Система управления бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности

Актуальность темы

исследования. Рыночная экономика выдвигает необходимость разработки и внедрения новых методов хозяйствования, а также дальнейшего совершенствования процесса управления, который по мере развития экономики и общества становиться все более сложным. В настоящее время неэффективность систем управления бизнесом можно отнести к числу ключевых проблем.

Особое место занимает сложность управления бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности, которая характерна для ранних стадий зарождения предпринимательства и представляет для России острую общественную проблему. Сложность устранения нечестности в бизнесе заключается, прежде всего, в том, что недобросовестности трудно воспрепятствовать принудительными методами. Это характерно для различных видов предпринимательской деятельности и организационно-правовых форм бизнеса, причем как для коммерческих предприятий, так и некоммерческих организаций, ведущих предпринимательскую деятельность.

Актуальность настоящего исследования определяется потребностью развития теоретических положений управления бизнесом, выявления особенностей его функционирования в условиях тотальной экономической недобросовестности с целью разработки научно-методических положений и практических решений, направленных на совершенствование системы управления бизнесом в изменяющихся условиях рынка.

Зарубежными и отечественными учеными проведена значительная работа в области разработки фундаментальных основ и практического решения вопросов управления бизнесом. Среди первых следует выделить работы И. Ансоффа, Р. Акоффа, Л. Брю, Д. Денисона, Б. Кортлэнда, Ф. Котлера, Р. Кэм-пбелла, Ч. Макмиллана, Э. Маленво, А. Маршалла, Г. Мюллера, Дж.

Речмена, П. Самуэльсона, Р. Фостера. Из отечественных авторов ведущее место занимают исследования В. В. Алавердова, Ю. П. Анисимова, И. Т. Балабанова, С. В. Валдайцева, В. П. Воронина, А .Я. Лившица, Б. А. Райзберга, В. И. Таланцева, Э. А. Уткина, М. А. Федотовой, А. И. Хорева, А. Ф. Шишкина.

Несмотря на большой вклад ученых в формирование теории управления бизнесом в выполненных исследованиях не нашли достаточного отражения специфика управления бизнесом в коммерческих и некоммерческих предприятиях, ведущих предпринимательскую деятельность в условиях тотальной экономической недобросовестности, возможности оценки этики бизнеса и выработки рекомендаций по противодействию нечестности в бизнесе. Представленная работа направлена на решение указанных проблем.

Диссертация выполнена в соответствии с одним из основных направлений научных исследований Воронежской государственной технологической академии «Экономическое обеспечение эффективной хозяйственной деятельности и устойчивого развития предприятий пищевой и химической промышленности» .

Цель и задачи исследования

Целью диссертационной работы является уточнение теоретических и научно-методических положений управления бизнесом и разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы управления бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: исследовать существующие организационные формы бизнеса и дать характеристику экономической недобросовестности при управлении бизнесомвыявить особенности управления коммерческими и некоммерческими организациями, рационализировать систему управления бизнесом на основе автоматизации управления деловыми операциямиопределить проблемы этики современного бизнеса и разработать метод ее оценки на предприятиипредложить меры противодействия экономической недобросовестности на основе анализа результативности бизнесаразработать модель организации предпринимательской деятельности для некоммерческих организаций на основе связующего маркетинга, отвечающую реальным условиям рыночных отношений.

Объект и предмет исследования. Объектом настоящего исследования являются предприятия промышленного бизнеса, имеющие разветвленные коммерческие связи с некоммерческими организациями. Наибольшее внимание при изучении уделено предприятиям химической промышленности Воронежской области. В качестве предмета исследования выступают экономические отношения по управлению бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности.

