Управление эффективным развитием внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий

Актуальность темы

исследования. Активный интерес к внешнеэкономической деятельности возник у российских предприятий после ее либерализации, что было связано не только с необходимостью усиления коммерческих начал в экономических отношениях, но и в связи с сужением внутренних рынков, нехваткой наличности.

Появление возможностей реализации ВЭД явилось для отечественных t промышленных предприятий возможностью обеспечения элементарного выживания, что объясняется отсутствие, в первые годы либерализации, грамотного и обоснованного ведения международного бизнеса у многих предприятий.

Предполагалось, что изменения в управлении внешнеэкономическими процессами и меры по допуску предприятий к самостоятельному участию во внешней торговле, без посредничества государства, будут способствовать увеличению открытости, преодолению стагнации экономики, стимулированию экспорта и экономического роста. На практике либерализация внешнеэкономической деятельности, безусловно, помогла решить многие проблемы и запустила ряд полезных для экономической жизни страны процессов: создание конкуренции, наполнение внутреннего рынка, санацию экономически неэффективных производств, использование современных методов хозяйствования, сделала необратимым движением к рыночному механизму и т. д.

В настоящее время на фоне уменьшения возможностей на отечественном рынке не только за счет его насыщения, но, иногда, и «выдавливания» отечественных производителей иностранными конкурентами, а тем более предстоящего вступления в ВТО, для многих российских предприятий внешнеэкономическая сфера превратилась в весьма перспективный инструмент дальнейшего развития. Мотивами ведения внешнеэкономической деятельности промышленными предприятиями в современном периоде являются: выпуск продукции с учетом наличия спроса на эту продукцию за рубежомполучение доступа к передовой иностранной технологии, оборудованию и методам управлениязамещение импортапривлечение иностранных инвестиций и получение доступа к дополнительным финансовым и прочим ресурсамповышение квалификации кадров в области производства и управленияполучение иностранной валюты и т. д.

Значение внешнеэкономической деятельности для промышленного предприятия состоит и в том, что целесообразность и качество отечественных разработок новых продуктов (в расширенном толковании), материалов и технологических процессов оцениваются через внешнеэкономическую деятельность. Путем сопоставления с импортными аналогами, а также непосредственным экспортом, проверяется качество, конкурентоспособность товаров российских предприятий и их самих. В некоторых отраслях разработка и внедрение новых технологий стали важнейшим условием сохранения конкурентоспособности продукции и присутствия производителя на рынке, что и обеспечивает внешнеэкономическая деятельность.

Вместе с тем, российское предприятие, как правило, не может рассматривать внешний рынок как просто еще один рынок сбыта в силу качественных различий в развитии и состоянии внутренних и внешних рынков, характерных для всех развивающихся стран. Именно в тех случаях, когда внутренний рынок отстает по своему развитию (включая уровень продукции) и инфраструктуре от внешних рынков, внешнеэкономическая деятельность способна оказать наибольшее влияние на рост и развитие предприятия. Для эффективной внешнеэкономической деятельности промышленное предприятие должно иметь высокие уровни менеджмента, знаний и компетенций персонала, качества используемых ресурсов и т. п. Более того, возникает возможность и необходимость управления уровнем этих характеристик, а, следовательно, и эффективностью внешнеэкономической деятельности и эффективностью развития предприятия через выбор принимающей страны. Таким образом, внешнеэкономическая деятельность занимает особое место в производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия.

Однако, практически все рыночные ниши на внешних рынках не только уже заполнены, но и существует избыточное предложение. Кроме этого, при выходе на внешние рынки предприятия попадают в условия жесткой конкуренции. Зачастую даже высокое качество и достаточная конкурентоспособность продукции не может гарантировать того, что предприятие займет на конкретном внешнем рынке существенную долю. Многие отечественные предприятия в конкурентной борьбе на внешних рынках имеют возможность использовать, как правило, лишь ценовые факторы, причем нередко используют демпинговые цены. В итоге — санкции принимающей страны и ВТО, потеря позитивного имиджа, что ведет к уходу с данного внешнего рынка, финансовым потерям, и даже утрате позитивного имиджа и своей ниши на внутреннем рынке.

С другой стороны, одной из ключевых задач для экономики страны является создание сильного и диверсифицированного экспортного сектора, развитие наукоемких экспортных производствмодернизация промышленности, создание целого комплекса конкурентоспособных на внешних рынках обрабатывающих отраслей в силу того, что роль внешнеэкономических отношений огромна в качестве средства стимулирования экономического роста страны и увеличения ее национального дохода, создания новых рабочих мест и роста поступлений государственного бюджета.

Все вышесказанное позволяет нам сделать вывод, что резко актуализируется необходимость радикального методологического переосмысления роли и места внешнеэкономической деятельности в экономической системе предприятия и управления им: следует разработать концепцию развития внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий в основу которой, по нашему мнению, необходимо использовать два посыла: во-первых, встроенность внешнеэкономической деятельности в экономическую систему предприятия, во-вторых, особенность и обособленность внешнеэкономической деятельности с точки зрения влияния на рост и развитие предприятия, его деятельности в целом. Также требует решения проблема обеспечения целостного, стратегически выверенного подхода к определению и обоснованию радикальных изменений качественного характера в управлении развитием внешнеэкономической деятельности. Именно на этой основе можно практически реализовать единство действий всех звеньев и процессов управления во внешней и внутренней политике предприятия как экономической системы. Речь должна идти о принципиально новом качестве управления: в решении теоретических и практических проблем управления развитием внешнеэкономической деятельности наиболее плодотворным является системный подход к динамическому процессу их решения. Отсюда, значимость развития внешнеэкономической деятельности для современной российской экономики и недостаточная разработанность механизмов и инструментов управления этим, процессом обусловили научную актуальность данной проблемы и направленность диссертационной работы на выработку методологических основ и направлений развития внешнеэкономической деятельности и управления этим процессом.

Степень научной разработанности проблемы. Категории управления, развития, внешнеэкономической деятельности, системных исследований достаточно подробно анализируются в отдельности. Важные идеи по управлению хозяйствующими субъектами изложены в трудах зарубежных и российских ученых по проблемам рыночной экономики и менеджмента: И. Ансоффа, Р. Акоффа, П. Друкера, Д. Аакера, М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, Б. Карлофа, Г. Минцберга, Д. Ньюстрома, М. Портера, А. Томпсона, Р. Холла, А.Дж.Стрикленда, Дж. Гибсона, А. Аганбегяна, В. Ефремова, Д. Гвишиани, В. Ларина, О. Богомолова, Я. Корнаи, О. Виханского, И. Герчиковой, Л. Евенко, З. Румянцевой, Н. Яшина и др. Задачам совершенствования систем управления промышленных предприятий посвящены научные труды Л. Абалкина, А. Богданова, В. Афанасьева, Б. Мильнера, Д. Гвишиани, С. Бира, З. Румянцевой, Г. Клейнера, Д. Львова и других.

Проблеме развития и эффективного развития посвятили свой научный интерес Й. Шумпетер, И. Ансофф, А. Томпсон, А.Дж.Стрикленд, С. Гошал, t.

