Личностный аспект трудностей общения в юношеском возрасте

В современном мире все более проявляется понимание безусловной ценности внутренней жизни человека. На нынешнем этапе развития общества и культуры остро встает проблема оптимизации межличностных отношений, перестройки обучения на принципах гуманизации отношений, уважения человеческого достоинства, понимания уникальности каждой личности. В этой связи проблемы личности, человеческой индивидуальности приобретают все большее значение как в научно-теоретическом, так и в практическом плане.

Фундаментальным способом социального бытия человека является общение. В современной психологической науке теме общения посвящено большое количество работ, направленных на решение различных методологических, теоретических, экспериментальных и прикладных проблем данного феномена.

Несмотря на различия в формулировках, почти всеми авторами общение и предметная деятельность рассматриваются как ведущие факторы личностного развития (личностный подход В. Н. Мясшцева, интерсубъективный подход Л. С. Выготского, Б. Ф. Ломова, А. В. Петровского, деятельностный подход.

A.Н.Леонтьева и др.), без глубокого теоретического осмысления которых невозможна эффективная организация педагогической практики.

На прикладном уровне проблемам общения посвящены работы практических психологов, педагогов, чьи профессиональные усилия связаны с психотерапией, изучением и коррекцией различных нарушений общения, формулировкой рекомендаций по организации педагогической помощи и поддержки в организации общения, реализующего личностную потенциальность (Э.Берн, К. Роджерс, В. Сатир, Дж. Рейнуотер, Л. А. Петровская, А. Г. Лидерс,.

B.Л.Данилова, Т. Г. Григорьева и др.).

Наряду с чисто теоретическими и прикладными исследованиями, направленными на глубокое и всестороннее изучение общения, в последнее время появляется все больше работ — «рекомендаций», претендующих на универсальность, где без особого теоретического осмысления предлагаются различные формы коррекции общения (упражнения, игры, тренинги и т. п.), связанные с обретением нового опыта по образцам, ведущим подчас к определенной потере индивидуального психологического потенциала.

Общепризнанным является тот факт, что потребность в общении носит специфически человеческий характер, она формируется, углубляется и приобретает определенную значимость на протяжении всей жизни личности. На этом пути существуют свои взлеты, временные остановки и даже определенный регресс. Старший школьный, студенческий возраст несомненно являются тем периодом, когда потребность в общении достигает высокого уровня развития. Многочисленные исследования убедительно доказывают, что эффективное решение проблем юношеского возраста (самосознания, самоопределения, самоутверждения) невозможно вне общения с окружающими людьми. В то же время, общение в юности носит противоречивый характер, вьфажающийся в том, что, с одной стороны, юноши и девушки проявляют активность в поисках общения с окружающими, демонстрируя при этом особую доверительность, интенсивность, а, с другой, стороны, демонстрируют свое стремление к обособлению, отражающее потребность молодого человека в нахождении своей позиции среди людей, потребность в осознании своеобразия своего Я.

В силу вышеизложенных обстоятельств, одной из главных проблем юношеского возраста становится поиск возможности полностью реализовать, выразить и, как результат, обрести себя во взаимодействии с другими людьми. В период юности, в пору определения личностной идентичности, открытия и обретения своего сдбственного «Я» эта проблема часто приобретает в сознании молодых людей характер экзистенциальной, что сказывается и на конкретных проблемах складывающихся отношений с одноклассниками, преподавателями. <

Авторами многих исследований обозначенная проблема формулируется как проблема трудностей в общении. Под трудностями общения в психологии понимаются различного рода нарушения, следствием которых является полное или частичное недостижение целей и неудовлетворение мотивов общения, что сопровождается неудовлетворенностью субъекта процессом общения и своей ролью в нем.

Затрудненное общение является сложной, педагогически значимой проблемой. Трудности, возникающие в общении молодых людей, часто становятся источником срывов в учебе, вызывая раздражение как самих юношей и девушек, так и их родителей и учителей. Сказанное открывает широкое поле для деятельности педагогов и психологов в плане диагностики, коррекции и разви-вающе-профилактической работы по преодолению трудностей общения и предъявляет серьезные требования к их умению выявлять индивидуальные особенности каждого молодого человека и подбирать адекватные для каждого воспитательные воздействия. В этой связи справедливыми являются высказывания многих авторов (А.А. Бодалев, Г. А. Ковалев, В. В. Давыдов, И. В. Дубровина, А. В. Мудрик, Ю. М. Орлов, В. И. Слободчиков и др.) о том, что создание продуманной системы формирования, воспитания и развития гуманистического по своим характеристикам коммуникативного ядра в личности на всех ступенях ее онтогенеза являются значимой и актуальной психолого-педагогической задачей.

