Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Совершенствование ситуационных инструментов менеджмента как фактор эффективного решения управленческих задач промышленного предприятия

Диссертация: Совершенствование ситуационных инструментов менеджмента как фактор эффективного решения управленческих задач промышленного предприятия
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

С использованием ситуационного подхода менеджмента предложена рамочная конструкция размещения менеджеров в поле конкурирующих задач управления компании, которая позволяет выделять на любом предприятии четыре группы менеджеров в зависимости от структуры задач управления: А) топ-менеджеры, в первую очередь руководители ключевых подразделений, от которых зависит бизнес-результат, которые отвечают… Читать ещё >

Совершенствование ситуационных инструментов менеджмента как фактор эффективного решения управленческих задач промышленного предприятия (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Глава 1. Рассмотрение некоторых подходов ситуационной теории
    • 1. 1. Организации и организационное поведение
    • 1. 2. Влияние внешней среды на внутренние процессы организации
    • 1. 3. Анализ концепций жизненного цикла организации
    • 1. 4. Деятельность менеджеров в условиях неопределенности
    • 1. 5. О некоторых ограничениях применения ситуационной теории
  • Глава 2. Построение матрицы-эффективных решений менеджеров с использованием ситуационных подходов и концепции-эффективности. 39 2.1. Концепция Х-эффективности, Х-фактор и мотивация
  • -неэффективность менеджеров
    • 2. 2. Система экономической мотивации как один из способов преодоления-неэффективности менеджеров
    • 2. 3. Рамочная конструкция размещения должностей менеджеров в поле конкурирующих задач управления
    • 2. 4. Матрица-эффективных решений менеджеров как инструмент решения управленческих задач промышленного предприятия
    • 2. 5. Управление приоритетами решения различных групп задач на разных этапах жизненного цикла организации
  • Глава 3. Подходы к повышению эффективности управления на промышленном предприятии
    • 3. 1. Концепция ситуационного управления промышленным предприятием на основе матрицы-эффективных решений менеджеров
    • 3. 2. Организация процесса бюджетирования на предприятии нефтепродуктообеспечения
    • 3. 3. Матрица Х-эффективных решений менеджеров как инструмент управления по целям и с помощью самоконтроля

Актуальность работы. Решение управленческих задач представляет собой основу работы менеджеров. Из-за роста сложности и динамичности бизнеса принятие сложных решений перестало быть сферой ответственности только менеджеров высшего уровня, теперь с этим в организации сталкиваются менеджеры любых уровней. Вместе с тем, профессор А. И. Пригожин в своей книге «Методы развития организаций» [32, с. 251−269] приводит результаты, наверное, самого подробного и тщательного измерения управляемости, проведенного на мощном нефтехимическом комбинате, которые показывают, что неадекватность служебного поведения руководящих кадров составляет 60% всех причин неосуществления решений. Обзор, сделанный Reuters в 1996 году, в ходе которого была проанализирована работа 1200 менеджеров по всему миру, выявил, что 43% принятия важных решений постоянно откладывалось, что свидетельствует о распространенной повсеместно практике интеллектуальной расслабленности менеджеров.

В настоящее время имеется множество моделей, пакетов программного обеспечения и аналитических инструментов, которые пытаются свести процесс принятия решений к формулам. Как бы эти теории ни были привлекательны, трудность заключается в том, что реальность более сложна и противоречива, чем она демонстрируется в подобных моделях. За пределами математического подхода оказывается ряд небесспорных допущений, например, что принятие решений является всегда одинаковым процессом, в основе которого лежит точная информация, свободная от эмоций и предрассудков, т. е. рациональная. Реальность же заключается в том, что менеджеры принимают решения на основе комбинации интуиции, опыта и анализа. Указанный недостаток устраняет ситуационная теория, которая учитывает влияние неопределенности на принятие решений, называя такие решения ограниченно рациональными.

Таким образом, мир бизнеса, испытывающий в настоящее время стремительные перемены, для повышения эффективности управления заинтересован сегодня в разработке и совершенствовании не столько математических подходов к процессу принятия решений, сколько в прикладных ситуационных инструментах менеджмента. Такие инструменты, приводящие в действие все связи организационной структуры в зависимости от изменений, происходящих во внешней и внутренней среде фирмы, и обеспечивающие ограниченно рациональное решение управленческих задач каждым менеджером, а, следовательно, подразделениями и организацией в целом, будут пользоваться возрастающим спросом.