Р.Уотермен, Т. Питерс, Ю. Филиппов, Т. Авдеева, Г. Минцберг, М. Портер, Дж. Куинн, П. Хейне, В. Арнольд, Л. Евстигнеева, Е. Ерохина, Н. Моисеев, Т. Постон, Й. Стюарт, С. Оптнер и др. Теоретическая и практическая база внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий и управления ею создана трудами таких экономистов как В. Покровская, И. Герчикова, Л. Стровский, С. Пивоваров, В. Тарасевич, В. Денисов, Ю. Порошин, О. Дегтярева, Т. Полянова, С. Саркисов, В. Динес, С. Попов и др. Весомый вклад в создание методологии системных исследований внесли ученые: Л. Фон Берталанфи, Г. Хакен, А. Богданов, Н. Винер, Д. фон Нейман, И. Пригожин, Г. Кунц, В. Садовский, И. Блауберг, А. Малько, Е. Ерохина, Э. Раннап, Е. Сафьянова, Э. Шуфорд, У. Р. Эшби, А. Кориков, В. Кузьмин, Э. Юдин и др.

Вместе с тем, требует методологического обоснования, во-первых, внешнеэкономическая деятельность как фактор роста и развития экономической системы предприятияво-вторых, концепция управления ^ развитием внешнеэкономической деятельности в интересах развития предприятия как экономической системыв-третьих, базовые составляющие менеджмента внешнеэкономической деятельности, которые определяют ее эффективное развитие. Для решения проблемы необходимо использовать методологию системных исследований, что отвечает современным тенденциям глобализации экономических систем всех уровней и позволит соединить вышеперечисленные категории. По нашему мнению, именно внешнеэкономическая деятельность является связующим звеном экономических систем в их многоуровневой стратификации.

Актуальность и недостаточная системная проработка многих аспектов управления развитием внешнеэкономической деятельности и экономической системы предприятия, потребности практики в научном обобщении происходящих изменений в многоуровневой стратификации экономических систем и, прежде всего, промышленного предприятия как экономической системы и, прежде всего, промышленного предприятия как экономической системы с точки зрения выработки методологии и направлений развития в современных условиях глобализации, определили выбор цели и задач данного диссертационного исследования.

Цель и основные задачи исследования. Цель настоящей диссертационной работы — разработка теоретических, методологических и методических положений, а также практических рекомендаций по эффективному управлению развитием внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий на основе методологии системных исследований теоретических аспектов данной проблемы и практики функционирования предприятий в современных условиях глобализации экономических систем.

Учитывая современное состояние разработанности проблемы, в диссертации были поставлены и решены следующие задачи: •исследование системной методологии;

•разработка системы понятийного аппарата, используемого при. исследовании проблемы эффективного управления развитием внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий как экономических систем;

•установление принципиальных положений общемировых тенденций развития корпоративного менеджмента;

•исследование и обоснование места и роли внешнеэкономической деятельности в эффективном развитии промышленного предприятия как экономической системы;

•уточнение, дополнение и характеристика многоуровневой стратификации экономических систем и выявление места внешнеэкономической деятельности в ней;

•обоснование и определение стратегии развития внешнеэкономической деятельности как долгосрочной внешнеторговой (внешнеэкономической) стратегии промышленного предприятия и построение модели факторов, определяющих стратегию развития внешнеэкономической деятельности;

•реализация системного подхода к обоснованию сущности организационно-экономического механизма управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий и построению его модели;

•исследование роли и направлений влияния иностранных инвестиций на развитие внешнеэкономической деятельности и повышение качественного уровня управления ею на основе анализа функционирования предприятий с иностранными инвестициями;

•разработка методических положений формирования и реализации стратегии внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий;

•исследование методологических основ и обоснование организационного обеспечения реализации синергетической концепции в управлении развитием внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий;

•разработка теоретического обоснования и методического обеспечения развития международных деловых коммуникаций промышленного^ предприятия и оценки их эффективности;

•исследование современных тенденций и результатов развития внешнеэкономической деятельности отечественных промышленных предприятий и предприятий с иностранными инвестициями;

•проведение анализа практических аспектов управления внешнеэкономической деятельностью в целях обеспечения ее эффективного развития;

•разработка практических аспектов реализации направлений совершенствования управления развитием внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий.

Предмет исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе эффективного развития внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий как экономических систем.

Объект исследования. Объектами исследованиями являются крупные отечественные промышленные предприятия, которые активно и длительное время осуществляют внешнеэкономическую деятельность, и предприятия с иностранными инвестициями на территории Российской Федерации.

Методологическая, теоретическая и информационная база исследования. Теоретической и методологической основой данного диссертационного исследования являются методология системных исследований и диалектический метод познания действительности, как в целом, так и конкретной проблемыэкономическая теориязаконодательные акты Российской Федерации и другие официальные документы, регулирующие внешнеэкономическую деятельность предприятий и содействующих ее развитию, а также деятельность предприятий с иностранными инвестициямитруды отечественных и зарубежных ученых, публикации в периодической печати, посвященные проблемам управленияразвития, внешнеэкономической деятельности, предприятий с иностранными инвестициями, системных исследованийэлектронные ресурсы по теме исследованияпервичная' информация, собранная и корректно обработанная автором на объектах исследования. При выполнении данного научного исследования использовалась общенаучные методы познания: системно-структурный, абстрактно-теоретический, сравнительный, а также методы экономико-статистического, расчетно-аналитического и логического анализов, анкетирования. Приемы сбора, обработки и анализа информации определялись конкретными целями исследования, выполненного на основе системной концепции.

Научная новизна диссертационного исследования.

Научная новизна определяется авторской постановкой проблемы управления развитием внешнеэкономической деятельности в контексте развития экономической системы предприятия и ее решением на основе методологии системных исследований теоретических и практических аспектов развития внешнеэкономической деятельности на отечественных промышленных предприятиях и предприятиях с иностранными инвестициями, что позволило разработать методологическую, методическую и управленческую базу развития внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий. В рамках проведенного исследования диссертантом получены следующие наиболее существенные научные результаты:

•Предложена концепция развития экономических систем, в основе которой разработанные автором понятия экономической системы, развития экономической системы, эффективного развития экономической системы. Обосновано равенство понятий эффективного развития и делового развития. Впервые предложено определение эффективного развития экономических систем с позиции дуализма: во-первых, как процесса, во-вторых, как результата.

•Обоснованы общемировые тенденции развития корпоративного менеджмента как результат развития экономических систем.

•Обоснована необходимость дополнения многоуровневой стратификации экономических систем, на основе их структуризации на уровне промышленного предприятия, интрасистемой и минисистемой, что позволило обосновать i внешнеэкономическую деятельность как экономическую систему (подсистему) промышленного предприятия на микроуровне, в составе которой экономические системы (подсистемы) интрауровня, миниуровня и наноуровня и раскрыть это взаимодействие. Результаты анализа роли и места внешнеэкономической деятельности в многоуровневой стратификации экономических систем позволили предложить авторскую дефиницию «внешнеэкономическая деятельность промышленного предприятия».

•Выявлено, что экспортно-импортное (внешнеторговое) направление внешнеэкономической деятельности является базовым для российских промышленных предприятий, определяющим выбор организационной формы внешнеэкономической деятельности, любая из которых в стратегической перспективе решает проблему внешнеторговой деятельности.

•С учетом специфики деятельности и развития промышленных предприятий как экономических систем и места в них ВЭД предложено определение стратегии развития ВЭД как долгосрочной внешнеторговой (внешнеэкономической) стратегии предприятия, определяющей приоритетное направление развития промышленного предприятия.

•Предложена модель развития ВЭД промышленного предприятия, позволившая увязать развитие ВЭД и развитие предприятия как экономической системы.

