Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Разработка механизма оценки эффективности системы менеджмента качества на предприятиях машиностроения

Диссертация: Разработка механизма оценки эффективности системы менеджмента качества на предприятиях машиностроения
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Проблема повышения качества продукции имеет важное экономическое значение как в теоретическом, так и практическом плане. По мере развития производства она непрерывно усложнялась с учетом постоянно возрастающих потребностей. В настоящее время проблема обеспечения качества промышленной продукции характеризуется особой актуальностью и своеобразием подхода к ее решению. Это обусловлено рядом… Читать ещё >

Разработка механизма оценки эффективности системы менеджмента качества на предприятиях машиностроения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. Теоретические основы обеспечения качества продукции
    • 1. 1. Сущность и значение качества на современном этапе развития производства
    • 1. 2. Развитие систем всеобщего управления качеством на машиностроительных предприятиях
    • 1. 3. Организационно-технические основы совершенствования систем менеджмента качества
  • 2. Экономические основы оценки системы качества на предприятии
    • 2. 1. Основные требования к показателям системы качества продукции
    • 2. 2. Классификация затрат на обеспечение качества продукции
    • 2. 3. Анализ и оценка эффективности существующей системы качества на предприятии
  • 3. Разработка методических рекомендаций по оценке систем качества
    • 3. 1. Методологическая основа предлагаемой методики
    • 3. 2. Состав и содержание методики оценки затрат на обеспечение качества
    • 3. 3. Обоснование показателей механизма оценки эффективности системы менеджмента качества

Проблема повышения качества продукции имеет важное экономическое значение как в теоретическом, так и практическом плане. По мере развития производства она непрерывно усложнялась с учетом постоянно возрастающих потребностей. В настоящее время проблема обеспечения качества промышленной продукции характеризуется особой актуальностью и своеобразием подхода к ее решению. Это обусловлено рядом объективных факторов, характерных для современного состояния промышленного производства в условиях рыночной специфики развития производства. В огромной степени возросли масштабы производства, увеличились объемы инвестиций, ускорились темпы научно-технического прогресса. В условиях рыночных отношений на первый план выходят такие вопросы, как конкурентоспособность, технический уровень, качество, надежность продукции и эффективность ее использования потребителями.

Важнейшей задачей отечественных предприятий на современном этапе является обеспечение и повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции. В условиях рынка к машинам и механизмам предъявляются жесткие требования со стороны потребителей в отношении безотказности их работы, надежности в эксплуатации, способности выполнять требуемые функции при минимально возможных затратах. Таким образом, качество продукции выступает в современном производстве не только как техническая и экономическая категория, но и как нравственная, социальная. Нельзя решить ни одной производственной или социально значимой задачи, не обеспечив повышение качества товаров и услуг, роста эффективности производства и качества жизни работников.

Предприятие, выпускающее продукцию высокого уровня качества, может рассчитывать на рост объема сбыта своей продукции, увеличение номенклатуры выпускаемых изделий, расширение рынка продаж продукции, усиление конкурентных позиций. Все перечисленное можно отнести к основным целям и задачам любого промышленного предприятия. Именно за счет повышения качества отечественной продукции российские предприятия могут вернуть потерянный в период перехода к рыночной экономике внутренний потребительский рынок и завоевать новые позиции. Обеспечение высокого качества продукции может явиться залогом улучшения экономического и технического положения как отечественных предприятий, так и страны в целом.

Современные производственные системы характеризуются сложными взаимосвязями между составляющими их элементами, разнообразием подсистем, обширностью номенклатуры выпускаемой продукции и применяемого оборудования, многообразием материалов, технологических процессов, а также разносторонними требованиями к квалификации персонала. Обеспечение качества продукции в масштабах промышленного предприятия позволяет не только эффективно вести хозяйственную деятельность, повышать основные экономические показатели, но и приносить работникам предприятия моральное и материальное удовлетворение от проделанной ими работы, что служит важным условием мотивации труда.

Без учета всей сложности производственного процесса и своевременной реализации требуемых организационно-технических мероприятий выпуск качественной продукции невозможен.

Эффективность производства и его интенсификация в условиях конкурентной борьбы все в большей мере зависят от применения научных, глубоко и всесторонне обоснованных методов организации и управления производством. В этих условиях система управления качеством выпускаемой предприятиями продукции становится неотъемлемой частью общей системы управления.

