Повышение конкурентоспособности туристских организаций и методы адаптации их деятельности к изменяющимся рыночным условиям в регионе
Диссертация
Информационной базой исследования являются нормативная, распорядительная и отчетная информации органов государственной власти и местного самоуправления, материалы Федеральной службы по регулированию туристского рынка, Федеральной службы государственной статистики и ее территориальных органов, аналитические материалы Российского Союза Туриндустрии, статистические данные Федерального агентства… Читать ещё >
Список литературы
- Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федеральный закон N 132-Ф3 (в ред. Федеральных законов от 03.05.2012 N 47-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 02.12.1996, N 49, ст. 5491.
- О защите прав потребителей: федеральный закон N2300−1 (в ред. Федеральных законов от 25.06.2012 N 93-Ф3, от 28.07.2012 // СПС «Консультант Плюс».
- О туристской деятельности на территории Орловской области: Закон Орловской области от 07.10.1999 N 123−03 (ред. от 25.06.2003) / Орловский областной совет народных депутатов //Орловская правда. — 2009. — N100.-14 сент.
- Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта: постановление Правительства Российской Федерации № 452 от 18 июля 2007 года (в ред. Постановления Правительства РФ от 23.03.2013 N 254) // СПС «Консультант Плюс».
- Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011−2016 годы)» // Собрание законодательства РФ. 2010.- N30.- ст. 4146.
- ГОСТ Р 50 690−94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования. Введ. 2001−07−01.-Режим доступа: http://www¦docload¦ш/Basesdoc/9/9601/index.htm¦ -Загл. с экрана.
- Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 207 с.
- Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г. Л. Азоев, А. П. Челенков. М.: ОАО Типография «Новости», 2000. -256 с.
- Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / В. А Азоева, Г. Л. Челенкова А.П. Алексунина. М.: Дашков и К, 2009.-716 с.
- Алешина, И.В. Маркетинг для менеджеров: учебное пособие / И. В. Алешина. М.: Фаир-Пресс, 2003. — 456 с.
- Алешина, И.В. Поведение потребителей: учебник / И. В. Алешина. -М., 2006.-525 с.
- Амблер, Т. Маркетинг от, А до Я / Т. Амблер СПб.: Питер, 1998.480 с.
- Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. СПб.: Питер, 2000.-213 с.
- Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф- сокр. пер. с англ.- науч. ред. Л. И. Евенко. М.: Экономика, 1989. — 519 с.
- Ансоф, И. Стратегический менеджмент: классическое издание / под ред. А.Н. Петрова- пер. с англ. СПб.: Питер, 2009. — 344 с.
- Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. Пб.: Питер, 1999.-416 с.
- Артёмова, E.H. Основы гостеприимства и туризма: учебное пособие / E.H. Артёмова, В. А. Козлова. Орёл: ОрёлГТУ, 2005. — 104 с.
- Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев,
- B.М. Тарасевич, X. Анн. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 736 с.
- Бараненко, С.П. Стратегическая устойчивость предприятия /
- C.П. Бараненко. М.: Центрполиграф, 2004. — 493 с.
- Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: учеб. Пособие / В. А. Баринов, Харченко В. Л. М.: ИНФРА-М, 2008.-285 с.
- Барчуков, И.С. Методы научных исследований в туризме: учеб.-метод. пособие / И. С. Барчуков. М.: Издательский центр Академия, 2008.224 с.
- Барчуков, И.С. Туризм: организация, управление, маркетинг: учеб.- метод, пособие / И. С. Барчуков, A.A. Нестеров, Е. В. Нестерова. СПб.: Кн. дом, 2005.-223 с.
- Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов /Ю.В. Безрутченко. М.: Дашков и К, 2010.-231 с.
- Безрукова, H. JL Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме / Н. Л. Безрукова, B.C. Янкевич. М., 2005. — 416 с.
- Бейкер, М. Теория маркетинга / М. Бейкер. СПб.: Питер, 2002.462 с.
- Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник /
- B.И. Беляев. М.: КНОРУС, 2005. — 456 с.
- Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М. Б. Биржаков. — СПб.: Издательский торговый дом «Герада», 2000. 98 с.
- Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей: учебник / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел- пер. с англ. 10-е изд. — СПб.: Питер, 2010. — 944 с.
- Бойетт, Д. Гуру маркетинга: каким быть маркетингу в третьем тысячелетии / Д. Бойетт, Д. Бойетт. М.: Эксмо-Пресс, 2004. — 462 с.
- Богалдин-Малых, В. В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы / В.В. Богалдин-Малых. М. — Воронеж, 2004. -560 с.
