Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Развитие маркетингового управления сбытом в системе потребительской кооперации: на материалах предприятий Калининградского облпотребсоюза

Диссертация: Развитие маркетингового управления сбытом в системе потребительской кооперации: на материалах предприятий Калининградского облпотребсоюза
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Потребительская кооперация России является одной из крупнейших многоотраслевых систем, осуществляющих торговую, заготовительную, производственную деятельность и оказывающих социальные и бытовые услуги населению. Она представляет собой обособленную часть товарного рынка страны, одновременно являясь общественно-хозяйственной системой, для которой характерны многоотраслевая структура деятельности… Читать ещё >

Развитие маркетингового управления сбытом в системе потребительской кооперации: на материалах предприятий Калининградского облпотребсоюза (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА 1. Научные основы маркетингового управления сбытом в потребительской кооперации
    • 1. 1. Потребительская кооперация как социально-ориентированная система
    • 1. 2. Маркетинг в управлении социально-ориентированными системами
    • 1. 3. Маркетинговый подход к управлению сбытом в потребительской кооперации
  • ГЛАВА 2. Современное состояние системы сбыта в потребительской кооперации Калининградской области
    • 2. 1. Факторы и условия развития системы сбыта в потребительской кооперации
    • 2. 2. Оценка потенциала сбытовой деятельности Калининградского областного потребительского союза
    • 2. 3. Эффективность управления сбытовой политикой в потребительской кооперации
  • ГЛАВА 3. Основные направления развития маркетингового управления сбытом в системе потребительской кооперации
    • 3. 1. Разработка модели маркетингового управления сбытом в потребительской кооперации
    • 3. 2. Реализация модели маркетингового управления сбытом потребительской кооперации
    • 3. 3. Совершенствование каналов распределения товаров и услуг потребительской кооперации

Потребительская кооперация России является одной из крупнейших многоотраслевых систем, осуществляющих торговую, заготовительную, производственную деятельность и оказывающих социальные и бытовые услуги населению. Она представляет собой обособленную часть товарного рынка страны, одновременно являясь общественно-хозяйственной системой, для которой характерны многоотраслевая структура деятельности, социальная направленность, приоритет некоммерческих целей. В условиях, когда более 30 миллиона человек в России живут за чертой бедности, 70 процентов из них — люди, проживающие на селе, потребительской кооперации отводится ключевая роль в обеспечении направленности реформ на повышение качества жизни. Деятельность потребительских обществ оказывает непосредственное влияние на социально-экономическую жизнь всей страны и конкретного региона, обеспечивая спрос и предложение в сельской местности на низкодоходных сегментах рынка, выполняя социальную миссию в обществе.

Традиционно ее основной задачей является обеспечение населения качественными товарами по конкурентоспособным ценам за счет объединения и эффективного использования потребительского капитала. В отличие от других форм кооперативного движения она призвана, прежде всего, удовлетворять интересы пайщиков как потребителей и защищать их интересы.

Исторически миссия потребительской кооперации в России заключается в развитии социальной инфраструктуры, в первую очередь, на селе, обеспечении стабильного развития потребительского рынка страны за счет удовлетворения потребностей и социальной защиты, повышения занятости населения, вовлекаемого в деятельность и обслуживаемого потребительской кооперацией. Необходимость возрождения потребительской кооперации определяется в настоящее время социально-экономическими задачами сохранения российского села и обеспечения продовольственной безопасности страны. При этом важно использовать, прежде всего, внутренние резервы системы, которые связаны с преобразованием сбытовой деятельности, ее ориентацией на современные условия хозяйствования. Торгово-заготовительная система выступает ведущим звеном в потребительской кооперации и основным источником ее конкурентного преимущества на продовольственном рынке, обеспечивающим взаимодействие между всеми сферами ее деятельности.

Успешное функционирование сбытовой системы отечественной потребительской кооперации предполагает использование современных форм и методов управления, основой которых выступает маркетинг, как социальный процесс, направленный на максимально полное удовлетворение разнообразных интересов участвующих здесь субъектов рынка.

Актуальность поставленной проблемы определяется:

— необходимостью возрождения потребительской кооперации, как особой формы хозяйствования, позволяющей эффективно решать социально-экономические проблемы села в российской экономике;

— недостаточным пониманием роли маркетинга в управлении потребительской кооперацией, в том числе ее сбытовой деятельностью;

— отсутствием разработанного маркетингового инструментария, учитывающего специфику системы сбыта потребительской кооперации;

— отсутствием подходов к оценке каналов распределения в потребительской кооперации, позволяющих учитывать их социальную значимость.

Степень изученности проблемы. В научной литературе теоретические и методические основы изучения социально-экономической сущности потребительской кооперации изложены в трудах таких авторов, как А. Н. Анцыферов, С. В. Бородаевский, С. Л. Маслов, К. А. Пажитнов, В. П. Прижигалинский, С. Н. Прокопович, В. Ф. Тотомианц, М: И. Туган-Барановский, А. В. Чаянов и др.