Проблема затрудненного общения многогранно представлена в психологии педагогического общения (А.Н. Леонтьев, 1979; В.А. Кан-Калик, 1986; А. К. Маркова, 1993; Т. А. Аржакаева, 1995, 1998; Е. В. Кузнецова, 1990; Е. А. Лещинская, 1990; Л. М. Митина, 1987, 1990, 1994; З. А. Нолиу, 1994; Л. А. Поварицина, 1993; В. В. Рыжов, ЛН.' Стахеева, 1990; Э. Б. Стрелкова, 1990; Е. В. Цуканова, 1981; Т. С. Полякова, 1996; М. Т. Ногерова, 1997). В этой сфере психологических знаний в ходе исследований накоплен богатый и разнообразный эмпирический материал, в котором отражены особенности затрудненного общения в различных сферах педагогического взаимодействия. При этом авторы придерживаются разных теоретических позиций в понимании изучаемых феноменов, с разных аспектов рассматривают трудности общения.

Трудность в общении — проблема феноменологическая. В обыденном сознании людей, обращающихся к психологу за помощью, она, как правило, носит целостный характер (не конкретизируется). Однако рассмотрение трудностей вообще, без опоры на возможные классификации, выделения в них типичного и особенного, является непродуктивным. Сама по себе данная проблема может быть по-разному осознана субъектом общения, она может трактоваться им как результат взаимодействия различных факторов: индивидуальных особенностей личности общающихся, структуры их мотивационнопотребностной сферы, культурных и когнитивных различий, возрастных и статусных различий субъектов общения, особенностей ситуации общения и ее ролевого или сценарного рисунка и др.

Само продуктивное общение выступает и как средство, и как результат успешного процесса социализации. Вместе с тем оно открывает для личности возможность стать творцом собственного человеческого бытия, своей индивидуальной неповторимости. Анализ как факторов, определяющих успешность либо трудность общения, так и, в особенности, взаимовлияния некоторых из них позволит зафиксировать тот смысл, который они приобретают в разных формах отношений людей и открыть пути к построению реальных способов коррекции.

На сегодняшний день в работах ряда авторов убедительно доказано существование определенных типов личностей, как субъектов общения. В качестве критериев ддя построения типологий изучены такие личностные особенности, как: эгоцентризм (В.А. Лабунская, Т.И. Пашукова), уровень когнитивной сложности личности (А.Л. Южанинова), особенности характера и образа «Я» (Т. В. Иванова, В.И. Петровский). Однако рассмотрение отдельных личностных особенностей или симптомокомплексов личностных характеристик в качестве факторов, опосредующих общение, не исчерпывает возможностей личностно ориентированного подхода.

Представляется продуктивным при изучении личностных образований, обусловливающих посредством продуцирования и закрепления неоптимальных связей возникновение трудностей общения, рассматривать в первую очередь основные виды индивидуальных потребностей и желаний, реализуемых в общении. В концепции В. Шутца к таким фундаментальным потребностям относятся потребность в присоединении (inclusion), потребность в контроле и влиянии (control), потребность в открытости и эмоциональной вовлеченности (openness). Такая ориентация анализа обусловливается тем, что от содержания или направленности потребности общения зависит конкретное проявление и характер затруднений во взаимодействии данного человека с другими. Эти значимые для личности потребности, как правило, только частично удовлетворяются в повседневной жизни, что порождает жалобы личности на неудовлетворенность и непонимание со стороны партнеров по общению.

Рассмотрение данных потребностей в нашем исследовании будет осуществлено во взаимосвязи с индивидуальными качествами личности.

Таким образом, актуальность нашего исследования определяется:

1.Запросом педагогической практики на оформление теоретически обоснованного подхода, к позитивному решению проблем личностного развития, связанных с преодолением трудностей общения.

2.Недостаточной теоретической обобщенностью в педагогической литературе разнообразных подходов к интерпретации как самого общения, так и проблем затрудненного общения.

3. Не достаточной проясненностью связи проблемы затрудненного общения с базовыми личностными потребностями в общении.

4.3начением устранения трудностей общения для успешной реализации личностной потенциальности, самоактуализации молодых людей в пространстве межличностных^отношений.

Объект исследования: затруднения, переживаемые в общении в старшем школьном и студенческом возрасте.

Предмет исследования: ситуационные и личностные детерминанты затрудненного общения и характер их рефлексии старшеклассниками и студентами.

