Преддипломная практика по маркетингу

Содержание

• Раздел 1. Характеристика и общий анализ деятельности компании
  • 1. 1. Общая характеристика
  • 1. 2. Организационная структура предприятия
  • 1. 3. Оценка и предложения по изменению организационной структуры предприятия
• Раздел 2. Финансовая деятельность предприятия
• Раздел 3. Организационное управление маркетинговой деятельности
• Раздел 4. Производственный цикл предприятия
  • 4. 1. Изучение рынка
  • 4. 2. Производство услуг и товаров
  • 4. 3. Реализация услуг и товаров
• Раздел 5. Маркетинговая оценка потребителей
• Заключение
• Приложение

В период рыночных реформ, в условиях ограниченных инвестиционных возможностей, очень важно вложить средства в развитие производства и сбыт наиболее эффективных и перспективных для продажи товаров.

По мере развития экономики, роста производственных сил и обострения проблемы сбыта поставщики и продавцы товаров вынуждены переходить от ориентации на общие требования рынка к интенсивному воздействию на про-цесс производства товаров и сам рынок на основе комплексного изучения его условий. Такая целевая деятельность получила название «маркетинг».

Закон РСФСР «О предприятиях и предпринимательской деятельности» от 25.12.1990 г. вызвал к становлению предпринимательства в сфере торговли. Массовое пополнение предпринимательства получило в 1991—1992 гг. в резуль-тате приватизации государственных магазинов и торгового имущества.

Это в свою очередь обусловило отход от традиционных методов хозяйст-венной деятельности, основанных на использовании подходов в рамках жест-кой административно-командной экономике и централизованного планирова-ния всех сторон деятельности как экономики и отрасли вообще, так и отдель-ных розничных торговых предприятий в частности.

В связи с этим возникла насущная необходимость разработки и практиче-ского применения такой системы хозяйственной деятельности, которая бы пол-ностью отвечала новым экономическим условиям и была бы способной обеспе-чить высокую конкурентоспособность магазинов и их эффективное функцио-нирование. Такой концепцией стала концепция торгвого маркетинга и кон-цепция комплекса маркетинга для торговых предприятий.

Использование концепций маркетинга позволит добиться не эпизодиче-ских, а стабильных результатов на достаточно длительных период времени.

Маркетинг всегда носит комплексный характер, т. е. представляет собой систему действий по оценке собственных возможностей и конкурентоспособ-ности сбываемых товаров, по анализу состояния и прогнозированию рынка, по регулированию изготовления и сбыта товаров, включая активное воздействие, как на производителя, так и на потребителей.

Основным объектом исследований данной работы будет выступать пред-приятие специализирующиеся на сборке часов — ООО «СП Заритрон».

Основной целью данной работы является глубокий и всесторонний мар-кетинговый анализ конкретного объекта в целях отражения основных марке-тинговых аспектов его функционирования и его комплекса маркетинга, а также совершенствование маркетинговой деятельности в рамках элементов комплекса маркетинга.

В рамках обеспечения достижения цели работы необходимо выполнить следующие задачи:

 провести анализ внутренней и внешней среды функционирования предприятия;

 оценить уровень его конкурентоспособности и наметить пути ее по-вышения;

 оценить и проанализировать используемый на предприятии комплекс маркетинга, и эффективность его составляющих элементов;

 разработать ценовую политику предприятия; разработать сбытовую политику предприятия;

 разработать товарную политику предприятия;

 разработать товарную политику предприятия;

 разработать план реализации мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга.

Основы методологического обеспечения курсовой работы составили та-кие методы как: методы обследования (сбора данных), методы обработки и анализа информации, методы формирования решений, методы обоснования решений, методы внедрения (реализации) решений, а также теоретические, ло-гико-интуитивные, эмпирические и комплексно-комбинированные методы ис-следования систем управления.

Раздел 1. Характеристика и общий анализ деятельности компании

1.1. Общая характеристика

Общество с ограниченной ответственностью «Совместное предприятие (СП) Заря С. Уай Карсон Тайм Технолоджи Интернейшенал Лимитед» (сокра-щенно ООО «СП Заритрон») имеет статус самостоятельного юридического ли-ца по российскому законодательству и создано как общество с ограниченной ответственностью совместное предприятие, в соответствии с российским за-конодательством, Уставом и договором между участниками совместного пред-приятия о совместной деятельности.

