В последние годы в политике радиовещания стран постсоветского пространства произошли значительные изменения. Среди основных тенденций развития вещания стала — демонополизация и сокращение деятельности центральных программ.
Сегодня радиовещание поделено в соответствии с двумя видами собственности — государственной и частной. Многие годы это казалось абсолютно невозможным. Монополия государства на эфир была стопроцентной. К концу 1990;х гг. государство контролировало менее 10% общего времени вещания. Возникли четыре вида вещания (по признаку собственности):
— государственное;
— коммерческое (частное);
— муниципальное;
— общественных организаций (в том числе религиозное).
При этом анализ реальной практики вещания за последние годы дает основание к такому выводу: муниципальные станции по всей стране неизбежно поглощаются теми или иными частными коммерческими структурами, которые в сферу своих интересов включают и радиобизнес.
Есть основание предполагать, что этот процесс также неуклонно (хотя и в меньшей степени) касается общественных радиостанций. Соответственно меняются традиционная радиожурналистика, ее организационно-творческие принципы, иногда и ценностная ориентация, приемы, методы, технология радиопроизводства. Во многом они разнонаправлены. Но правомерно также сказать, что они активно влияют друг на друга, так как имеют одни общие профессиональные, психологические и технологические корни. В этом контексте разнообразные аспекты современного радиовещания следует рассматривать в сумме общих принципов радиопроизводства, разумеется, обращая внимание на специфику работы в тех или иных условиях.
В связи с этим актуальным становится вопрос о традициях радиовещания, накопленных в течение тех десятилетий, когда оно полностью было государственным. Профессионалов нескольких поколений глубоко волнует эта проблема болезненная, ибо выходит за рамки сугубо журналистских творческих, организационных и нравственных аспектов.
В данной диссертационной работе проанализирована и обобщение система приемов и методов достижения эффективных взаимоотношений «адресант — адресат» в современной радиожурналистике.
Актуальность темы
исследования определяется следующим.
Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения, что лучшие традиции государственного радио весьма ценны, поскольку связаны с именами блестящих мастеров — репортеров и публицистов, актеров и режиссеров.
Но есть и другая сторона — привычка к интеллектуальному и материальному иждивенчеству, страх перед ответственностью, творческая ограниченность. Партия и государство создавали структуру подчинения, в которой радио, будучи абсолютно отлаженным механизмом, являлось одним из главных способов формирования мировоззрения.
После 1991 г., когда вместе с общественно-политической ситуацией в России начал стремительно меняться и радиоэфир, далеко не все радиожурналисты, особенно старшего поколения, сориентировались в новых реалиях. Понадобилась серьезная ревизия: какие основы профессии остались незыблемыми, а что из опыта закономерно отправляется на свалку истории. «Не реформировать общество, а информировать его» — таков современный подход к журналистике. Но любая информация, любой поток истины окрашены человеческими эмоциями, что и дает широкие возможности для творчества, разумеется, в рамках профессиональных норм.
Возникновение конкуренции между радиостанциями обусловило появление тенденции: идея персонификации (усиление роли журналиста и личностного субъективного начала в радиопублицистике), переход многих программ в режим прямого эфира, развитие жанров диалогизации.
Особенно репрезентативна персонификация. Дикторов с их стандартно-безликими голосами заменили журналисты, которые стали высказывать свои мысли, не доверяя посредникам. Это позволило радиовещанию достичь большей эмоциональности и живости. Процессы демократизации общества в России повлияли на рождение ведущего «нового типа», ведущего-личности, ведущего-индивидуальности.
С развитием конкуренции в радиовещательном пространстве появился новый подход в понимании работы радиоведущего и необходимости разработки новых творческих методов. У каждого ведущего должно быть нечто свое, что его отличало бы от других: голосовые данные, умение играть голосом, и т. д. Использование тех или иных творческих методов во многом зависит и от вещательной политики станции, и от требований учредителя.
На развитие новых принципов и подходов к работе в эфире повлияла реструктуризация российского вещания: многие программы перевели в режим живого эфира, прямой эфир составил 90% в структуре всех радиопрограмм.
