Факторы, условия предупреждения и технологии разрешения внутриличностных конфликтов

Очевидно, что зная причины и факторы, способствующие возникновению внутриличностных конфликтов, а также особенности их переживания, можно обосновать условия их предупреждения. В этой связи представляется важным выделить основные факторы разрешения внутриличностных конфликтов.

• 1. Преодоление внутриличностного конфликта зависит от глубинных мировоззренческих установок личности, содержания ее веры, от опыта преодоления себя.
• 2. Успешному преодолению человеком внутренних конфликтов способствует развитость волевых качеств, так как воля составляет основу всей системы саморегуляции человека. В трудных ситуациях воля, как правило, приводит в соответствие внешние требования и внутренние желания. Если воля развита недостаточно, побеждает то, что требует наименьшего сопротивления, а это не всегда приводит к успеху.
• 3. Способы разрешения конфликта и время, затрачиваемое на это у людей с разными типами темперамента, различны. Так, холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к какимлибо действиям. Однако такой мучительный рефлексивный процесс не исключает возможности в корне изменить сложившуюся ситуацию. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону разрешения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь.
• 4. Па процесс разрешения внутриличностных противоречий оказывают влияние половозрастные особенности личности. С увеличением возраста внутриличностные противоречия обретают типичные для данного индивида формы разрешения. Периодически вспоминая прожитое, мы возвращаемся к критическим точкам, когда-то нарушившим размеренное течение бытия, по-новому их переосмысливаем, все более глубоко и обобщенно анализируем способы разрешения конфликтов, преодоления того, что казалось непреодолимым.

Под разрешением (преодолением) внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества.

Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через:

• • отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом;
• • снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта;
• • повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

Как отмечали многие специалисты в области психологии конфликта (Ф. В. Бассин, Б. В. Зейгарник, А. А. Налчаджян, Е. Т. Соколова), преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты. Не вызывает сомнений, что она представляет собой совершенно нормальный, повседневно работающий механизм психических процессов. Конкретные защитные механизмы психики — это специфическая система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта.

• 3. Фрейд выделял порядка 30 видов психологических защит, в числе которых особо можно отметить следующие.
• 1. Сублимация — процесс преобразования энергии либидо (сексуальной энергии) в другие социально одобряемые и приемлемые формы (творчество, религию, возвышенную любовь и т. д.; действует принцип «замени это!»).
• 2. Проекция — приписывание другим собственных ощущений, влечений, мнений.
• 3. Рационализация — рациональное объяснение изначально иррациональных поступков (принцип «анализируй это!»).
• 4. Вытеснение — устранение мнений, чувств, реально действующих мотивов из сознания. Это, в сущности, забывание о собственных неудачах, страданиях (принцип «забудь про это!»). Однако следует отметить, что они не исчезают бесследно. Будучи вытесненными, они могут вновь появляться на сцене нашего сознания, причем в самый неподходящий, нежелательный момент.
• 5. Регрессия — обращение человека к примитивным уровням поведения, мышления, например детское поведение, сюсюканье, кривлянье, ребячливость у взрослого в сложных для него ситуациях (принцип «плачь, как ребенок!»).
• 6. Реактивное образование — изменение неприемлемой для «Эго» тенденции или способа поведения на противоположный.
• 7. Фиксация поведения — стремление сохранить привычные, стереотипные модели поведения, мышления, восприятия.

В настоящее время кроме названных механизмов защиты выделяют:

• а) психосоматические реакции (истерия, симуляция). Это, в сущности, уход в болезнь, что может быть спровоцировано, например, нежеланием ребенка ходить в школу, или аналогичная реакция, вызванная разводом родителей;
• б) уход от действительности — этот механизм часто используют подростковые субкультуры, например хиппи, толкиенисты, стремящиеся перенестись в иную, часто нереальную жизнь;
• в) номадизм — бродяжничество, стремление к изменению места жительства.