Основные цели осуществляемого исследования: 1) выявить базовые личностные детерминанты психологических трудностей общения в контексте представления о целостности личности, 2) и на этой основе выделить личностные типы, что сделает возможным построение типои индивидуально-ориентированных программ коррекции.

Гипотезы исследования:

1. В обыденном сознании переживаемые затруднения дифференцируются в зависимости от объективных характеристик в общении (особенностей ситуации, типа партнеров) и включают следующие составляющие компоненты: физиологические реакции, интеллектуальные и эмоциональные явления, поведенческие реакции.

2. Характер рефлексируемых трудностей общения в юношеском возрасте обусловлен поло-возрастными особенностями развития личности.

3. Выраженность трудностей общения, характер их осознания и переживания в юношеском возрасте обусловлен индивидуальными особенностями сочетания базовых потребностей в общении.

4. В сознании молодых людей трудности общения недостаточно соотнесены с рефлексией фундаментальных потребностей, что приводит к рассогласованию поведения с теми побудительными основами, которые за ним стоят.

Гипотезы и цели определяют постановку следующих задач:

1.Ha основании теоретического анализа обосновать эвристичность личностного подхода в исследовании психологических детерминант затрудненного общения.

2.Сформулировать «идеологические» принципы личностно-ориентированного подхода для применения их к анализу проблем затрудненного общения.

3.Разработать и апробировать методическую процедуру для изучения субъективно переживаемых затруднений в общении старшеклассников и студентов.

4.Выявить типы субъективно переживаемых трудностей, возникающих в общении старшеклассников и студентов.

5.Определить характер поло-возрастных особенностей рефлексии трудностей общения в юношеском возрасте.

6.Определить характер связи переживаемых трудностей с фундаментальными потребностями личности в общении и с личностными чертами.

7.Выработать стратегию диагностико-воспитательной работы, основанную на учете типичных и индивидуальных особенностей субъектов затрудненного общения.

Методологической основой исследования являются принципы системности (Б.Г. Ананьев, С. Л. Рубинштейн, Б. Ф. Ломов, А.В. Петровский), развития (Л.С. Выготский), единства внешнего и внутреннего (С.Л. Рубинштейн, Л.И. Анциферова) в развитии психологических явлений. Теоретическими основами при написании диссертации стали идеи Б. Ф. Ломова, В. Н. Мясищева,.

А.А. Бодалева о рассмотрении общения как процесса, в котором участники выступают как субъектыличностно ориентированный подход к анализу общения А.А. Абульхановой-Славской, Л. И. Анциферовой, В. А. Петровскогоположения, разрабатываемые педагогической психологией и психологией личности в рамках представлений о формировании и развитии личности подростка (Л.И. Божович, А. В. Петровский, И. С. Кон, Д. И. Фельдштейн, М.И. Лисина) — подход к рассмотрению личности как интегративной тотальности, реализованный в работах К. Гольдштейна, А. Энджела, К. Роджерса, А. Маслоу, В. Шутца.

Для реализации поставленных задач в диссертационном исследовании были использованы следующие методы исследования:

— метод теоретического анализа;

— эмпирические методы: включенное наблюдение, неформализованная беседа, игровые методы, метод анализа отдельных случаев, анкета, направленная на выявление трудностей общения, опросник межличностных отношенийОМО (русскоязычный адаптированный вариант опросника FIRO В. Шутца), оценочные и самооценочные шкалы, построенные на основе популярной интерпретации базовых потребностей в общении опросника ОМО, опросник, измеряющий эмоциональные предпочтения в общении, личностный опросник 16PF Р. Б. Кеттелла;

— методы статистической обработки информации: кластерный анализ, факторный и корреляционный анализ, критерии достоверности регистрируемых различий.

База исследования: учащиеся 10−11 классов школы № 47 и центра развития образования Карасунского округа г. Краснодарастаршеклассники, находящиеся на отдыхе в детском оздоровительном лагере «Орленок» — студенты 1−2 курсов географического, физического и факультета управления КуБГУ. Всего выборка составила 127 человек, из них: 62 школьника и 65 студентов.

Схема эмпирического исследования: учитывая особенности изучаемого предмета была разработана схема эмпирического исследования и подобран соответствующий комплекс взаимодополняющих процедур.

Первый этап — построение анкеты и выяснение основных психологических трудностей общения, осознаваемых и переживаемых молодыми людьми, сбор данных о субъективных индикаторах изучаемого феномена .

Второй этап — сбор данных о распределении трудностей в общении молодых людей по полу и возрасту посредством анкетного опроса и последующей количественной обработки собранного материала.