Современные аспекты маркетинга в управлении сбытовой деятельности организаций исследованы в работах: Г. Асселя, О. Андреева, Г. Л. Багиева, П. Гэмбла, Д. Джоббера, Ф. Котлера, Ж.-Ж.Лабмена, Дж. Маккарти, Т. Масловой, Ю. Морозова, Е. Попова, Т. Розановой, А. Томпсона, Л. Штерн, Дж. Эванса и др. Специфика сбытовой и торговой деятельности потребительской кооперации и использования в ней маркетинга рассмотрена в работах Л. М. Исаевой,.

В.А.Кривошея, Л. П. Наговициной, В. К. Памбухчиянца, Ф. Г. Панкратова, Н. Ф. Писарева, И. С. Санду, А. К. Семенова, В. П. Суровцевой, А. В. Ткача, А. М. Фридмана, Т. В. Харечко и др.

Несмотря на значительное количество научных публикаций по вопросам развития потребительской кооперации, в них недостаточно рассматриваются стратегические аспекты маркетинга и возможности его использования в управлении сбытом потребительской кооперации. Неразработанными остаются вопросы организации конкурентоспособных каналов распределения, обеспечивающих эффективное движение товаров и услуг к пайщикам, а кооперативной продукции — к населению.

Данными обстоятельствами подтверждается актуальность настоящего исследования с научной и практической точек зрения, что определило выбор его темы, целей, задач, структуры и основных направлений.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационной работы является разработка методических основ маркетингового управления системой сбыта потребительской кооперации. В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:

— исследовать процессы развития потребительской кооперации в современных условиях и уточнить ее социально-экономическую сущность;

— изучить теоретические аспекты использования маркетинга в управлении сбытом товаров и услуг в потребительской кооперации;

— проанализировать факторы и условия развития системы сбыта в потребительской кооперации;

— исследовать потенциал торговой сферы и влияние сбытовой деятельности потребительской кооперации, а также выявить предпочтения к маркетинговым каналам распределения на региональном уровне;

— разработать рекомендации по формированию и реализации механизма маркетингового управления системой сбыта в потребительской кооперации Калининградской области;

— определить подходы к оценке эффективности маркетинговых каналов распределения потребительской кооперации Калининградской области.

Объектом исследования являются организации и предприятия Калининградского областного союза потребительских обществ.

Предметом исследования является система сбыта в потребительской кооперации Калининградского региона, как совокупность различных каналов распределения.

Область исследования. Тема диссертации выполнена в рамках специальности 08.00.05 — «Экономика и управление народным хозяйством» (3. Маркетинг), соответствует п. 3.16 «Методические основы построения маркетинговых каналов распределения* продуктов» и п. 3.17 «Методические основы системы распределения товаров» Паспорта специальностей ВАК (экономические науки).

Методология и методика исследования. Теоретическую базу диссертации составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области потребительской кооперации, маркетингового управления, торгово-закупочной деятельности, а также научные статьи, материалы научно-практических конференций. Методологической основой диссертации являются закон «О развитии потребительской кооперации» и Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации до 2015 года. При решении конкретных задач в диссертации использовались общенаучные методы и приемы: абстрактно-логический, анализа и синтеза, сравнения, диагностирования потенциала, структурного и факторного и SWOTанализов, экспертных оценок.

В процессе исследования использовались статистические материалы Рос-стата и Центросоюза России, решения Центросоюза, данные годовых отчетов и первичных документов Калининградского облпотребсоюзарезультаты исследований, проведенных ведущими учебными ВУЗами и НИИ страны.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке методических основ маркетингового управления системой сбыта потребительской кооперации на региональном уровне, в связи с чем:

— сформулированы принципы развития потребительской кооперации, как целостной системы на основе концепции маркетинга, которая позволяет учесть разнообразные интересы всех субъектов рынка;

— обоснована необходимость использования стратегического подхода при организации системы сбыта, предполагающего приоритет удовлетворения потребительского спроса на товары и услуги потребительской кооперации;

— выявлены факторы, влияющие на эффективность торговой сферы потребительской кооперации Калининградской области, связанные с неразвитостью оптового звена и недостаточным предоставлением дополнительных услуг населению;

— на основе проведенного сегментирования рынка деятельности разработаны предложения по развитию маркетинговых каналов распределения товаров и услуг, с точки зрения повышения уровня удовлетворенности различных групп потребителей;

— разработана модель маркетингового управления системой сбыта потребительской кооперации на региональном уровне, которая обеспечивает централизованное управление товарными, информационными и финансовыми потоками в каналах распределения, что позволяет снизить издержки и повысить уровень удовлетворенности потребителей;

— предложен авторский подход к оценке эффективности маркетинговых каналов распределения товаров и услуг в потребительской кооперации на основе сочетания стратегической модели прибыли и оценки качества услуг.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Полученные результаты, обобщения и выводы, сделанные автором, позволяют расширить представление о маркетинге в потребительской кооперации как стратегическом подходе в управлении, доказывают необходимость и возможность его использования в целях активизации сферы сбытовой деятельности и повышении активности потребительской кооперации Калининградской области.