- Бондарева, С.Р. Концептуальные основы мониторинга конкуренции и конкурентных преимуществ в промышленности / С. А. Никитин,
- C.Р. Бондарева // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. — Тула: ТулГУ-2011.- Выпуск 2, часть 1. С. 176−184.
- Бондарева, С.Р. Методы формирования стратегий конкуренции / С. А. Никитин, С. Р. Бондарева // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. Тула: ТулГУ — 2011. Выпуск 2, часть 1. — С. 176−184.
- Боуэн, Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Дж. Боуэн, Ф. Котлер, Дж. Мейкенз. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2012. — 1071 с.
- Буров, A.C. Международный маркетинг: учебное пособие / A.C. Буров. М.: Дашков и К, 2005. — 284 с.
- Бурцева, Т.А. Управление маркетингом: учебное пособие / Т. А. Бурцева, B.C. Сизов, O.A. Цень.- М.: Экономистъ, 2005. 223 с.
- Гембл, П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок H. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 512 с.
- Глинский, В.В. Статистический анализ: учебное пособие / В. В. Глинский, В. Г. Ионин. М.: ИНФРА.- 2002. -241 с.
- Голубков, Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. М.: Дело, 2000. —440 с.
- Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е. П. Голубков. М.: Финпресс, 1998. — 414 с.
- Голубков, Е.П. Основы маркетинга/ Е. П. Голубков. М.: Фин-Пресс, 2003.-688 с.
- Гольцов, A.B. Стратегический маркетинг / А. В. Гольцов. М.: МАРТ, 1998. — 180 с.
- Гудименко, Г. В. Продвижение услуг на конкурентном рынке / Г. В. Гудименко//Современные аспекты экономики, № 1 (185), 2013 г.- С. 16−22.
- Данько, Т.П. Управление маркетингом: учебник / Т. П. Данько. -М.: ИНФРА-М, 2001. 334 с.
- Данько, Т.П. Количественные методы анализа в маркетинге / Т. П. Данько, И. И. Скоробогатых. СПб.: Питер, 2005. — 384 с.
- Диксон, П.Р. Управление маркетингом / П. Р. Диксон. М.: Изд.-во БИНОМ, 1998.-556 с.
- Дойль, П. Маркетинг-менеджент и стратегии / П. Дойль- пер. с англ. СПб: Питер.- 2002. — 544 с.
- Дуброва, Т.А. Статистические методы прогнозирования / Т. А. Дуброва. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 204 с.
- Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие / А. П. Дурович. Минск: Новое знание, 2003. — 496 с.
- Дурович, А.П. Маркетинговые исследования в туризме: учебное пособие для вузов / А. П. Дурович. СПб.: Питер, 2008. — 384 с.
- Иванова, Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия: учебное пособие / Е. А. Иванова. М: Феникс, 2008. — 289 с.
- Жукова, М.А. Индустрия туризма. Менеджмент организации / М. А. Жукова. М: Финансы и статистика, 2004. — 200 с.
- Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе / М. А. Жукова. -М.: КНОРУС, 2006. 192 с.
- Забаев, Ю.В. Экономика и организация туризма. Международный туризм / Ю. В. Забаев, E. J1. Драчевай, Д. Исмаев. М.: Крокус, 2010. — 568 с.
- Захарова, Ю.А. Торговый маркетинг: эффективная организация продаж: практическое пособие / Ю. А. Захарова. М.: Дашков и К°, 2011. -136°с.
- Здоров, А.Б. Экономика туризма: учебник. М.: Финансы и статистика, 2004. — 272 с.
- Зорин, И.В. Туризм как вид деятельности / И. В. Зорин, Т.П.°Каверина, В. А. Квартальное. М.: Финансы и статитсика, 2005. — 299 с.
- Иванова, Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия: учебное пособие / Е. А. Ильина. Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 298 с.
- Ильина, E.H. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник / E.H. Ильина М.: Финансы и статистика, 2008. — 241 с.
- Ильина, E.H. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник / E.H. °Ильина. М.: Финансы и статистика, 2004. — 192 с.
- Какаеева, Е.А. Инновационный бизнес: стратегическое управление развитием: учеб пос. / Е. А. Какаева, E.H. Дуненкова. М.: Издательство «Дело», 20 102- 176 с.
- Калюжнова, Н.Я. Маркетинг: общий курс: учебное пособие / Н.Я.°Калюжновой, А. Я. Якобсона. 2-е изд., испр.- М.: Омега-JI, 2010. -476 с.
- Карлофф, Б. Деловая стратегия / Б. Карлов- пер с англ. — М.: Экономика, 1991.-235 с.
