Анализ деятельности ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

Российская Федерация Тюменская область ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ — ЮГРА Департамент образования и науки Сургусткий государственный университет Ханты-Мансийского автономного округа ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Отчет

по прохождению учебной практики Анализ деятельности ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

Выполнил: студент группы 23−45

Верченко К.А.

Сургут 2007 г.

1. Общая характеристика ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

1.1 История развития банка

1.2 Структура ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

1.3 Основные цели и виды деятельности ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

1.4 Особенности формирования уставного капитала

2. Организация менеджмента в ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

3. Организация маркетинга в банке

4. Финансовое планирование ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

5. Прибыль банка и ее распределение

6. Вывод о деятельности ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

1. Общая характеристика ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

1.1 История развития банка В 1994 г. собранием учредителей было принято решение о создании банка для работы в реальном секторе экономики, ориентированном на обслуживание предприятий газовой промышленности. В августе того же года банк получил лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций. Как результат АКБ «Сибирьгазбанк» зарегистрирован в форме акционерного общества закрытого типа с уставным капиталом 3 миллиарда (неденоминированных) рублей.

В апреле 1995 г. Банк становится региональным депозитарием ОАО «Газпром» и начинает обслуживание 15 тысяч счетов «депо» акционеров. Через год были зарегистрированы итоги Второй эмиссии АОЗТ «Сибирьгазбанк» — уставный капитал увеличился вдвое, до 6 миллиардов (неденоминированных) рублей.

В декабре 1997 г. банк получает лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности. В мае 1998 г. зарегистрированы итоги третьей эмиссии акций ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк» с величиной уставного капитала 28,4 млн. рублей. «Сибирьгазбанк» становится дочерним банком КБ «Газпромбанк» и, согласно приказу ОАО «Газпром» утверждается уполномоченным банком в регионе по обслуживанию предприятий ОАО «Газпром». В ноябре банк как региональный депозитарий вошел в состав депозитарного Расчетно-Вексельного Центра Коммерческого Банка газовой промышленности «Газпромбанк».

В ноябре 2000 г. зарегистрированы итоги четвертой эмиссии акций ЗАО АКБ «Сибирьгазбанка». Величина уставного капитала достигла 150 млн. рублей. В феврале 2001 г. происходит полное завершение формирования заявленного уставного капитала. Балансовая величина уставного капитала фонда достигает 150 млн. рублей.

В 2002 г. банк обслуживает программы и проекты, осуществляемых администрацией Тюменской области и ОАО «Газпром» в рамках Соглашения о сотрудничестве от 22.01.2002 г. Кроме того, банк избран уполномоченным банком ОАО «Газпром» на территории Тюменской области по обслуживанию финансовых потоков и финансовых проектов предприятий газовой промышленности, в том числе ООО «Сургутгазпром» и его структурных подразделений, а также их контрагентов (комплексное расчетно-кассовое обслуживание предприятий газовой отрасли, строительства, транспорта и связи, расположенных на территории ХМАО и юга Тюменской области; обслуживание сотрудников указанных предприятий, в том числе по зарплатным проектам посредством пластиковых карт; депозитарное обслуживание акционеров ОАО «Газпром» в качестве уполномоченного депозитария). В 2003;2005 годах банк активно занимается развитием деятельности рассчетно-кассового обслуживания в своих дополнительных офисах. Кроме того, в апреле 2005 г. аудитором Банка стала одна из самых крупных и авторитетных международных аудиторских компаний мира «Deloitte & Touche». С 1 июля 2005 г. ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк» увеличил свой капитал за счет привлечения субординированного займа на 125 млн руб., благодаря чему значительно повысилась надежность банка и была заложена основа для продолжения его активного развития.

1.2 Структура ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

Сущность банка раскрывается через его структуру, под которой понимается устройство банка, дающее ему возможность функционировать как специфическому предприятию. В этом смысле устройство банка включает в себя четыре обязательных блока без которых он не может существовать и развиваться:

Банковский капитал как специфический капитал, освободившийся от промышленного и торгового капитала, как капитал, существующий преимущественно в заемной форме, и находится только в движении.

Банковская деятельность, отличная от иных видов деятельности характером своего продукта, как главное занятие банка (в отличие от других субъектов, которые могли выполнять лишь отдельные банковские операции, не ставшие для них главным, основополагающим делом).