Рекомендуемая модель организации и управления сбытом потребительской кооперации будет способствовать повышению уровня управления сбытовой деятельностью потребкооперации, росту конкурентоспособности ее торговой сети.

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы опубликованы в открытой печати в виде статей и тезисов, а также докладывались на всероссийских и вузовских научно-методических конференциях. Основные положения диссертации опубликованы в 11 работах, в которых личный вклад автора составил 3,6 л., из них 5 опубликованы в журналах, входящих в печень изданий, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки России.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Основное содержание изложено на 146 страницах машинописного текста, работа содержит 39 таблицы, 10 рисунков и 2 приложения.

Выводы и предложения.

1. Сохранение российской потребительской кооперации и повышение ее привлекательности для населения становится главной задачей, стоящей перед руководством потребительских союзов. В рыночных условиях пайщики, получив большую свободу и возможность выбора, как потребители, теряют интерес к потребительской кооперации, следствием чего является значительное сокращение их числа за последние годы.

В деятельности потребительской кооперации пересекаются интересы нескольких групп внутренних и внешних потребителей. К внутренним потребителям относятся пайщики, которые могут выступать в определенных роляхпоставщика товаров и услуг, конечного потребителя, инвестора. Наряду с этим, в системе потребительской кооперации реализуются интересы и внешних потребителей — некооперированного населения и органов власти той территории, где оно находится.

2. Необходимость разрешения внешних и внутренних противоречий, связанных с конфликтом экономических и социальных целей организации в потребительской кооперации, а также достижения сбалансированности интересов нескольких субъектов в процессе создания и сбыта продукции обуславливает важность использования маркетинга в потребкооперации. Анализ различных теоретических подходов к пониманию маркетинга показал, что в большей степени целям и задачам потребительской кооперации соответствуют принципы концепций социально-ответственного маркетинга и маркетинга взаимодействия. Данные концепции способствуют обеспечению не столько тактических, сколько стратегических целей организации, когда приоритетом становятся долгосрочные взаимовыгодные отношения с потребителями.

Сохранение российской потребительской кооперации и повышение ее привлекательности для населения становится возможным при использовании ориентированного на клиента подхода в системе сбыта, при котором потребители выступают ключевым звеном и исходной точкой при формировании каналов распределения товаров и услуг. Управление, базирующееся на принципах маркетинга, предполагает детальное изучение интересов потребителей и организацию сбытовой деятельности потребкооперации на основе предъявляемых ими требований.

3. Использование маркетингового подхода к управлению сбытом в потребительской кооперации требует учета определенной специфики, связанной с двунаправленностью ее сбытовой системы. Здесь имеют место встречные товарные потоки, т. е. происходит обмен товарами и услугами на внутреннем рынке потребительской кооперации, часто минуя сферу денежного обращения.

На примере Калининградского облпотребсоюза было проанализировано состояние сбытовой системы в потребительской кооперации, что позволило выявить как позитивные, так и негативные факторы, обусловившие перспективы ее развития. По результатам исследования выявлено, что ранее успешно работавшие стратегии лидерства по издержкам и дифференциации сегодня становятся менее значимыми, что заставляет потребительскую кооперацию искать новые способы получения конкурентных преимуществ. Перспективы их развития, связанные в настоящее время с достаточной степенью знаний потребностей населения с низким уровнем доходов и уже сформированных с ним отношений, просматриваются в усилении оптового звена и расширения услуг, предоставляемых в торговых точках.

4. В ходе исследования были выделены четыре основных формы каналов распределения, через которые осуществляется сбытовая и закупочная деятельность отечественной потребительской кооперации (магазин — заготовительный пункт, оптово-розничный магазин, выездная торговля, специализированная торговля), которые, как показало исследование, действуют в соответствии с требованиями административно-распределительной системы сбыта и не удовлетворяют в полной мере интересы пайщиков. На основе опроса различных групп потребителей потребительской кооперации, включая пайщиков и некооперированное население, были выявлены сегменты потребителей, которые имеют определенные различия в отношении к потребкооперации и требования к каналам распределения.

5. По результатам проведенного исследования автором была разработана и представлена модель маркетингового управления системой сбыта (на примере Калининградского облпотребсоюза), в которой служба маркетинга при правлении регионального потребсоюза выступает координирующей структурой и регулирует основные потоки в каналах распределения. Предлагаемая модель управления сбытом ориентирована на значительное расширение сферы деятельности потребительской кооперации в жизни пайщика — от простого товарного обеспечения до координации его интересов и оптимального распределения его денежных средств с одновременным предоставлением ему более разнообразного ассортимента товаров и услуг.