Степень разработанности проблемы. Существующие ситуационные подходы являются простыми для понимания как учеными, так и практиками, и хотя были использованы многими авторами в научных работах по проблемам организаций, вопрос о возможности их применения в повседневной деятельности предприятий по-прежнему остается открытым.

Наибольший вклад в разработку ситуационных подходов к управлению внесли следующие зарубежные ученые:

• основоположники ситуационной теории или теории сопряженных обстоятельств Е. Лоуренс (P.R. Lawrence), Дж. Лорш (J.W. Lorsh), Т. Берне (Т. Burns), Дж. М. Столкер (G. Stalker), К. Перроу (Ch. Perrow), С. Юди (S.H. Udy), Р. Холл (R.H. Hall), Дж. Вудвард (J. Woodward);

• авторы концепций жизненного цикла Л. Грейнер (L. Greiner), Дж. Липпит (G.L. Lippitt), М. Портер (L.W. Porter), А. Эдайзес (A.Edeizes);

• исследователи рациональности управленческих решений Г. Саймон (Н.А. Simon), Р. Сайерт (R.Cyert), Дж. Марч (J.G. March), М. Коен (М. Cohen), Дж. Олсен (J. Olsen), Дж. Томпсон (J.D. Thompson), X. Лейбенстайн (Н. Leibenstain);

• разработчики метода управления по целям П. Друкер (P.F. Druker), Д. Макгрегор, Дж.С. Одиорне (G.S. Odionre), Э. П. Райа (Е.Р. Raya).

Исследованием внутренней и внешней деятельности хозяйствующих субъектов на основе интеграции фундаментальных и прикладных теорий предприятия занимаются такие отечественные ученые как В. А. Антропов, В. Н. Белкин, А. Д. Выварец, И. Э. Гимади, Л. Д. Гительман, А. В. Гребенкин, В. Ж. Дубровский, А. Д. Денисов, Г. Б. Клейнер, Ю. Б. Клюев, Н. Р. Ковалев, Е. Ю. Кузнецова, А. Г. Мокроносов, А. В. Молодчик, В. И. Некрасов, И. И. Пичурин, Е. В. Попов, В. В. Семененко, А. И. Татаркин и многие другие.

Вместе с тем, недостаточно решенными являются вопросы применения на практике ситуационных инструментов менеджмента, которые помогли бы более эффективно решать управленческие задачи, поставленные перед менеджерами в зависимости от степени формализации процесса управления, определяемого факторами неопределенности внешней среды.

Все вышеизложенное послужило причиной выбора темы диссертационной работы, определило ее целевую направленность и содержание исследования.

Цель и задачи исследования

.

Целью исследования является совершенствование в прикладном аспекте ситуационных инструментов менеджмента, способствующих эффективному решению каждым менеджером управленческих задач промышленного предприятия, как повседневных, рутинных, так и возникающих в процессе изменений во внешней и внутренней среде фирмы.

Достижение поставленной цели обуславливает необходимость решения следующих задач:

В теоретическом аспекте:

• оценка и обобщение группы методов ситуационной теории, изучающих влияние внешней и внутренней среды на организационную структуру и методы управления предприятием;

• анализ существующих технологий организационной структуризации, определение конкурирующих групп задач управления;

• оценка и обобщение теорий мотивации управленческого персонала, зарубежного и отечественного опыта организации систем оплаты труда;

• рассмотрение концепции-эффективности в сравнении с концепцией аллокативной эффективности деятельности промышленного предприятия, уточнение понятия-эффективности применительно к решениям менеджеров;

• рассмотрение процессов планирования и контроля, оценка и обобщение принципов бюджетного управления, метода управления по целям.

В методологическом аспекте:

• выделение на любом предприятии четырех групп менеджеров и задач управления в зависимости от степени формализации процесса управления;

• ранжирование и размещение должностей менеджеров в поле конкурирующих задач управления, создание взаимосвязи между задачами управления и вознаграждением менеджеров;

• разработка на основе существующих ситуационных инструментов менеджмента матрицы Х-эффективных решений менеджеров;

• обоснование использования различий функции предпочтения сложности и ответственности решений менеджеров для формирования правильного производственного поведения менеджеров на различных этапах жизненного цикла организации;

• совершенствование метода управления по целям;

• разработка авторской концепции ситуационного управления фирмой.

