделяется внимания 1111 как основному структурному звену инвестиционного потенциала страны, интегрирующему в себе средние и малые предприятия. Необходимо обоснование эффективных направлений кайрио-развития 1111 на основе системообразующих факторов качества и структурной регионализации воспроизводства, создания равновесной модели перехода к его инновационному типу, что и обусловливает актуальность и значимость исследования данной проблемы.

Целью диссертационного исследования является формирование и развитие резервов повышения качества продукции промышленного предприятия на основе развития теории кайрио.

В ходе исследования выделены три" подцели с соответствующими задачами.

1. Теоретическое обоснование формирования и развития кайрио-резервов повышения*качества продукции промышленного предприятия: кайрио-эволюция менеджмента качества промышленного предприятияэкономическая сущность кайрио-резервов и их классификацияопределение роли кайрио-резервов в повышении качества продукции.

2. Методическое обоснование формирования иразвития кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия:' определение основных направлений кайрио-деятельности ПИ на базе существующих и перспективных стандартов качестваразработка инструментария формирования иразвития кайрио-резервов повышении качества продукциианализ критериев качества кайрио-резервов.

3. Практическая реализация формирования и развитиякайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия: формирование организационно-экономического механизма реализации кайрио-резервов повышения, качества продукции-. обоснование программно-целевого подхода развития промышленного предприятия как кайрио-института качества продукции.

Объектом исследованиявыступает качество продукции промышленного предприятия.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития кайрио-резервов менеджмента качества промышленного предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования служат достижения отечественной и зарубежной инвестиционно-инновационной теории и практики, труды ранее упомянутыхавторов по вопросам развития и совершенствования качества инвестиционной деятельности ПИ.

Исследование основано на методологии научного познаниясистемном анализетеории и методологии экономико-математического моделирования, экономического анализа, концепции TQM и международных стандартов качества ИСО 9000.

Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты федеральных, региональных и муниципальных органов власти. По практическим вопросам инвестиций в регионе использованы статистические материалы Министерства экономического развития РФ, Федеральной службы государственной статистики РФ, а также авторские материалы обследования результатов деятельности предприятий.

Содержание диссертационного исследования соответствует п. 9.13 «Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг)» Паспорта ВАК РФ специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством: экономика и управление качеством.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических подходов и практических рекомендаций в области совершенствования кайрио-деятельности промышленного предприятия по повышению качества продукции с учетом накопления научного потенциала.

Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:

• теоретически обоснована в рамках менеджмента качества взаимосвязь между процессами принятия инвестиционных решений и практикой реальной кайрио-деятельности в отечественных промышленных предприятиях, что позволило разработать классификацию кайрио-резервов сгруппированных по объектам вложения средств, характеру участия в инвестиционном процессе, периоду инвестирования, формам собственности ресурсов, региональному, отраслевому и социально-организационному признакам, степени риска и ответственности системы менеджмента качества, позволяющая сформировать кайрио-стратегию в зависимости и в соответствии с целями развития предприятия;

• на основании анализа отечественного и зарубежного опыта разработки, внедрения и развития систем менеджмента качества на предприятиях сформулирован алгоритм интеграции кайрио-резервов в систему менеджмента качества, позволяющий реализовать процедуру повышения качества продукции на предприятии так, что будет обеспечено бесперебойное функционирование СМК, основанное на своевременном и полноценном привлечении необходимых для этого ресурсов, учитывающий современную проблематику внедрения и обеспечения работоспособности СМК, выявленную на основании анализа эмпирических данных.