Кадровые ресурсы — особая группа людей особой квалификации, имеющих специфическое занятие в области банковского дела и управления банков.

Производственное обеспечение — банковская техника, здания, сооружения, средства связи и коммуникации, внутренняя и внешняя информация, определенные виды производственных материалов.

Структуру ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк» можно представить следующим образом:

Совет банка — утверждает годовой отчет банка, организует ежегодные собрания акционеров, принимает или может принимать участие в решении стратегических вопросов банковской деятельности.

Правление банка (Совет директоров) — отвечает за общее руководство банка, утверждает стратегические направления его деятельности. В состав Правления входят высшие руководители (менеджеры) банка: Председатель Правления банка, его заместители и главный бухгалтер.

Блок общих вопросов управления включает отдел текущего учета анализа и прогнозирования (в части анализа и прогнозирования), юридический отдел, служба безопасности, информационно-экспертный отдел. Назначение данного блока состоит в обеспечении целенаправленного развития банка, выполнении стоящих перед ним задач, регулировании доходов и расходов, обеспечении ресурсами, выполнении требований Центрального банка РФ по основным направлениям деятельности (качеству активов, достаточности капитала, ликвидности и др.). В данный блок входит организация планирования, прогнозирования деятельности банка. В Сибирьгазбанке ежемесячно планируются пруденциальные нормы, смета доходов и расходов — ежеквартально.

Коммерческая деятельность. Данный блок охватывает организацию различных банковских услуг — кредитование, инвестирование, валютные, трастовые, депозитные операции и др. Сюда входит все, что связано с обслуживанием клиентов на коммерческих (платных) началах. Этот блок является центральным звеном, где зарабатываются банковские доходы. Блок включает отдел управление активами, отдел валютных операций, отдел пластиковых карт, процессинговый центр, отдел депозитных операций, сберотделения. Отдел управления активами концентрирует всю работу по формированию кредитного портфеля, кредитованию клиентов, контролю за обеспеченностью ссуд, анализу кредитных операций и их методологическому обеспечению. Здесь же сосредоточено оформление кредитных договоров и подготовка распоряжений операционному управлению по выдаче или погашению ссуд, контроль за своевременным погашением основного долга и причитающихся процентов, оформление дополнительных соглашений и пролонгации кредитов, проводится систематический анализ финансового положения заемщика и т. д. Кроме того, отдел управления активами осуществляет управление по операциям банка с ценными бумагами: прием, хранение, учет ценных бумаг, позволяя банку получать за эту работу определенное комиссионное вознаграждение. Отдел валютных операций управляет осуществлением операций в иностранной валюте. Отдел депозитных операций управляет ресурсами, привлекаемыми для осуществления активных операций. Кроме того, Сибирьгазбанк зарабатывает не только на выдаче кредита и получении платы от клиентов за их использование. Среди банковских услуг заметное место занимают расчетные операции, за осуществление которых банк получает комиссию.

Финансовый блок призван обеспечить учет внутрибанковских расходов, учет собственной деятельности банка как коммерческого предприятия. Сюда входят такие отделы, как бухгалтерия, касса, служба инкассации, также в данный блок можно отнести отдел текущего учета, анализа и прогнозирования в части внутреннего учета и отчетности.

Блок автоматизации является техническим блоком, обеспечивающим электронную обработку данных.

Административный блок выражен административно — хозяйственным отделом.

1.3 Основные цели и виды деятельности ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

Банк является коммерческой организацией, входящей в банковскую систему РФ. Нормативно-правовой основой деятельности банка является законодательство РФ, в том числе нормативные акты Банка России, а также Устав «Сибирьгазбанка».

Банк осуществляет следующие виды операций и сделок:

Операции:

— привлечение денежных средств во вклады (до востребования и на определенный срок);

— размещение привлеченных денежных средств от своего имени и за свой счет;

— открытие и ведение банковских счетов;

— осуществление расчетов по поручению физических (юридических) лиц, в т. ч. банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

— инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание лиц;

— купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах;

— привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;

— выдача банковских гарантий;

— осуществление переводов денежных средств без открытия банковского счета.

2. Сделки:

— выдача поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме;

— приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

— осуществление операций с драгоценными металлами и камнями;

— доверительное управление денежными средствами (другим имуществом) по договору с лицами;

— предоставление в аренду специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей;

— лизинговые операции;

— консультационные и информационные услуги;

— иные сделки.