Выбор объекта и предмета исследований предопределен тем обстоятельством, что соискатель в течении многих лет при осуществлении своей профессиональной деятельности занимался с различными хозяйствующими субъектами разработкой и решением проблем, изложенных в диссертации.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической базой диссертационной работы явились труды отечественных и зарубежных ученых, работающих в области управления бизнесом, а также материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров. В процессе работы применялись приемы системного исследования, абстрактно-логического, сравнительного и экономического анализа. В качестве инструментов исследования использованы методы экспертных оценок, анкетирования, статистического анализа, моделирования, выбора приоритетов. Анализ осуществлялся на основе данных отечественной статистики, изучения зарубежного опыта и работы передовых отечественных предприятий.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем: выявлены особенности функционирования организационных форм российского бизнеса, связанные с тотальной экономической недобросовестностью предпринимательства по сравнению с существующими формами развитого зарубежного бизнесауточнено содержание и особенности управления бизнесом, усовершенствована система управления бизнесом, представляющая собой комплекс средств, действие которых позволяет повысить эффективность процесса управления на предприятии путем автоматизации деловых операцийопределены проблемы этики современного бизнеса и разработан метод ее оценки, отличающийся возможностью качественного и количественного анализов сложившегося уровня этики с помощью интегрального показателявыявлены основные виды экономической недобросовестности и предложены меры противодействия, отличительной особенностью которых является учет специфики работы в условиях развивающегося предпринимательства и ориентация на общепринятые стандарты в практике делового оборотапредложена модель организации коммерческой деятельности в некоммерческой организации, особенностью которой является использование элементов связующего маркетинга.

Практическая значимость работы. Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержаться: система управления бизнесом, позволяющая осуществлять согласованное функционирование предприятий, координировать деятельность их подразделенийметод оценки этики с целью выявления недостатков, связанных с экономической недобросовестностью и разработкой рекомендаций по их устранениюмодель организации предпринимательской деятельности для некоммерческих организаций, применение которой дает возможность на основе связующего маркетинга активизировать процесс коммерческой деятельностирекомендации по автоматизации управления деловыми операциями, которые позволяют использовать оргтехнику для повышения эффективности управления бизнесом. Внедрение разработанных автором рекомендаций и методических положений даст возможность определить внутрифирменные резервы, повысить гибкость и адаптацию предприятий к рыночной среде, а также разработать действенные механизмы приспособления предприятий к изменяющейся рыночной ситуации.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались автором на конференциях и научных семинарах. Разработанные методические положения и рекомендации по совершенствованию управления бизнесом нашли практическое применение на предприятиях г. Воронежа, что подтверждено соответствующими актами и справками о внедрении. Отдельные положения диссертационной работы, а именно меры противодействия экономической недобросовестности, методика оценки этики бизнеса, были внедрены в учебный процесс и используются при подготовке экономистов специальности 60 800 «Экономика и управление на предприятии» Воронежской государственной технологической академии по курсам «Менеджмент», «Экономика предприятий» .

На защиту выносятся следующие положения: понятие сущности и содержания экономической недобросовестности бизнеса в условиях становления рыночной экономикисистема управления бизнесом на основе автоматизации деловых операцийметод оценки этики бизнесамеры противодействия экономической недобросовестностимодель организации бизнеса с использованием связующего маркетинга.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ в сборниках научных трудов, материалах конференций, брошюрах.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НЕДОБРОСОВЕСТНОСТИ.