Девяностые годы XX в. — новый исторический этап развития российских СМИ. В результате политических, экономических, социальных и иных преобразований, технологической революции произошли глубинные сдвиги в системе средств массовой информации, прежде всего ее наиболее мобильного сектора — радиовещания, сложилась новая структура, возник широкий спектр разных по типам радиостанций.
Главный итог — ликвидация государственной монополии на радиовещание, возникновение сектора негосударственных, коммерческих, частных и других радиоканалов, что привело к качественно новой ситуации в радиоэфире. В кратчайшие исторические сроки (6−7 лет) сформировался российский рынок электронных масс-медиа.
Сектор государственного вещания претерпел серьезную эволюцию. К 1998 г. четко обозначилась тенденция к монополизации и централизации. На базе ВГТРК создана единая государственная корпорация аудиовизуальных СМИ, в которую наряду с РТР, каналом «Культура», «Радио России» вошли.
Маяк" - «Юность», «Орфей», «Голос России» (иновещание), технические службы, региональные ГТРК и передающие радиотелецентры на местах. Таким образом воссоздается жестко централизованная структура телерадиовещания (по модели Гостелерадио СССР).
Наряду с государственным радио стремительно развиваются коммерческие, частные и другие станции. Становление развитого сектора негосударственного радиовещания — важнейший фактор, определивший эволюцию вещания в России на длительную перспективу.
Одно из важнейших явлений в сфере коммерческого вещания — тенденция к концентрации медиасобственности, образование мощных вещательных корпораций. Идет интенсивный процесс расширения крупных радиовещательных компаний — музыкальных и музыкально-информационных станций «Европа Плюс», «Русское радио». Вытеснение из эфира или поглощение небольших станций медиагигантами становится серьезным феноменом развития радиобизнеса. Подобные процессы характерны и для регионов страны.
Прослеживается еще одна важная тенденция. Укрепляет свои позиции государственное радиовещание, осваивая столь привлекательный в коммерческом отношении FM-диапазон. Популярнейшая радиостанция «Маяк» ведет вещание как на УКВ, так и в FM-диапазоне, причем «Маяк-FM» отличается структурой от своего старшего собрата.
С одной стороны, в новый век российское радио входит, с одной стороны, как сложившаяся система общенациональных (федеральных), региональных и местных каналов, различающихся по охвату аудитории, типам собственности, направленности и форматам вещания, использованию новейших технологий, сферам влияния.
С другой стороны, радиовещание продолжает развиваться в условиях жесткой конкурентной борьбы, коммерциализации и криминализации рынка СМИ, столкновения профессиональных, экономических, финансовых и политических интересов.
Как бы ни оценивалось творчество отдельного журналиста, редакции, органа или канала информации, без выяснения их влияния на аудиторию эта оценка не может считаться окончательной и полной. Через аудиторию раскрывается и такое кардинальное понятие, как эффективность деятельности того или иного вида СМИ, и многие другие. Сведения о реакции аудитории позволяют вносить коррективы в деятельность редакций, т. е. осуществлять обратную связь, или интерактивное общение.
Представление о своей аудитории дает возможность радиожурналисту более целенаправленно выбрать проблемы, темы, конкретные факты и тем самым угадать настроение слушателя.
Иными словами, знание аудитории позволяет прогнозировать воздействие сообщения на слушателей, помогает лучше ориентироваться в вопросах массового сознания, общественного мнения, получить представление об интересах, ценностях, установках, ожиданиях, стереотипах различных групп общества. Для журналиста это не отвлеченные понятия — он постоянно сталкивается с ними в практической деятельности, в процессе общения с аудиторией.
Методы, техника, приемы научного исследования аудитории близки к тем, которыми пользуется радиожурналист. Однако в социологии они разработаны более строго и более тщательно, чем в журналистской практике.
Изучение аудитории СМИ — специализированная отрасль социологии, социальной психологии, некоторых других дисциплин. Полезность овладения арсеналом научных средств по проблеме очевидна.
Степень изученности темы. В России еще в советские времена издавались брошюры, статьи об информационных, аналитических жанрах. Продолжается это и в настоящее время. Наиболее полно основы радиожурналистики описывались в учебниках, изданных МГУ (Основы радиожурналистики / Под ред. Э. Г. Багирова, В. Н. Ружникова. М., 1984; А. А. Шерель. «Радиожурналистика. М., 2000).