•Установлена определяющая роль внешнеэкономического потенциала промышленного предприятия для принятия управленческих решений по проблемам выбора и реализации стратегии развития внешнеэкономической деятельности. Предложено понятие внешнеэкономического потенциала промышленного предприятия.

•Разработана модель факторов, определяющих стратегию развития внешнеэкономической деятельности промышленного предприятия. При этом под факторами понимаются элементы внешней среды и внутренней среды предприятия как экономической системы, определяющие внешнеэкономический потенциал предприятия и оказывающее решающее влияние на эффективность разработки и реализации стратегии развития ВЭД.

•Разработана концепция управления развитием внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий, основанная на том, что организационно-экономический механизм управления является системой и в этом качестве — неотъемлемой компонентой управления развитием экономической системы предприятия.

•Предложено определение системы управления ВЭД и определены особенности системы управления ВЭД. Определены сущность организационно—экономического механизма управления внешнеэкономической деятельностью и разработана его модель как специфической многофункциональной системы.

•Выявлено, что основной организационной формой прямых иностранных инвестиций являются предприятия с иностранными инвестициями. Обоснована необходимость отказа от количественного подхода к анализу развития и влияния предприятий с иностранными инвестициями на развитие внешнеэкономической деятельности отечественных промышленных предприятий и перехода к качественному подходу: установлено, что предприятия с иностранными инвестициями не только являются «проводниками» новых направлений развития соответствующих отраслевых рынков, достижений НТП, менеджмента и т. п., но и основой развития внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий. Определены направления влияния предприятий с иностранными инвестициями на развитие вэд.

•Предложены методические положения разработки и реализации стратегии развития внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий на основе реализации4 принципов универсальности и системности и построения модели стратегии ВЭД.

•Раскрыта значимость взаимодействия процессов развития и самоорганизации для «запуска» такого важнейшего свойства организованной экономической системы как синергия. Выявлень’х основные характеристики соотношения системных исследований и синергетической концепции. Установлено, что реализация синергетической концепции заложена в самой сущности ВЭД как компонента подсистемы промышленного предприятия — экономической системы. Определен перечень согласованных действий менеджмента в сфере управления ВЭД для достижения синергетического эффекта. Предложено дополнить перечень видов синергизма предпринимательской синергией, обусловленной наличием у работников лидерского потенциала, а в основу модели экономической системы предприятия, для реализации синергетической концепции особенно во внешнеэкономической деятельности, взять поэтапный подход формирования продуктовых центров, центров прибыли (центров затрат и центров ответственности).

•Предложено определение международных деловых коммуникаций на основе реализации системного подхода к их сущности через рассмотрение функций международных деловых коммуникаций как элементов экономических подсистем на интрауровне, входящих в подсистемы микроуровня, а также уточнены и дополнены принципы развития международных деловых коммуникаций и оценки их эффективности.

•Предложены методические положения развития международных деловых коммуникаций и оценки их эффективности, основанные на разработанной системе управления их реализацией и развитием, использовании в качестве эффективного результата международных деловых коммуникаций достижения максимальной удовлетворенности клиентов, аккумулируемой в таком комплексном показателе как лояльность клиентов, информационной модели оценки лояльности зарубежных клиентов.

•Установлено, что на промышленных предприятиях отсутствует целенаправленный, стратегически выверенный подход к управлению развитием внешнеэкономической деятельности как экономической системы в модели многоуровневой стратификации экономических систем.

•Обоснованы и раскрыты основные направления совершенствования управления развитием внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий, позволяющих реализовать искомую системность, а именно: разработка стратегии внешнеэкономической деятельностииспользование процессного управления внешнеэкономической деятельностьюсовершенствование международных деловых коммуникаций на базе управления лояльностью зарубежных клиентов.

Теоретическая и практическая значимость работы определяется актуальностью сформулированных выше цели и задач данного исследования и конкретной направленностью на решение поставленной проблемы. Теоретическая значимость работы состоит в том, что она развивает методологическую базу мало разработанного в отечественной экономической теории и практической деятельности промышленных предприятий научного направления на основе дополнения методологии системных исследований. Выполненное исследование направлено на решение крупной научной проблемы и вносит значимый вклад в разработку проблемы развития внешнеэкономической деятельности и управления этим процессом в целях обеспечения конкурентоспособности предприятий на основе их развития как экономических систем в системе многоуровневой стратификации экономических систем в современных условиях глобализации последних. Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что полученные теоретические результаты доведены до уровня' практической апробации и используется органами управления ряда крупных промышленных предприятий в процессе управления развитием внешнеэкономической' деятельности и развитием предприятий как экономических систем. Наибольший практический интерес представляют:

Модель организационно-экономического механизма управления внешнеэкономической деятельностью промышленного предприятия.

— Методические положения разработки и реализации стратегии внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий.

Методические положения развития международных деловых коммуникаций и оценки их эффективности.

— Практическое обоснование основных направлений совершенствования управления развитием внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий.

Выводы и предложения, сделанные в диссертации, могут быть использованы при разработке государственной внешнеторговой стратегии и политики, направленных на создание сильного и диверсифицированного экспортного сектора через развитие наукоемких экспортных производств, модернизацию обрабатывающих отраслей, которые в итоге будит способны противостоять международной конкуренции и тем самым укреплять позиции России в глобальной экономике.

Основные положения и выводы могут быть использованы в научных исследованиях по развитию и повышению эффективности внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий, в учебном процессе в курсах «Организация, техника и управление ВЭД», «Международный менеджмент», «Международный маркетинг».

Апробация работы.

Основные теоретические выводы и практические рекомендации диссертации докладывались и получили одобрение на различных международных конференциях: Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления экономическими процессами промышленных предприятий» (Харьков, 2006 г.), Международная научная конференция «Актуальные проблемы социально-экономического развитияРоссии в изменяющемся, мире» (Оренбург, 2006 г.), Международная научно-практическая конференция, посвященная 75-летию образования СГСЭУ «Проблемы и перспективы совершенствования управления национальным экономическим потенциалом» (Саратов, 2006 г.), Международная научно-практическая конференция «Экономика, государство и общество в XXI веке» в рамках Румянцевских чтений (Москва, 2007 г.), Международная научно-практическая конференция «Направление и модели трансформации инновационной деятельности в контексте международной интеграции» (Донецк, Украина, 2007 г.), Региональная научно-практическая конференция молодых ученых «Общество XXI века: социально-экономические проблемы и перспективы развития» (Саратов, 2007 г.), V Международная научно-практическая конференция «Инновационные технологии в современной торговле в условиях вхождения в ВТО» (Кемерово, 2007 г.), Вторая Международная научно-практическая конференция «Тенденции развития мировой торговли в XXI веке» (Пермь, 2007 г.), Международная научнопрактическая конференция «Проблемы социально-экономического развития промышленности в современных условиях» (Краматорск, Украина, 2008 г.). национальных конференциях:

Научно-практическая конференция «Развитие партнерских отношений государства, гражданского общества и бизнеса» (Саратов, 31 января-1 февраля 2006), Всероссийская научно-практическая конференция «Качество государственного и муниципального управления как фактор конкурентоспособности российских регионов» (Саратов, 30−31 января 2007 г.), 1-я межвузовская научно-практическая конференция «Современная торговля: теория, методология, практика» (Казань, 20−23 марта 2007 г.), Научно-практическая конференция «Современные проблемы и тенденции развития коммерции» (Саратов, 25 апреля 2008 г.), Всероссийская научно-практическая конференция «Пути и механизмы обеспечения конкурентоспособности российских регионов» (Саратов, 24−25 апреля, 2007 г.), Всероссийская научно-практическая конференция: Шихабаловские чтения: опыт, проблемы и перспективы развития потребительского рынка в регионе (Самара- 14−15 ноября 2007 г.).