- Квартальное, В.А. Туризм: учебник / В.А. Квартальное- М.: Финансы и статистика, 2004. 320 с.
- Кирцнер, И.М. Конкуренция и предпринимательство / И.М.°Кирцнер- пер. с англ. А. Н. Романова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 239 с.
- Козырева, Т.В. Учёт издержек в туризме / Т. В. Козырева. М.: Финансы и статистика, 2001. — 222 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер. СПб.: Питер, 2003. — 800 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг от, А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер. М.: Альпина Паблишер, 2009. — 212 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник / Ф. Котлер, Д. Боуэн, Дж. Мейкенз. М.: Юнити-Дана, 2012. — 1072 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер М.: ACT, 2009. — 230 с.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг.- пер. с англ. 2-е европ. изд. — М.- СПб.: Издательский дом «Вильяме», 2002. — 944 с.
- Кревенс, Д.В. Стратегический маркетинг / Д.В. Кревенс- пер. с англ. М.: Издат. дом «Вильяме».- 2003. — 752 с.
- Кремер, H. LLL Исследование операций в экономике: учеб. пособие / под ред. Н. Ш. Кремера.- М.: Банки и биржи, 2004. 407 с.
- Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг /Ж.-Ж. Ламбен. пер. с фр. — С.-Пб.: Наука, 1996 .-589 с.
- Лапыгин, Ю.Н. Стратегическое развитие организации / Ю.Н.°Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин, Т. А. Лачинина.- М.: КНОРУС, 2005. 288 с.
- Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг :учеб. пособие / И. М. Лифиц, — М.: Юрайт, 2009.- 460 с.
- Лыгина, Н.И. Поведение потребителей: учебник для сузов / Н. И. Лыгина, Т. Н. Макарова. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. — 208 с. -(Профессиональное образование).
- Лыгина, Н.И. Маркетинг товаров и услуг: учебник / Н. И. Лыгина, И. Р. Ляпина.- М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. 240 с.
- Лыгина, Н.И. Маркетинговый инструментарий в сфере услуг / Н. И. Лыгина // Современные тенденции и прогнозы развития рынка услуг: монография / под общей ред. проф. Е. В. Сибирской. СПб.: ИНФО-ДА, 2008. -С. 45−57.
- Лыгина, Н.И. Управление развитием рынка услуг в конкурентной среде: монография / под ред. Н. И. Лыгиной.- СПб.: ИНФО-ДА.- 2007. 242 с.
- Мазилкина, Е. И Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие для вузов / Е. И. Мазилкина, Г. Г. Паничкина.- М.: Омега-Л, 2 007 325 с.
- Майдебура, Е.В. Маркетинг услуг / Е. В. Майдебура.- Киев: Вира-Р, 2001.-574 с.
- Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак-Дональд.- СПб.: Питер, 2000 320 с.
- Маркова, В.Д. Маркетинг услуг / В. Д. Маркова -М.: Финансы и статистика, 1996. 176 с.
- Маслова, Т.Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик .- СПб.: Питер, 2006.- 400 с.
- Мачадо, Р. Маркетинг для малых предприятий / Р. Мачадо, — СПб.: Питер Паблишинг, 1998. 288 с.
- Минько, Э.В. Маркетинг: учеб. пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 415 с.
- Минцберг, Г. Школы стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел- пер. с англ. СПб: Питер, 2000. — 336 с.
- Моисеева, Н.К. Маркетинг и турбизнес: учебник для вузов / Н. К. Моисеева.- М: Финансы и статистика, 2009. 494 с.
- Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой / Н. К. Моисеева. -М.: Финансы и статистика, 2000. 68 с.
- Моисеева, Н.К. Управление маркетингом теория, практика, информационные технологии / Н. К. Моисеева, М.В. Конышева- под ред. Н. К. Моисеевой.- М.: Финансы и статистика, 2002. 304 с.
- Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: учеб. пособие / Ю. В. Морозов.- 4-е изд., испр. и доп.- М.: Дашков и К, 2002. 156 с.
- Николаева, М.А. Маркетинг товаров и услуг: учебник / М. А. Николаева.- М.: Дело, 2001. 448 с.
- Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: учебник / Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков -М.: «Юрист», 2002 г 566 с.
- Океанова, З.К. Маркетинг: учебник / З. К. Океанова. М.: ТК Велби, Проспект, 2009. — 424 с.
- Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник / А. П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2007.-518 с.
- Парамонова, Т.Н. Маркетинг: учебник. / под ред. проф. Т. Н. Парамоновой. 5-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. — 360 с.