Исследование истории радиожурналистики идут по двум линиям: публикация новых материалов о неизвестных страницах истории и переосмыслении известного. Необходимо отметить появление «Истории советской радиожурналистики. Документы. Тексты. Воспоминания. 1917;1945" — монографии А. А. Шереля «Там на невидимых подмостках. Радиоискусство: проблемы истории и теории. 1922;1941 гг.» Весьма ценным пополнением являются книги «Радио блокадного Ленинграда: Сборник статей и воспоминаний. Вып.2», «На Донской волне» (очерки истории ростовского радио 1925;2000) В. В. Смирнова.
Тем не менее очень мало издавалось переводной литературы, особенно по методике работы и психологии общения у микрофона. С порога отметался опыт «буржуазной журналистики», пропагандирующей западный образ жизни. В то время как в США и в странах Европы были изданы сотни крупных работ по психологии творчества, по изучению аудитории, учебников и учебных пособий. И до сих пор лучшие книги по радиожурналистике, изданные за рубежом, еще не переведены на русский язык.
В настоящее время имеется ряд исследований, посвященных проблемам радиовещания, и отдельным его аспектам, однако практически отсутствует проблемно-тематическая координация исследований и публикаций.
Отсюда очевидные пробелы. Прежде всего, на наш взгляд, ощутим недостаток анализа современного государственного вещания, аудиторию которого составляет большинство населения страны. Аудиторные исследования в области радиовещания недостаточны по объему, бедны по содержанию (по сути дела, это выяснение рейтинга программ).
Кроме того, отсутствуют монографические исследования творчества выдающихся радиожурналистов. Наконец, следует констатировать полное игнорирование, условно говоря, «оппозиционного радиовещания». А оно есть в столице («Народное радио», «Резонанс») и в провинции, имеет свою специфику, устойчивую аудиторию.
Объектом исследования являются взаимоотношения «адресант — адресат» в современной радиожурналистике.
Предмет исследования — приемы и методы достижения эффективных взаимоотношений «адресант — адресат» в современной радиожурналистике.
Цель данного исследования — на основании анализа системы и традиций отечественного радиовещания, а также социально-когнитивной теории подачи радиоинформации определить оптимальные приемы и методы достижения эффективных взаимоотношений «адресант — адресат» в современной радиожурналистике.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
1) проанализировать историю отечественного радиовещания;
2) выделить положительный опыт, накопленный за время развития радиовещания;
3) изучить основы социально-когнитивной теории применительно к подаче радиоинформации;
4) рассмотреть существующие на сегодняшний день модели, описывающие коммуникативные процессы и особенности медиавоздействия;
5) определить формообразующие и стилеобразующие особенности радиожурналистики;
6) предложить формы и методы изучения, привлечения и достижения эффективного взаимодействия с радиоаудиторией.
Научную базу работы составили исследования отечественных и зарубежных специалистов в области радиовещания. В частности это работы А. А. Шереля, Ю. М. Гальперина, X. Кафтанджиева, В. В. Смирнова и др.
Основными методами исследования стали экспертная оценка, системный и сравнительный анализ, социально-политический и функциональный подходы, историко-сравнительный метод, контент-анализ.
Научная новизна исследования заключается в анализе и обобщении опыта работы отечественного радиовещания. В диссертации содержательно описана история начального периода краевого радиовещания, изучены особенности радиоречи на каждом этапе развития радиовещания, выделены наиболее эффективные приемы и методы взаимодействия радиожурналиста и массовой аудитории.
Положения, выносимые на защиту.
1. Изучение приемов, форм и методов достижения эффективных взаимоотношений с радиоаудиторией особенно важно для журналистов. Профессионал должен знать теорию и специфику жанров. Современным радиожурналистам необходимы также аналитические способности, умение владеть методикой журналистской работы. Таким образом, имеется необходимость обобщения и осмысления теории и практики радиовещания последних лет на базе уже существующих публикаций.
2. Проблему эффективности радиожурналистики следует рассматривать с точки зрения удовлетворения и развития информационных потребностей аудитории.
