Развитие системы управления внутренним туризмом
Диссертация
Туризм — уникальное социально-экономическое явление, охватывающее жизнь и деятельность людей во всем мире как сфера рекреации и досуга, развития личности, предпринимательства, профессиональных интересов и занятости, а также регионального развития. Туризм стал стилем жизни современного общества, способом познания мира и значительной частью мировой экономики. По данным Всемирной туристкой… Читать ещё >
Список литературы
- Нормативно-правовые акты:
- Гаагская декларация Межпарламентской конференции по туризму, Гаага (Нидерланды), 10 14.04.1989 г.
- Глобальный этический кодекс туризма. Принят Генеральной ассамблеей Всемирной Туристской Организации (ВТО) в г. Сантьяго (Чили) 01.10.1999 г. — Всемирная туристская организация, Мадрид.
- Манильская декларация по мировому туризму / Всемирная конференция по туризму, Манила (Филиппины), 27.09 10.10.1980 г.
- Конституция Российской Федерации. Государственный Гимн Российской Федерации. М.: Издательство Юрайт, 2009. — 47 с. — (Правовая библиотека)
- Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 г. / Одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 г. № 954-р // Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации www.russiatourism.ru.
- Положение о Федеральном агентстве по туризму. Утверждено постановлением Правительства Российской федерации от 31.12.2004 г. № 901. // Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации www.russiatourism.ru.
- Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. Утверждена приказом Федерального агентства по туризму № 51 от 06.05.2008 г. // Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации www.russiatourism.ru.
- Монографии, сборники, статьи:
- Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. -М.: Аспект Пресс, 2001.-464 с.
- Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. -519 с.
- Байназаров Ю.К. Статистические методы оценки деятельности туристских предприятий (объединений) и повышение их роли в условиях полного хозяйственного расчета: Учебное пособие. М.: Центр, рекл.-информ. бюро «Турист», 1989. — 82 с.
- Барзыкин Ю.А. Текущие вопросы формирования принципов государственного регулирования туристской деятельности. // Туристские фирмы. 2004. — Вып. 34(2). — с.47−50.
- Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. -М.: Международные отношения, 1986. 172 с.
- Басовский JI.E. Менеджмент: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. — 216 с.
- Баумгартен JI.B. Управление качеством в туризме. Пркгикум: учебное пособие/ М.:КНОРУС, 2008. 288 с.
- Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 5-е. СПб.: «Издательский дом Герда», 2003.-320 с.
- Биржаков М.Б. Направления формирования правового регулирования туристской деятельности. // Туристские фирмы. 2005. — Вып. 36. — с.51−56.
- Биржаков М.Б. Формирование платежеспособного спроса на туристские услуги в России. Туристские фирмы. 2005. — Вып. 36. — с.25−37
- Богданова С. Новое платье или новые заплатки? Законопроект о туризме -«за» и «против». //Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2003. -№ 7. -с.6−7.
- Боков М.А., Ветитнев A.M., Попков В. П., Угрюмов Е. С., Шаповалов В. И. Менеджмент в санаторно-курортных организациях / Под науч. ред. МА.Бокова. Учебное пособие. В 3-х частях. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. — 4.1. — 230 е., 4.2 — 238 е., Ч. З — 244 с.
- Боков М.А., Самарина JI.B. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — Сочи: РИО СГУТиКД, 2000. 94 с.
- Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учебное пособие. — М.: Издательство «НИМП», 1999. 352 с.
- Брагин Д.Ю. Управление взаимодействием туристских и транспортных предприятий. Автореф. дисс. канд. экон. наук. — СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. — 32 с.
- Брэддик У. Менеджмент в организации. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1997.- 344 с.
- Быков А.Т., Карпова Г. А., Кветенадзе JI.A., Романов С. М., Романова Г. М. Курортно-туристский комплекс как объект управления / Под ред. д-ра экон. Наук, проф. Г. А. Карповой. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. — 146 с.
- Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. 3-е изд., доп. И испр., — М.: «Т.Д. «Элит-2000», 2003. — 560 с.
