Управление качеством на предприятиях в условиях перехода к экономике знаний
Диссертация
Основными компонентами новой экономики являются: биотехнологии, системы искусственного интеллекта, информационные сети глобального типа, интегрированные транспортные системы высоких скоростей и экономичности. Российская экономика в настоящее время характеризуется значительным технологическим отставанием от мирового уровня. Поэтому широкомасштабный инновационный процесс становится главным фактором… Читать ещё >
Список литературы
- ГОСТ Р ИСО 9001−2008 Системы менеджмента качества. Требования.
- ГОСТ Р ИСО 9000−2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
- ГОСТ Р ИСО 9004−2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
- ГОСТ 12.2.124−90 р. 1−10 Оборудование продовольственное. Общие требования безопасности.
- ГОСТ 26 582–85 р.1,2 Машины и оборудование продовольственные. Общие технические условия.
- ГОСТ 23 004–78 Механизация и автоматизация технологических процессов в машиностроении и приборостроении. Основные термины, определения и обозначения.
- ГОСТ 15 467–79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.
- Адлер Ю.П., Щепетова С. Е. Система экономики качества. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — (Серия «Практический менеджмент»)
- Алферов Жорес. Развитие электроники снимет Россию с нефтяной иглы // Рос. Федерация сегодня. 2004. — N 14. — С.72−73.
- Ананьин П. Экономика: наука и/или искусство// Вопросы Экономики. — 2007.-№ 11
- Андерсен, Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования/ Б. Андерсен. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.
- Андреев Игорь. Интеллектуальная рента может соперничать с природной // Рос. Федерация сегодня. 2004. — N 22. — С.58−59.
- Багриновский К.А. Механизмы технологического развития экономики России: макро- и мезоэкономические аспекты. М.: Наука, 2003. 376 с.
- Багриновский К.А. Проблемы развития инновационной деятельности // Вести. РГНФ. 2004. № 1. С. 59−72.
- Балабанов B.C., Дудин М. Н., Лясников Н. В. Инновационный менеджмент: Учеб. Пособие. М.: АП «Наука и образование», 2008.
- Баранчев В.П. Управление знаниями в инновационной сфере. М.: Благовест1. B, 2007.
- Бизнес-разведка. Внедрение передовых технологий: пер. с англ. / Кристофер Боган, Майкл Инглиш- под общей ред. Б. Л. Резниченко. — М.: Вершина, 2006. -368с.
- Бляхман Л.С. Интегрированная технологическая цепь как объект управления в глобальной экономике/ Проблемы современной экономики 2006. — № 1(5)
- Бляхман Л.С. От экстенсивного экономического роста к инновационному развитию: проблемы, перспективы, роль государственных корпораций
- Бляхман Л. С. От глобального кризиса к новому экономическому порядку
- Бобылев С.Н. Развитие человеческого потенциала в России // Вестник Московского университета. Сер.6. Экономика. 2005. — N 1. — С.41−63.
- Боер Ф.П. Оценка стоимости технологий: проблемы бизнеса и финансов в мире исследований и разработок. М.: Олимп-Бизнес, 2007. 437 с.
- Боревская Н.Е. Эпоха «экономики знаний» // Поиск. 2001. — N 26. — С. 10.
- Василевская И.В. Инновационный менеджмент: Уч. Пособие. М.: Изд-во РИОР, 2005. 96 с.
- Винарчик П. Спасение идей: Й. Шумпетер и ключевые проблемы противоборствующих экономических теорий // Вопросы экономики. 2003. — N 11.1. C.15−26.
- Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Экономистъ, 2008.
- Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов/ О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю.В. Зорин- Под ред. О. П. Глудкина. М.: Радио и связи, 1999.-600 с.
- Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами/ Эдварде Деминг- Пер. с англ. 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. -419 с.
- Гапаненко А.JI. Управление знаниями. М.: ИПК госслужбы. 2001. 52 с.