3. Достижение контакта с аудиторией в условиях современного радиовещания требует баланса письменных и устных текстов. Следует использовать метафорические возможности радиотекста, их специфику и преимущества, определяемые функциональными потребностями и предметным своеобразием и разнообразием методов работы в эфире.
4. Диалогичность — одно из обязательных качеств радиожурналистики. Обратная связь в процессе взаимодействия радиожурналиста и аудитории дает возможность приспособить сообщение под коммуникационный канал для повышения эффективности передачи информации и увеличивает вероятность соответствия между отправленным и принятым значением.
5. При выборе приемов и методов взаимодействия радиожурналиста и массовой аудитории необходимо учитывать специфику радио и психологические особенности акустического восприятия.
Теоретическая значимость работы заключается в обобщении опыта отечественной радиожурналистики и разработке системы приемов и методов взаимодействия радиожурналиста и массовой аудитории.
Практическая ценность диссертационного исследования. Предлагаемые приемы и методы достижения эффективных взаимоотношений «адресант-адресат» в современной радиожурналистике, целесообразно использовать как в теоретических курсах журналистских, общефилологических дисциплин («Основы журналистики», «Стилистика»), так и в деятельности журналиста-практика. Результаты исследования могут применяться при проведении спецкурсов и спецсеминаров по проблемам эффективности СМИ, в практике преподавания журналистского мастерства.
Структура исследования обусловлена поставленными целями и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы, включающего 206 источников.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
Радиожурналист в своей деятельности познает действительность, затем на этой основе создает текст, который, доводится через радиоформат СМИ до аудитории. Оптимальными эти отношения могут быть только в случае, когда журналист, ориентируясь на потребителя, видоизменяет в той или иной степени стороны произведения, облекая его в нужную форму.
Следовательно, задачами анализа эффективности являются:
1) рассмотрение всего многообразия традиционных этапов журналистской деятельности в соответствии с требованиями прагматической адекватности;
2) выработка конкретных практических рекомендаций.
Анализ структуры современного отечественного радиовещания позволяет выделить ряд важных тенденций в его развитии.
Сформировался стабильный интерес аудитории к радиопрограммам и радиовещанию в условиях широкого выбора каналов.
Определилась и консолидировалась аудитория различных станций.
Специализация каналов, поиск своей вещательной ниши, своего формата программ, своей аудитории — приоритетные направления развития вещания.
Новый импульс получило развитие информационного радиовещания, возросла его оперативность, достоверность, динамичность, благодаря использованию постоянно расширяющегося спектра источников информации, новейших технологий.
Продолжают развиваться разговорные программы типа шоу.
Особенно заметна ориентация радиовещания в сторону развлекательных, игровых программ, что в значительной степени объясняется не только стремлением привлечь аудиторию, но и конкурентной борьбой с телевидением.
Главное действующее лицо современного радиовещания — ведущий (ди-джей, журналист, шоумен), поэтому так важны его профессиональные качества, индивидуальность.
Прямой эфир и, как его следствие, интерактивность радиовещательных программ стали повседневной вещательной практикой. Радиослушатель не только активен в выборе канала, он непосредственно включается в процесс создания передачи как его участник.
Изменилось и программирование, его формы разнообразны: от четкого планирования сетки вещания до свободного программного потока.
Жесткое форматное программирование заключается в верстке плей-листов и позволяет добиваться более строгой специализации коммерческой станции, гарантирует защиту от размывания формата, помогает удерживать аудиторию.
В новый век отечественное радио входит как сложившаяся система общенациональных, региональных и местных каналов, различающихся по охвату аудитории, типам собственности, направленности и форматам вещания, популярности у слушателей.
Вместе с тем радиовещание продолжает развиваться в условиях жесткой конкурентной борьбы, коммерциализации и криминализации рынка СМИ, в том числе и электронных, столкновения профессиональных, экономических и политических интересов.
Изучая эффективность взаимоотношений адресанта с адресатом, на наш взгляд, следует различать два типа итогов социальной деятельности радио. Они обусловлены задачами, стоящими перед журналистом: последовательно и целенаправленно добиваться отвечающих общественным потребностям результатов в области принятия решений и в сфере формирования сознания человека, его жизненной позиции. Сложно определить, какой из результатов важнее. Ясно одно — их нельзя смешиватьнеобходимо разделять понятия «действенность» и «эффективность».