Реализация предлагаемой модели маркетингового управления сбытом осуществляется в несколько этапов, позволяющих выявить и преодолеть несоответствия между реальной и идеальной системой сбыта. Основой реализации модели должны стать стратегии взаимодействия, предполагающих кооперацию участников и комбинирование их ресурсов.

Функционирование данной модели базируется на использовании четырех поддерживающих систем — мотивации, информации, ресурсного обеспечения и контроля, которые необходимы для выявления и реализации интересов внутренних и внешних потребителей в системе потребкооперации. В работе были предложены рекомендации по обеспечению преимуществ потребителей (пайщиков и некооперированного населения) на различных этапах развития партнерских отношений.

6. Реализация предложенного механизма маркетингового управления поI требует изменений не только структуры, но и культуры потребительских обществ, в связи, с чем реорганизация может носить продолжительный характер. Процесс преобразования (трансформации) потребительской кооперации в соответствии с новой моделью управления должен носить двусторонний характер, что означает изменение функций как на уровне руководящего фактора, представленного общим собранием пайщиков, так и на уровне фактора управления в лице руководства кооператива.

7. Автором предлагаются рекомендации по оценке эффективности каналов распределения на основе «стратегической модели прибыли» и анализа удовлетворенности качеством услуг потребителями. В отличие от традиционных подходов данная методика позволяет рассматривать прибыль на инвестированный капитал и выявлять проблемы, связанные с рентабельностью в отдаленной перспективе. Рассчитанный на ее основе коэффициент инвестиционной привлекательности показывает, что для потребительской кооперации Калининградской области магазины передвижной торговли оказываются наиболее привлекательными.

Данный подход при этом позволяет сбалансировать интересы пайщика и как потребителя, и как поставщика, и может быть полезен при выборе пайщиком возможной формы участия в потребительской кооперации, с точки зрения получения для себя максимальных выгод. Разнообразие форм участия дает пайщику стимул для повышения своей активности и более полного вхождения в систему ро своими капиталами.