- Виханский О.С. Проблемы развития управления общественным производством. М.: Изд-во МГУ, 1991. — 139 с.
- Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2002. — 528 с.
- Власова М.В. Стратегическое управление деятельностью туристской фирмы в условиях конкурентной среды. Автореф. дисс. канд. экон. наук. — СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. — 19 с.
- Волошин В.Я. Особенности стратегии устойчивого развития приморского туристско-рекреационного комплекса. Автореф. дисс. канд. экон. наук. -СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. — 29 с.
- Воронин А.Г. Муниципальное хозяйство и управление: проблемы теории и практики. М.: Финансы и статистика, 2002. — 176 с.
- Воронин А.Г., Лапин В. А., Широков А. Н. Основы управления муниципальным хозяйством. Учебное пособие. -М.: Дело, 1998. 128 с.
- Воронцова М.Г. Менеджмент в туризме: Дисс. канд. экон. наук. СПб, 1997.- 246 с.
- ВТО подсчитала международные доходы от туризма // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2002. — № 1.
- Гаврильчак И.Н. Туризм как определяющий фактор модернизации экономики и стабилизации социальной обстановки в России. Автореф. дисс. доктора экон. наук — СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. — 54 с.
- Гвишиани Д.М. Организация и управление. 3-е изд., перераб. — М.: Издательство МГТУ им. Н. Э. Баумана, 1998. — 332 с.
- Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2002.-501 с.
- Глухов В. В. Менеджмент. Учебник.2-е изд., испр. и доп. СПб.: Изд-во «Лань». — 528 с.
- Голдман М. Теория управления в США и России: сравнительный анализ. // Проблемы теории и практики управления. 1997. — № 1.
- Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Тексты лекций. Таганрог: Издательство ТРТУ, 1997. — 150 с.
- Гордин В.Э. Управление социальной сферой: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. — 289 с.
- Государственное управление в России: Учебник для вузов/ Под ред. проф. А. Н. Марковой. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 333 с.
- Губенко Н.Н., Писаревский Е. Л. Законодательство о туризме в Российской Федерации и за рубежом. Состояние и перспективы. // http://www.duma.gov.rU/cult-tur/mdo/n/st4. htm.
- Гужин Г. С., Беликов М. Ю., Клименко Е. В. Менеджмент в иностранном и внутреннем туризме. Краснодар: КубГУ, 1997. — 250 с.
- Дафт Р. Менеджмент. Пер. с анг. СПб: Питер, 2001. — 832 с.
- Дневник представительства. //Турбизнес. 2003. — № 13. — с.45.
- Джанджугазова Е.А. Формирование системы социального управления регионами России. // Туристские фирмы. 2004. — Вып. 33. — с.184−187.
- Долматов Г. М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. Серия «Учебные пособия». Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. — 320 с.
- Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М.Котельниковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. — 288 с.
- Дуэль А. Комплексные инвестиции. Что нужно России для развития внутреннего туризма. // Туринфо. № 13(588) 8−14 апреля, 2008. с. 12.
- Ефремов B.C. Новый мир менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. — № 2.
- Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 200 с.
- Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2003.-224 с.
- Зорин И.В., Квартальное В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. М.: Финансы и статистика, 2000. — 368 с.
- Зотов В.Б., Макашева З. М. Муниципальное управление: Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003. — 279 с.
- Иванов В.Н., Патрушев В. И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления: В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2001. — 327 с.
- Идрисова H.JI. Методические основы совершенствования управления туристской фирмой в современных условиях хозяйствования. Автореф. дисс. канд. экон. наук. — Махачкала: 2003. — 24 с.
- Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания: учебник / Е. Н. Ильина.- М.: Финансы и статистика, 2008. 160 с.
- Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник / Н. И. Кабушкин. 3-е изд., испр. — Минск: Новое знание, 2002. — 409 с.
- Казанков А.И. Город-курорт в системе территориально-экономического управления. Автореф. дисс. канд. экон. наук. — СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.- 26 с.