- Гличев A.B. Качество, эффективность, нравственность: Учебное пособие. -М.: ООО «Премиум Инжиниринг», 2009. 358 с.
- Глобальная экономика знаний: ее рыночное применение. Электронный ресурс: http://www.skvrme.eom/insights/21 gke. htm
- Глухов В.В. Экономика знаний: Уч. пособие для подготовки магистров по направлению «Менеджмент». СПб.: Питер, 2003. 527 с.
- Горбашко Е.А., Туманов K.M. Модели управления качеством на предприятиях: достоинства, недостатки, перспективы использования. Часть 2. // Ремедиум. Май 2007. — № 5.
- Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2008.-384 с. (380)
- Григорьева Т.Г. Обоснование теоретического подхода к управлению знаниями // Актуальные проблемы современной науки. 2004. — N 2. — С.42−45.
- Данилов И.П., Данилова Т. В., Науч. ред. С. И. Михайлова. Бенчмаркинг как основа конкурентоспособного предприятия — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
- Джанетто К., Уилер Э. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями / Пер. с англ. Е. М. Пестеревой. М.: Добрая книга, 2005. 192 с.
- Джордж, Майкл Л. Бережливое производство + шеегь сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства/ Майкл Л. Джордж- пер. с англ. — 3-е изд. — М.: «Альпина Бизнес Букс», 2007.
- Друкер П. Практика менеджмента.: Пер. с англ.: М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.-398.
- Друкер П. Управление инновациями как процесс непрерывного совершенствования.
- Дынкин A.A., Иванова Н. И. Инновационная экономика. М.: Наука, 2001.
- Елдышев Ю.Н. Экономика знаний // Экология и жизнь. 2003. — N 1. — С. 2628
- Ефимов В.В. Описание и улучшение бизнес-процессов: учебное пособие/ В. В. Ефимов. Ульяновск: УлГТУ, 2005.
- Зинов В.Г., Лебедева Т. Я., Цыганов С. А. Инновационное развитие компании: управление интеллектуальными ресурсами: учеб. Пособие / Под ред. В.Г. Зино-ва. М.: Издательство «Дело» АНХ, 2009. — 248 с. — (Сер. «Образовательные инновации»).
- Инновационный менеджмент: учебно-методический комплекс/ С.П. Бара-ненко, М. Н. Дудин, Н. В. Лясников. М.: ЗАО Центрполиграф, 2010. — 287 с. -(Высшее образование)
- Инновационный менеджмент: Учебное пособие/ Под ред. В. М. Аньшина, A.A. Дагаева. М.: Дело, 2003.
- Инновационный менеджмент и экономика организаций (предприятий): Практикум/ Под ред. д.э.н. Б. Н. Чернышева, к.э.н. Т. Г. Попадюк М.: ИНФРА-М- Вузовский учебник. — 240 с.
- Инновационные методы управления промышленными предприятиями и организациями на основе международных стандартов. Часть 1/ Под общ.- редакцией В. В. Окрепилова. СПб., Легаси, 2009. — 104 с.
- Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями/ Под ред. Б. З. Мильнера. М.: ИНФРА-М, 2009. — 624 с.
- Инновационный тип развития экономики России: Уч. пособие/ Под общ. ред. А. Н. Фоломьева М.: Изд-во РАГС, 2005. 584 с.
- Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации / под ред. Гапоненко А. Л. и Орловой Т. М. — М., 2003.
- Казанцев А.К. Концепция бенчмаркинга в современном инновационном менеджменте// Гуманитарные науки. 1997. — № 3'97(9). — 37−44
- Каплан P.C., Нортон Д. П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. М.: Олимп-Бизнес, 2005.
- Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития/ Под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсона М.: РИА «Стандарты и качество», 2005 — 280 с.
- Качество в истории цивилизации: эволюция, тенденции и перспективы управления качеством/ Под редакцией Дж. Джурана/ Перевод с английского О. В. Замятина, Я. В. Лева. В 3-х томах. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
- Клейнер Г. Знания об управлении знаниями // Вопросы экономики. 2004. -N 1. — С.151−155.