Услуги, предоставляемые банком, можно разделить на три группы: услуги корпоративным клиентам, услуги населению, услуги на межбанковском рынке. Первая группа включает:

1) Расчетно-кассовое обслуживание и прием депозитов — данным видом услуг пользуются предприятия, занятые транспортировкой и переработкой природного газа, авиакомпании, предприятия связи, страховые и профсоюзные организации, строительные и торговые фирмы, а также другие субъекты экономики. В 2005 г. на обслуживание в Банк перешли новые крупные клиенты, чья деятельность связана с торговлей, оказанием транспортных услуг и строительством. При этом следует отметить, что Клиентами Банка являются не только крупные компании, но и предприятия малого и среднего бизнеса. Всего за 2005 г. привлечено на расчетно-кассовое обслуживание около 600 корпоративных Клиентов.

За 2005 г. количество Клиентов, пользующихся услугами системы электронного документооборота «Клиент-Банк» увеличилось более чем на 50%.

2) Кредитование и операции с векселями — в банке преимущественно кредитуются транспортные предприятия, строительные компании и торговые фирмы. Наряду с традиционными ссудами «Сибирьгазбанк» предлагает своим клиентам со стабильным денежным потоком кредитование по схеме «овердрафт».

Величина кредитов, предоставленных корпоративным Клиентам, возросла на 176 млн руб. или на 21%.

Банк с 2003 г. начал работу по внедрению факторинговых операций. Разработана схема их осуществления, проведены маркетинговые исследования, которые показали востребованность данного продукта среди торговых организаций и населения города.

Банк предлагает клиентам и партнерам оперативное осуществление следующих операций, связанных с векселями:

— покупка и продажа ликвидных векселей третьих лиц, в т. ч. по операциям «репо»;

— мена векселей;

— приобретение и реализация векселей по поручению клиента, согласно договору комиссии;

— предъявление векселей векселедателю к погашению и оплате от имени клиента по договору поручения;

— авалирование векселей;

— хранение документарных ценных бумаг (векселей, депозитных сертификатов);

— оценка залога (заклада), представленного векселями сторонних плательщиков, являющегося обеспечением обязательств по кредиту;

— учет векселей, принадлежащих клиенту, по счетам Депо (векселя будут депонированы в хранилище банка), что позволит клиенту осуществить смену прав собственности без физической передачи.

3) Обслуживание по банковским картам. В 2003 г. банк подписал 34 договора на выплату заработной платы с использованием банковских карт «СГБ» к концу 2005 г. сотрудники 274 компаний и учреждений получали заработную плату через карточные счета открытые в банке. Банк также предлагает предприятиям обслуживать свои текущие расходы посредством использования корпоративных карт Банка.

Корпоративные карты — средство организации и контроля расходов на представительские мероприятия, командировочные и хозяйственные расходы предприятия.

Валютные и документарные операции — в результате роста деловой активности Клиентов Банка, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, количество валютных операций заметно увеличилось. Так, объемы операций по покупке иностранной валюты у корпоративных Клиентов за 2005 г. увеличились на 40%.

Услуги населению включают:

Кредитование — в 2005 г. объем потребительского кредитования вырос на 531 млн руб. или на 73%, т. е. почти до 1,3 млрд руб. За последние 4 года наиболее высокими темпами развивалось целевое ипотечное кредитование работников газовой отрасли: количество заключенных договоров увеличилось в 5 раз.

Денежные переводы — общая сумма срочных переводов Клиентов Банка через системы Money Gram, PrivatMoney и Union Card увеличилось за 2005 г. по сравнению с 2004 г. почти в 4 раза. Количество операций по переводам физических лиц с открытием и без открытия счета выросло в 6,7 раз, число платежей выросло в 4 раза. Во всех дополнительных офисах и филиале Банка предоставляются услуги по осуществлению следующих видов переводов:

— переводы с лицевых счетов физических лиц;

— переводы без открытия счетов;

— переводы с использованием одноразовых карт «Union Card»;

— «Именной перевод»;

— «Аваль-экспресс»;

— переводы через систему «Money Gram».

3. Валютно-обменные операции — объемы операций по продаже населению наличных почти удвоились, спрос населения на евро вырос незначительно.