Основной проблемой отечественных машиностроительных предприятий является организация мониторинга осуществляемых процессов. С целью обеспечения и повышения качества продукции необходимо отслеживать работы от этапа создания продукции вплоть до снятия ее с эксплуатации. Подобные действия должны осуществляться на постоянной основе в масштабах всего предприятия.

Обеспечение процесса изготовления высококачественной продукции является сложной технической и организационной задачей, особенно с учетом необходимости удовлетворения изменяющихся и постоянно возрастающих потребностей как уже имеющихся, так и потенциальных потребителей. Значительно повысилась роль степени соответствия характеристик товара потребностям рынка.

На современном этапе развития экономики в России, а тем более на мировом рынке только товар, отвечающий запросам потребителей, может быть охарактеризован как качественный.

К числу возможных требований потенциальных заказчиков можно отнести не только такие известные показатели качества, как долговечность, ремонтопригодность, технологичность, надежность, но также и величину затрат со стороны потребителя, которые он несет в связи с приобретением данной продукции. В связи с переходом на рыночные принципы построения экономики страны и деятельности хозяйствующих субъектов фактор затрат на приобретение продукции, ее обслуживание и эксплуатацию стал для машиностроительных предприятий особенно актуальным.

На формирование величины себестоимости машиностроительной продукции напрямую влияют затраты на обеспечение и повышение качества, следовательно возрастает роль оценки величины затрат на создание продукции. При отсутствии анализа экономических показателей процесса обеспечения качества продукции может произойти дисбаланс системы «качество-цена», что будет существенно влиять на величину потенциального спроса на данную продукцию.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке механизма оценки эффективности системы менеджмента качества предприятий машиностроительной отрасли, способного идентифицировать финансовые затраты на обеспечение качества продукции, отслеживать их динамику, выявлять нецелесообразные затраты.

Для достижения поставленной цели исследования необходимо проанализировать систему документооборота предприятий и разработать информационные потоки, идентифицирующие осуществляемые предприятием затраты на обеспечение качества продукции, выбрать критерии эффективности реализации механизма оценки системы менеджмента качества предприятия, разработать методику сбора данных по затратам на обеспечение качества продукции, разработать методику оценки полученных результатов по затратам на обеспечение качества продукции, разработать механизм оценки системы менеджмента качества с учетом показателей затрат, осуществляемых предприятием при обеспечении качества продукции. В качестве объекта данного исследования выступают предприятия машиностроительной отрасли, функционирующие на рынке корпоративных и индивидуальных потребителей, такие как открытое акционерное общество «Моторостроитель», специализирующееся на изготовлении авиационных двигателей и блочномодульных электростанций, закрытое акционерное общество «Самарский подшипниковый завод № 4», открытое акционерное общество «Авиакор», занимающийся ремонтом авиалайнеров ТУ-154, и изготовлением внутриконтинентальных самолетов АН-140.

Предметом диссертационного исследования в работе являются организационный механизм и экономические методы оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества на предприятиях машиностроительного комплекса.

В качестве теоретической и методологической основы диссертационной работы выступаютисследования по экономической теории, теории управления качеством продукции отечественных ученых: Ю. П. Адлера, Г. Г. Азгальдова Е. А. Алферьева, В. А. Васильева, А. В. Гличева, С. Д. Ильенковой, В. А. Лапиду-са, Д. С. Львова, Э. В. Минько, В. В. Мыльника, В. Ю. Огвоздина, В. В. Окре-пилова, В. Б. Родинова, Ю. М. Солдака, а также зарубежных авторов: Э. Демин-га, Д. Джурана, К. Исикавы, Я. Мондена, С. Сакато, А. Фейгенбаума, Д. Хар-рингтона и других.

В качестве метода исследования были выбраны диалектический подход к изучению экономических процессов и явлений, анализ работ отечественных и зарубежных авторов, посвященных проблемам обеспечения качества продукции, системам менеджмента качества, а также экономическим затратам на обеспечение требуемого уровня качества выпускаемой продукции.

Работа основана на таких методах и приемах научного исследования, как системный подход, сравнительный анализ, логическое исследование, аналитический метод.