Публикации результатов исследования. По теме диссертации опубликовано 42 работы общим объемом 64,15 п.л., написанных лично и в соавторстве (из них лично автором 42,855 п.л.), в том числе 3 монографии. В ведущих рецензируемых журналах опубликовано 7 статей объемом 3 п.л.

Структура и объем диссертации

Диссертационная работа состоит из введения, пяти глав, 15-ти параграфов и заключения, библиографического списка использованной литературы из 334 наименований, 58 приложений в отдельном томе и изложена на 434 стр. Общее количество таблиц и рисунков (без приложений) соответственно 30 и 34.

Основные выводы по результатам использования метода «1111»:

ЦЕЛЬ МЕТОДА: определить лояльность клиентов, измерить эффективность экономической деятельности предприятия.

ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД: в зависимости от характера деловых отношений с клиентами отчетным периодом может быть неделя, месяц, квартал, год.

Заключение

.

Эффективное развитие отечественных промышленных предприятий является важнейшей задачей в современных условиях нестабильности и ужесточения конкурентной борьбы. Управление развитием предприятия всегда предполагает выбор ключевых направлений развития. Одним из таких направлений, по нашему мнению, является внешнеэкономическая деятельность. В этих условиях необходимо. осмысление проблемы роли и места внешнеэкономической деятельности в экономической системе предприятия и ее развитии, во взаимодействии с экономическими системами многоуровневой стратификации, выбора направлений и обеспечения эффективного развития внешнеэкономической деятельности промышленного предприятия, что чрезвычайно актуализирует необходимость совершенствования управления этими процессами.

Проведенные автором исследования позволяют определить основные положения рассматриваемой проблемы и сделать ряд выводов и предложений теоретического, методологического и практического характера.

1. Подтверждена необходимость и важность использования методологии системных исследований в современных условиях глобализации экономических систем. В основе глобализации — возникновение принципиально нового способа ведения хозяйства, основанного на подчинении хозяйственных процессов и в мире, и в отдельных национальных экономиках, и в экономических системах на уровне предприятия одним законам. Это, в свою очередь, порождает потребность в обобщающих (глобальных) междисциплинарных подходах. Правилом современного научного поиска должно стать рассмотрение объектов и процессов как систем, то есть во всей совокупности составляющих их компонентов, связей, отношений, включая отношения с окружающей средой. Подтверждены основные категории системных исследований.

2. Установлено, что предложить точное определение понятия «экономическая система» достаточно сложно, поэтому подходы различных исследователей зависят от принятого ими уровня абстракции и масштаба изучаемых экономических процессов. Предлагается в основу определения понятия «экономическая система» использовать: во-первых, принцип универсальности, то есть пригодности для характеристики экономических систем различных уровнейво-вторых, принцип взаимодействия с экономическими отношениями, то есть экономические системы, устанавливая между собой различные формы связей, приводят к возникновению экономических отношений, с другой — являются производными экономических отношений, с третьей — воздействуют на изменение экономических отношений в целях своего эффективного развития. Тогда экономическая система представляет собой совокупность ресурсов, экономических субъектов и процессов, функционирующих в сфере экономических отношений. >

Подтверждено, что конкретное содержание понятий «эффективность» и «эффективное развитие» для каждой экономической системы зависит от ее уровня и особенностей. Подтверждено, что эффективность экономической системы представляет собой степень достижения результата, заданной целевой функцией экономической системы. Реализация системного подхода к пониманию эффективности экономической системы позволила сделать следующие выводы: во-первых, многообразие экономических систем определяет многообразие видов эффективностиво-вторых, следует рассматривать и анализировать эффективность во всех сферах экономических отношенийв-третьих, поскольку рассчитывать интегральный показатель эффективности невозможно, предлагается использовать многокритериальный подход и систему показателейв-четвертых, эффективность является порождением состава, связей, отношений компонентов экономической системы с экономическими системами других уровней.

Установлено, что системное понимание эффективности экономической системы взаимодействует с термином «развитие экономической системы». Обосновано, что развитие экономической системы есть процесс создания гибкой, диверсифицированной и восприимчивой к инновациям системы в целях повышения ее жизнеспособности. Обосновано тождество эффективного и делового развития экономической системы предприятия.

Определены основные характеристики развития экономических систем: во-первых, развитие экономической системы — последовательная, проходящая определенные стадии деятельность в целях достижения частных и групповых интересов путем эффективного управления имеющимися ресурсамиво-вторых, как и иные виды коллективной деятельности, развитие экономической системы предполагает: постановку целейопределение состава участников, характера и порядка их взаимодействияоценку сложившейся ситуации и возможных последствий принимаемых решенийпоиск новых комбинаций имеющихся ресурсов и возможностей вовлечения новых ресурсовв-третьих, поскольку участниками развития являются конкретные люди, то и способы ' достижения целей, и организационные формы развития экономических систем обусловлены поведенческими/институциональными рамками.

Определено, что специфическими чертами развития экономических системявляются, во-первых, то что это развитие представляет собой действия, которые ведут к повышению производительности, расширению выбора товаров и услуг и вовлечению клиентов в процессе формирования политики развитияво-вторых, развитие экономической системы связывается не просто с наличием стратегических ресурсов, но с определенной их комбинацией. Стратегичность ресурсов определяется их способностью обеспечивать максимально высокую конкурентоспособность в течение длительного периода.

Обоснована необходимость дуализма в определении сущности эффективного развития экономической системы. Предложены следующие определения эффективного развития экономической системы: эффективное развитие экономической системы как процесс представляет собой динамический процесс направления стратегических ресурсов в те сферы деятельности, где они могут обеспечить максимально высокую конкурентоспособность в течение максимально длительного периодаэффективное развитие экономической системы как результат представляет собой максимально возможное достижение поставленной цели (значения) целевой функции на основе определенного сочетания стратегических ресурсов и компонентов системы.

3. Подтверждены основные положения «старой» и «новой» («информационной») парадигмы менеджмента. Установлены принципиальные положения общемировых тенденций развития корпоративного менеджмента в современных условиях глобализации экономических систем. Основными условиями, по нашему мнению, являются, во-первых, усиление агрессивности международной конкуренции, во-вторых, слияние, взаимопроникновение экономических систем разных уровней на уровне глобальном, а основными положениями общемировых тенденций развития корпоративного менеджмента, обусловленными данными условиями, являются: усиление инновационной функции менеджмента через концепцию TQMусиление стратегического аспекта управления работниками через концепцию управления человеческим капиталомпоявление новых концепций менеджмента — креативный менеджмент, менеджмент самообучающийся организации, предпринимательский менеджмент, реинжиниринг бизнеса, наконец, международный менеджмент, задачей которого является анализ промышленности в мировом масштабе и обнаружение наиболее благоприятных мест для реализации потенциальных возможностей фирм, что реализуется через формулирование и действие «гипернорм», «гиперправил», которые являются главенствующими по отношению к национальным, отраслевым и корпоративным нормам и правилам менеджмента.