Требование повышать действенность и эффективность работы журналиста означает следующее: работники радио должны исходить из того, что задачи, стоящие перед журналистикой, необходимо решать системно и согласованно, поскольку высокая эффективность способствует повышению действенности, а высокая действенность повышает эффективность. Можно ставить разные цели, но цель может быть лишь тогда точкой отсчета в деятельности журналиста, когда окажется глубоким и точным отражением потребностей аудитории.
Следовательно, рассматривая цель как основание для расчета эффективности, необходимо учитывать потребности аудитории в информации, а также реальные возможности их удовлетворения в данное время. Такое понимание и есть исходная точка изучения эффективности журналистской деятельности. Данные знания дают возможность изучить реальную эффективность СМИ и составить представление о потенциальной эффективности, т. е. способности данной системы или отдельных ее компонентов выполнять стоящие перед ней задачи.
Вопросы повышения эффективности выступлений тесно связаны с уровнем организации творческого процесса. Прежде всего это отбор проблем, решение которых может быть поддержано и подсказано аудиторией, и создание перспективных планов работы СМИ, их включающих.
Одно из наиболее важных, на наш взгляд, направлений повышения действенности работы журналиста — вовлечение в творческую работу аудитории. Ее участие в формировании информационного пространства — это высокая степень обоснованности, реальности и правдивости продукции СМИ, глубина и эмоциональность, острота и неординарность мышления, изложения материала. Общение в рамках информационного пространства журналиста и аудитории позволяет вскрыть всю глубину и сложность проблемы. Подобного рода сотрудничество воздействует на решение важных социальных, экономических и политических задач.
Таким образом, изучение корреспонденции, привлечение к широкому участию в выступлениях по радио представителей аудитории — это надежный путь повышения действенности и эффективности радиовещания в целом.
Одним из популярных направлений в рамках научных исследований ме-диавоздействия, изучающего когнитивные структуры в процессе обработки, является прайминг. Эффект прайминга имеет место, когда массовая информация активирует в сознании членов аудитории мысли и чувства, соотнесенные с ее содержанием. Поступающая через масс-медиа информация стимулирует понятия, мысли или знания, приобретенные в прошлом и имеющие отношение к содержанию новой информации. В течение определенного времени после прослушивания радиопередачи существует повышенная вероятность того, что мысли слушателя будут привязаны к содержанию информации посредством возникающих ассоциаций или воспоминаний. Иногда образуются постоянные связи между содержанием информации или раздражителем, с одной стороны, и связанными с ним психическими образованиями — с другой.
Эффект прайминга может обусловливать поведение человека. Под воздействием прайминга индивид реагирует или действует определенным образом, причем последствия этих действий могут быть нежелательными.
Теория прайминга основана на концепции когнитивных неоассоциаций, которая пытается объяснить механизм памяти. Отдельные мысли или чувства, испытанные в прошлом, вспоминаются и ассоциируются с новой информацией. Идеи и представления, связанные с определенными эмоциями, стимулируют ассоциирующиеся с ними чувства и реакции. Семантика мышления слушателей, как правило, связана с содержанием той информации, которую они получают.
Теоретическим базисом научных исследований эффекта прайминга служит социально-когнитивная теория, одно из ответвлений теории социального научения. Концептуальной основой социально-когнитивной теории выступает модель тройной взаимообусловленности, призванной объяснить когнитивные способности и поведение человека. Модель включает три компонента: 1) поведение человека- 2) когнитивные, биологические и другие индивидуальные характеристики- 3) воздействие внешней среды. Эти составляющие взаимодействуют друг с другом и оказывают взаимное влияние на разных уровнях.
Для описания и объяснения эффекта прайминга было предложено несколько теоретических моделей: модель корзины, модель аккумуляторной батареи, а также синаптическая модель. И каждая из этих моделей делает выбор между факторами новизны и частотности.
В настоящей работе проведено исследование в онтологическом аспекте взаимодействия журналиста (адресанта) и массовой аудитории (адресата), сделана попытка вывести новую формулу коммуникативного успеха.