Разработка механизма оценки эффективности системы менеджмента качества в условиях современного отечественного машиностроительного предприятия позволит идентифицировать финансовые потоки, обеспечивающие процесс формирования качества продукции, что позволит предприятиям не только повысить оперативность принятия управленческих решений, но и снизить уровень нецелесообразного расхода трудовых, материальных, финансовых и прочих производственных ресурсов. Посредством оценки затрат на обеспечение качества продукции может быть достигнуто равновесие системы «качество — цена», что, в свою очередь, приведет к повышению конкурентоспособности производимой предприятием продукции. Обоснованное уменьшение производственных и финансовых затрат при одновременном обеспечении или даже повышении качества продукции может позволить увеличить объем реализованной продукции, повысить уровень получаемой предприятием прибыли.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в оценке системы менеджмента качества посредством выделения из совокупности важнейших экономических показателей тех, которые наиболее полно характеризуют процессы формирования качества при изготовлении продукции предприятиями машиностроительной отрасли.

Заключение

.

Разработанный механизм оценки эффективности системы менеджмента предприятия, основанный на анализе затрат на обеспечение качества продукции машиностроительных предприятий позволяет оценить перспективность осуществляемых работ в рамках конкретных предприятий. При этом обязательным условием является реализация на базе полученных данных мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности организации посредством устранения нецелесообразного использования затрат, направленных на обеспечение и повышение качества продукции.

Наиболее значительными научными результатами исследования являются следующие:

• обоснована необходимость комплексного подхода к оценке качества машиностроительной продукции по всем стадиям производства;

• предложены экономические показатели для оценки процесса обеспечения качества продукции в течение всего жизненного цикла от создания до снятия с производства;

• проведена авторская систематизация экономических показателей, характеризующих качество производимой продукции по соотношению планируемых и внеплановых затрат;

• разработана методика по учету и анализу затрат на обеспечение качества продукции, позволяющая определить целесообразность и эффективность работ по обеспечению качества производимой продукции;

• обоснованы методы оптимизации затрат на обеспечение качества производимой продукции по критерию «качество-цена»;

• разработан механизм оценки системы менеджмента качества с применением экономических показателей, учитывающий планируемые и фактические затраты.

• впервые разработан и внедрен стандарт предприятия по оценке и анализу затрат на обеспечение высокого качества продукции на ОАО «Моторостроитель».

Использование предложенных в диссертационной работе методических подходов может способствовать повышению эффективности оценки состояния системы менеджмента качества машиностроительных предприятий.

Предложенная в диссертационном исследовании методика по оценке и анализу затрат на обеспечение качества продукции внедрена на крупном машиностроительном предприятии — ОАО «Моторостроитель» в качестве стандарта предприятия, а также в учебный процесс подготовки экономистов-менеджеров на инженерно-экономическом факультете Самарского государственного технического университета.