Третий этапвыявление разноуровневых личностных характеристик учащихся и студентов посредством опросника межличностных отношений (ОМО) В. Шутца, опросника, направленного на выяснение эмоциональных предпочтений в общении и личностного опросника 16PF Р. Кеттелла. Сопоставление полученных результатов с характером рефлексии молодыми людьми собственных потребностей в общении и связанных с ними переживаемых чувств.

Четвертый этап — анализ всего объема полученных результатов, построение типологии, рассмотрение и интерпретация конкретных случаев. Результатом анализа стала выработка рекомендаций по коррекционной практике в отношении выявленных типов и конкретных случаев.

Научная новизна исследования заключается:

— в выработке идеологии целостного «организмического» подхода в рассмотрении личности, как субъекта затрудненного общения;

— в создании и апробации анкеты, направленной на изучение субъективно переживаемых трудностей в общении;

— в выделении феноменологии затрудненного общения, ее интерпретации в обыденном сознании в зависимости от возраста и пола;

— в рассмотрении характера переживаемых старшеклассниками и студентами трудностей общения в связи с фундаментальными межличностными потребностями, особенностями рефлексии, личностными чертами;

— в выработке стратегии диагностике — воспитательной работы, основанной на учете типичных и индивидуальных особенностей субъектов затрудненного общения.

Теоретическая и практическая значимость работы:

Проведенное исследование расширяет и углубляет существующие представления о психологических детерминантах затрудненного общения.

Данные о сочетании разноуровневых характеристик личности в субъективно переживаемых трудностях общения явились основанием для построения типологии, что позволяет составить более глубокое и дифференцированное представление о субъектах затрудненного общения.

Представленный личностно-ориентированный подход к рассмотрению психологических трудностей общения позволяет проводить комплексную диагностику, ориентированную на выявление индивидуальных психологических причин возникающие трудностей.

Разработаны рекомендации по созданию программ социально-психологического тренинга, .направленного на преодоление затруднений в общении посредством углубления возможностей самопознания личности, как субъекта общения, активизации субъектно — коммуникативных качеств.

Полученные данные могут быть использованы педагогами, школьными психологами, родителями для создания условий развития и воспитания личности, способной реализовать собственные потребности и свой потенциал, как субъекта межличностных отношений и сохранить при этом органичность и спонтанность.

Предлагаемый в работе подход является инструментом для самоанализа юношами и девушками своих субъектных качеств, как партнеров в общении, и создает основы для построения индивидуальных программ самовоспитания.

Результаты исследования используются при чтении учебного курса «Психология развития» и спецкурса «Современные теории личности» на отделении психологии факультета управления Кубанского государственного университета.

Полученные в работе результаты легли в основу учебного спецкурса «Самоактуализация личности в общении» .

На защиту выносятся следующие положения:

1. Идеологические принципы личностно-ориентированного подхода для применения их к анализу проблем затрудненного общения.

2.Рефлексируемые в общении затруднения дифференцируются личностью в зависимости от объективных характеристик общения (особенностей ситуации, типа партнеров) и имеют внутреннюю структуру.

3.Интенсивность проявления потребностей в общении, своеобразие их сочетания с личностными чертами создают основания для построения личностной типологии.

4. Недостаточная рефлексия фундаментальных потребностей в общении приводит к рассогласованию поведения с его побудительными основами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В консультативно — развивающей работе с молодыми людьми, испытывающими трудности общения, можно рассматривать их как объектов или субъектов совместного с психологом или педагогом действия, направленного на оказание психологической помощи в преодолении возникающих затруднений. В первом случае личность лишь воспринимает готовые советы и рекомендации психолога, копирует сформированные, предписанные, «правильные» приемы и способы общения, эффективные в конкретной ситуации. Это так называемый подход от ситуации. В случае, когда молодой человек выступает как субъект, он сам, с помощью психолога, осознав свои глубинные потребности, формирует те приемы взаимодействия, которые в наибольшей степени адекватны его индивидуальным особенностям и позволяют реализовать личностную потенциальность. Такой вариант взаимодействия с психологом — это подход от особенностейхубъекта. На наш взгляд он является намного продуктивным и обоснованным с гуманистических позиций в отношении процесса воспитания и развития личности.

Предпринятое нами теоретическое и эмпирическое исследование затрудненного общения, как значимой. проблемы юношеского возраста, дает возможность сформулировать ряд методологически значимых выводов, касающихся самой проблемы, а также исследовательской и коррекционной стратегий.

Рассмотрение трудностей и проблем общения, проводимое в соответствии с общеметодологическими требованиями к научному исследованию, требует от исследователя проведение анализа факторов, детерминирующих возникновение различного рода затруднений, довольно часто проявляемых в общении молодых людей.