4. Обосновано, что внешнеэкономическая деятельность занимает особое место в производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия, являясь ключевым направлением его развития. Установлено, что российское промышленное предприятие, в отличие от фирм развитых стран, не может рассматривать международный рынок как просто еще один рынок сбыта в силу качественных различий в развитии и состоянии отечественных внутренних и международных рынков. Но именно в тех условиях, когда внутренний рынок отстает по своему развитию и инфраструктуре от мировых рынков, внешнеэкономическая деятельность способна оказать наибольшее влияние на рост и развитие предприятия. Более, того возникает возможность управления уровнем соответствующих характеристик а, следовательно, и эффективностью внешнеэкономической деятельности и эффективностью развития предприятия через выбор принимающей страны. Роль ВЭД проявляется таюке в ускорении экономического роста предприятий за счет влияния внутренних и внешних факторов. К внутренним факторам отнесены: развитие коммуникационных связейоптимизация логистических потоковразвитие бартерных операций, компенсационных сделок, триангуляционных сделок, операций с давальческим сырьемиспользование факторинговых, форфейтинговых (в Европе), лизинговых операцийстрахование всех видов рисков во внешнеторговой деятельности. К внешним факторам отнесены: возможности обеспечения законодательных нормативов для осуществления ВЭДосуществление международного сотрудничества в формах технико-экономического сотрудничества, обеспечение охраны всех форм интеллектуальной собственности, развития совместного предпринимательстваиспользование международного опыта применения передовых форм мотивации и стимулирования развития ВЭД (международного бизнеса).

Выявлены мотивы российских промышленных предприятий к осуществлению внешнеэкономической деятельности, а также значение ее для качественных и количественных изменений в деятельности предприятия. Отсюда, обоснован дуализм роли и места ВЭД в эффективном развитии предприятий: во-первых, это экстенсивное воздействие, воплощающееся на практике в экономическом росте предприятия как экономической системыво-вторых, ВЭД является катализатором эффективного развития промышленного предприятия, осуществляющим интенсивное воздействие на его потенциал, воплощающееся на практике в повышении качественного уровня компонентов и элементов предприятия как экономической системы.

5. Установлено, что системный подход предусматривает многоуровневую стратификацию экономических систем и исследование взаимосвязей как внутри так и между отдельными уровнями экономических систем.

На основе анализа функционирования многоуровневой стратификации экономических систем (мега-, макро-, мезо-, микро-, наноуровень) в современных условиях их глобализации обоснован вывод о необходимости декомпозиции экономической системы предприятия — микроуровня — и выделения внутри нее экономических систем на уровне интрои мини.

Раскрыто взаимодействие экономической системы ¦ предприятия (микроуровень) с подсистемой внешнеэкономической деятельности, в состав которой (как и подсистемы «Другие виды деятельности») входят подсистемы (экономические системы) интрауровня, миниуровня и наноуровня.

Результаты анализа роли и места ВЭД в многоуровневой стратификации экономических систем позволили предложить авторскую дефиницию внешнеэкономической деятельности промышленного предприятия:

Это компонент (подсистема) экономической системы на микроуровне, функциональным содержанием которой является любая экономическая деятельность предприятия с инопартнерами, реализуемая через интрауровень, миниуровень и наноуровень предприятия как экономической системы, а качественным содержанием — такие признаки как ускоритель экономического роста и катализатор эффективного развития предприятия через непосредственное взаимодействие подсистем ВЭД с мегаэкономической системой.

6. Установлено, на основе изучения организационных форм экспортно-импортного (внешнеторгового) и производительного (инвестиционного) направлений ВЭД, что для отечественных промышленных предприятий именно экспортно-импортное направление является наиболее развитым и востребованным, не только вследствие простоты и доступности для осуществления даже небольшими промышленными предприятиями, но и вследствие его первичности как продуктовой деятельности в деятельности любого промышленного предприятия, чья функциональная миссия — производить конкурентоспособные товары и услуги, востребованные как на внешних так и на внутренних рынках. Сделан вывод, что любая из организационных форм ВЭД своей первоосновой, побудительным мотивам выбора имеет решение проблемы экспортно-импортной (внешнеторговой) деятельности в контексте разработки стратегии, которая позволила бы оперативно реагировать на меняющиеся условия внешних рынков.

Предложена модель развития ВЭД промышленного предприятия, позволившая увязать развитие ВЭД и развитие предприятия как экономической системы.

7. Установлено, что до сих не выработано единообразия в подходе к определению сущности стратегии. Анализ точек зрения позволил сгруппировать подходы к определению сущности стратегии по следующим направлениям: во-первых, стратегия — это средство решения проблемыво-вторых, стратегия — это способ достижения поставленных целейв-третьих, стратегия — это направления развития предприятияв-четвертых, сущностное содержание стратегии определяется продолжительностью ее временных диапазоновв-пятых, это способ реализации миссии предприятия. С учетом специфики деятельности и развития промышленных предприятий как экономических систем и места в них ВЭД предложено определять стратегию развития ВЭД как долгосрочную внешнеторговую (внешнеэкономическую) стратегию предприятия, определяющую приоритетное направление развития промышленного предприятия и представляющую собой программу деятельности предприятия в контексте требований внешних рынков на базе оптимального сочетания и эффективного использования стратегических ресурсов в интересах удовлетворения потребителей как внутренних так и внешних произведенными ценностями.

8. Установлена определяющая роль внешнеэкономического потенциала промышленного предприятия для принятия эффективных управленческих решений по проблемам выбора и реализации стратегии развития ВЭД (внешнеэкономической стратегии).

Определено, что внешнеэкономическая (внешнеторговая) стратегия выступает в качестве инструмента, позволяющего осуществлять переход от текущей внешнеторговой позиции предприятия к перспективной, определяемой на основе поставленных целей. Процесс перехода к планируемой внешнеторговой позиции в значительной мере зависит от внешнеэкономического потенциала предприятия, который характеризуется уровнем освоения внутреннего рынка, наличием производственных мощностей и других стратегических ресурсов для расширения масштабов производства, и уровнем качества изготавливаемой продукции, способной отвечать установившемся на внешнем рынке требованиям, наличием возможностей внешней среды как страны-происхождения так и страны принимающей. Предложено рассматривать внешнеэкономический потенциал промышленного предприятия как возможность предприятия производить конкурентоспособную продукцию на экспорт, не в ущерб внутреннему рынку, осуществлять ее продвижение на внешний рынок и выгодно реализовывать.

Определено, что основная задача менеджмента развития ВЭД должна состоять в том, чтобы развивать внутренний внешнеэкономический потенциал предприятия, который позволит обеспечить ему не только конкурентоспособность на внешних рынках в длительном периоде времени, но и добиться удовлетворенности внутреннего потребителя произведенными ценностями. Предложено решать данную задачу, используя разработанную модель факторов, определяющих стратегию развития ВЭД. При этом под факторами понимаются элементы внешней среды (страны-происхождения и принимающей страны) и внутренней среды предприятия как экономической системы, определяющие внешнеэкономический потенциал промышленного предприятия и оказывающие решающее влияние на эффективность разработки и реализации стратегии развития ВЭД. Предложено факторы разделить на два направления:

— Факторы внешней среды: факторы, — определяющие бизнес-интересфакторы, характеризующие состояние рынков.

— Факторы внутренней среды промышленного предприятия: факторы материальных активов— факторы нематериальных активов." Обосновано влияние факторов на стратегию развития ВЭД.

Разработанная модель, нетолько создает основу внешнеэкономического потенциала промышленного предприятия, определяющего-стратегию'развития ВЭД, но и позволяет управлять процессом развития ВЭД, оценивать качество управления и вносить в него соответствующие коррективы.