Показать весь текст

Список литературы

  1. С.Б. Хозяйственные связи в российской промышленности: проблемы и тенденции последнего десятилетия. — М.: ГУ-ВШЭ, 2000. — 186с.
  2. С.Б., Розанова Н. М. Теория организации отраслевых рынков: Учебник. М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. — 320с.
  3. Ю. П., Щепетова С. Е., Расчет себестоимости, основанный на деятельности// Методы менеджмента качества, 2002, № 9.
  4. Ю. П., Щепетова С. Е., От затрат на качество к управлению затратами// Методы менеджмента качества, 2002, № 4.
  5. Ю. П., Щепетова С. Е., Экономика качества как система// Методы менеджмента качества, 2002, № 5,
  6. A.A., Смирнов C.B., Морозова Н. В. Функциональный подход к учету затрат на качество//Методы менеджмента качества, 2000, № 11, с. 26−29.
  7. Анализ затрат на качество, www.management.com.ua/qm/qmoul .html
  8. И. Новая корпоративная стратегия /Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Издательство «Питер», 1999. — 416с.
  9. М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: ТНД, 2000.
  10. JI.M. Экономические проблемы повышения качества продукции. М.: Экономика, 1982
  11. ., Херсонский Н., Карасев С., Пономаренко В., Рожков В. Применение CALS-технологий для электронного описания систем качества предприятий// Стандарты и качество, 2001, № 3, с. 66−70
  12. H.A., Козлова М. Ю. Антимонопольное законодательство РФ (вопросы теории и практики). Волгоград: Издательство Волгоградскогого государственного университета, 2001. 190с.
  13. Л.Е., Протасьев В. Б. Управление качеством. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000. 112с.
  14. М. Новая конкуренция. Институты промышленного развития. М.: ТЕИС, 2002. 356с.
  15. В.А., Качество и производительность в оборонной промышленности США// Методы менеджмента качества, 2002, № 10
  16. Британский стандарт ВБ 6143: 1990 «Руководство по экономике качества», Часть 1 «Модель затрат на процесс"/ Пер. с англ.- М. 1997
  17. Британский стандарт ВБ 6143: 1990 «Руководство по экономике качества», Часть 2 «Модель предупреждения оценки и отказов"/ Пер. с англ. -М. 1997
  18. В.Р. Основы менеджмента. М.: Издательство «Триада, Лтд», 1996. 384с.
  19. С. Л. Планирование и экономическая эффективность повышения качества. М.: Знание, 1974. 64с.
  20. В.И., Пучигин К. В. Кухня процессного подхода// Методы менеджмента качества, 2003, № 4
  21. А.В., Круглов М. И. Управление качеством продукции. — М.: Экономика, 1979.
  22. А.Л. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. // Маркетинг. 1999, № 2, с.56−64.
  23. Годлевский В. Е, Изюменко Г. Н., Карпилова О. М., Кокотов В. Я. Система менеджмента качества. Учебное пособие. Самара.: Самарский научный центр РАН, 2001
  24. Государство и рынок: американская модель. / Под ред. М. А. Портного и В. Б. Супяна. -М.: Издательство «Анкил», 1999
  25. Дж. К. мл., О' Деил К. Американский менеджмент на пороге XXI века/Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.
  26. Д. Все о качестве: Зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уровень руководства и качество. М.: НТК «Терек», 1993.
  27. К. Введение в управленческий и производственный учет/ Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. — 560с.
  28. Дэвид. Принципы и практика маркетинга/Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. — 688с.
  29. Затраты на качество или стоимость плохого качества. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 9. М.: НТК «Терек», 2000
  30. Ю.В., Ярыгин В. Т. Качество технологической документации при подготовке предприятий к сертификации// Стандарты и Качество, 1996, с. 95.
  31. К. Японские методы управления качеством продукции/Пер с англ. -М.: Экономика, 1988.
  32. Е.М., Демиденко Д. С. Затраты на обеспечение и повышение качества продукции, их классификация//Стандарты и качество, 1977, № 8, с. 27−29.
  33. Е.М. Демиденко Д.О, Шкловский В. М. Затраты на повышение качества продукции на машиностроительных предприятиях. JL: ЛДНТП, 1979.
  34. П.М. Хозяйственный механизм предприятия. Куйбышев.: Кн. изд-во, 1982. 112с.
  35. И. Н. Как измерить удовлетворенность потребителя// Методы менеджмента качества, 2003, № 6
  36. И., Сычева Н. Качество и экономичность продукции// Стандарты и качество, 2000, № 9, с. 70−72.
  37. Коммерческое товароведение и экспертиза /Под ред. Г. А. Васильева и H.A. Нагапетьянца. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
  38. Конкурентное право Российской федерации. Учебное пособие. Н. В. Васильева, Ю. Ю. Горячева, Н. Г. Доронина и др./Под ред. Н.И.
  39. , Н.Е. Фонаревой. М.: Логос, 1999. — 432с. ф 39. Конкуренция и антимонопольное регулирование: Учебное пособие длявузов. С. Б. Авдашева, В. А. Аронин, И. К. Ахполов и др. Под ред. А. Г. Цыганова. М.: Логос, 1999. 368с. ил.