На основе обобщенного научного и практического материала мы проанализировали собственный опыт успешного взаимодействия «радиожурналист — массовая аудитория». Вместе с тем удалось решить ряд задач по дифференцированному исследованию структуры подачи новости в радиожурналистике и проследить, как мысль журналиста, развиваясь из первоначального образа — идеи, находит вербальное воплощение в семантических полях формирования общественного мнения. Кроме того, мы наметили возможные пути более эффективного взаимодействия с адресатом в плане способности формировать общественное мнение массовой аудитории.
На основании данного анализа, вычленив актуальные аспекты наработанного, мы наметили обогащенный инновационными подходами путь корреляции «журналист — аудитория» и привели авторскую формулу коммуникативного успеха. Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:
1. Нет такой станции, которую слушали бы все. Каждая станция работает на свой сегмент аудитории, требованиям которой должны отвечать ее программы. Коммерческие средневолновые, новостные и ток-радио стремятся работать на слушателей старшего поколения. Музыкально-развлекательные, с различными ночными розыгрышами в основном ориентированы на молодежь. Представляется, что, взаимодействуя с аудиторией, радиожурналисту приходится учитывать особенности канала, в котором он работает. Аудитория радио рассредоточена не только в пространстве, но и психологически, поэтому журналистский разговор со всеми становится одновременно разговором с каждым в отдельности. Преодоление этого объективного противоречия — один из важных критериев профессионализма радиожурналиста. Он должен уметь говорить на языке потребностей всей аудитории и выбирать актуальные для нее темы и содержание.
2. Поиск приемов надежного контакта радиовещания с аудиторией есть предмет постоянной работы журналиста над собственным профессионализмом. Учет специфики радио, психологических особенностей акустического восприятия — внимания, понимания, запоминания и методов структурирования программ, создания звукового лица станции, вовлечение слушателей в общение играют далеко не последнюю роль. Аудитория постигает радиожурналистский материал именно через форму его предъявления: понятьзначит воспринять, а воспринимать можно только формы. Успех коммуникативного внимания слушателей напрямую зависит и от времени выхода в эфир («прайм тайм» или же «драйв тайм»).
3. Необходимо использовать переходы и повторы в эфире. Переход от одной программы важен, так как вызывает у слушателей желание продолжать слушать станцию. Особое внимание следует уделять переходам между разноплановыми передачами. Правильное использование повторов способствует достижению главной цели любой радиостанции — конечный продукт должен дойти до потребителя. Многие фрагменты программ требуется ретранслировать. Зачастую журналист выезжает на задания для того, чтобы сделать специальный репортаж на актуальную тему. Он затрачивает много сил и времени. Если в эфире этот материал смогла услышать лишь небольшая аудитория, повторив его, мы дадим возможность услышать его другой части аудитории. Правильное и последовательное использование этих инструментов формата — это основа любого качественного радио. Журналистам, работающим в эфире, не стоит забывать ни на минуту о том, что радио всегда обращено к аудитории.
4. Еще один способ привлечения слушателей — анонсирование предстоящих программ, своего рода радиогид для слушателей. Радиожурналист должен донести информацию до каждого, кто находится у радиоприемника, и эффективность его работы будет измеряться суммой индивидуальных впечатлений отдельных слушателей. Для того чтобы впечатления были только положительные, необходимо вести слушателя на протяжении всего эфирного времени.
5. Стабильность программной сетки позволяет адресату получать ту или иную передачу в определенное время. Если по каким-либо причинам полюбившаяся программа выходит в другое время, стоит сообщить об этом радиослушателям заранее и не один раз. На наш взгляд, интересы слушателей превыше всего. Человек по ту сторону микрофона постоянно ждет чего-то от журналистов, он хочет знать что он услышит и когда. Но эфир не должен быть однообразным. Поиск новых форм и идей на радио необходим, главное — чтобы не ущемлялись интересы слушателей. В конкуренции среди других радиостанций выигрывает тот, кто эти ожидания оправдывает.