В прикладном аспекте на примере предприятия нефтепродуктообеспечения:

• разработка классификатора функций с закреплением их за конкретными менеджерами;

• ранжирование должностей менеджеров в зависимости от степени формализации процесса управления (по степени сложности и ответственности управленческого труда);

• расчет для всех должностей менеджеров удельных весов значимости групп задач управления «Соблюдение регламента», «Качество информации», «Достижение результатов», «Решение проблем»;

• разработка системы бюджетного управления;

• разработка методических рекомендаций по оплате труда менеджеров и системе управления по целям.

Объект исследования — промышленные предприятия, испытывающие потребность в организационных изменениях с целью повышения или сохранения конкурентоспособности на рынке товаров и услуг.

Предметом исследования выступают методы повышения эффективности поведения и взаимодействия субъектов организации — менеджеров, организации в целом друг с другом и с внешней средой.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых, труды классиков ситуационной теории, теорий мотивации и концепции Х-эффективности. В диссертации применялись методы организационной структуризации, ранжирования рабочих мест, бюджетного управления, управления по целям, оценки эффективности труда менеджеров. Для расчета удельных весов подсистем матрицы-эффективных решений, учета этапа жизненного цикла использованы экономико-математические методы.

Основные научные и практические результаты, полученные лично автором:

1. Предложена рамочная конструкция размещения должностей менеджеров в поле конкурирующих задач управления на основе изучения ситуационной теории, должности менеджеров предприятия нефтепродуктообеспечения проранжированы по их вкладу в процесс принятия решений и размещены в предложенной рамочной конструкции.

2. Разработана матрица-эффективных решений менеджеров с использованием концепции Х-эффективности путем установления взаимосвязи между вознаграждением и задачами управления менеджеров.

3. Предложен подход к управлению приоритетами решения различных групп задач управления на разных этапах жизненного цикла организации.

4. Для предприятия нефтепродуктообеспечения разработана система бюджетного управления, усовершенствован метод управления по целям, разработаны рекомендации по оплате труда менеджеров.

5. На основе матрицы-эффективных решений менеджеров разработана концепция ситуационного управления для промышленного предприятия.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Предложена рамочная конструкция размещения должностей менеджеров в поле конкурирующих задач управления (должности менеджеров располагаются в декартовой системе координат, осями которой являются сложность и ответственность управленческого труда), позволяющая в зависимости от степени формализации процесса управления, определяемого факторами неопределенности внешней среды, выделять на любом предприятии четыре группы менеджеров, отвечающих за решение следующих задач управления: решение проблем, достижение результатов, качество информации, соблюдение регламента (п. 15.13 паспорта специальностей ВАК).

2. Предложен новый ситуационный инструмент менеджмента в виде матрицы, позволяющей эффективно решать управленческие задачи промышленного предприятия на основе создания экономических предпосылок для правильного, иначе,-эффективного производственного поведения каждого менеджера с учетом ограничений, накладываемых на рациональность принятия решений неопределенностью, измеряемой уровнем сложности и ответственности управленческого труда (п. 15.13 паспорта специальностей ВАК).

3. Предложен методологический подход к управлению приоритетами решения различных групп задач управления на разных этапах жизненного цикла организации при помощи различий функций предпочтения сложности и ответственности решений менеджеров (п. 15.15 паспорта специальностей ВАК).

Практическая значимость работы заключается в применении предложенных ситуационных инструментов менеджмента в практике работы промышленных предприятий с целью более эффективного решения управленческих задач.

Теоретические положения и результаты исследования использованы в учебном процессе при чтении курса: «Антикризисное управление предприятием».

Апробация работы. Результаты работы внедрены и использованы в работе ООО «Нефтьсинтезгрупп» (г. Пермь), ОАО «Шабровский тальковый комбинат» (пос. Шабры Свердловской области). Акты о внедрении представлены в диссертации.

Настоящее исследование выполнялось в соответствии с планами научно-исследовательских работ ГОУ ВПО «УГТУ — УПИ», в рамках госбюджетной темы кафедры «Экономика энергетики и маркетинг» № ГР 2814 «Совершенствование взаимодействия энергогенерирующих и энергоперерабатывающих предприятий».

Отдельные положения диссертационного исследования обсуждались на Межрегиональной научно-практической конференции «Развитие экономики региона: инновации, инвестиции, менеджмент» (г. Екатеринбург, 24 апреля 2001 г.), на Международной экономической конференции «Человек — общество — окружающая среда» (г. Екатеринбург, 21 июня 2001 г.), на II отчетной конференции молодых ученых ВПО ГОУ УГТУ-УПИ (г. Екатеринбург, июнь.

2002 г.).