9. Установлено, что, чаще всего, отсутствие достойной конкуренции российских промышленных предприятий с зарубежными обусловлено замкнутостью, жесткостью и отсталостью системы управления ВЭДкоторая и определяет возможности предприятия при работе с внешними рынками. Если на предприятии не сформирована современная, адекватная условиям. ведения-бизнеса система, управления, которая позволяет ему активно и результативно проводить операции с контрагентами в России и за рубежом, оно сталкивается с целым. наборомсложных, зачастую неразрешимых. проблем при работе с внешними рынками. При малых масштабах система управления характеризуется комплексом действий, из которых складывается* непосредственное воздействие* на управляемый объект. Именно факт воздействия характеризует в этом случае связанность и целостность этих действий, реальность управленияОтсюда, под системой управления ВЭД предложено понимать комплекс взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, управленияна, промышленном предприятии и. самих, связей, которые реализуют стратегические цели предприятияна внешних рынках, а также обеспечивают решение стоящих перед предприятием проблем в области ВЭД с учетом интересов деятельности предприятия на: внутреннем рынке. Определены особенности системы управления: ВЭД: во-первых, она является составной частью системы управления конкретного промышленного предприятия, которая может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на неево-вторых, ее действия направлены не • только на выработку целей функционирования ВЭД предприятия, организацию их реализации, контроль, мотивацию деятельности сотрудников, но и на регулирование взаимодействия предприятия с международной внешней средой и национальной внешней средой (в последнем случае — в части балансировки интересов деятельности на внутреннем и внешних рынках).

10. Предложена концепция управления ВЭД промышленных предприятий, основанная на том, что, во-первых, для существенного повышения эффективности деятельности важно, чтобы вся система управления ВЭД функционировала как единый механизм, который и должен обеспечивать постоянное управляющее воздействие, направленное на достижение определенных результатов деятельностиво-вторых, организационно-экономический механизм управления ВЭД является системой и в этом качестве — неотъемлемой компонентой управления развитием предприятия в целях обеспечения и повышения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом. Определено, что организационно-экономический механизм управления ВЭД представляет собой систему обеспечения взаимосвязанной деятельности функциональных подразделений в рамках установленной организационной структуры, эффективного планирования и оптимального распределения и сочетания стратегических ресурсов с целью достижения желаемого результата реализации стратегии развития ВЭД.

На основе определения основных принципов разработки организационно-экономического механизма управления ВЭД, а именно: выделение функциональных блоков подсистем, необходимых для реализации процессов ВЭД, выделение задач и мероприятий по каждой подсистеме, объединение всех функциональных подсистем в единое целое посредством организационно-экономического механизма управления ВЭД, — разработана модель организационно-экономического механизма управления ВЭД промышленного предприятия, которая представляет собой специфическую многофункциональную систему, охватывающую все составляющие блок-подсистемы и элементы — мероприятия, реализующие процессы ВЭД и ее развития. В число блок-подсистем включены: выбор стратегии развития ВЭДдостижение управленческой синергиисовершенствование планирования ВЭД в системе предприятия и определение ценразвитие маркетинговых исследований рынков продаж и закупок, разработка рекламы, ценинформационное обеспечение и мониторинг ВЭДразработка системы адаптации и развития персоналаорганизация сервисного обслуживания и формирование дилерской сетиразвитие финансового менеджмента и системы расчетов с контрагентами. Раскрыто содержание каждого блока.

11. Подтверждено, на основе анализа сущностного содержания инвестиций и основных теорий прямых иностранных инвестиций, что иностранные инвестиции — распространенный в мировой практике способ расширения финансирования развития национальной экономики, повышения ее международной конкурентоспособности и конкурентоспособности промышленных предприятий на внешних рынках. На основе анализа направлений влияния прямых иностранных инвестиций на экономическое развитие сделан вывод, что привлечение прямых иностранных инвестиций заставляет функционировать разработанную нами в параграфе 2.1. модель факторов, влияющих на стратегию развития ВЭД.

12. Подтверждено, на основе исследования динамики привлечения и использования иностранных инвестиций в экономику России, что основной организационной формой прямых иностранных инвестиций являются предприятия с иностранными инвестициями. На основе анализа динамики развития предприятий с иностранными инвестициями, их преимуществ и недостатков, рекомендовано отойти от количественного подхода к анализу развития и влияния предприятий с иностранными инвестициями и использовать качественный подход к оценке этого влияния. Основой последнего предложено рассматривать выявленную тенденцию, заключающуюся в том, что предприятия с иностранными инвестициями не только являются «проводниками» новых направлений развития соответствующих отраслевых рынков, достижений НТП, менеджмента и т. д., но и основой развития ВЭД промышленных предприятий.

Определены следующие направления влияния предприятий с иностранными инвестициями на развитие ВЭД: прямые иностранные инвестиции служат дополнительным источником капитальных вложений в производство товаров и услуг, разработку технологий, передовых методов управления и т. д., что: повышает конкурентоспособность товаров и услуг на внешних рынкахпрямые иностранные инвестиции не ложатся бременем на внешний долг государства, а напротив, способствуют получению средств для его погашения, что улучшает международный имидж страны и промышленных предприятийпрямые иностранные инвестиции обеспечивают интеграцию национальной экономики в мировую,. благодаря производственной и научно-технической кооперациипрямые иностранные инвестиции обеспечивают и привлекают. новые технологии, ноу-хау, оборудование и т. д., создают современные производствапрямые иностранные инвестиции требуют и участвуют в подготовке и переподготовкё отечественных специалистов, менеджеров, других работников, в: итоге овладевающих, современными, методами менеджмента, организации производства, технологиями и т. п.- прямые иностранные инвестиции развивают богатые природными и людскими ресурсами, регионы страны, в том числе и через ориентацию предприятий на внешние рынки. В итоге происходит развитие ВЭД промышленных предприятий, внешнеэкономического потенциала страны. ^ • 13. Подтверждена роль стратегического планирования для эффективного развития ВЭД в современных нестабильных условиях жесткой международной конкуренции: принятие решения о выходе на внешний рынок, выбор форм и методов осуществления ВЭД, определение ценовой политики и каналов товародвижения, и т. п., для достижения максимальной' эффективности данных решений в балансе с развитием деятельности на внутреннем рынке, должны осуществлятьсяв. рамках единого процесса разработки и реализации стратегий ВЭД и развития, промышленного* предприятия, то есть процесса стратегического планирования. Предложено определение стратегического планирования, исходя из современных реалий глобализации экономических систем и «втягивания» промышленных предприятий во внешнеэкономическую деятельность: стратегическое планирование — это процесс разработки и обоснования перечня мер, процедур и результатов, осуществляемый на основе имеющихся у предприятия стратегических ресурсов и баланса интересов деятельности на внешних и внутренних рынках, который позволяет с минимальными потерями осуществлять деятельность в неопределенных условиях глобальной экономики.

14. Решение проблемы управления оптимальным сочетанием развития ВЭД и развития промышленного предприятия привело к необходимости разработки методических положений разработки и реализации стратегии внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий, в основу которых положен предложенный и обоснованный в параграфе 2.1. подход к сущности стратегии развития ВЭД промышленного предприятия как долгосрочной внешнеторговой (внешнеэкономической) стратегии предприятия, определяющей приоритетное направление развития промышленного предприятия.

В основу методических положений взятыдва принципа: принцип универсальности и принцип системности. Необходимость реализации принципа универсальности обусловлена взаимодействием и взаимообусловленностью стратегии ВЭД' и развития предприятия. Принцип системности вытекает из анализа факторов внутренней среды промышленного предприятия, влияющих на стратегию развития ВЭД, представленных нами в соответствующей модели. Отсюда, методические положения разработки и реализации стратегии внешнеэкономической деятельности промышленных предприятий построены на основе модели стратегии ВЭД. Структура модели стратегии ВЭД включает в себя следующие составляющие: > финансовую составляющую стратегииклиентскую составляющуюбизнес-процессную составляющую, которые и составили этапы данных методических положений.