- Клейнер Г. Б. Институциональные факторы долговременного экономического роста // Экономическая наука современной России. 2000. № 1.
- Клейнер Г. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики. 2002. № 10.
- Клейнер Г. Б. Становление общества знаний в России: социально-экономические аспекты // Общественные науки и современность. 2005. № 3.
- Клейнер Г. Б. Управление корпоративными предприятиями и экономика знаний
- Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества. СПб.: ИВЭСЭП- Знание, 2002.- 197 с.
- Кондратьев В.В. Показываем бизнес-процессы/ В. В. Кондратьев, М. Н. Кузнецов. — 2 изд., перераб. и доп. М.: Эксмо, 2008.
- Кузнецов О.Л. Проблемы построения общества знаний в современной России: мифы, рифы, перспективы // ЭКО. 2005. — N 8. — С.40−46.
- Кузнецов Сергей. Технологии управления, основанного на знаниях // Пробл. теории и практ. управл. 2004. — N 6. — С.85−89.
- Кунгурцева Г. Ф. Социологический анализ понятий «интеллектуальный потенциал личности» и «интеллектуальный потенциал общества» // Социально-гуманитарные знания. 2005. № 5. С 128−138.
- Лабоцкий В.В. Управление знаниями: учебное пособие. Минск: Современная школа, 2006. 388 с.
- Лещенко М.И. Инновационно-инвестиционная стратегия промышленности: Уч. пособие. М.: МГИУ, 2007. 340 с.
- Лисина М.И. Управление знанием и временем как способ повышения конкурентоспособности фирмы// Проблемы современной экономики. 2008. — № 4 (28).- 152−154 с.
- Лукичева Л.И. Подходы к оценке стоимости интеллектуального капитала организаций // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. № 4. С. 114−122.
- Лукичева Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: Уч. пособие. М.: Омега-Л, 2007.-551 с.
- Маевский В., Кузык Б. Условия развития высокотехнологичного комплекса// Вопросы экономики. 2003. № 2.
- Макаров В.Л. Контуры экономики знаний // Экономист. 2003. № 3.
- Макаров В.Л. Экономика знаний: уроки для России / Доклад, сделанный на научной сессии Общего собрания РАН 19.12.2002 г. Электронный ре-cypc:http://vivovoco.rsl.m/VV/JOURNAL/VRAN/SESSION/VRAN5.HTM
- Макаров В.Л. Экономика знаний: уроки для России // Экономическая наука современной России. Экспресс-выпуск. 2003. № 1(11).
- Маслов Д.В. Самооценка в системе координат «измерение показателейVвнутренний аудит модели совершенства»// Методы менеджмента качества. -2008. — № 2
- Миндели Л.Э., Пипия Л. К. Как сохранить российскую фундаментальную науку? // Вестник РАН. 2002. Т. 72. № 2.
- Миндели Л.Э., Пипея Л.К. Концептуальные аспекты формирования экономики знаний
- Мильнер Б.З. Управление знаниями. М. ИНФРА-М, 2003.
- Мильнер Б.З. Управление знаниями в корпорациях. М.: Дело. 2006. 304 с.
- Михеева E.H. Управление качеством: Учебник/ E.H. Михеева, М.В. Серош-тан. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2009. — 708.
- Михнева С. Г. Интеллектуализация экономики: инновационное производство и человеческий капитан// Журнал Инновации. 2003. — № 1
- Муравьёв А.И., Иноземцев Ю. П. Будущее России. Высоко технологическая экономика/ Общая редакция академика МАНВШ А. И. Муравьёва. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. — 200 с.
- На пути к обществу, основанному на знаниях // Общество и экономика. -2004. N 11/12. — С.72−89.
- Научиться жить со знаком качества! // Стандарты и качество. 2004. — № 1. -с. 9
- Окрепилов В.В. Менеджмент качества, в 2-х томах: Учебник. СПб.: Наука, 2008.