По теме диссертации автором опубликовано 7 научных работ общим объемом 2,1 печатных листа, в т. ч. автора — 1,3 п.л.

Логика и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка. Основное содержание работы изложено на 150 страницах машинописного текста, включает 15 таблиц и 28 рисунков. Библиографический список содержит 119 наименований. Логико-структурная схема исследования представлена на рис. 1.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Подводя итог проведенному диссертационному исследованию, можно кратко сформулировать то накопленное в процессе работы знание, которое является новым по отношению к исходному знанию:

1. С использованием ситуационного подхода менеджмента предложена рамочная конструкция размещения менеджеров в поле конкурирующих задач управления компании, которая позволяет выделять на любом предприятии четыре группы менеджеров в зависимости от структуры задач управления: А) топ-менеджеры, в первую очередь руководители ключевых подразделений, от которых зависит бизнес-результат, которые отвечают за решение проблем, В) менеджеры среднего звена, которые создают основной бизнес-результат и отвечают за достижение результатов, С) менеджеры среднего звена, которые помогают менеджерам группы В добиваться результата, обеспечивая их управленческой информацией, D) рядовые менеджеры, слабо влияющие на бизнес-процессы компании, которые отвечают за соблюдение регламента.

2. В качестве механизма экономической мотивации, инструмента преодоления интеллектуальной расслабленности менеджеров предложена матрица Х-эффективных решений. Для определения оптимальной структуры взаимосвязи между задачами управления и вознаграждением работника в матрице для разных групп персонала применяются различные подсистемы экономической мотивации: А) для работников, деятельность которых связана с развитием, устанавливается зависимость величины вознаграждения от степени участия в решении проблем предприятия, В) в случаях, когда от деятельности работника зависит достижение конкретных результатов, устанавливается связь величины вознаграждения с этими результатами, С) там, где невозможно формально описать все требования к работнику, предусматривается вознаграждение за квалификацию, D) наконец, для работников с четким регламентом деятельности делается акцент на вознаграждение за соблюдение регламента. Из-за неопределенности границ делимости составляющих управленческих процессов между подсистемами устанавливается определенная взаимосвязь при помощи равнодействующих функций предпочтения сложности и ответственности решений менеджеров. Предложен механизм расчета удельных весов подсистем в зависимости от комбинации вклада должности в обеспечение непрерывности управленческих процессов и вклада в процесс формирования конечных результатов.

3. Предложена оптимальная структура постоянной и переменной части заработной платы, а также порядок формирования фонда заработной платы. Ресурс премирования направляется на поощрение работников, наиболее близко расположенных к бизнес-результату.

4. Матрица-эффективных решений менеджеров предложена в качестве механизма управления развитием организации на различных этапах ее жизненного цикла при помощи различий функций предпочтения сложности и ответственности решений менеджеров, так как по мере развития цели стимулирующего воздействия могут значительно изменяться, что приводит к необходимости пересмотра удельных весов подсистем мотивации.

5. На основе матрицы Х-эффективных решений менеджеров разработана концепция ситуационного управления фирмой, основными компонентами которой, с точки зрения процессного подхода к менеджменту, являются системы организации управления, экономической мотивации, планирования и контроля. Поскольку системы организации управления (размещение должностей менеджеров в поле конкурирующих задач управления) и экономической мотивации (принятие менеджерами Х-эффективных решений) были обоснованы при построении матрицы, для замыкания контура управления предложены система бюджетного управления, внедренная автором на предприятии нефтепродуктообеспечения, позволяющая формировать и контролировать достижение целей на уровне всего предприятия, и система управления по целям, адаптированная под матрицу Х-эффективных решений, позволяющая путем декомпозиций целей всего предприятия формировать и контролировать достижение целей на уровне конкретного менеджера.