Предлагаемая автором маркетинговая модель управления сбытом потребкооперации является более открытой и прозрачной, что не только позволит повысить конкурентоспособность организации, но и обеспечит большую свободу пайщикам. Кроме того, она призвана обеспечить большую ответственность участников канала распределения при реализации определенных функций и значительно снизить связанные с ними затраты.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Конституция Российской Федерации. М: Юрид. лит., 1994.
  2. Закон Российской Федерации «О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации» в ред. От 28.04.2000 г. № 54-ФЗ Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 18.
  3. Государственная Программа развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 20 082 012 годы Постановление Правительства РФ от 14 июля 2007 г. № 446 М.: ФГНУ «Росинформагротех», 2007
  4. Постановление Правительства РФ от 07.01.1999 г. № 24 «О повышении роли потребительской кооперации в обеспечении населения продовольствием».
  5. П. Вуттен Дж. Продажи. 5-е изд. СПб.: Питер, 2003.
  6. А.И. Очерки по кооперации. М., 1912. с. 33
  7. О.Д., Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие. М.: Изд. группа ИНФРА-М-НОРМА, 1997
  8. И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Издательство «Питер», 1999.
  9. Г. Маркетинг: принцыпы и стратегия: Учебник для вузов. М., 2001 — 432 с.
  10. Ю.Афанасьев А. А. Создание модели зависимости выручки розничной торговой точки от факторов конкурентоспособности// Маркетинг в России и за рубежом, № 3,2004, с. 108−120
  11. В.К., Кулагина М. И. Пути повышения эффективности производства. М.: Легпромиздат, 1991 г 192 с.
  12. Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общ. ред. Г. Л. Багиева. М.: «Изд-во Экономика», 1999. — 703 с.
  13. М.А., Васильева О. В. и др. Инфраструктура продовольственного рынка
  14. М.:ФГУ РЦСК, 2006. -171 с. -6 пл.
  15. А. Авторитет потребкооперации России может и должен прирастать как Сибирью, так и Дальним Востоком // Деловой вестник «Российской кооперации», № 12, 2004 г., с. 7−13.
  16. А. Сильный кооператор надежный партнер // Деловой вестник «Российской кооперации», № 7,2003 г., с. 31−331 б. Бобахо В. А. Организационный консалтинг: культура изменений // Управление персоналом. декабрь 1998. — № 12.
  17. С. Нужно объединение и политическое, и экономическое // Деловой вестник «Российской кооперации», № 10, 2004 г., с. 28−31
  18. Большая Российская энциклопедия — М.:2001г.
  19. Н.В., Кущетеров P.M., Кочкарова З. Р. История и теория кооперации: Учебник для студентов кооперативных вузов / Под общей ред. P.M. Ку-щетерова. Ставрополь: Ставропольский кооперативный институт, 1998.
  20. К. Направления развития аграрных вертикально интегрированных компаний // Никоновские чтения 2002. Власть, бизнес, крестьянство: механизм эффективного взаимодействия. М.: Энциклопедия российских деревень, 2002. — 560 с.
  21. О. Потребительская кооперация в условиях глобализации мировой экономики //Налоговый вестник, № 12, 2002 г., с. 21−24
  22. И.Н. Возрождение кооперации. М.: Экономика, 1990.
  23. Бурлаков В. Оценка сельскохозяйственной потребительской кооперации в свете вступления России в ВТО
  24. Г. Н., Семеркова J1.H. Маркетинг взаимодействия как диалектика объективных и субъективных факторов// Маркетинг, № 2, 2005, с.29−34
  25. Г. Н., Томилов В. В. Маркетинг-менеджмент инвестиционного процесса в сфере малого предпринимательства: Монография/ Быкова Г. Н., Томилов В. В. Пенза: Изд-во ПТУ, 2002.
  26. О. Конкурентные преимущества потребительской кооперации // СУПК Новосибирск, 09,2004 г.
  27. В. Организация продаж. СПб.: Питер, 2004.-367 с.
  28. X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании)/ Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.
  29. Вместе ради будущего. 170 лет потребительской кооперации. М.:2001.
  30. П., Стоун М. Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
  31. Ф., Ливехуд Б. Динамическое развитие предприятия/ Пер. с нем. Калуга: «Духовное познание», 2000.
  32. В.В., Глущенко И. И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования г. Железнодорожный, МО: ООО НПЦ «Крылья», 2000.
  33. Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации// Маркетинг в России и за рубежом, № 3, 2000, с. 104.
  34. ГОСТ Р. Проект. Розничная торговля. Классификация предприятий.
  35. А. Прорыв на московский рынок // Деловой вестник «Российской кооперации», № 2, 2004, с. 19−20
  36. И. Возможность возрождения кооперативного сектора экономики // Экономист, № 1,2002, с. 34−37.
  37. Л.П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. -М.:ИВЦ «Маркетинг», 1999. 448 с.
  38. Л.П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999
  39. В. Финансово-промышленные группы в российской экономике//
  40. Российский экономический журнал, 1999, № 3, с.50−63
  41. Д., Ланкастер Дж. Продажи и управление продажами. Уч. пособие для вузов. М.: Юнити-Дана, 2002.
  42. Джонстон Бирчелл. Международное кооперативное движение/ Пер. с англ. О. А. Витохина и др. Белгород. Изд-во БУПК, 1998.
  43. Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять/ Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.-304 с.