- Окрепилов В.В. Словарь терминов и определений в области экономики и управления качеством. СПб.: Наука, 1999.
- Окрепилов В.В. Эволюция качества: Учебник. СПб.: Наука, 2008. — 744 с.
- Ольховский В.В. Управление нематериальными активами как инновационным ресурсом развития современных организаций: Монография. М.: Изд-во РАГС, 2009.-304 с.
- Переходов В.Н. Основы управления инновационной деятельностью. М.: ИНФРА-М, 2005. 222 с.
- Петухов В.И. Инновационный менеджмент: управление знаниями в организации: учебно-методическое пособие. Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии гос. службы. 2007. — 219 с.
- Пичурин И.И. О правомерности использования некоторых терминов, относящихся к качеству, в трактовке стандарта ИСО 9000:2000// Политика, стратегия, процессы, термины. 2003. № 6. Вып. 27.
- Просвирина И.И. Перспективы интеллектуального капитала российских компаний // Финансы. 2005. — N 12. — С.57−60.
- Пшенник Ю. Управлять качеством или конкурентоспособностью?// Стандарты и качество. 2002, — № 1 С. 66
- Равновесие и неравновесие социально-экономических систем/ Под ред.акад., д-ра экон. наук, проф. А. И. Добрынина, д-ра экон. наук, проф. Д. Ю- Ми-ропольского. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. — 342 с.
- Рамперсад Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения. М.: Олимп-Бизнес, 2005.
- Робсон М., Уллах Ф. Реинжениринг бизнес-процессов: Практ. руководство. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
- Румянцева Елена. Инновационный тип управления как основа ускоренногоtразвития России // Гос. служба. 2005. — N 3. — С.125−133.
- Свиткин М.З., Мацута В. Д., Рахлин K.M. Менеджмент качества продукции на основе семейства международных стандартов. СПбГУ, 1997. 380 с.
- Семёнова A.A. Инновационно-инвестиционный менеджмент: учебное пособие. М.: МГИУ, 2007. 249 с.
- Сергеев В.М. Экономика знаний. Роль образования и науки в современном мире. Доклад, сделанный на семинаре ИГПИ 09.09.2002
- Электронный ресурс: http://www.igpi.ra/center/semmars/party 6−09 02/party 609' 02-sergeev.html
- Силенко И.Г. Опыт внедрения концепции TQM на российских предприятиях// Экономика, основанная на знаниях, будущее России 14−22 апреля 2005 года: Материалы студенческой конференции. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006 г. -0,1 п. л.
- Силенко И.Г. Самооценка, как метод совершенствования системы менеджмента качества// Наука Высшей Школы Санкт-Петербургу: Сборник научных статей. — СПб.: Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2008 г. — 0,3 п.л.
- Силенко И.Г., Стефанова Т. Г. Основы экономики знаний // Материалы Всероссийского научно-практического симпозиума молодых учёных и специалистов «Роль молодёжи в инновационном развитии России» Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2009 г. — 0,2 п.л.
- Скрыпник С., Силенко И. На пути к постоянному совершенствованию// Стандарты и качество: Научно-технический и экономический журнал 2009. -№ 11.-0,4 п.л.
- Словарь-справочник по системам менеджмента качества./ Под редакцией Свиткина М. З. (авторы: Дымкина О. Д., Скрипко JI.E., Копанева И. Н., Матвеев A.B., Мацута В. Д., Рахлин K.M., Шетлер Е.А.). СПб.: ООО «Конфлакс», 2003. — 105 с.
- Становление общества знаний в России: социально-экономические аспекты // Обществ, науки и современность. 2005. — N 3. — С.59−69.
- Степанов Д.В. Эффективное управление: команда, иерархия, единовластие. СПб.: Речь, 2005.- 144 с.
- Стефанова Т.Г. Инновационный тип развития экономики и качество жизни: Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. — 22 с.