Показать весь текст

Список литературы

  1. В.Н., Белкина Н. А. Рыночная система мотивации труда (система «РОСТ»): практическое пособие. М., 1999. 219 с.
  2. А. Мотивация и удовлетворенность //Управление человеческими ресурсами. Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. с. 777−793.
  3. В.М., Игнатьев С. М., Моргунов В. И. Микроэкономика: в 2-х т. /Общая редакция В. М. Гальперина. СПб: экономическая школа, 1994. т.1.
  4. Дж., О’Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.
  5. Р.Л. Сущность организации. Теория и проектирование. СПб.: Прайм-Еврознак, 2002. 352 с.
  6. М.Ю. Принципы разработки эффективной системы экономической мотивации /Проблемы организации конкурентоспособного пр-ва и повышения устойчивости производственных систем: Сборник научных статей. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2001. с. 206−209.
  7. М.Ю. Система экономической мотивации управленческого персонала /Развитие экономики региона: инновации, инвестиции, менеджмент: Межрег. науч.-практ. конференция. Тезисы докладов. Секция 1. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2001. с. 55−57.
  8. М.Ю. Совершенствование системы экономической мотивации руководителей, специалистов и служащих /Человек общество — окружающая среда: Сборник научных трудов. Часть 3. /Под ред. чл.-кор. РАН А. И. Татаркина. Екатеринбург: УрО РАН, 2001. с. 176−179.
  9. М.Ю., Клюев Ю. Б. Матрица-эффективных решений менеджеров как механизм устойчивого развития предприятия /Вестник УГТУ-УПИ. Серия «Экономика и управление». Выпуск второй. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2003. № 1. с. 31−39.
  10. К. Шим, Джойл Г. Сигел. Основы коммерческого бюджетирования: полное пошаговое руководство для нефинансовых менеджеров. Санкт-Петербург: «Бизнес микро», 1998,474 с.
  11. Друкер, Питер, Ф. Практика менеджмента.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. 398 с.
  12. А.П. Аппарат управления социалистического предприятия. Горький: Волго-Вятское книжное изд-во, 1990.312 с.
  13. А.П. Классификаторы функций, задач и операций управления (КФЗО). Горький: ГИСИ, 1985.102 с.
  14. А.П. Управление персоналом. 2-е изд. Н. Новгород: НИМБ, 1999. 624 с.
  15. Ю. Особенности формирования компенсационного пакета в российском бизнесе // Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2001. с. 129 133.
  16. Задачи логистики и построение бизнес-моделей компании /Тезисы выступления консалтинговой группы БИТ на конференции «Балтийский транзитный путь — 2000».
  17. К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. СПб: Питер, 2001. 320 с.
  18. В.Ф., Кравченко Е. Ф., Забелин П. В. Организационный инжиниринг. М.: «Издательство ПРИОР», 1999. 256 с.
  19. Ю.Д. Архитектоника организационного поведения. М.:1. ЮНИТИ-ДАНА, 2003.334 с.
  20. Ю.Н., Эйдельман Я. Л. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы. М.: Наука, 1996.
  21. X. Аллокативная эффективность в сравнении с «X-эффективностью» //Вехи экономической мысли. Т.2. Теория фирмы. Под ред. В. М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа. 1999. с. 477−507.
  22. А. Идеальная премиальная система // Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2001. с. 187−202.
  23. М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: «Дело», 1992
  24. .З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998.
  25. М. Современная технология и экономическое развитие Японии. М.: Экономика, 1986.
  26. С.А., Шебек С. В. Корпоративные стандарты: от концепции до инструкции, практика разработки. М.: Книжный мир, 2003. с.51−53.
  27. Организация внутрифирменного бюджетирования и финансового планирования (методическое пособие с компьютерной программой по составлению бюджетов центра финансовой ответственности), Москва: ООО «ТОР-Консультант», 1998, 142 с.
  28. И.П., Прошкин Б. Г. Стимулирование труда: системный подход. Новосибирск: Наука. Сибирское отделение, 1990. 198 с.
  29. Постановление ЦК КПСС, Совета министров СССР и ВЦСПС от 11 сентября 1986 г.
  30. А.И. Методы развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003. 864 с.
  31. Развитие малого бизнеса на основе реорганизации крупных предприятий /под руководством проф., д.т.н. Хайниша С. В. М.: ИНФРА-М, 1998. с. 18−19.
  32. Семь нот менеджмента. — Издание третье, дополненное. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1998. 424 с.