Разработанные методические положения позволяют: во-первых, сделать корпоративное видение будущего достоянием всех работников и способствовать установлению единого целеполаганияво-вторых, создавать целостную модель стратегии ВЭД, что позволит каждому работнику определить свой вклад в развитие предприятияв-третьих, сконцентрировать усилия на достижении стратегической цели.

15. Подтверждено, что в основе синергетической концепции лежат результаты исследования процессов самоорганизации и самодезорганизации. Раскрыто соотношение процессов развития и самоорганизации и роль их взаимодействия в запуске такого важнейшего свойства организованной экономической системы как синергия. Выявлены основные характеристики соотношения системных исследований и синергетической концепции. Сделан вывод, что синергетическая концепция обусловлена системными подходами и анализом глубинных сущностей процесса развития экономических систем.

16. Подтверждена роль управления в реализации синергетической концепции: поскольку каждый структурный элемент, компонент (подсистема) предприятия как экономической системы имеет свой потенциал, свои функции и возможности, корпоративный менеджмент призван объединить усилия отдельных подразделений предприятия и виды деятельности в единый организм и организовать взаимодействие таким образом, чтобы эффект их одиночного действия, являясь частью желаемого конечного результата деятельности предприятия, соединяясь, обеспечивал достижение последнего. В соединении может проявиться или не проявиться синергетический эффект, а заслуга или вина в этом — усилия менеджмента предприятия. Отсюда определено, что понятие «синергия» используется для характеристики уникального свойства сложной экономической системы, позволяющего превысить ее количественные или качественные показатели над суммой количественных или качественных показателей частей этой системы, и реализуемого усилиями менеджмента предприятия.

17. Установлено, что реализация синергетической концепции заложена в самой сущности ВЭД как компонента подсистемы промышленного предприятия — экономической системы.

Во-первых, это обусловлено определенным дуализмом роли и места ВЭД в эффективном развитии промышленных предприятий: наиболее очевидное — это экстенсивное воздействие, воплощающееся на практике в экономическом росте предприятия как экономической системыболее важное — ВЭД является катализатором эффективного развития промышленного предприятия, воплощающимся на практике в повышении качественного уровня компонентов и элементов предприятия как экономической системы. Во-вторых, управление развитием ВЭД зиждется на процессе формирования и реализации внешнеэкономической (внешнеторговой) стратегии, в основе которого — обеспечение обязательного баланса ограниченных ресурсов, потенциала промышленного предприятия и реализуемых резервов в интересах достижения эффективной деятельности как на внутреннем так и внешних рынках.

Определен перечень согласованных действий менеджмента в сфере управления ВЭД для достижения синергетического эффекта, а именно: выявление, анализ и систематического обновление слагаемых синергии совместной деятельностиучет факторов синергии на всех стадиях и направлениях деятельности в интересах внутреннего и внешних рынковпланирование показателей синергии, постановка соответствующих целевых задач, организация и контроль их выполнения в системе менеджментанаращивание потенциала управляемости, сбалансированности мощностей управляющих и производственных компонентов экономической системы предприятия.

18. Раскрыты составляющие таких видов синергии как рыночная, экономическая (затратная), технологическая, менеджерская в ситуации управления внешнеэкономической деятельностью промышленного предприятия. Обоснована необходимость дополнения этой классификации таким видом синергизма как предпринимательская синергия. Предложено обусловливать предпринимательскую синергию наличием у работников лидерского потенциала, проявляющегося в способности влиять на других работников, клиентов, партнеров в целях более эффективного решения проблем и выполнения функций. Задача менеджмента. — раскрытие этого потенциала, превращение его в ресурс и эффективное использование. Установлено, что проблема предпринимательской синергии чрезвычайно актуализировалась: не только из-за усложнения и усилениямеждународной конкуренции' и необходимостью, отсюда, поиска глубинных .'. резервов. повышения^ конкурентоспособности промышленных предприятий, но и из-за появления специфических характеристик • кадровых ресурсов, • соответствующих современному уровню развития экономических систем. С другой стороны, без. утверждения предпринимательского менталитета в сознании. работников просто невозможно обеспечить прочное положение предприятий на внешних рынках, эффективное их функционирование и конкурентоспособность.

19. Подтверждено, что именно благодаря структуре системы, набор элементов превращается в целое, где каждый компонент и элемент оказывается в конечном счете связанным со всеми другими элементами и компонентами, а качество этих связей определяет наличие и величину синергетического эффектаОтсюда, качество управления предприятием как экономической системы и ВЭД как ее подсистемой' выходит: на первый план. На. основе вывода, что эффективноj управлять можно только хорошо структурированной. системой, предложенов основу решения этой задачи, взятьсоздание организационной структуры, поддерживающей реализацию синергетической концепциичерез использование поэтапного подхода1 формирования продуктовых центров, центров прибыли ' (центров затрат и центров ответственности).- Такая модель экономической системы четко определяет: сферы ответственности менеджеров ирядовых работников всех подразделений предприятия по статьям затрат и поступлений от ВЭД, на которые они должны и могут оказывать эффективное влияние. Стимулируется ., лидерский потенцйал работников^ и подразделений, активизируются за счет этого синергетические эффекты. ;

20. Подтвержденочто дляуспеха ВЭД: необходимоне: только? иметь конкурентоспособный товар (работу, услугу), но и обеспечить определенные условия ее поставки клиентам. Последнее обстоятельство приобретает особенное значение в современных условиях обострения международной конкуренции, непредсказуемости и крайней изменчивости внешней среды. Промышленное предприятие вынуждено последовательно решать задачи поиска инопартнеров, а для этого необходимо дать достаточно полную информацию о своем предприятии и предлагаемой продукции потребителю, построение адекватного алгоритма контактирования с инопартнером, обеспечение реальной наполняемости и выполнимости контракта в целях укрепления лояльности инопартнеров по отношению к предприятию — производителю и его продукции.

Рассмотрены основные инструменты современных деловых коммуникаций западных фирм на внешних рынках. Выявлена множественность и i неоднородность подходов к определению понятия «международные деловые коммуникации», а также определены особенности деловых коммуникаций на внешних рынках. В итоге сделан вывод, что не следует сущность дефиниции «международные деловые коммуникации" — фокусировать на технологии их реализации или считать их формами ВЭД, а предложено использовать системный подход, рассматривая функции международных деловых коммуникаций как элементы экономических подсистем на интрауровне, входящих в подсистемы микроуровня, в свою очередь, являющихся компонентами экономической системы — промышленного предприятия1. Предложено следующее определение международных деловых коммуникаций: это инструмент формирования и реализации отношений между отечественными и зарубежными участниками ВЭД по обеспечению стратегии развития ВЭД в интересах наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов и повышения международной конкурентоспособности промышленного предприятия, используемый в контексте функционирования и взаимодействия экономических систем всех уровней.

21. Установлено, что основная проблема российских промышленных предприятий — даже при наличии достаточного внешнеэкономического потенциала — отсутствие, для большинства из них, возможности эффективно реализовать его на внешних рынках вследствие своей негибкости, ', .. ¦ - ¦¦. 404. неориентированности на клиента, неумения прстоянно работать с ним в свете реализации маркетинговой концепции, отсутствияполноценного, и целевого сотрудничества с властными структурами. различных. уровней соответствующими общественными организациями.