6. Отсутствие или затрудненность обратной связи — естественный признак любого средства массовой коммуникации. Существующие формы обратной связи (письма, телефонные звонки, анкеты) представляют собой, как правило, «отсроченную» реакцию, но они необходимы. Это не только сближает журналиста со своими слушателями и служит еще одним способом привлечения внимания аудитории, но и дает почву для появления новых материалов. Зачастую герои журналистских материалов — это непосредственные слушатели. По нашему мнению, один из способов повышения действенности радио — вовлечение в творческую работу аудитории. В результате поиска путей вовлечения человека в формирование единого информационного пространства рождаются новые формы работы с аудиторией. Изучение корреспонденции, привлечение к широкому участию в выступлениях самих представителей аудитории — надежный путь повышения действенности и эффективности радио.
7. Радиожурналист должен иметь представление о некоторых психофизиологических аспектах внимания, описанных в соответствующей научной литературе. Проблема внимания в радиокоммуникации имеет важное значение из-за акустической специфики канала. Посторонние слуховые раздражители не только затрудняют, но и зачастую делают невозможным аудирование сообщения, а потому чтение материала на фоне звучащей музыки не должно зашумлять журналистский текст и отвлекать реципиента от внимания.
8. Радиожурналист должен стараться воздействовать не только на разум, но и на чувства, воображение слушателя. Отношение ведущего к предмету разговора, его заинтересованность и убежденность предаются слушателю, вызывая ответную реакцию. Полагаем, немалое значение имеют тембр голос, интонация, которые могут меняться в зависимости от эмоционального состояния человека. Интонация — одно из важных средств взаимодействия с аудиторией. Она позволяет журналисту передавать смысловые и эмоциональные оттенки, демонстрировать отношение к событию. Интонационное варьирование имеет широкий спектр и задействуется в конкретном материале для достижения определенного итога.
9. Необходимо установить личные отношения между диктором и слушателем. Диктор — это лицо станции, он должен сочетать в себе не только природные качества, необходимые для работы на радио, но и способность располагать к себе людей, а также уметь владеть голосом. У диктора не должно быть заштампованных, заученных интонаций, он должен говорить или читать правдиво рассказывать как живой участник событий или свидетель.
10. Существуют три вида формата — чистый, полосатый и стеганый. При работе в эфире это необходимо учитывать. Полосатый формат предпочтителен, особенно это касается региональных радиостанций. В мегаполисах при другом ритме жизни возможен стеганый формат.
11. Главную роль в работе любой радиостанции играет информационная служба. Именно от ее работы напрямую зависит рейтинг радиостанции. Задача журналиста сводится к тому, чтобы качественно написать новости и качественно донести их до слушателей. Слушатель — главный судья журналиста. Важно не только найти факт, но и подать этот факт грамотно и интересно. Оптимальное звучание в эфире новостного сюжета — 1,5−2 минуты. Новость должна быть понятной с первого раза. Новость последней минуты должна информировать, а не объяснять. Материал излагается кратко, ясно и четко. В начале идет небольшое вступление с сутью проблемы, затем сама история, кульминация и финал. Должен присутствовать принцип перевернутой пирамиды: вначале самое важное, затем менее значимое. При подаче новостей лучше использовать глаголы в настоящем времени, а не в прошедшем. Это придает новости некую свежесть. Неплохо, когда в раскрытии темы лежит личный опыт журналиста. Материал становится более интересным, если присутствует реальная история реального человека, которая потом обрастает комментариями и дополнениями.
12. Целесообразно написание в новостном тексте топ-лайна, заголовка, подводки и отводки. Материал только выиграет, если журналист грамотно напишет топ-лайн. При помощи этой фразы журналист привлечет слушателя. Топ-лайн должен быть лаконичным и содержать в себе суть новости. Заголовки должны нести в себе информацию для слушателя о произошедшем событии, некую интригу, которая заставит дослушать программу до конца. Подводка также необходима в тексте, без нее текст получится разорванным, не будет логической связки. То же самое и с отводками. Текст должен быть законченным, а не оставлять у слушателя массу вопросов. Таким образом, важно не только четко отражать факты, но и соблюдать в тексте баланс логических связок.