  44. П. Управление маркетингом М.: ЗАО «Бином», 1998
  45. П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/ Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001
  46. П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М.: ФАМР-ПРЕСС, 1998.
  47. П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с англ.: М.: Издательский дом «Вильяме», 2004−272 с.
  48. Н. Социальная миссия ежедневная работа потребкооперации // Деловой вестник «Российской кооперации», № 12, 2004 г., с. 27−31
  49. В.Ф., Киселева Г. В. и др. Концепция развития потребительской кооперации РФ на период 2010 года // Деловой вестник «Российской кооперации», № 12, декабрь 2001.
  50. B.C. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование// Менеджмент в России и за рубежом, № 2,2001
  51. Г. М. Потребительская кооперация социально ориентированная система / Научно-практическая конференция «Потребительская кооперация -социально ориентированная система» Кемерово 1999 //http://www.sibupk, nsk. sii/
  52. А.А. Маркетинг в розничной торговле// Маркетинг в России и за рубежом. 2003. — № 1 — С.60−70.
  53. И.А. Маркетинговый анализ в деятельности потребкоопера-ции//Прогнозирование и программирование социально-экономического процесса в регионе. 2-я Всероссийская научно-практическая конференция 2004 г. ПТУ г. Пенза. 185с.
  54. И.А. Стратегический маркетинг и программно-целевой метод развития потребкооперации// 33-я научно-техническая конференция по итогам работы профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов Сев-КавГТУ за 2003 год 2004 г. 3 т.-253с.
  55. И.А. Технология разработки миссии потребкооперации// Прогнозирование и программирование социально-экономического процесса в регионе. 2-я Всероссийская научно-практическая конференция 2004 г. ПГУ г. Пенза. 185с.
  56. И.А. Факторы и условия реализации сбытовой политики потребкооперации на агрорынке// VI Всероссийская научно-практическая конференция «Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве» Пенза, ПГУ, 2005
  57. И.А. Человеческий фактор в маркетинговой потребкооперации. //Проблемы качества образования в современном обществе. Международная научно-практическая конференция Пенза, ПГУ, 2004.
  58. В.Б. Синергетическая экономика. Время и перемены в нелинейной экономической теории / Пер. с англ. М.: Мир, 1999.
  59. Н. Роль потребительской кооперации в формировании продовольственных ресурсов // СУПК Новосибирск, 09,2004 г.
  60. А. Покупатель не должен скучать// Деловой вестник «Российской кооперации», № 11, 2003 г., с. 13−15
  61. JI. Эффективность взаимодействия потребительских обществ с сельскохозяйственными товаропроизводителями // Автореферат на соискание ученой степени КЭН Йошкар-Ола, 2003 г.
  62. История и современность. Теория и история кооперативного движения.// WWW. sibupk. nsk. su.
  63. С. Торговля требует творчества // Деловой вестник «Российской коопераций», № 2, 2004г&bdquo- с.21−22
  64. М.М., Ишмуратов A.M., Нуралиев СУ. Продовольственный рынок: формирование, развитие и государственное регулирование. М: ФГУ РЦСК, 2006, — 437 с.
  65. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2015 года. М.: Центросоюз Российской Федерации, 2007.
  66. Кооперация и агропромышленная интеграция в АПК/ Под общ. ред. Володина В. М., Рассказова А. Н. М.: ФГМУ «Росинформагротех», 2003
  67. Ф., Келлер K.JI. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. СПб: Питер, 2007.-816 е.: ил.
  68. Г. И экономика, и забота о людях// Деловой вестник «Российской кооперации», № 1, 2003, с.21−22
  69. Т. В торговле мелочей не бывает // Деловой вестник «Российской кооперации», № 2,2004 г., с. 1У-19
  70. Т. Востребованы на строительном рынке // Деловой вестник «Российской кооперации», № 11, 2003 г., с.22−24
  71. В. Кооперации, выходит, до всего дело есть! // Деловой вестник «Российской кооперации», № 11, 2003 г., с. 17−20
  72. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.: Питер, 2004.
  73. А. Если завмаг раскрепощен // Деловой вестник «Российской кооперации», № 1,2004 г., с. 31−33
  74. А. К вопросу о кризисе и компетенции // Деловой вестник «Российской кооперации»," № 12,2004 г., с. 35−36
  75. А.В. Маркетинг: Учебное пособие М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006.-224с.
  76. Магомедов А-Н.Д., Кузнецова Н. В., Кузнецов М. А. Развитие системы маркетинга в мясном подкомплексе АПК.-М.:-2005−186 с.
  77. А. Формирование клиентского капитала предприятия на основе маркетинга взаимоотношений с потребителями//Практический маркетинг, № 5,2004, с. 19−25
  78. Я. Принципы кооперации 21 века/ Пер. с англ.- Белгород, 1998.
  79. Ю.П., Борисов А.-М. Чкалов О. В. Организационно-правовые и экономические инновационные процессы на потребительском рынке товаров и услуг: Монография. Н. Новгород: НКИ, 2001. — 250 с.
  80. Ю. Инструмент, без которого не обойтись // Деловой вестник «Российской кооперации», № 11, 2003 г., с. 9−10
  81. Л.П. Не присутствовать в деревне, а обустраивать быт людей // Деловой вестник «Российской кооперации», № 12, 2004 г., с. 18−21
  82. Л.П. Статистика советской кооперативной торговли: Учебник.-М.: Экономика, 1991.