- Паршутина, И.Г. Перспективное планирование в управлении: научное издание / И. Г. Паршутина.- Орел: Изд-во ОГИЭТ, 2008. 61 с.
- Паршутина, И.Г. Инновационные формы развития организаций как объект управления / И. Г. Паршутина // Вестник ОрелГИЭТ. 2008. — № 4−1 (окт.-нояб.).- С. 125−132.
- Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 453 с.
- Розанова, Т.П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма / Т. П. Розанова, Т. В. Муртузалиева.- М.: Дашков и К, 2011. 132 с.
- Рубин, Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе / Ю. Б. Рубин.- 2-е изд.- М.: Маркет ДС.- 2006. -458 с.
- Саак, А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие / А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных СПб.: Питер, 2007. -512с.
- Сапрунова, В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг: монография / В. Б. Сапрунова -М/. Ось-89, 1998 160 с.
- Сарафанова, Е.В. Маркетинг в туризме: учеб. пособие для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Туризм» / Е. В. Сарафанова, A.B. Яцук.- М.: Альфа-М: Инфра-М, 2011. 240с.
- Сенин, B.C. Организация международного туризма : учебник для вузов / В. С. Сенин.- 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2005. — 400 с.
- Сенин, B.C. Туристские услуги. Туристское обслуживание: Сборник нормативно-правовых и информационных материалов / B.C. Сенин, А. Д. Чудновский.- М.: Финансы и статистика, 2008. 224 с.
- Светуньков, С.Г. Методы маркетинговых исследований: учебное пособие / С. Г. Светуньков. СПб.:ДНК, 2003. — 352 с.
- Синяева, И.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебник / И. М Синяева,. С. В. Земляк, В. В. Синяев. М.: Дашков и Ко, 2010. -134 с.
- Синяева, И.М. Управление маркетингом: учеб. пособие / И. М. Синяева.- М.: Вузовский учебник, 2003. 224 с.
- Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебник / Б. А. Соловьев.-М.:ИНФРА-М, 2007.- 383 с.
- Соловьев, Б.А. Управление маркетингом: учебник / Б. А. Соловьев.- М.: ИНФРА-М, 2000.- 288 с.
- Бриггс, Сьюзен. Маркетинг в туризме / С. Бриггс.- К.: Знания -Прес, 2005. 358 с.
- Томпсон-мл., A.A., Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / A.A. Тмпссмон, Дж. Стикленд III. М.: Издательскийдом «Вильяме», 2002.- 9328 е.
- Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг: учеб.-практич. Пособие / Т. А. Тультаев.- М.: Евразийский открытый институт, 2008. 175 с.
- Фатхутдинов, Р. А Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А .Фатхутдинов, — М.: Инфра М, 2000. — 312 с.
- Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг / P.A. Фатхутдинов.-М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2000. 640 с.
- Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации/ P.A. Фатхутдинов, — М.: ЭКСМО, 2005. 544 с.
- Федосеев, В.В. Экономико-математические методы и прикладные модели: учеб. пособие для вузов/ В. В. Федосеев, А. Н. Гармаш, Д. М. Дайитберогов / под ред. В. В. Федосеева. М.: ЮНИТИ, 2001.-391 с.
- Фомин, Г. П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: учебник / Г. П. Фомин.- М.: Финансы и статистика, 2006. 616 с.
- Хершген, X. Маркетинг: основы профессионального успеха: учебник для вузов / X. Хершген- пер. с нем.- М.: ИНФРА-М, 2000. 334 с.
- Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб. пособие / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2002. 528 с.
- Хулей, Г. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование / Г. Хулей, Д. Сондерс, Н. Пирси- пер. с англ. -Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. 800 с.
- Чайникова, JI.H. Конкурентоспособность предприятия: учеб. пособие / JI.H. Чайникова, В.Н. Чайников- Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. унта, 2007.-192 с.
- Чудновский, А.Д. Информационные технологии управления в туризме : учеб. пособие для вузов / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова М.: Кнорус, 2011. 104 с.
- Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: электрон, учебник / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, B.C. Сенин.- М: КНОРУС, 2010.
- Чудновский, A.A. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учеб. пособие / A.A. Чудновский, М. А. Жукова.- М.: Кнорус, 2005. -320 с.
- Шмарков, М.С. Изучение спроса на путешествия с целью внедрения караванинг-туров/М.С. Шмарков, В. А. Козлова // Маркетинг в России и за рубежом, 2008. № 3 (март-апрель).- С. 35 — 41.