4. Операции с ценными бумагами — банк осуществляет с 2003 г. выход на торги ММВБ и ФБ СПБ и внедрению брокерского обслуживания клиентов банка на рынке ценных бумаг, включая на торги акциями ОАО «Газпром».

5. Операции с банковскими картами — на конец 2003 г. количество держателей банковских карт превысило 34 тыс. человек, а количество держателей карт международных платежных систем — 1300 человек. В настоящее время клиенты Банка могут выбрать любую из платежных систем: «Union Card», «Visa», «Europay», «DinersClub». Среднедневные остатки на карточных счетах в 2005 г. составили примерно 498 млн руб., т. е. на 160 млн руб. или 47% превысили аналогичный показатель 2004 года.

6. Привлечение депозитов — банк предлагает привлекательные ставки по депозитам физических лиц. В результате объемы данного вида растут. Остатки на срочных депозитах населения за 2005 г. увеличились на 327 млн руб. и к началу 2006 г. превысили 1,4 млрд руб.

7. Услуги депозитария — включает следующие виды услуг:

— хранение, учет и удостоверение прав на ценные бумаги;

— учет и удостоверение передачи ценных бумаг, включая случаи обременения ценных бумаг обязательствами (дарение, наследование, купля-продажа, залог);

— осуществление междепозитарных переводов;

— подготовку выписок со счета «депо» и журнала учета операций на любую дату.

8. Хранение ценностей — аренда индивидуальных ячеек банковского сейфа для конфиденциального хранения ценностей и документов.

В основе деятельности банка лежат следующие принципы организации финансов:

1) работа банка в пределах реально имеющихся ресурсов;

2) полная экономическая самостоятельность, подразумевающая и экономическую ответственность банка за результаты своей деятельности;

3) рыночный характер взаимоотношений с клиентами;

4) регулирование деятельности банка осуществляется косвенными экономическими методами.

Услуги на межбанковском рынке: среднедневные остатки на счетах учета ресурсов, размещенных Банком в 2005 г. на межбанковском рынке, превысили величину привлеченных у банков ресурсов в 22,3 раза. Таким образом, как и в прошлые годы, банк выступал на межбанковском рынке в роли нетто-кредитора. Список контрагентов банка постоянно растет, год от года пополняясь новыми надежными партнерами.

Основными корреспондентскими счетами являются счета, открытые в РКЦ г. Сургута и КБГП «Газпромбанк» (г. Москва).

Банк имеет сеть филиалов и отделений, как в г. Сургут (дополнительные офисы № 2−7, клиентский отдел), так и в других городах (Тобольский филиал, Тюменский филиал, Дополнительный офис № 1 «Ишимский»).

Банк осуществляет членство в следующих ассоциациях и объединениях: Ассоциация Российских Банков, Ассоциация Региональных Банков; Межрегиональной банковской группе газовой промышленности, Сургутской торгово-промышленной палате, Ассоциации кредитных организаций Тюменской области. Официальным аудитором Банка является международная аудиторская компания «Deloitte & Touche».

В своей деятельности Банк осуществляет взаимодействие (корреспондентские отношения) с ООО КБ «Сургутский центральный», ОАО «АККОБАНК», АБ «Газпромбанк» ЗАО Тюменский филиал, ООО «Сибирский банк развития и бизнеса», ОАО АКБ «Автобанк», ОАО АКБ «Еврофинанс», ОАО «Альфа-банк», ОАО Банк «Пурпе», Юго-Западный банк Сбербанк РФ г. Ростов-на-Дону Геленджикское отделение 1807, ОАО АБ «ИБГ НИКОЙЛ», АКБ «Славянский Банк».

Второй десяток лет Сибирьгазбанк успешно работает на благо акционеров и региона, способствуя их процветанию. В 2005 году Банк динамично развивался и достиг значительных финансовых показателей. Активы увеличились на 52% и составили 5 млрд руб. За счет прибыли в 100 млн руб. и привлечения субординированного займа банку удалось увеличить собственный капитал на 55%.

В 2005 г. бизнес Банка продолжил свой устойчивый рост. Рекордные темпы роста Банка в отчетном году позволили ему выйти на качественно новый уровень развития, укрепить свои рыночные позиции и предложить клиентам целый ряд новых услуг. Стремительно выросли активы Банка — на 1640 млн руб. или 52% и составили около 4,8 млрд руб., а прибыль превысила 99 млн руб. В течение 2005 г. ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк» уверенно входил в 200 крупнейших банков России по размеру активов.