  83. В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной ред. проф. Багиева Г. Л.-СПб.: Изд-во С-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1999.
  84. Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики/Пер. с англ. М.: Начала, 1997.
  85. Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. / пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Изд-во «Питер», 2000.
  86. А.Н. Институциональная экономика. М.: ИНФРА-М, 2000.
  87. Организация и техника торговли/ Под ред. СВ. Серебрякова. М.: Экономика, 1968.
  88. Л.В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. М.: Юнити, 1997
  89. В.К. Организация и технология торговых процессов/ М.: Экономика, 1988. -279с.
  90. Ф. Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и доп. ИВЦ «Маркетинг», 2000. — 580 с.
  91. Р. Создание сетевых организационных структур// Проблемы теории и практики управления, № 3,1997, с.41−44
  92. В.Н. Новый подход к планированию развития и размещения розничной торговой сети // Рынок и торговля. Киев, 1990. -с. 34−37.
  93. В. Магазин, от которого в деревне светлее // Деловой вестник «Российской кооперации», № 10, 2004 г., с. 25−26
  94. В.Ф. Корпоративные истоки частнопредпринимательской деятельности / Сб. «Понятия и идеи институциональной экономики». -М.: Наука, 1995.
  95. Н.Ф. Разработка рекламной программы в потребкооперации/Тезисы докладов. СКИ БУПК. Ставрополь, Кавказский край, 2000
  96. Н.Ф., Морозова В. Н. Прикладной маркетинг в потребительской кооперации Ставрополь, 2003.
  97. М. Международная конкуренция: Пер. с англ./ Под ред. И с предисловием ЩетининаВ.Д. — М.: Международные отношения, 1993. -896 с.
  98. В.П., Тюленев СВ. Проблемы развития потребительской кооперации в начале XXI века// Социально-экономические проблемы потребкооперации. Сб. мат. Межрегиональной научно-практической конференции. ч.1. -Ставрополь, 2001.
  99. ПО.Птушкин Ю. Мы целая страна, кооперация! // Деловой вестник «Российской кооперации», № 9, 2004 г., с. 16−19
  100. Ш. Радаев В. В. Экономическая социология. Курс лекций: учебное пособие. -М.: Аспект Пресс, 1998.
  101. Развитие человеческого фактора в кооперативах (курс лекций)// Перевод с англ. Общая ред. проф. Теплова В. И. Белгород, 1997.
  102. ПЗ.Райзберг Б. А. Рыночная экономика. Учебник. М. ТОО Редакция журнала «Деловая жизнь». При содействии фирмы «ВЕРА». 1995.
  103. И.Рамазанов И. А., Николаева M.JI. Атмосфера магазина и формирующие ее факторы// Маркетинг в России и за рубежом. 2003. -№ 3.-с. 112.
  104. В.В. Потребкооперация как социальный институт современного российского общества//автореф. на соиск. К., э.н. Пенза, 2002.
  105. Рекомендации Российской научно-практической конференции «Кооперативная самобытность в новом тысячелетии» Пенза, 2000.
  106. Российский статистический ежегодник, 2004 — М.: Госкомстат, 2001
  107. А.И. Кооперативы: формы, организация работ, перспективы развития. -Киев: Тэхника, 1988.
  108. И. Анализ и оценка предпринимательской деятельности в системе потребительской кооперации(на примере Ставропольского края) // автореф. дис. на соиск. к.э.н. Ставрополь, 2004 г.
  109. В. Колесики и винтики рынка // Деловой вестник «Российской кооперации», № 11,2003 г., с. 10−11
  110. Р. Жители глубинки говорят спасибо // Деловой вестник «Российской кооперации», № 12,2003 г., с. 8
  111. А. По следам английских ткачей и декабристов: Потребкооперации 165 лет // Деловой мир.-1996.
  112. М. Особенности маркетинга в сельскохозяйственных предприятиях // Маркетинг № 4 (65), 2002 г.
  113. А.К. Имидж и миссия потребительской кооперации. Какой она нам видится? Как понимает саму себя?//Деловой вестник «Российская кооперация», № 11, ноябрь 2001.
  114. М.В. Перспективы развития кооперативного движения в XXI веке. Проблемы развития потребительской кооперации в современных условиях. Тезисы докладов. С1СИ БУПК, 2002.
  115. М.И., Сумим А. В., Паламарчук Г. Т. Принципы организации социальных систем. Киев, Одесса: Высшая школа.
  116. Симановская М, Предпосылки и тенденции применения концепции маркетинга в российской экономике.// Маркетинг. 1997, № 2, с. 23−34
  117. .И. Основы коммерческой деятельности. М.: Юрист, 1998
  118. В.Г., Мильнер Б. З. и др. Организация и ее деловая среда: 17модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 2.-М.: РШФРА-М, 2000. 192 с.
  119. В. 65 миллионов на реконструкцию магазинов //Деловой вестник «Российской кооперации», № 1, 2004 г., с. 30−31
  120. В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям СПб. Питер, 2005.
  121. В. Испытание глобализации // Деловой вестник «Российской кооперации», № 11, 2003 г., с.39−41
  122. Ю.Н. Маркетинг взаимодействия: промышленные сети, бен-чмаркинг, конкурентоспособность: Уч. пособие СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001 — 84 с.
  123. А., Ардиашвили А. Предпринимательские сети новая форма организации межфирменного взаимодействия// МЭиМО, № 4, 1991, с. 10−16
  124. JI. К. Кэмпбелл Э. Стратегический синергизм 2.-е изд. СПб.: Питер, 2004.-416 с.
  125. Г. Эффективное управление сбытом. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2002.