1. Проведенное автором исследование форм и содержания управления бизнесом показало их большое разнообразие, наличие преимуществ и недостатков, особенностей. Перед начинающим предпринимателем стоит задача выбрать ту форму, которая наиболее полно соответствует его возможностям и обеспечит выполнение поставленных задач. Исследование существующих российских организационных форм управления бизнесом показало, что они во многом схожи с зарубежными формами бизнеса. При проведении систематизации организационных форм российского бизнеса автором были выявлены различия, которые связаны с особенностями функционирования отечественного и зарубежного бизнеса, а именно тотальной экономической недобросовестностью, характерной для отечественных условий. Охарактеризованы факторы и ресурсы, способствующие благоприятному протеканию бизнеса, как одного из видов экономической, хозяйственной деятельности. Выявлены принципы, которыми необходимо руководствоваться при решении поставленных в бизнесе задач. Рассмотрены основные элементы и принципы организации управления бизнесом, требования к построению организационных структур, преимущества и недостатки российских организационных форм управления бизнесом по сравнению с формами, существующими за рубежом.2. Экономическая недобросовестность оказывает существенное влияние на стратегию и тактику бизнеса. Для экономической ситуации, сложившейся в России, это особенно актуально, так как зарождающееся предпринимательство не вписалось в морально-этические устои демократического общества. По мнению автора, сущность экономической недобросовестности бизнеса представляет собой ее внутреннее содержание, обнаруживающееся в таких формах существования, как прямой обман, использование информации, доступной лишь одной из сторон, избирательная трактовка неоднозначных положений договоров, сокрытие истинных намерений при проведении бизнес-операций и других. Содержание экономической недобросовестности бизнеса — единство всех составляющих элементов, свойств, связей, противоречий, тенденций, существующих и выражаемых в способах ее функционирования и не отделимых от нее. Проведенное исследование позволило автору определить основные морально-этические требования к предпринимательской деятельности на разных этапах ее развития, охарактеризовать культуру предпринимательства и проблемы организации и ведения бизнеса в условиях ограниченной рациональности.3. В Российской Федерации действуют коммерческие и некоммерческие организации. Те и другие ведут предпринимательскую деятельность и, как правило, имеют достаточно разветвленные коммерческие связи. Исходя из специфики рассмотренных организационных форм, автору удалось выявить особенности управления коммерческими и некоммерческими организациями. Проведенные исследования позволили автору рационализировать систему управления бизнесом на основе автоматизации управления деловыми операциями. Создание автоматизированных рабочих мест, организация автоматизированной обработки информации в офисе имеет большое значение для повышения эффективности управления бизнесом. В зависимости от вида и масштаба бизнеса рекомендуется использовать разные модели автоматизированного офиса, что позволит достичь высокой производительности управления. Автором были учтены основные принципы построения системы управления бизнесом, выделены ее подсистемы, компоненты, показана их взаимосвязь. Данный процесс проводился с учетом того, что рассматриваемая система функционирует в социально-этическом поле, оказывающим на нее значительное воздействие в современных условиях. Система будет служить основой для поиска путей совершенствования управления бизнесом в условиях жономической недобросовестности.4. Автором определены проблемы этики современного бизнеса, на основе сравнительного анализа понятий «этика бизнеса» и «культура управления» ' выделены виды и разновидности этики бизнеса, показана связь между ними. Выявлена потребность в определенном методическом инструментарии для оценки уровня этики, определения слабых звеньев, выработки соответствующих мер и их практической реализации. Охарактеризованы существующие методы оценки этики бизнеса. Разработана методика интегральной оценки уровня этики бизнеса с использованием экспертного метода, на основе предложенных автором факторов, оказывающих влияние на данный уровень. Данный метод позволяет определить культуру управления бизнеса и морально-этический уровень управленческого персонала, а также рекомендовать пути его повышения на основе предложенной системы факторов, оказывающих влияние на этику бизнеса. Методика получила апробацию на ОАО «В оронежс и нтезкау чу к» .5. Автором намечены пути совершенствования управления бизнесом. Среди которых приоритетным направлением является развитие социально этической направленности бизнеса. Предложены меры противодействия экономической недобросовестности на основе анализа результативности бизнеса. Выявлено, что для поиска путей повышения результативности текущего и перспективного управления бизнесом необходимо проводить оценку бишеса на основе анализа различных аспектов деятельности предприятия. На основе такого анализа выбирается подход и методы оценки бизнеса, характерные для него. В дополнение к традиционным видам анализа выявлена необходимость проведения анализа состояния кадров и их морально-этического уровня, что повысит достоверность оценки бизнеса. Предложена система показателей для проведения данного вида анализа.6. Автором предложена модель организации бизнеса в некоммерческой организации, занимающейся спортивной деятельностью, на основе связующего маркетинга, который представляет собой исследование и управление всеми возможными связями между многочисленными участниками, функционирующими в данной сфере. Было выявлено, что спорт лишь недавно стал предметом специальных научных исследований и, как таковой, он открывает большие возможности для оценки научных открытий в области маркетинга. Проведенный анализ показал перспективность подхода, основанного на маркетинге применительно к индустрии спорта, и показал важность исследований сфокусированных на рассмотренных взаимосвязях, поскольку используя описанную модель, каждая из сторон сможет оптимизировать показатели своей маркетинговой деятельности и увеличить потенциал предприятия в целом.