  40. Т. В. Толковый словарь по метрологии, измерительной технике и управлению качеством. М.: Русский язык, 1990
  41. Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. М: Издательский дом «Вильяме», 2000. 943с.
  42. Критерии конкурса на премию Правительства РФ в области качества за 2002 год
  43. Г. В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2000. 247с.
  44. А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М.: изд-во Стандартов, 1994.
  45. В.А. Звезды качества// Стандарты и Качество, 1997, № 7, с. 4753.
  46. В.А. Конфликт TQM с постсоветским менеджментом на типичном российском предприятии. «Болезни» российского менеджмента// Методы менеджмента качества, 2000, № 3, с. 3−8.
  47. В.А. Статистические методы, всеобщее управление качеством, сертификация и кое-что еще.//Стандарты и качество, 1996, № 4, с. 6870.
  48. В.Г., Дроздова Т. Г., Кустарев В. П. и др./Под общ. ред. Краюхи-на Г. А. Управление затратами на предприятии. Учебник. СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 277с.
  49. В. Улучшать качество не урезая нужные расходы// Методы менеджмента качества, 2002, № 10, с. 4−8.
  50. А.К. Вертикальная интеграция: теория и практика. М.: «Из*дательский дом «НОВЫЙ ВЕК», Институт микроэкономики, 2002. * 368с.
  51. Менеджмент систем качества. Учебное пособие / М. Г. Круглов, С. К. Сергеев, В. А. Такташов и др. М.: ИПК Издательство стандартов, 1997. 368с.
  52. Дж. Контрольные карты. М.: Финансы и Статистика, 1986.
  53. Методические рекомендации по разработке руководства по определению и анализу затрат на качество. НИМБ. 360 026.014.8. М.: ЦНИИ «Лот», 1992, 33с.
  54. Н.К. Функционально-стоимостный анализ. Теория и практи-ка.-М.: Электроника, 1984.
  55. Н.К., Карпунин М. Г. Основы теории и практики функционально-стоимостного анализа.- М.: Высшая школа, 1988.
  56. Н., Темкин Д. ИСО 9000, запоздалая критика.//Стандарты и качество, 2000, № 10, с. 26−27.
  57. В. С. Статистические методы в управлении качеством продукции. М.: Финансы и статистика, 1982.
  58. В.В., Титаренко Б. П., Волочиенко В. А. Исследование систем управления. М.: ЦИТОО, 2001. 384с.
  59. Т. Внедрение системы расчета затрат на обеспечение качества продукции. В сб.: Качество, торговля, экономика. — М.: Изд-во стандартов, 1970. с. 23−31.
  60. Т.Т., Холден Р. К. Стратегия и тактика ценообразования. СПб: Питер, 2001. 544с.
  61. В.Ю. Управление качеством. М.: Изд. «Дело и сервис», 1990
  62. В.В. Управление качеством продукции. М.: Экономика, 1998
  63. Организация, планирование и управление машиностроительным предприятием. Учебник. В 2-х частях. 4.1. Организация и управление маши"ностроительным предприятием. /Под ред. В. А. Летенко, Б. Н. Родионова. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высш. школа, 1979
  64. P.M., Волостных В. В. Управление повышением эффективности производства в отрасли: Цели, методы, пути реализации. — М.: Экономика, 1979
  65. P.A. Антикризисное управление. Учебник М.: Высш. шк., 2003. 429с.
  66. Е.Б. Конкуренция. Психология победы в бизнесе и жизни. — СПб.: Питер, 2002. 256с.
  67. JT.M., Родинов В. Б. Экономика и финансы предприятия. Учебник. М.: «Экономика и финансы», 2006. 648с.
  68. К. М., Афанасьева Н. Применение экономических методов в системе качества //Стандарты и качество, 2000, № 10, с. 24−25.
  69. К. М., Скрипко JT. Е. Методология классификации затрат на ка-чество.//Стандарты и качество, 1997, № 3, с. 49−51.
  70. К. М., Скрипко JT. Е. Принципы планирования и учета затрат на качество //Стандарты и качество № 3, 2000, с 60−62.
  71. К. М., Скрипко JT. Е. Состав затрат на обеспечение качества // Стандарты и качество, 1998, № 8, с. 51−54.
  72. В. В. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами// Методы менеджмента качества, 2003, № 5,
  73. А., Саморегулирующийся бизнес или как сориентировать процессы на требования заказчиков// Методы менеджмента качества, 2002, № 4
  74. Семь инструментов качества в японской экономике. М.: Издательство стандартов, 1990
  75. С.Ф. Роль государства в экономике. Синергетический подход,-М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002. 288с.
  76. Система качества. Сборник нормативно-методических документов. М. изд-во Стандартов, 1992.
  77. Л. Е. Финансовый менеджмент качества: мифы и реальность// Методы менеджмента качества, 2002, № 10, с. 9−12
  78. И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России. Учебное пособие. — М.: ИН-ФРА-М, 1997. 170с.
  79. В. Н. Системы менеджмента качества. Учебное пособие. -СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 336с.
  80. Статистические методы повышения качества. /Под ред. Хитоси Кумэ. -М: Финансы и статистика, 1990.