Исследование трудностей общения в контексте проблем развития и воспитания личности, ее личностного роста невозможно без обращения к личностной феноменологии, к тому, как в обыденном сознании молодых людей отражается и конкретизируется данная проблема. Исходя из этого, в нашем исследовании представлены данные, отражающие специфику осознания юношами и девушками собственных трудностей общения. Приводятся данные о том, что 96,1% испытуемых указали на наличие у себя субъективно переживаемых трудностей, что позволяет нам сделать вывод о значимости для данного возраста как общения в целом, так и наличии в нем достаточно серьезных трудностей.

В нашем исследовании отражены возрастно-половые особенности субъективно переживаемых молодыми людьми трудностей общения, проанализированы общие и особенные тенденции. Обращается внимание на то, что указанные отличия связаны с возрастными закономерностями формирования самосознания молодых людей, с социальной ситуацией развития, кроются в общих традициях мужского и женского воспитания.

В исследовании доказана необходимость исходить из личностных особенностей молодых людей, как субъектов затрудненного общения, что создает возможность для более глубокого понимания личности и тех проблем, которые возникают в ее общении с социальным окружением.

В работе показано, что изучение отдельно взятых психологических характеристик субъектов затрудненного общения оказывается недостаточным для строго научного объяснения возникновения и проявления изучаемого нами феномена, поскольку такая исследовательская стратегия не позволяет реализовать личностно ориентированный подход.

Исходя из этого, в нашем исследовании представлен подход, согласно которому возникновение трудностей общения в значительной степени обусловлено базовыми потребностями и желаниями, реализуемыми в общении в сочетании с разноуровневыми личностными качествами.

В нашем исследовании мы основывались на понимании трудностей общения как феноменологической проблемы комплексного содержания, в которой отражается целостное проявление индивидуальности человека, а сами трудности детерминируются основными личностными характеристиками.

Отметим основные выводы, которые сделаны на основании проведенного нами исследования затрудненного общения:

1. Личность — это целостная система и поведение личности в общении — результат действия широкой сети факторов. Нельзя во всей полноте понять общение как личностный феномен, а также возникающие в общении проблемы, ограничиваясь изучением его связей с отдельными проявлениями личности.

2. Человек стремится реализовать присущие ему потенциалы. Это стремление многими учеными интерпретируется как стремление к самоактуализации. Самоактуализация личности в общении должна рассматриваться прежде всего как стремление реализовать собственные потребности и свой индивидуальный потенциал как субъекта межличностных отношений и остаться при этом органичной, спонтанной, свободной от внешнего давления и излишней нормативности личностью.

3. Естественное состояние личности как субъекта коммуникации — найти оптимальный вариант удовлетворения своих потребностей в общении и при этом не утратить своей индивидуальности. Решение данной проблемы происходит в ходе формирования таких способов общения, которые с одной стороны являются органичными для самой личности, а с другой — являются адекватными сложившимся ьультурным стереотипам, ожиданиям социума.

4. Исследование трудностей-общения в контексте проблем развития и воспитания личности, ее личностного роста невозможно без обращения к личностной феноменологии, к тому, как в обыденном сознании молодых людей отражается и конкретизируется данная проблема. Исходя из этого, в нашем исследовании представлены данные, отражающие специфику осознания юношами и девушками собственных трудностей общения.

5. В исследовании получены данные о возрастно-половых особенностях субъективно переживаемых молодыми людьми трудностей общения, проанализированы общие и особенные тенденции.

6. Возникновение трудностей общения в значительной степени обусловлено базовыми потребностями и желаниями, реализуемыми в общении в сочетании с разноуровневыми личностными качествами.

В исследовании мы основывались на понимании трудностей общения как феноменологической проблемы комплексного содержания, в которой отражается целостное проявление индивидуальности человека, а сами трудности детерминируются основными личностными характеристиками.

7. При анализе отдельных случаев затрудненного общения установлен факт обусловленности данного явления результатом интеграции и сочетания различных индивидуально-психологических свойств и характеристик молодых людей. В каждом конкретном случае возможны своеобразные варианты такого сочетания.

8. Типология групп испытуемых на основании сочетания разноуровневых личностных характеристик с симптомокомплексами трудностей общения предоставляет возможность многосторонней системной диагностики и на ее основе гибкого подбора адекватных конкретному случаю психологических рекомендаций, направленных на преодоление существующих трудностей общения.

9. Практическая работа по коррекции трудностей общения в юношеском возрасте должна основываться на результате комплексного изучения возрастных и индивидуально-личностных особенностей молодых людей.