  33. Современная экономика труда: Монография /Руководитель авторского коллектива и научный редактор В. В. Куликов. Институт труда Минтруда России (НИИ труда). М.: ЗАО «Финстатинформ», 2001. 660 с.
  34. JI.H. Война и мир. М., 1957. т. 4. с. 550.
  35. Р. Фактор обновления. М.: Прогресс, 1988.
  36. Е., Бочаров Г. Внутрифирменное реформирование. М.: Издательский Центр «Акционер», 1999. 104 с.
  37. М.Р. Управление персоналом: Методология анализа качества рабочей силы. М.: Наука, 2001.214 с.
  38. Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М.: Прогресс, 1987.
  39. Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб: Питер, 2001.512 с.
  40. Э. Практика управления. Обнинск, «Титул», 1992, с. 82−83.
  41. С.В. Управление персоналом современной организации. Изд.4.е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. 368 с.
  42. Adams J.S. Inequity in Social Exchange /Ed. by L. Berkowith //Advances in Experimental Social Psychology, 1965 Vol. 2.
  43. Alderfer C.P. Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organizational Settings. N.Y., 1972.
  44. Argyris C. The Applicability of Organizational Sociology. Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1972.
  45. Barnard, Chester 1. The Function of the Executive. Cambridge: Harvard University Press, 1938.
  46. Blom H. Organisation, Information und Uberwachung. — Wiesbaden, 1977, s. 12.
  47. Burns Т., Stalker G. The Management of Innovation. London: Tavistock, 1961.
  48. Chandler A.D. The visible hand: The managerial revolution in American business. Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1977.
  49. Child J. Organizational Structure, Environment and Performance: the Role of Strategic Choice //Sociology, 1970. Vol. 6.
  50. Cohen M., March J., Olsen J. A Garbage Can Model of Organizational Choice // Administrative Science Quarterly, 1972. Vol. 17. p. 1−25.
  51. Crozier M., Friedberg E. L’acteur et le systeme. Paris: editions du Seuil, 1977.
  52. Cyert R, March J.G. The Behavioural Theory of the Firm, Englewood din’s, NJ: Prentice Hall, 1963.
  53. Daft R., Macintosh N. A New Approach to Design and Use of Management Information // California Management Review, 1978. Vol. 21 p. 82−90.
  54. Daft R.L., Steers R.M. Organizations: A Micro/Macro Approach.
  55. Glenview, III.: Scott, Foresman, 1986.
  56. Dale E., Michelon L.C. Modern Management Methods. Pelican Books, 1993.
  57. Druker P.F. Management Tasks, Responsibilities, Practices. N.Y.: Harper & Row, 1974.
  58. Duncan R.B. Characteristics of Perceived Environments and Perceived Environmental Uncertainty // Administrative Science Quarterly, 1972. Vol. 17. p. 313−327.
  59. Emery F.E., Trist E.L. Causal Texture of Organizational Environments. //Human Relations, 1965. Vol. 18. — February, p. 21−32.
  60. Franco L.G. The Move Toward a Multidivisional Structure in European Organizations //Administrative Science Quarterly, 1977. № 19.
  61. Greiner L. Evolution and Revolution as Organization Grows //Harvard Business Review, 1972. Vol. 50. — July-August, p. 37−46.
  62. Hall R.H. Intra-Organizational Structural Variation //Administrative Science Quarterly, 1962. № 3, 7.
  63. Hamel G., Prahalad C. Strategy as Stretch and Leverage // in Harvard Business Review, 1993. March-April.
  64. Harberger A. Using the Resources at Hand More Effectively // Amer. Econ. Rev., Proc. 1959. Vol. 59. May.
  65. Herzberg F., Maunsner В., Snyderman B. The Motivation to Work. N.Y., Wiley, 1959.
  66. Hofer C.W. Toward a Contingency Theory of Business Strategy // Academy of Management Journal, 1976.
  67. Ivancevich I.M., Matteson M.T. Organizational Behavior and Management, 2nd ed. Richard D. Irwin, Inc., 1990.
  68. Janssen L.H. Free Trade, Protection and Customs Union. Leiden, 1961.
  69. Johnson H. The Gains from Freer Trade with Europe: An Estimate // Quart. Journ. Econ. 1962. Vol. 76. May.
  70. Kotter J.P. Organizational Dynamics: Diagnosis and Intervention. —1. Addison Wesley, 1978.
  71. Lawler E.E., III. Pay and Organizational Effectiveness // A Psychological Review. N.Y., 1971.
  72. Lawrence P.R., Lorsh J.W. Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration. Cambridge: Harvard University Press, 1967.
  73. Leibenstain H. Beyond economic man. p.47
  74. Lewin K. The Conceptual Representation and the Measurement of Psychological Forces. Durham, N.C.: Duke University Press, 1938.