- Карпова Г. А. Туризм как фактор повышения устойчивости развития региона. // Туристские фирмы. -2000. Вып.20. — с. 139−140.
- Карпова Г. А., Быков А. Т., Воронцова М. Г. и др. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление: Учебное пособие. М.: Пресс-сервис, 1998.-468 с.
- Картавый М.А., Нехамкин А. Н. Методологические принципы формирования российского менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. -№ 3.
- Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие.- СПб.: Издательский дом Герда, 2004. 320 с.
- Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды. В 5-ти т. -Т. 1. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. — М.: Финансы и статистика, 1998. 192 с.
- Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды. В 5-ти т. -Т. 3. Новые цели и функции туризма: экономика и управление. М.: Финансы и статистика, 1998. — 384 с.
- Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды. В 5-ти т. -Т. 4. Иностранный туризм. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 312 с.
- Квартальнов В.А., Романов А. А. Международный туризм: политика развития: Учебное пособие. — М.: Советский спорт, 1998. — 142 с.
- Корнеев С.Е. Теоретические аспекты создания саморегулируемых организаций. // Туристские фирмы. 2004. -Вып.34. — с.35−40.
- Корнеев С.Е., Биржаков М. Б., Викулова О. Н. Обзор законодательства Российской Федерации в сфере туризма. // Туристские фирмы. 2004. — Вып. 33. — с.82−109.
- Корнеев С.Е., Викулова О. Н. Международно-правовое регулирование туристской деятельности. //Туристские фирмы. 2004. — Вып. 34. — с.78−97.
- Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. М.: Инжиниринга — Консалтинговая Компания «ДеКА», 1997. — 304 с.
- Кох Р. Менеджмент и финансы от, А до Я / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Издательство «Питер», 1999. — 496.
- Кравченко А.И. История Менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. — М.: Академический проект, 2002. 560 с.
- Кузнецов Ю.В., Маленков Ю. А. Социально-экономические проблемы системного влияния туризма на общество и окружающую среду. // Туристские фирмы. 2000. -Вып. 22. — с.71−77.
- Кусков А.С. Основы туризма: учебник / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян.-М.: КНОРУС, 2008.-400 с.
- Лысикова О.В. Операционный менеджмент туризма: учеб. пособие/О.В.Лысикова, А. В. Фоменко. -М.: Флинта: МПСИ, 2006.
- Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002. — 144 с.
- Маршев В. Куда движется управленческая мысль / Обзор материалов I Международной конференции «Развитие концепций управления: вчера, сегодня, завтра», Москва, 9−11.09.1996 г. // Проблемы теории и практики управления. 1997. — № 1.
- Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы: Учебник. / Авторы: И. В. Зорин, А. И. Зорин, Т. А. Ирисова, Т. К. Сергеева, В. В. Нелюбин,
- A.А.Гвозденко, Н. И. Волошин, В. А. Квартальнов -М.: Финансы и статистика, 2002. 272 с.
- Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. / Авторы: И. В. Зорин, Т. П. Каверина, В. А. Квартальнов, Е. Н. Ильина, Е. Н. Гаранина, Н. И. Гаранин, Т. С. Элиарова. -М.:Финансы и статистика, 2002. 288 с.
- Менеджмент туризма. Экономика туризма: Учебник. / Авторы:
- B.М.Козырев, И. В. Зорин, А. И. Сурин, А. В. Ключников, В. А. Исаев, А. Б. Здоров, К. С. Савельев, А. А. Гвозденко, В. А. Квартальнов, Н. В. Колесник. -М.:Финансы и статистика, 2002. 320 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Общая редакция и вступ. статья Л. И. Евенко. М.: «Дело ЛТД», 1995. — 704 с.
- Мировой туризм в 2002 году лучше, чем ожидалось / По материалам ВТО // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2003. — № 3. — С. 10.
- Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001. 208 с.
- Морозов М.А. Маркетинговый анализ развития зарубежного туризма Японии // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2000. — № 8.
- Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник. 5-е изд. стер. — М: ИЦ «Академия», 2009. -288 с.
- Национальные туристские офисы через призму российского туррынка. // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2003. — № 7. — с.22−27.
- Национальный интерес. // Турбизнес. 2002. — № 14. — С.8−13.
- Никифоров В.И. Хозяйственный механизм сферы туризма. Автореф. дисс. доктора экон. наук.- СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. — 50 с.
- Ополченов И.И. Инновационные технологии повышения качества в сфере производства туристских услуг. М.: Финансы и статистика, 2007.
- Основы научного управления социалистической экономикой: Учебное пособие. Изд. 2-е, перераб. и доп. / Под общей редакцией В. Г. Белова. — М.: Мысль, 1988.-269 с.
- Основы социального управления: Учебное пособие / А. Г. Гладышев, В. Н. Иванов, В. И. Патрушев и др. Под ред. проф. В. Н. Иванова. М.: Высшая школа, 2001. — 271 с.
- Откуда нам взять 20 млрд. долларов? // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. 2001. — № 10. — С. 12−15.
- Папирян Г. А. Международные экономические отношения: экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1998. — 208 с.
- Переверзев М.П., Шайденко Н. А., Басовский JI.E. Менеджмент: Учебник / Под общ. ред. проф. М. П. Переверзева. М.: ИНФРА-М, 2002. 0 288 с.
- Писаревский E.JI. Законодательство в области туризма: проблемы и перспективы. // Туристские фирмы. 2002. — Вып. 27.
- Приходько В.И. Современная организационная парадигма. // Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», 1999, № 3.
- Путрик Ю.С., Терещенко А. А. Стандарты туристских общественных организаций. М.: Институт наследия, 2004. 176 с.
- Региональная экономика и управление: Учебное пособие / А. А. Воронина, Л. Н. Лисовцева, Б. Г. Преображенский, Н. И. Рогачева и др. Воронеж: Воронежский государственный университет, 2004. — 207 с.
- Риш A.M. Роль туризма в устойчивом развитии региональной экономики. // Туристские фирмы. 2000. — Вып. 22.
- Романова Г. М. Оценка туристско-рекреационных ресурсов Сочи и условий их воспроизводства как основа стратегического планирования развития курорта: Моногр. Сочи: СГУТиКД, 2003. — 164 с.
- Романова Г. М. Стратегическое планирование развития туризма в регионе. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФБ 2003. 175 с.
- Российская Федерация. Влияние туризма и путешествий на рынок труда и экономику. World Travel & Tourism Council Report. 2006. 76 с. // www.wttc.org
- Российский туристский бюллетень. Туризм: информация, статистика, анализ. 1995. -№ 1(3).
- Рубцов B.C. К вопросу о построении общей теории менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. — № 6.
- Румянцев В., Чернявский С. Наука управления на пороге XXI века. / По материалам Международной конференции «Наука управления на пороге XXI века», Москва, 3−5.11.1997 г. // Проблемы теории и практики управления. 1998. — № 1.
- Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: «Ось-89», 1997.- 160 с.
- Седлак М. Сущность и содержание теории менеджмента. // Проблемы теории и практики управления. 1997. — № 5.
- Сенин B.C. Роль и место туризма в сфере платных услуг населению (по данным государственной статистики). Туристские фирмы. 2005. — Вып. 36. — с.38−45
- Социальная политика: Учебник / Под общ. ред. Н. А. Волгина. М.: Издательство «Экзамен», 2003. — 736 с.
- Старилов Ю.Н. Курс общего административного права. В 3 т. T. I: История. Наука. Предмет. Нормы. Субъекты. М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА — ИНФРА-М), 2002. — 728 с.
- Темный Ю.В. Введение в экономику туризма: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2001. — 184 с.
- Терещенко А.А. О системности в разработке нормативно-правового обеспечения туристской деятельности. // Туристские фирмы. 2002. — Вып. 27.
