1. Реализацию маркетинговых функций на предприятии воплощает в жизнь специальное управленческое звено, оно называется маркетинговая служба. В зависимости от специализации и размеров предприятия, вида продукции и объемов, так же каналов сбыта структуры отделов маркетинга будут различными. Часто выделяются следующие типы структуры службы маркетинга:
1. рыночная структура;
2. товарная структура;
3. товарно-рыночная структура;
4. функциональная структура.
Рассмотрим структуры службы маркетинга подробнее. Товарно-рыночная организационная структура службы маркетинга является смешанной структурой, и она включает товарно-функциональную и рыночно-функциональную структуры.
2. Бенчмаркинг — это постоянный, систематический процесс сравнения собственной эффективности, выражающейся в производительности, качестве и организации рабочих процессов, с предприятиями и учреждениями, являющимися «лучшими».
В рамках бенчмаркинга могут решаться следующие задачи:
• отбор идей по кардинальному улучшению бизнес-процессов; •повышение эффективности функционирования;
• определение конкурентоспособности компании и ее слабых сторон;
• ориентация предприятия на внешнюю среду для постоянного поиска новых возможностей и противостояния потенциальным угрозам;
• осознание необходимости изменений;
• планирование и целеполагание на основе оценки условий внешней среды;
•изменение организационной культуры в сторону стремления к развитию, по повышению квалификации, компетентности;
•содействия постановке «протяженных» целевых показателей качества работы, значительно превосходящих текущие.
3. Процесс коммуникации и реклама предполагают использование средств и выбор способов. Для области рекламы — это средства рекламы и носители рекламы. Под носителями рекламы понимают вспомогательные средства, с помощью которых реклама «транспортируется», например, журналы или упаковки. Так как некоторые рекламные носители (например, упаковка) выполняют еще ряд функций, то они обозначаются как содействующие рекламе или вторичные рекламные носители. Наряду с этим используются следующие различные рекламные носители:
— веб-сайты;
— витрины;
— газеты;
— другие печатные издания;
— журналы;
— передачи на радио и телевидении;
— персональная прямая реклама;
— тумбы для афиш и объявлений;
— фильмы и т. д.