Собственный капитал Банка составил на 1 января 2005 г. 471,7 млн руб., по сравнению с 1 января 2005 г. он увеличился на 168 млн руб. или 55%.(см. Рис. 1.) Основными причинами увеличения капитала Банка в 2005 г. стали следующие факторы:

1) привлечение субординированного кредита в сумме 125 млн руб., что обусловило 74% прироста капитала;

2) получение прибыли, благодаря которой было обеспечено 26% прироста капитала, что в абсолютном выражении составляет 42 млн руб.

Основные доходы были получены от следующих видов деятельности:

кредитование транспортных, строительных и торговых предприятий, а также компаний работающих в сфере услуг;

операции с банковскими картами;

купля-продажа векселей и акций;

расчетно-кассовое обслуживание корпоративных Клиентов.

Рис. 1. Динамика Собственного капитала банка Средства на счетах юридических лиц, открытых в Банке возросли за 2005 г. на 1,1 млрд руб. или 204%. Депозиты физических лиц за указанный период увеличились на 386 млн руб. или 20%.(см. Рис. 2.) Рост остатков на счетах Клиентов Банка позволил увеличить объемы вложений, главным образом, объемы кредитования юридических и физических лиц. Остатки на счетах учета коммерческих кредитов возросли на 176 млн руб. или 21%. Аналогичный показатель кредитования граждан вырос на 531 млн руб. или 73%.

Рис. 2. Структура и динамика активов банка Рис. 3. Структура и динамика пассивов банка

За отчетный год значительно расширилась торгово-сервисная сеть Банка по обслуживанию банковских карт. К началу 2005 года количество установленных банкоматов достигло 52 штук. Кроме того, к услугам Клиентов 20 пунктов выдачи наличных и 211 терминалов торгово-сервисной сети в 186 торговых точках Сургута, Тюмени, Тобольска, Ишима и Ноябрьска.

Внедрены следующие новые услуги:

кредит за час (экспресс-кредитование населения);

перевод средств с одной банковской карты системы Union Card на другую через банкоматы и терминалы Банка;

целевое кредитование Клиентов, отправляющихся в туристические поездки и на санаторно-курортное лечение через дополнительные офисы Банка;

платежи с помощью международных карт через банкоматы;

хранение закладных в депозитарии Банка.

Перечень услуг Банка для юридических лиц универсален и представлен следующими видами обслуживания:

1. Открытие и ведение рублевых и валютных счетов резидентов и нерезидентов

2. Проведение всех видов расчетов в рублях и твердых валютах

3. Документарные операции

4. Проведение всех видов расчетов в «мягких» валютах с Украиной, Беларусью, Казахстаном и другими государствами Ближнего Зарубежья

5. Покупка — продажа иностранной валюты

6. Конверсионные операции с твердыми валютами по курсу международного валютного рынка, срочные валютные операции «СВОП», «форвард», «опцион»

7. Валютные фьючерсы и опционы, хеджирование валютного риска

8. Конвертация «мягких» валют в российские рубли и доллары США, одной мягкой валюты в другую

9. Привлечение депозитов и предоставление кредитов в «мягких» валютах

10. Прием средств под простые векселя и депозитные сертификаты Сибирьгазбанка

11. Кредитование в рублях и твердых валютах

12. Финансирование экспорта в Россию в рамках межправительственных соглашений бывшего СССР с зарубежными странами с оплатой в клиринговых валютах

13. Краткосрочное и долгосрочное финансирование предприятий различных отраслей

14. Проектное финансирование, в том числе совместное финансирование с привлечением иностранных инвестиций, а также проведение нетрадиционных для российской банковской практики сделок и расчетов

15. Проведение операций на международном рынке драгоценных металлов

16. Прием средств для размещения на депозит на различные сроки и в любых твердых валютах

17. Операции с коммерческими и дорожными чеками

18. Предоставление услуг по обслуживанию корпоративных пластиковых карт

19. Хранение ценностей в индивидуальных сейфах с гарантией полной безопасности и конфиденциальности

20. Проведение операций по покупке, продаже и взаимозачету обязательств Внешэкономбанка и Минфина РФ на внутреннем и международном рынках

21. Предоставление гарантий

22. Консультационные виды услуг

1.4 Особенности формирования уставного капитала Уставный капитал Банка состоит из номинальной стоимости акций Банка, приобретенных акционерами, и определяет минимальный размер имущества, гарантирующего интересы кредиторов Банка.