• обоснована кайрио-программа повышения качества продукции промышленного предприятия на основе совершенствования инвестиционного обеспечения, отличающаяся системным использованием средств, методов и инструментария воздействия на инвестиционную составляющую регионального развития в рамках программно-целевого подхода с целью обеспечения роста инвестиционной привлекательности СМК ПП и комплексного планирования изменения ее ключевых параметров в долгосрочной перспективе;

• разработаны государственные и рыночные способы формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции ПП, базирующиеся со стороны государства на системе законов, нормативных документов, а также налогообложения и, со стороны рынка, на рациональном управлении материальными запасами и информационными потоками с учетом принципа TQM «точно в срок» с минимальными издержками, в условиях увеличения мобильности внешней среды и усиления ее влияния на ПЛ.

• предложен экономический инструментарий кайрио-обеспечения качества продукции, позволяющий охватить различные сферы деятельности предприятия в зависимости от объекта и области распространения инвестирования в систему менеджмента качества, отличительной особенностью которого является выделение отраслевых и международных стандартов, необходимость развитии партнерских отношений в производстве продукции с позиций заинтересованности потребителя.

Практическая значимость исследования заключается в том, что основные положения, выводы и рекомендации диссертации ориентированны на широкое использование российскими промышленными предприятиями в процессе разработки, внедрения и развития их систем менеджмента качества посредством повышения эффективности кайрио-резервов.

Самостоятельное практическое значение имеют: комплекс управленческих решений на основе системы принципов TQM и международных стандартов качества ИСО 9000:2008, учитывающий процессы усложнения экономического развития ППмеханизм кайрио-резервов повышения качества продукции ПП, направленный на усовершенствование продукции и оптимизацию научно-технического обеспечения СМК (внедрение форм и методов государственно-региональной поддержки, информационная модель оценки инвестиционной деятельности предприятий региона, методы маркетинговой деятельности, способствующие повышению эффективности функционирования системы управления) — метод оценки результативности кайрио-резервов в системе менеджмента качества, а также алгоритм государственного стимулирования их внедрения, которые могут быть применены как при разработке целевых инвестиционных программ качества региона, так и отдельными предприятиями для повышения качества продукции и эффективности систем менеджмента качества.

Научные и практические результаты выполненной работы прошли апробацию в деятельности что подтверждено справкой о внедрении.

Основные положения диссертации докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на научных конференциях.

Основные результаты диссертационного исследования опубликованы внаучных работах авторским объемомпеч. л., из нихработы авторским объемомпеч. л. в изданиях, рекомендованных ВАК РФ. Список публикаций приведен в конце автореферата.

Структура работы определена поставленной целью и последовательностью решения сформулированных задач и построена по проблемно-тематическому принципу. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, рисунков, таблиц, заключения, библиографического списка и приложений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В результате проведенного научного исследования сделаны следующие выводы и разработаны предложения.

1. Под качеством продукции понимается совокупность свойств продукции, обеспечивающих удовлетворение конкретных потребностей в соответствии с ее назначением при общественно-необходимых затратах. При этом полнота удовлетворения конкретных потребностей увязывается с общественно необходимым уровнем качества. Под ним понимается такой уровень, при котором удовлетворение возрастающих потребностей в высококачественной продукции обеспечивается при рациональном использовании ресурсов во всех звеньях воспроизводственного процесса. Важнейшая форма проявления общественно необходимого качества — это улучшение полезных свойств продукции, в соответствии с требованиями потребителей, при возможно меньших затратах в производстве и эксплуатации (потреблении).

2. СМК ПП является своеобразной надстройкой над системой управления, то есть система менеджмента качества, с одной стороны, является неотъемлемой частью системы управления предприятием, и, с другой стороны, самостоятельным элементом указанной системы управления. В работе была определена взаимосвязь внедрения СМК на предприятиях и региональной экономической политики. Как для предприятия, так и для региональной экономической политики характерно использование ключевого принципа СМК — сфокусированности на клиенте, которым, в рассматриваемом случае государства, являются хозяйствующие субъекты и домохозяйства. Большинство процессов в рамках разработки и реализации региональной экономической политики сфокусированы на исполнителе и его потребностях, на не потребностях клиентов — хозяйствующие субъектов и домохозяйств.