Участники объединяют свое имущество в соответствии с Уставом на пе-риод деятельности предприятия. Имущество общества обособленно от имуще-ства участников предприятия. Основными участниками общества являются:

 ООО «Пензенские часы» (бывший ОАО" Пензенский часов завод") 35%;

 Фирма «Уай Карсон Компани» 15%;

 Тайм Технолоджи ЛТД (США) 10%;

 ОАО «Сердобский часовой завод» 10%;

 Севастьянов В. И. 15%;

 Голенков В. В. 10%;

 ОАО «Торговый дом Заря» 5%

Общая сумма вкладом составляет 158 тыс. долл. США. Головная контора и основное место деятельности расположены в г. Пензе. Филиалы головной конторы организованы в Москве и Санкт-Петербурге. ООО «СП Заритрон» со-гласно договору и уставу может также иметь и другие филиалы, отделения и представительства в соответствии с решением общего собрания участников Со-вместного предприятия.

ООО «СП Заритрон» действует по всей территории России и за ее преде-лами, в частности поставляя свою продукцию в Китай и Ю. Корею. Основной объем сбыта продукции приходится на Поволжский регион и Дальний Восток.

ООО «СП Заритрон» было образовано в 1990 г. как производственная фирма, основной сферой деятельности которой была сборка наручных кварце-вых часов из комплектующих, поставляемых с ОАО «Пензенский часовой за-вод» (часовые механизмы) и фирмой Уай Карсон (Китай) (корпуса часов, ци-ферблаты, стрелки, ремешки, заводные головки и т. д.)

Основной продукцией являлось производство кварцевых часов, которые составляли 95% от общего объема выпускаемой продукции и 5% механические наручные часы.

Целями и предметом деятельности предприятия, согласно Уставу явля-ется производство часов, механизмов и комплектующих к часам. Основными формальными целями предприятия являются:

 производство наручных мужских и женских часов;

 организация часового производства и его постоянное совершенство-вание;

 обеспечение жителей России и Пензенской области часами;

 осуществление эффективной коммерческой и торговой деятельности и т. п.

Миссия ООО «СП Заритрон», на наш взгляд, может выглядеть следую-щим образом:

«Нашей главной задачей является выпуск надежных, качественных, дол-говечных и эстетически привлекательных наручных часов, которые бы полно-стью соответствовали вкусам, предпочтениям и запросам наших покупателей, в качестве которых выступают люди среднего и старшего возраста со среднениз-кими и средними уровнями доходов, ради заботы о которых мы постоянно со-вершенствуем нашу деятельность, улучшаем параметры продукции и повыша-ем эффективность производства».

Данную миссию можно расширить до философии фирмы, в соответст-вии с которой будет осуществляться разработка стратегии и тактики управле-ния в конкретных функциональных областях деятельности (Таблица 1).

Таблица 1

Философия ООО «СП Заритрон»

Направления дея-тельности Принципы деятельности

Производство Постоянно совершенствовать производственные и технологические процессы, в целях повышения эффективности и сокращения издер-жек. Использовать передовые технологии, с помощью которых до-биваться улучшения параметров продукции.

Качество Качество выступает в качестве основного объекта нашего внимания, ради повышения которого мы осуществляем всю нашу деятельность и ориентируем на это все производство и систему обслуживания.

Потребители Предоставлять на рынок продукцию, которая бы полностью отвеча-ла запросам целевых рынков и его сегментов.

Капитал Постоянно и гибко перестраиваться, повышая эффективность ис-пользования вкладов учредителей и увеличивая их доходы

Сотрудничество С уважением относиться к деловым партнерам и активно работать с ними, расширяя сферу деловых взаимоотношений

Стратегическими целями функциональных подсистем ООО «СП Зари-трон» должны на наш взгляд стать:

1. Маркетинг. Определение потребности населения в часах; разработка и спецификация новых часов и механизмов; освоение новых и старых рынков; рекламирование фирмы и ее продукции и п.т.

2. Персонал. Обеспечить условия, необходимые для развития творческо-го потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности их в результатах работы.

3. Общий менеджмент. Определять критические области управления и управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечиваю-щие получение запланированных результатов.

1.2. Организационная структура предприятия.

Организационная структура управления ООО «СП Заритрон», представ-ленная на рисунке (Рис. 1), относится к линейно-штабному (комбинированно-му) типу.

Данная структура управления предприятием является неудачным приме-ром типа организационных управленческих структур и требует немедленной реорганизации в соответствии с требованиями построения управленческих структур. До тех пор, пока это не будет сделано, существующая структура будет создавать для предприятия серьезные проблемы в его работе.

На нашем предприятии будет осуществляться не полный производствен-ный цикл, требующий значительных трудовых ресурсов, а ограничений, кото-рый подразумевает использование ограниченного числа сотрудников.

Рис. 3. Организационный план ООО «Заритрон»

Производственная структура ООО «СП Заритрон» построена по комби-нированной форме организации производства. На предприятии в производст-венной структуре одновременно реализуются как принципы технологические, так и предметные.