По состоянию на 01.03.2005 г. размер уставного капитала составляет 175 862 000 руб. На 2006 г. уставный капитал остался неизменным.

Таблица 1.

Изменение размера уставного капитала банка по годам.

Уставный капитал сформирован за счет размещенных среди акционеров банка обыкновенных именных акций, часть которых реализована за иностранную валюту.

Для оплаты уставного капитала Банку был открыт накопительный счет в ЦБ РФ. Размер уставного капитала увеличивался 4 раза, т. е. было осуществлено три дополнительные эмиссии акций.

Акции выпускаются банком в бездокументарной форме и существуют в виде записи на счетах. Все акции являются именными и распространяются путем закрытой эмиссии среди ограниченного и заранее определенного Общим Собранием акционеров или Советом директоров Банка, круга лиц. По состоянию на июнь 2006 г. в этот круг лиц входят: акционерный банк газовой промышленности «Газпромбанк» (закрытое акционерное общество) — 51,27%; ООО «Новфинтех» — 41,46%; Открытое акционерное общество «Газснаб» — 3,40%; ООО «Магистраль» — 0,15%; ЗАО «Меридиан-77» — 0,13%; ООО «Восточный" — 0,05%; ООО «Тюдор" — 0,08%; ООО «Сибдор" — 0,57%; ОАО «Сургутгазремавтоматика" — 0,20%; ООО «АНК-Холдинг" — 0,41%; ООО ИК «Дельта-Инвест" — 2,80%.

Банк самостоятельно осуществляет ведение и хранение реестра акционеров; выплачивает по выпущенным в обращение акциям дивиденды из чистой прибыли за текущий год. Периодичность выплаты дивидендов по акциям банка определяется Советом директоров Банка. Для каждой выплаты дивидендов Совет директоров банка составляет реестр акционеров.

Банк также осуществляет размещение облигаций, депозитных, сберегательных сертификатов, векселей и иных ценных бумаг.

прибыль сибирьгазбанк менеджмент маркетинг

2. Организация менеджмента в ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

Менеджмент — это наука о наиболее рациональной системе организации и управления.

Специфика банковского менеджмента вытекает из специфичности задач, которые решает банковское предприятие на рынке услуг:

— аккумулирование свободных денежных ресурсов;

— ответственность за правильное хранение и приумножение общественного и личного капитала;

— решение общественных задач путем удовлетворения рынка дополнительными денежными ресурсами в целях расширения воспроизводства в экономике.

Цели банковского менеджмента:

1) обеспечение рентабельной работы банка как хозяйствующего субъекта;

2) обеспечение ликвидности баланса;

3) максимальное удовлетворение клиентов в объеме, структуре, качестве предоставляемых услуг;

4) умелое сочетание успешного решения производственных, коммерческих и социальных задач;

5) создание эффективной системы подготовки и переподготовки кадров.

Выделяют количественные, качественные и социальные показатели достижения целей.

Количественные показатели: количество клиентов и их счетов; объем депозитов; объем кредитных вложений; объем инвестиций; размер оплаченного уставного фонда; количество сотрудников банка; объем операций и услуг, предоставляемых банком; количество корреспондентских счетов в России и за рубежом.

Качественные показатели: показатели доходов и расходов банка, показатели скорости оборота средств, трудоемкости затрат на совершение операций, скорости обработки документов; показатели степени удовлетворения запросов клиентов в объеме, структуре и качестве предоставляемых услуг; защищенность банковской информации.

Социальные показатели: уровень профессиональной подготовки, уровень оплаты труда; степень обеспеченности работников банка необходимыми условиями для трудовой деятельности.

Направления банковского менеджмента условно можно разделить на две группы:

1-я группа предполагает решение вопросов, связанных с организацией и управлением экономическими процессами (долгосрочное планирование, выработка банковской политики; управление активами; управление пассивами; управление собственными средствами банка; управление рентабельностью банка; управление рисками);

2-я группа связана с организацией и управлением банковским коллективом, разработкой концепции управления.