  75. Lieberson S., O’Connor J.F. Leadership and Organizational Performance: A Study of Large Corporations // American Sociological Review, 1972. Vol. 37. p. 117−30.
  76. Lippitt G.L. Growth of Organizations //Organizational Renewal. N.Y., 1969.
  77. Locke E.A. Toward a Theory of Task Motivation and Incentives //Organizational Behavior and Performance, May 1968.
  78. Locke E.A., Feren D.B., McCalev V.M., Shaw K.N., Denny A.T. The Relative Effectiveness of Four Methods of Motivating Employee Performance // Dunkan K.D., Grunsberg M.M., Wallis D. Changes in Working Life. N.Y., 1980. p. 363−388.
  79. Machlup F. Marginal Analysis and Empirical Research // American Economic Review, 1946. Vol. 36. p. 519−554.
  80. Maslow A. N. Motivation and Personality. N.J., Harper and Row, 1970.
  81. Mayo E. The Human Problems of an Industrial Civilization. New York: Macmillan, 1933.
  82. McCann J.E., Selsky J. Hyperturbulance and the Emergence of Type 5 Environments //Academy of Management Review, 1984. Vol. 9. p. 460−470.
  83. McClelland. Toward a theory of motive acquisition // American Psychologist. 1965. — Vol. 20. p. 321−333.
  84. McGregor D. An Uneasy Look at Performance Appraisal. N.Y., 1957.
  85. McGregor D. The Human Side of Enterprise. New York: McGraw-Hill, 1960.
  86. Mellerowich К. Allgtmeine Betribswirtschaftslehre. Bandl. Berlin, 1954, s.12.
  87. Meyer H.H., Kay E., French J.R., Split Roles in Performance Appraisal // Harvard Business Review, 1965 Vol. 43.
  88. Mintzberg H. Strategy Making in Three Modes // California Management Review, 1973. Winter.
  89. Odiorne G.S. Management Decisions by Objectives // Englewood Cliffs. N.Y., 1969.
  90. Ouchi W.G. A Conceptual Framework for the Design of Organizational Control Mechanisms // Management Science, August 1979, p. 833−838.
  91. Ouchi W.G. Markets, Bureaucracies, and Clans // Administrative Science Quarterly, March 1980, p. 129−141.
  92. Pennings J.M. The Relevance of Structural Contingency Model for Organizational Effectiveness //Administrative Science Quarterly, 1975. Vol. 20.
  93. Perrow Ch. A Framework for the Comparative Analysis of Organizations. //American Sociological Review, 1967. — Vol.32. Apr. p. 194−204.
  94. Pethia R.F., Saias M. Metaleve Product-Portfolio Analysis: an Enrichment of Strategic Planning Suggested by Organization Theoiy // International Studies of Management and Organization, 1979. Vol. 8.
  95. Porter L.W., Lawler E.E. Managerial Attitudes and performance. Homewood, IL, 1968.
  96. Quinn R.E., Cameron K. Organizational Life Cycles and Shifting Criteria of Effectiveness: Some Preliminary Evidence // Management Science, 1983. — Vol. 29. p. 33−51.102. flay a E. P. Managing by objectives, N.Y., 1974.
  97. Schwartzman D. The Burden of Monopoly // Journ. Polit. Econ. 1960. Vol. 68. Dec.
  98. Scitovsky T. Economic Theory and Western European Integration. Standford, 1958.
  99. Scott W. Richard. Theory of Organizations. In Handbook of Modern Sociology / ed: Robert E.L. Farris, Chicago: Rand McNally, 1964.
  100. Simon H.A. Administrative Behavior: A Study of Decision Making Processes in Administrative Organization. New York: The Free Press, 1947.
  101. Simon H.A. Models of Man. New York: Wiley, 1957.
  102. Skinner B.F. Science and Human Behavior. New York: Free Press, 1953. 109. Stoner J., Freeman R.E. Management, 4th ed., Englewood Cliffs, N.J.:1. Prentice-Hall, 1989.
  103. O.Taylor F.W. Principles of Scientific Management. New York: Harper, 1911.
  104. Thomas A.B. Does Leadership Make a Difference to Organizational Performance? // Administrative Science Quarterly, 1988. Vol. 33, p. 388−400.
  105. Thompson J.D., McEwen W. Organizational Goals and Environment: Goalsetling as an Interaction Process // American Sociological Review, 1958. Vol. 23, p. 23−31.
  106. Udy S.H. Technical and Institutional Factors in Production Organization //American Journal of Sociology, 1961. Vol. 67.
  107. Vroom V.H. Work and Motivation. N.Y.: Wiley, 1964.
  108. Weber Max. The Theory of Social and Economic Organization, trans. A.M. Parsons and T.Parsons. New York: Free Press, 1947.
  109. Weitzel W., Jonsson E. Decline in Organizations: A Literature Integration and Extension // Administrative Science Quarterly, 1989. — Vol. 34, p. 91−109.