- Шмарков, М.С. Новый подход к управлению стратегической устойчивостью предприятия туризма / М. С. Шмарков // Известия ТулГУ. В. 2, ч. 1.-2012, — С. 224−229.
- Шмарков, М.С. Проблема стратегических изменений при взаимодействии организации с турбулентной внешней средой / М. С. Шмарков,
- Л.И. Шмаркова. Вестник ОрелГИЭТ. № 1 (23).- 2013.- С. 26−31.
- Шмарков, М.С. Разработка и реализация методики построения потребительской оценки деятельности предприятия туризма на региональном рынке/М.С. Шмарков//Инновационный Вестник Регион.- 2012.- № 3.- С. 64−69.
- Шмарков, М.С. Разработка стратегии построения эффективных взаимодействий турагентства с туроператорами / М. С. Шмарков // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки.- В. 3. -Тула.- 2012.- С. 272−283.
- Шмарков, М.С. Современные средства повышения конкурентоспособности туристской организации на региональном рынке туристских услуг / М. С. Шмарков, Гудименко Г. В. // Известия ОрелГИЭТ.-Вып. 3, ч.1.-2013. С. 56−62.
- Шмарков, М.С. Специфика конкурентных преимуществ туристской организации на региональном рынке туризма / М. С. Шмарков // Приоритетные направления развития теории и практики маркетинга:
- Материалы международной научно-практической конференции (4 апреля 2011 г.). Орёл: Издательство ОрёлГИЭТ, 2011. — С. 168 -172.
- Энджелл, Дж. Поведение потребителей / Дж. Энджелл, Р. Д. Блэкуэлл, П. У. Миниард. Пер. с англ. СПб: Питер Ком, 1999.- 944 с.
- Эванс, Дж.Р. Маркетинг / Дж.Р. Эванс, Б. Берман М: Сирин, 2002. — 308 с.
- О’Шонесси, ДЖ. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход / Дж. О’Шонесси. 2-е изд. — СПб.: Питер.- 2002. — 857 с.
- Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика: учеб. практич. пособие / А. Ю. Юданов.- М.: Тандем.- 1998. — 384 с.
- Яковлев, Г. А. Экономика и статистика туризма : учеб. пособие / Г. А. Яковлев. М.: Издательство РДЛ, 2004. — 376 с.
- Яковлев, П.П. Маркетинг в сфере туризма / П. П. Яковлев.-М.: Лаборатория книги, 2010. 78 с. 155. «Горячая линия. Туризм» http://www.hotline.travel
- Маркетинговые исследования региональных рынков Итоги сезона зима-2008/09 http://www.tourdom.ru/bakerY/marketingovye-issledovaniya-regional-nyh-rynkov-itogi-sezona-zima-2008−09.html?&r
- Маркетинговые Исследования туристического рынка. Итоги сезона лето-2009 http,.//www.tourdom.ru/bakerv/marketingovye-issledovaniyaturisticheskogo-rynka-itogi-sezona-leto-2009.html?&r
- Маркетинговые исследования туристического рынка. Итоги сезона Зима-2009/10 http://www.tourdom.ru/bakery/marketingovye-issledovaniva-turisticheskogo-rynka-itogi-sezona-zima-2009−1 Q. html?&r
- Маркетинговые исследования туристического рынка. Итоги сезона лето-2010 http://www.tourdom.ru/bakery/marketingovye-issledovaniya-turisticheskogo-rynka-itogi-sezona-leto-2010.html?&r
- Маркетинговые исследования туристического рынка. Итоги сезона зима-2010/11 http://www.tourdom.ru/bakery/marketingovye-issledovaniya-turisticheskogo-rynka-itogi-sezona-zima-2010-l 1 .html?&r
- Маркетинговые исследования туристического рынка. Итоги лета-2011 http://www.tourdom.ru/bakery/?read=60&r
- Маркетинговые исследования туристического рынка. Итог сезона зима-2011/12 http://www.tourdom.ru/bakery/?read=62&r
- Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства туризма Российской Федерации http://www.russiatourism.ru
- Рейтинги предпочтений туроператоров http://www.tourdom.ru/bakery/?archive&r
- Рейтинги-итоги сезона «Лето-2007» http://www.tourdom.ru/bakery/reytingi-itogi-sezona-leto-2007.html?&r
- Рейтинги-итоги сезона «Зима-2007/08» http://www.tourdom.ru/bakery /reytingi-itogi-sezona-zima-2007−08-moskva.html?&rvVWW.tourdoin.ru/bakery/reytingi-itogi-sc
- Турпром http://www.tourprom.ru
- Турдом http://www.tourdom.ru