- Стратегия и проблемы устойчивого развития России в XXI веке/ Под редакцией А. Г. Гранберга, В. И. Данилова Данильяна, И. И. Циканова, Е.С. Шоп-хоева. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика». 2002. — 414 с.
- Сулейманов Н.Т. Инновационная модель управления самооценкой// Стандарты и качество. 2005. — № 3.
- Сурин A.B., Молчанова О. П. Инновационный менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009. — 388 с. — (Учебники факультета государственного управления МГУ им. М.В. Ломоносова).
- Суэтин А. О причинах современного финансового кризиса. // Вопросы экономики. 2009. — № 1.
- Тамбовцев В. Финансовый кризис и экономическая теория. // Вопросы экономики. 2009. — № 1.
- Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения/ Под ред. A.M. Лямена. СПб.: Питер, 2009. — 464 с.
- Тофлер Э. и X. Создание новой цивилизации. Политика третьей волны. -Новосибирск, 1996.
- Управление качеством и реинжиниринг организаций/ З. С. Абутидзе, Л. Н. Александровкая, В. Н. Бас и др.: Учебное пособие. — М.: Логос, 2003. 328"с.
- Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни/ Виталий Елифёров. -М.: Вершина, 2006. 296 с.
- Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством"/ И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. 6-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2009. — 399 с.
- Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации"/ Т. А. Салимова. 2-е изд., стер. — Москва: Издательство «Омега-Л», 2008.-414 с.
- Управление организацией: Учебник/ Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 669 с.
- Фатхутдинов P.A. Ориентация на потребителя// Стандарты и качество. -2007.-№ 12
- Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. Учебник. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008
- Фатхутдинов P.A. Эффективна ли работа государственной власти?// Стандарты и качество. 2009. — август
- Федоров В.К., Бендерский Г. П., Белевцев A.M., Епанешникова И. К. Теоретические и методические принципы построения СМК в инновационных производственных процессах// Методы менеджмента качества. — 2009. № 1
- Харин A.A., Коленский И.Л./ Под редакцией Ю. В. Шленова. Управление инновациями: Основы организации инновационных процессов: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2003.
- Хачатуров А.Е., Куликов Ю. А. Основы менеджмента качества: Учебное пособие. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. — 304 с. ««
- Хершберг Э. Глобальная реструктуризация, знания и обучение // Вопросы экономики. 2004. — N 8. — С.66−76.
- Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности// Вопросы экономики. 2001. № 8. С. 38.
- Чайка И. Что будет со стандартами ИСО серии // Стандарты и качество. -2006.-№ 3
- Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью предприятия: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. — 185 с.
- Шадрин А.Д. Менеджмент качества от основ к практике. М.: ИТК «Трек», 2004−360 с.
- Шаститко А., Афонцев С., Плаксин С. Структурные альтернативы социально-экономического развития России// Вопросы Экономики. 2008. — № 1
- Эванс Д.Р. Управление качеством/ Перевод с английского языка под ред. Э. М. Короткова: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». М.: Юнити-Дана, 2007. — 671
- Экономический рост России, круглый стол. Экономика знаний. Интеллект нации конкурентное преимущество России // Проблемы теории и практического управления — 2004. — N 1. — С. 123−127.
- Юсим В. Первопричина мировых кризисов. // Вопросы экономики. 2009. — № 1.
- Christiansen J.A. Building the innovative organization: Management systems that encourage innovation. N.Y.: St. Martin’s Press, 2000, 357 p.140. http://www.soyuzmash.ru141. http://www.unipack.ru
- Jonash R.S., Sommerlatte T. The innovation Premium: How next generation companies are achieving peak performance and profitability. Cambridge, Mass., 2000. 151 p.
- Lloyd Dobyns and Clare Crawford-Mason. Quality or else. The revolution in world business. Houghton Mifflin Company. Boston/ New York. 1991.
- Merrifield D.B. Management of innovation in the new millennium. IstBooks Library, 2000. 165 p.