3. В рамках темы нашего исследования считаем необходимым в значительной степени определить и дать обоснование понятию кайрио-резервов, как важного и неотъемлемого элемента рыночной экономики, рассмотреть особенности определения и значимость кайрио-стратегии не только отдельного субъекта хозяйственных отношений, будь то мелкая фирма или крупная корпорация, но и государства как представителя общенациональных интересов. Кайрио-резервы — это неотъемлемая часть рыночных отношений, основная целевая направленность которых состоит в устойчивом, поступательном и регулируемом развитии общественного производства. Кайрио-резервы служат мощным источником обновления производства и экономического роста страны, способствуют модернизации промышленного производства, привлечению новых технологий и росту рабочих мест.

4. Для формирования* и развития кайрио-резервов повышения качества продукции на предприятии необходимо реализовать определенные действия, часть из которых является обязательной при внедрении СМК: издать приказ о внедрении системы менеджмента качества и создании на предприятии службы качества. Реализация этого этапа является обязательной для внедрения любого СМК и прописана в соответствующих процедурахорганизовать обучение персонала принципам организации системы, менеджмента качества. Классическая схема обучения заключается в том, что созданная служба ил отдел по качеству проводят обучение персонала предприятия принципам системы менеджмента качества, начиная’с руководителей высшего звена, затем среднего и низшего звеньев, и, в заключение, остальных сотрудников предприятия. Обучение организовывается с обязательным включением в него блока обратной связи чаще всего в форме тестирования-. Одновременно обратная связь должна включать замечания и предложения работников по совершенствованию рабочей деятельности, СМК и ее составляющих. Данное требование призвано обеспечить интегрирование СМК в работу предприятия на всех уровняхпри этом на первых этапах внесение предложений и замечаний является обязательным, так как позволяет проанализировать степень понимания работниками СМКсформировать и внедрить систему менеджмента качества на предприятии. Содержание СМК регламентировано такими основополагающими документами, как стандарты ИСО 9000, приводить которое в настоящем исследовании автор считает нецелесообразным. Для достижения интеграции с действующей системой управления на этом этапе необходимо применять подход, базирующийся на описании действующих процессов и их совершенствовании (в том числе исключении лишних) — провести внутренний. аудит системы менеджмента качества, включающий в себя все предусмотренные системой менеджмента качества процедуры. В результате, во-первых, собирается информация о состоянии СМК и, во-вторых, апробируется система измерителей и мониторинга, внедряемая на предприятии в рамках СМК. На этом этапе должны быть выявлены «узкие места» с точки зрения качестваобеспечить непрерывное совершенствование процессов на предприятии. На этом этапе СМК должно быть органично интегрировано в систему управления предприятием, что позволит оперативно проводить усовершенствования процессов. На этом этапе, не ранее, целесообразно проводить сертификацию системы менеджмента качества предприятия в соответствии со стандартами ИСО.

5. В диссертации’были рассмотрены различные кайрио-варианты выхода из кризиса, перехода от спада к экономическому росту, предлагаемые различными авторами, по нашему мнению их взгляды отличаются: по направ- - -ленности инвестиций (в качестве «точек роста» рассматриваются высокотехнологичные отрасли, например, космическая или часть отраслей оборонной промышленности, или жилищное строительство) — по источникам происхождения (иностранные — российские) — по формам привлечения (фондовый рынок, банковские кредиты, лизинг, финансово-промышленные группы, др.) — по роли государства в процессе инвестирования и так далее.

6. В работе были даны рекомендации по оптимизации формирования кайрио-стратегии 1111 в условиях социально-экономической системы России, суть которых сводится к сокращению роста темпов инфляции, т. к она оказывает негативное воздействие на экономический ростросту уровня инвестиций, который представляет собой фактор, наиболее устойчиво и достоверно связанный с ростомувеличение качества рыночной среды, проявляемое в степени открытости экономикикачестве государственных институтов, сюда включаются характеристики исполнения государством своих основных функций.