  110. Wemelsfelder J. The Short-Term Effect of Lowering Import Duties in Germany //Econ. Journ. 1960. Vol. 60. March.
  111. Woodward J. Industrial Organizations: Theory and Practice. London, Oxford: University Press, 1965.
  112. Wright R.V. Strategy Centers: a Contemporary Managing System. Arthur D. Little, 1973.
  113. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ1. НЕФТЕПРОДУКТООБЕСПЕЧЕНИЯ
  114. Классификатор П .1.1 Перечень функций предприятия нефтепродуктообеспечения1. Основные функции
  115. Закрепление функций за менеджерами предприятия нефтепродуктообеспечения
  116. Должность Кол-во штатн. ед. Выполняемые функции1. ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО 5 ед.
  117. Генеральный директор 1 Разработка стратегии развития предприятия. Снабженческо-сбытоная политика. Ценовая политика. Финансовая политика. Инвестиционная политика. Кадровая политика
  118. ОТДЕЛ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА- 15ед.
  119. Главный бухгалтер I Организация бухгалтерского и налогового учета на предприятии в соответствии с действующим законодательством. Разработка приказов об учетной политике по бухгалтерскому и налоговому учету. Составление бух гал терс ко й отч е гн ос ти.
  120. Должность Кол-во штатн. ед. Выполняемые функции
  121. Бухгалтер 1 категории по учету издерж. обращения 2 Отражение в бухгалтерском и налоговом учете издержек обращения, сверка расчетов с дебиторами и кредиторами. Учет представительских расходов.
  122. Ведущий бухгалтер по учету налоговых платежей 1 Учет капитальных вложений. Ведение журнала учета полученных счетов-фактур, составление книг покупок по НДС, Исчисление налоговой базы по налогу на прибыль, составление налоговых деклараций.
  123. Должность Кол-во штата, ед. Выполняемые функции
  124. ОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЯ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ 3 ед.
  125. Должность Кол-во штатн. ед. Выполняемые функции1. ОТДЕЛ АСУ 6 ед.
  126. Ведущий инженер-программист ! Сопровождение, настройка, доработка программного комплекса «1С-Предприятие» для офиса в соответствии с требования законодательства. Разработка форм бухгалтерской, управленческой отчетности по заданиям отделов.
  127. Должность Кол-во штатн. ед. Выполняемые функции
  128. Делопроизводитель 1 Осуществление функций делопроизводства (канцелярии), соблюдение Инструкции по делопроизводству, организации документооборота, рассылки почты.1. ОТДЕЛ СБЫТА 8 ед.
  129. Должность Кол-во штатн, ед. Выполняемые функции
  130. Специалист по охране окружающей среды 1 Составление, согласование и утверждение в органах Госконтроля лимитов размещения отходов и выбросов загрязняющих веществ в окружающую среду. Составление отчетности по охране окружающей среды.
  131. Должность Кол-во штатн. ед. Выполняемые функции
  132. ОТДЕЛ КАП И ТА ЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА 4 ед.
  133. Ведущий специалист отдела капитального строительства I Составление плановчрафиков нового строительства, реконструкции, капитального и текущего ремонта. Составление титульных списков на новое строительство, капитальный ремонт объектов.
  134. Специалист отдела капитального строительства ! Расчет затрат на капитальные вложения и текущий ремонт для титульного списка. Ведение накопительных ведомостей по объектам строительства. Составление и проверка смет, калькуляций, дефектных ведомостей.
  135. Инженер технического надзора за объектами строительства 1 Технический надзор за качеством строительно-монтажных работ. Составление актов, дефектных ведомостей и др. Работа с подрядчиками.
  136. ГРУППА ПО ОБЩЕСТВЕННЫМ СВЯЗЯМ И МАРКЕТИНГУ 2 ед.
  137. Должность Кол-во штатн. ед. Выполняемые функции1. ОБЩИЙ ОТДЕЛ 2 ед.
  138. Секретарь 1 Документационное и информационное обеспечение управленческой деятельности.1. ЦЕХА 17 ед.
  139. Инженер -электронщик 1 Оперативный ремонт технического оборудования АЗС и нефтебаз, систем TPK, линий связи АСУ, TPK, ККМ. Техническое обеспечение управляющих программ, установка, подключение, ремонт систем автоматизации управления и контроля TPK, АСН.
  140. Кладовщик 3 Прием и перемещение ТМЦ к местам хранения. Выдача ТМЦ по требованиям, лимитно-заборным картам. Ведение карточек по движению ТМЦ. Передача приходно-расходных документов в бухгалтерию.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!