13. Удовлетворение информационных потребностей аудитории необходимо включать в число целей коммуникатора как средство для достижения других управленческих задач массового воздействия. И при этом необходимо различать понятия «информационные потребности» и «тематические интересы» аудитории. Потребности в информации обусловлены содержанием жизни человека, его объективными характеристиками общественной и профессиональной деятельности. Тематические же интересы служат субъективным отражением и выражением информационных потребностей, поэтому их анализ должен исходить не только из сферы общения. Важно знать, каким способом удовлетворение или неудовлетворение определенных информационных потребностей может повлиять на характер и эффективность повседневной деятельности людей, на их активность в различных сферах общественной жизни.
Таким образом, рассмотрение проблемы эффективности радио с точки зрения удовлетворения и развития информационных потребностей аудитории дает возможность точнее определить роль канала в едином информационном пространстве, выявить резервы и недостатки, которые препятствуют слаженной и эффективной деятельности всей информационной системы.
Современные массово-коммуникационные отношения предполагают взаимодействие двух субъектов — адресанта и адресата, в рамках которого каждый участник процесса, осуществляя свою специфическую деятельность, предполагает также активность партнера. Лишь в этом случае аудитория включена во всю систему общественных отношений. Адресанту для установления диалоговых отношений или реализации целей своей деятельности необходимо учитывать потребности, интересы, мотивы, установки и соответствующие им характеристики аудитории, включающие и ряд специфических, формируемых при прямом участии средств массовой информации.
14. Речь радиожурналиста должна соответствовать языковым, стилистическим и коммуникативным нормам. Если преднамеренное отступление от нормы способствует повышению изобразительной и выразительной стороны высказывания, то непреднамеренное снижает эффективность общения. Чтобы журналисту не попасть впросак нужно иметь в запасе вопросы на все случаи жизни, которые можно задать любому в независимости от возраста и социального статуса.
15. Грамотное интервью — залог коммуникативного успеха журналиста. Во всех типах интервью на первый план выходит личность человека. Современное интервью строится таким образом, чтобы постоянно активизировать мыслительную деятельность адресата, оставляя ему окончательное вынесение оценочного суждения по поводу человека, события, общественного явления. Интерес к собеседнику требует от журналиста умения владеть различными стратегиями речевого поведения, использовать различные стимулы и реакции.
16. Использование голоса диктора в рекламе снижает эффективность восприятия новостей, читаемых этим диктором, а также вызывает недоверие у слушателей к этому человеку. Предпочтительнее нанять отдельного человека, который будет озвучивать только рекламные ролики.
17. Диалог — это не только вопросно-ответная форма мышления, но и способ реализации функций журналистики, а также способ усвоения информации. Диалогичность выступает необходимым атрибутом, условием жизнеспособности системы массово-коммуникативного обмена информацией в обществе.
18. Немаловажно в качественной работе радиожурналиста умение выслушать собеседника, тем более услышать то, о чем говорит собеседник. Необходимо, чтобы интервьюируемый не только рассказал о событии, но и выразил свое мнение. Нужно задавать свои вопросы так, чтобы у человека было пространство для своих мыслей, чтобы появлялось желание говорить о теме разговора. Задача журналиста поднять проблему, а не разоблачать и выпячивать свое мнение.
19. Использование в эфире вокс-попов, пакетов не только придает разнообразие эфиру, но и привлекает радиослушателей.
Обобщая основные итоги, можно сделать общий вывод: спектр журналистских средств и приемов, направленных на привлечение аудитории с целью формирования общественного мнения и одновременно используемых для повышения рейтинга радиостанции, достижения коммуникативного успеха, достаточно широк. Несмотря на то что большая часть средств и приемов изучена и рассмотрена в работе, получила авторскую практическую апробацию во время работы на ГТРК «Кубань» и обучения в Екатеринбургской Школе журналистики британской телерадиокомпании Би-би-си, эти исследования находятся лишь в стадии начального этапа. А их будущие результаты, исходя из полученных данных, могут иметь не только высокую теоретическую, но и существенную практическую значимость. В частности, изученные элементы могут быть применены в отдельности как дополнение к уже сложившимся методам работы радиостанции со слушателями, а также при создании новых, более совершенных общих и индивидуальных коммуникативных моделей.