На решение поставленных перед банком задач оказывают влияние:

· среда прямого воздействия (поставщики ресурсов, клиенты банковских услуг, государство и законы, конкуренты);

· среда косвенного воздействия (уровень научно-технического прогресса, общеэкономическое положение страны, политическая стабильность, международная обстановка, социокультурные факторы).

В связи с тем, что воздействие на внешнюю среду со стороны менеджера в большинстве случаев проблематично, его основные управляющие воздействия должны быть сосредоточены на внутренней обстановке в банке с одной целью — добиться соответствия внутренней структуры банка требованиям внешней среды.

3. Организация маркетинга в банке

Маркетинговая деятельность в банке принципиально не отличается от маркетинга в других сферах, но ряд особенностей, обусловленных спецификой банковской деятельности. Специфичность банковской деятельности заключается в специфике денежного оборота как основного объекта.

Особенности банковского маркетинга:

1. Специфичность банковской продукции как основного элемента маркетинга:

банковская услуга;

банковская операция;

банковский продукт:

а) нематериальность;

б) неразделённость;

в) изменчивость;

г) свойство «скоропортящегося» продукта.

2. Специфичные методы маркетинга:

методы активного маркетинга:

а) персональное обслуживание клиента;

б) комплексное обслуживание;

в) телемаркетинг;

г) «прямой» маркетинг;

д) банковское обслуживание «на дому»;

е) «фокус-группы»;

ж) «ревизия имиджа».

методы пассивного маркетинга:

а) публикация отчётов о деятельности банка;

б) разъяснение процентной политики.

3. Интегрированность банковского маркетинга.

4. Выделение в качестве основного инструмента процентной политики.

5. Учёт степени возможных рисков.

ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк» осуществляет маркетинговую деятельность по средствам рекламы, меценатства, организации массовых мероприятий, спонсорства.

4. Финансовое планирование ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

Планирование представляет собой центральное звено процесса управления банком. Для эффективного управления банком используются процедуры бюджетирования. Текущее планирование деятельности банка принимается равным 1 году, а продолжительность планового периода — равным 1 кварталу. На основании бюджетов: финансовых ресурсов, операционных доходов и расходов, хозяйственных расходов, расходов на сотрудников, коммерческих и административных расходов, капитальных вложений, т. е. с применением механизмов финансового планирования управленческой отчетности, строят расчетный баланс банка и финансовый план.

В современных условиях в совокупность планов банка включаются:

перспективный (стратегический) план с глубиной проработки до 2—3 лет;

годовой план, включающий в себя календарные планы от 1 месяца до года;

квартальные планы;

оперативные планы от 1 дня до 1 месяца.

Весь механизм должен находиться в состоянии непрерывного развития. Причем стержнем должен быть годовой план — важнейший для непосредственного управления банком. В нем должны быть четко установлены цели и задачи для всех подразделений и служб на текущий год. При этом весьма желательно наличие у руководства банка хотя бы укрупненного годового плана-графика работ, представленного в сетевой масштабной форме. Это резко повышает качество всей плановой работы в банке, поскольку такая форма позволяет адекватно представить весь комплекс выполняемых работ со всеми их внутренними взаимосвязями и зависимостями.

Квартальные планы — основной рабочий инструмент планирования для руководителей подразделений банка, который позволяет им обеспечивать решение задач, указанных в годовом плане.

Месячные календарные планы-графики работ, как правило, разрабатываются внутри подразделений и утверждаются их руководителями. Обычно в месячных планах детализируются квартальные планы подразделений.

Планы на декаду или на неделю составляются ответственными исполнителями работ в подразделениях; в них выделяются важнейшие работы и операции, завершающиеся в данный период или которым надо уделить повышенное внимание.

Планы на день, как правило, намечают накануне, в конце предыдущего рабочего дня. Обычно специалисты составляют их сами для себя в произвольной форме и ни у кого не утверждают.

Практика показывает, что без ежедневного планирования работ обязательно происходят сбои в выполнении недельных или декадных планов, а некоторые работы просто «прозёвываются» исполнителями. Соответственно без недельного или декадного планирования возникают проблемы с выполнением месячных планов и т. д. В итоге без четко налаженного календарного планирования в течение года перспективные планы реализоваться не могут.

5. Прибыль банка и ее распределение Основная цель деятельности банка как коммерческой организации — получение прибыли. С практической (бухгалтерской) точки зрения прибыль банка представляет собой положительную разницу между ее доходами и расходами.