  81. О.Г., Попов В. Н., Родинов В. Б. и др. Организация производства. Учебник./Под ред. Туровца О. Г. М.: Экономика и финансы, 2000. 452с.
  82. Управление инвестициями. В 2-х т. /Шеремет В.В., Павлюченко В. М., Шапиро В. Д. и др. М.: Высшая школа, 1998. 216с.
  83. Управление качеством. Учебник./ Под ред. Ильенковой С. Д. М. 1998
  84. Р. Кто и когда начнет заниматься повышением конкурентоспособности в России// Стандарты и качество, 2000, № 6, с. 36−37.
  85. Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000.
  86. Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М. — 2000. — 312 с.
  87. А. Контроль качества продукции./ Пер. с англ. М.: Экономика, 1986 г.
  88. А., Фейгенбаум Д. Новое качество для XXI века// Стандарты и качество, 2000, № 6, с. 59−62.
  89. Хельмут Хиль. Контроль — гарантия качества. М.: Издательство стандартов, 1969. 271с.
  90. М.Г., Экономические аспекты проблемы качества и надежноста// Знание, 1979, № 8.
  91. В. А. и др. Всеобщее управление качеством. Учебник для вузов М. 2000. 487с.
  92. В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного менеджмента //Стандарты и качество, 1997, № 6, с. 48.
  93. Ф. Росс Д. Структура отраслевых рынков./ Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1997. 698с.
  94. А. Л. МС ИСО серии 9000: иллюзии и реальность. //Методы менеджмента качества, 2003, № 6.
  95. А. О борьбе с системой качества// Стандарты и качество, 2000, № 10, с. 60−64.
  96. А. Особенности национального менеджмента // Стандарты и качество, 1999, № 11, с. 64−70.
  97. А. Процессный отход// Стандарты и качество, 2002, № 11
  98. А. Революционное мышление или исповедь эволюционера // Стандарты и качество, 2000, № 4, с. 42−48.
  99. Шим Джей К., Сигел Джоэл Г. Методы управления стоимостью и анализа затрат./Перевод с англ. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. 344с.
  100. Г. К. Парадоксы эволюции капитализма (Запад и Восток). М.: Институт востоковедения РАН, 1998. 216с.
  101. К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий отрасли и/или региона (http://www.cfin.ru/press/marketing/2000−5/12.shtml).
  102. Экономическая стратегия фирмы. Учеб. Пособие / Под ред. А.П. Градо-ва. 3-е изд., испр. СПб.: Спец-Лит, 2000. 589с.
  103. Г. Двенадцать принципов производительности.- М.: «Бизнес-информ», 1997. 197с.
  104. Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и политика. Учебник для вузов. М.: ГУ ВШЭ, 2000. 367с.
  105. Законы Российской Федерации в области качества. М.: МИСиС, 2000. 138с.
  106. J.M. Juran. Quality Control, Handbook. NY, 1962
  107. TQM XXI. Проблемы, опыт, перспективы. Выпуск 1. Академия проблем качества России. АО «ТКБ Интерсифика», 1997
  108. СОГЛАСОВАНО: ^Начальнижпредстав^гельствазак?
  109. А125 ' С. В. Ковальму ?о^а^ 2003 г.
  110. УТВЕРЖДАЮ: генеральный директор ОАО «Мот$эостроитель» I?? Щ^СУ* Шитарев И. Л. «¿-У-» Ы 2003 г. 1. СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ
  111. Система качества Порядок учета и анализа затрат на обеспечение качества
  112. СТП 7 512 619.05.002−2002 Введен впервые
  113. Приказом по ОАО «Моторостроитель» от «феЗрдут/. 2003 г. № У? введен в действие.
  114. Дата введения О?, ОЗ. 2. гггод, месяц, дата1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
  115. В настоящем документе использованы ссылки на следующие стандарты предприятия: — СТП 7 512 619.00.002−94 «Руководство по качеству. Система обеспечения качества продукции (работы, услуг)" — СТП 7 512 619.04.003−98 «Информационное обеспечение».
  116. В настоящем стандарте использованы ссылки на следующую НД: — МС ИСО 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества»: — РД 92−0331−96-- ГОСТРВ 15.002−2000 г. 3 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  117. Требование проведения учета и анализа затрат на качество заложено в РД 92−0331−96, ГОСТ РВ 15.002, ГОСТ Р ИСО 9004, ГОСТ Р ИСО 9000−2001.
  118. Затраты на обеспечение качества продукции совокупные затраты на всех этапах жизненного цикла продукции, обусловленные необходимостью достижения общественно необходимого качества продукции.
  119. Информационные потоки по затратам на качество пути следования информации по произведенным затратам на обеспечение качества продукции за отчетный период.
  120. Отчет о затратах на качество (отчет) оформленная в установленном настоящей методикой порядке систематизированная и проанализированная информация о произведенных затратах на обеспечение качества выпускаемой предприятием продукции за календарный год.
  121. Техническая справка отчет о затратах на качество за первую половину отчетного года.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!