  126. В. Как определить расходы магазинов, связанные с реализацией социальной миссии // Деловой вестник «Российской кооперации», № 12,2004 г., с. 15
  127. Теория кооперации: Учебник для кооп. вузов / А. П. Макаренко, А. И. Крашенинников, А. В. Кизилевич, В. Е. Паламарчук, Б. Н. Хвостов. М.- 1982.
  128. В. Семь раз изучить, а тогда решать // Деловой вестник «Российской кооперации», № 11, 2003 г., с. 15−16
  129. А. Роль потребительской кооперации в продовольственном обеспечении страны // Никоновские чтения 2002. Власть, бизнес, крестьянство: механизм эффективного взаимодействия. -М.:Энциклопедия российских деревень, 2002. — 560 с.
  130. А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
  131. Торговое дело: экономика и организация: Учебник/ Под общ. ред. проф. JI.A. Брагина и проф. Т. П. Данько. М., 1997
  132. О.А. Историческая эволюция и новые ориентиры развития марке-тинга//Российский экономический журнал.- 2001.- № 2.- С.59−67.
  133. Туган-Барановский М. И. Социальные основы кооперации.- М.: Экономика, 1989.
  134. Е. Информация должна быть симметричной// Деловой вестник «Российской кооперации», № 10, 2004 г., с. 32−33
  135. Управление социально-экономическим развитием России./ Под ред. Д. Львова, А.'Поршнева. — М., Экономика, 2002
  136. В.П., Федько Н. Г. Инфраструктура товарного рынка: Учебное пособие. Ростов-на-Дону.: «Феникс», 2000.
  137. О. Анализ маркетинговых подсистем на рынках продовольственных товаров // Маркетинг, 2007. № 2. — с. 39−47.
  138. A.M. Экономика торговой деятельности потребительского общества. Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1994.
  139. A.M. Хозяйственный механизм кооперативной торговли. М.: Экономика, 1991.
  140. Г. Р. Потребительская кооперация, перспективы ее развития в условиях рыночной экономики//Вестник ТИСБИ, Выпуск № 2, 2000, с.23−28
  141. Т. Роль маркетинга в потребительской кооперации //Маркетинг № 1 (50), 2000, с. 15−18.
  142. А.А. Управление каналами распределения в розничной торговле// Маркетинг в России и за рубежом, № 3, 2004, с. 21−25.
  143. Дж. Жизнеспособность институциональной экономики. Эволюционная экономика на пороге XXI века. М., 1997.
  144. Н. Экономические аспекты реструктуризации хозяйствующих субъектов потребительской кооперации // Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. Белгород, 2004 г.
  145. А.В. Краткий курс кооперации. Томск. Кн. Изд-во, 1998.
  146. Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. 5-е изд. / Пер. с англ, под ред. Г. JL Багиева. -СПб.: Питер, 2007. — 704 е.: ил. — (Серия «Классический зарубежный учебник»).
  147. О.В. Характеристика розничных торговых предприятий в России и за рубежом// Маркетинг в России и за рубежом, 2001, № 4. -с.83−104.
  148. О.В. Совершенствование названий торговых предприятий// Маркетинг в России и за рубежом. -2003. № 1. — с.81−87.
  149. О.В. Пути оптимизации торговли в мегаполисах //Экономист. -2003. -№ 6. С.37−41.
  150. А.В., Ильин И. А. Управление социальными процессами в России. М.: Ось-89, 2000.
  151. В. Не всем хватит социальной ответственности //Деловой вестник «Российской кооперации», № 12, 2003 г., с.8−9
  152. А.Е. Условия и результаты формирования институтов //Вопросы экономики, 1997, № 3,103−111.
  153. А.Н. Проблемы формирования социальных и хозяйственных систем: региональные и отраслевые аспекты. М.: УРСС, 2000.
  154. В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика: Монография.-М.: Дело, 2005.-376с.
  155. Штерн J1., Эль-Ансари А., Кофлан Э. Маркетинговые каналы, 5-е изд.: Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2002.
  156. Щур. Д. Л. Основы торговли. Оптовая торговля. Справочник руководителя, главного бухгалтера и юриста. — 3-е издание, переработанное и дополненное. М.: Изд-во «Дело и сервис», 2005.- 656 с.
  157. Энджел Дис. Ф., Блэкуелл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей / Под ред. Волковой Л.А.- СПб.: ПитерКом, 2000
  158. В. Добрый город Козельск // Деловой вестник «Российской кооперации», № 11, 2003 г., с.34−38
  159. О. Маркетинг взаимодействия: философия и методология межфирменных коммуникаций// Маркетинг, № 3. 1999, с.8−12
  160. Янсон Магнус. Межфермерская кооперация: Книга о преимуществах сотрудничества фермеров/.Пер. с англ. Ольги Вале -М. АККОР, 1996.
  161. Foster J. Competitive selection, Self-organization and Joseph A. Schumpeter // Journal of Evolutionary Economics, 2000,10: 311 328.
  162. Gronroos С A Service quality model and its marketing implications //European Journals of Marketing, vol. 18, № 4, 1988, p. 36−44.
  163. Herzberg E., Mausner В., Snyderman B. The Motivation to Work.-NY: The Press., 1985.
  164. Lewin K. Dynamic theory of personality. N.Y. — 1963.
  165. Lusch Robert F., Coykendall Deborah S., Kenderine James M., McCammon Bert C, Jr. Wholesaling in Transition Norman, OK, 1989.
  166. North D.C. Institutions, institutional change and economic performance. Cambridge: Cambridge University Press, 1991.
  167. Parasuraman A, Zeithiaml V., Berry L. SERVQUAL: a multiple-item scale foe measuring consumer perceptions Of service quality // Journal of Retailing, vol. 64, (Spring), 1988
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!