Прибыль — основной финансовый показатель результативности деятельности банка, имеющий важное значение для всех участников деятельности банка, т.к. они заинтересованы в прибыли как в норме дохода на вложенный капитал. Объем прибыли в целом по банковской системе обеспечивает ее надежность, гарантирующую безопасность вкладов и наличие источников кредита, от которых зависят потребители банковских услуг.

В общем виде размер прибыли зависит от 3-х глобальных компонентов: доходов, расходов, налогов и иных обязательных платежей банка. В соответствии с этим можно представить схему формирования прибыли банка следующим образом (исходя из финансового плана):

Таблица 2

Общая схема формирования прибыли банка

В соответствии с действующим законодательством банк формирует балансовую и чистую прибыль. Из балансовой прибыли уплачиваются соответствующие налоги, другие обязательные платежи в бюджет и во внебюджетные фонды, а также производятся расходы, осуществляемые до налогообложения. Чистая прибыль остается в распоряжении банка и по решению Общего Собрания акционеров перечисляются в резервы, направляется на формирование иных фондов банка или распределяется между акционерами в виде дивидендов, на другие цели. Банк формирует резервный фонд за счет прибыли. Его размер составляет 20% от размера УК. Для этого банк ежегодно отчисляет 10% от чистой прибыли. Резервный фонд предназначен для покрытия убытков банка, а также для погашения облигаций Банка и выкупа акций в случае отсутствия иных средств. В 2003 г. резервный фонд составил 74 429 тыс. руб., в 2004 г. — 99 088 тыс. руб.

6. Вывод о деятельности ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк»

Делая вывод об особенностях ЗАО АКБ «Сибирьгазбанк», можно отметить высокий уровень рисков, присущий всей российской экономике и ее банковскому сектору, а также высокую степень концентрации бизнеса банка на отдельных контрагентах и повышенную долю заемных средств в капитализации. В числе положительных характеристик Сибирьгазбанка — наличие опытного менеджмента, благодаря которому банк занял позиции, позволяющие ему развивать свой бизнес в условиях роста национальной экономики.

Следует ожидать, что рост российской экономики и прогнозируемое улучшение макроэкономической стабильности благоприятным образом повлияют на деятельность Сибирьгазбанка. За последние два года банк расширил свою коммерческую сеть, увеличил спектр предлагаемых финансовых услуг и нанял новый персонал для работы на таких ключевых направлениях, как обслуживание физических лиц и инвестиционная деятельность, информационные технологии и управление рисками.

Сибирьгазбанк входит в пятерку крупнейших российских банков. В то же время, подобно другим банкам частного сектора, он контролирует относительно небольшую (менее 5%) рыночную долю совокупных банковских активов в системе, где доминируют государственные банки, в частности Сбербанк. Активы и депозиты банка отличаются высокой степенью концентрации.

В 2003 г. произошло укрепление баланса банка, прибыльность основных видов деятельности повысилась благодаря увеличению объемов ссудных операций по более выгодным ставкам, росту комиссионных доходов, а также благоприятным внешним условиям деятельности. Вместе с тем сдерживающее влияние на прибыльность оказывали высокие расходы на расширение филиальной сети банка и вложения в развитие информационных технологий.

Агрессивная стратегия расширения Сибирьгазбанка, может негативно повлиять на его показатели. Банк, скорее всего, будет преуспевать при условии сохранения положительной динамики российской экономики и благоприятной политической среды. Если же в экономике произойдет сбой, Сибирьгазбанк может оказаться в более рискованном положении, чем многие банки одной с ним категории, учитывая высокие операционные издержки и большую долю заимствованных средств в его финансовой структуре.

Список литературы

Банковское законодательство.

Кондраков Н. П. Бухгалтерский учёт.- Москва: Инфра-М, 2002. — 640 с.

Курс лекций по предметам «Финансы», «Финансы предприятий», «Бухгалтерский учёт».

Лаврушина О. И. Банковское дело. — Москва: Финансы и статистика, 2002. — 672 с.

Леонова Л. С. Банковское дело. — Москва: Дело, 2004.

Нешатаев И. Г. Банковский менеджмент и маркетинг. — Мурманск: МГТУ, 2000. — 163 с.

Пелих А. С. Экономика предприятий. — Ростов н/Д: «Феникс», 1999. — 608 с.