- Токарев В. Гипотеза о новой парадигме управления. // Проблемы теории и практики управления. — 2001. № 3.
- Том Н. Управление изменениями. // Проблемы теории и практики управления. 1998. — № 1.
- Туризм в цифрах '2002: Стат. сб. / Госкомстат России- ИИЦ «Статистика России». М., 2003. — 43 с.
- Туризм в цифрах '2003: Стат. Сб./ ИИЦ «Статистика России" — Российский союз туриндустрии. М., ИИЦ «Статистика России», 2004. — 104 с.
- Туризм в цифрах. 2007: Стат. сб./ИИЦ «Статистика России», Федеральное агентство по туризму. М., ИИЦ «Статистика России», 2007.
- Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник/ Г. А. Аванесова, Л. П. Воронкова, В. И. Маслов, А. И. Фролов. Под ред. Л. П. Вороноковой. -М.:Аспект Пресс, 2002. 367 с.
- Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. / Под ред. Л. П. Шматысо.- М: ИКЦ «МарТ" — Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. 352 с.
- Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие/ Авт.-сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. М.: Советский спорт, 1999. — 664 с.
- Тэйлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Пер. с англ. М.: Контроллинг, 1991. — 104 с.
- Управление организацией: Энциклопедический словарь/ Под ред. проф. А. Г. Поршнева, А. Я. Кибанова, В. Н. Гунина. -М.:Инфра-М, 2001. 822 с.
- Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. — 2-е изд., доп. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. — 416 с.
- Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд. / Пер с англ. под ред. В. В. Кулибановой. СПб.: Питер, 2002.-752 с.
- Хиценко В.Е. Эволюционный менеджмент. // Менеджмент в России и за рубежом. 200. — № 1.
- Харрис Г., Кац К. М. Стимулирование международного туризма в XXI веке: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2000. — 240 с.
- Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. / Пер. с англ.- М.: Международные отношения, 1993. 352 с.
- Хот З. Ц. Туризм и культура // Труды Академии туризма. Выпуск 3. СПб., 2000. — с.32−40.
- Чудновский А.Д., Жукова М. А. Менеджмент туризма: Учебник. -М.Финансы и статистика, 2002. 288 с.
- Шамхалов Ф.И. Теория государственного управления. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002. — 638 с.
- Шеметов П.В. Элементы научного управления: Учебное пособие. -Новосибирск, Издательство НИНХ, 1992. 194 с.
- Щавлев А.В. Совершенствование управления в индустрии туризма. -Автореф. дисс. канд. экон. наук. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. — 36 с.
- Шумянкова Н.В. Муниципальное управление: Учебное пособие / Н. В. Шумянкова М.: Экзамен, 2002. — 640 с.
- Экономика современного туризма. Под редакцией д.э.н. Г. А. Карповой. — М. -СПб: Издательский Торговый Дом «Герда», 1998. 412 с.
- Яковенко Г. В., Винокуров Б. Л., Быков А. Т. Технологии управления предприятиями курортных и туристских услуг. Сочи: СГУТиКД, ЮФ НИИ им. Н. А. Семашко РАМН, 197.-215 с.
- Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. М.: Издательство РДЛ, 2002. — 240 с.
- Adaptation to Climate Change in the Tourism Sector. // UNWTO. 2007.
- Evaluating NTO Marketing Activities. // UNWTO. Madrid. — 2003.
- Tourism Highlights. Edition 2004. // UNWTO. Madrid. — 2004.
- Tourism Highlights. Edition 2008. // UNWTO. Madrid. — 2008.
- Tourism Market Trends, 2003 Edition: Asia, Europe, World Overview & Tourism Topics. // UNWTO. Madrid. — 2003.
- Tourism 2002 Vision. Volume 7, Global Forecasts and Profiles of Markets Segments. // UNWTO. Madrid. — 2001.155. UNWTONEWS. Issue 1/2009.
- UNWTO World Tourism Barometer. Volume 6. No.l. January 2008.
- UNWTO World Tourism Barometer. Volume 7. No.l. January 2009.1. Г*