Установлено, что именно реализации и развитию международных деловых коммуникаций в общей системе ВЭД, особенно присуща многослойность, определяемая многоуровневой стратификацией экономических систем. Данное условие не отражается в: общеизвестных очевидных принципах развития международных деловых коммуникаций, что потребовало их дополнения следующими принципами: усилияпромышленного предприятия в процессе подготовки, реализации и развития международных деловых коммуникаций должны быть. направлены на стимулирование максимальной удовлетворенности, лояльности клиентов (потребителей) — нахождениеи. обеспечение баланса интересов всех прямых и косвенных участников процесса международных: деловыхкоммуникаций- (промышленных предприятий, властных структур, общественных организаций) — оказание безвозмезднойпомощи со стороны властных структур всех уровней в реализаций и развитии международных деловых: коммуникаций промышленными предприятиями. Данные принципы леглив основу разработки системы управленияфеализацией и развитием — Международных,. деловых коммуникаций, функциональная?, наполняемость компонентов которой и составило суть методических, положений развития международных деловых коммуникаций иоценки их эффективного результата. Обоснована необходимость, в качестве содержания эффективного результата международных деловых коммуникаций, использовать достижение максимальной удовлетворенности клиентов (покупателей). Для этого предлагается использовать комплексный показательлояльность клиентов^ отражающий следующие составляющие: обе стороны (клиент и предприятие) вложили средства* и врёт на построение: эффективного сотрудничествапотребности клиента полностью (и даже свыше ожидаемого) удовлетворенысотрудничество ' выгодно обеим сторонам (клиенту и предприятию) — и информационную модель оценки лояльности зарубежных клиентов, показатели которой в совокупности охарактеризуют эффективность международных деловых коммуникаций.

22. Доказано, на основе исследования практических аспектов ВЭД крупных промышленных предприятий, что возможности развития ВЭД существенно ограничены крайне жесткой конкуренцией со стороны зарубежных производителей не только на внешних, но и внутренних рынках, ростом производственных издержек, исчерпанием резервов использования ценовой конкуренции. Выявлено, что менеджмент промышленных предприятий — объектов исследования — предпринимает определенные усилия к развитию ВЭД. Так, на ОАО «СПЗ» выявлена тенденция развития ВЭД через изменение традиционных подходов обеспечения конкурентоспособности и использования новых, например, реализация ресурсосберегающих программосновным вектором развития ВЭД ЗАО «АП Саратовский завод резервуарных металлоконструкций» является укрепление конкурентоспособности продукции на базе стратегии снижения издержек и развития системы управления качествомдля ОАО «Саратовстройстекло» основными тенденциями являются, во-первых, налаживание тесных коммуникационных связей с зарубежными потребителями через поставку специальных марок стекла, использование специальной тары и т. п.- во-вторых, повышение технического и технологического уровня производства на основе развития системы импортных закупоктенденции развития ВЭД ООО «СЭПО-ЗЭМ» — техническое развитие и модернизация производства и укрепление связей с клиентами.

23. Установлено, что: отраслевая структура предприятий с иностранными инвестициями зарегистрированных в Саратовской области (их более 400), не оптимальна: 30% функционируют в сфере торговли и только 26% в промышленностипредприятиями с иностранными инвестициями производится третья часть промышленной продукции области, на них работает 20% занятых в промышленности, а среднемесячная заработная плата работающих на этих предприятиях превышает среднюю по промышленности в 2.: '. ' ¦ - 406 раза. На этих предприятиях эффективнее и быстрее используются современные технологии, организация и опыт управления, ведется строительство и освоение мощностей. Они активнее занимаются подготовкой квалифицированных кадров, развитием персонала. Выявлено, что ООО «Хенкель-Юг», ОАО «Роберт Бош Саратов», «БАТ СТФ», в полной мере используют возможности управления деятельностью предприятия какг экономической системы в контексте взаимодействия с экономическими системами всех остальных уровней, а также построения долгосрочных стратегически ориентированных отношений с клиентами. Предложено использовать позитивный опыт предприятий с иностранными инвестициями для управления развитием ВЭД промышленных предприятий.

24. Установлено, что крупные промышленные предприятия, как правило, не имеют стратегически ориентированной программы развития ВЭД, в итоге — раздробленность и даже противоречивость соответствующих мероприятий! Выявлено, что: ОАО «СПЗ» основной упор делает на совершенствование организационной структуры управления ВЭД и оптимизацию взаимосвязей подразделения ВЭД с другими подразделениямиЗАО «АЛ Саратовский завод резервуарных металлоконструкций» и ОАО «Саратовстройстекло» основным. направлением выбрали развитие маркетинговой концепции управления ВЭД. При этом ЗАО дополняет это направление развитием персонала, а ОАО — создание разветвленной организационной структуры управления ВЭДОАО «СЭПО-ЗЭМ» приоритетным направлением выбрало укрепление международного имиджа.

Доказано отсутствие целенаправленного, стратегически выверенного системного подхода к управлению ВЭД, основой которого, как показал опыт функционирования предприятий с иностранными инвестициями, должны являться:

— Разработка стратегии ВЭД;

— Использование процессного управления ВЭД;

— Совершенствование коммуникационной политики, в основе которой — стимулирование лояльности клиентов.

Доказано, что разработка стратегии ВЭД промышленного предприятия — базовая управленческая составляющая развития ВЭД и самого предприятия. Разработана внешнеторговая стратегия для предприятия, обоснована необходимость ее подкрепления оценкой подготовленности его к осуществлению стратегии. Проведена такая оценка и предложены конкретные мероприятия по повышению «стратегичности» предприятия.

Выявление следующих преимуществ процессного управления: сокращение зависимости процессов от функциональной иерархии и формирование плоской организационной структурыориентация менеджеров на способы достижения результата в рамках бизнес-процессов, а не управление иерархиеймаксимальное использование квалификации сотрудниковделегирование полномочий и ответственности в рамках процессаориентация сотрудников и подразделений на конечный результат, а отсюда — изменение оценки и оплаты трудаустранение проблем на «стыках» между подразделениямиповышение творческого и предпринимательского начала даже в деятельностирядовых сотрудниковнепрерывный процесс самообразования и саморазвития работниковвертикальная ротация кадров определяется способностями работников, а не эффективностью их работыв деятельности менеджеров происходит уход от административно-контролирующих воздействий к консалтинг — воздействиям и лидерскимпоскольку все процессы имеют четко оцениваемые характеристики, то при процессном подходе проще измерить эффективность деятельности предприятия, позволило обосновать вывод о том, что процессное управление в большей степени соответствует приведенным ранее определениям ВЭД и системы управления ВЭД промышленного предприятия. На основе известных теоретических положениях о бизнес-процессах осуществлено описание внешнеэкономической деятельности как бизнес-процесса, определены составляющие подпроцессы, определены участники и их ответственность. i $.

На основе анализа использования возможностей международных деловых коммуникаций обоснована необходимость развития и совершенствования такой формы мотивации участия промышленных предприятий в международных деловых коммуникациях как достижение максимальной удовлетворенности клиентов. Осуществлена практическая разработка данной формы мотивации на основе реализации метода «1111» («Покупатели и прибыль»), что в итоге позволит управлять лояльностью клиентов и развитием ВЭД предприятия.

Новизна приведенных выше результатов исследования состоит в том, что разработаны теоретические, методологические и методические положения, а также практические рекомендации по эффективному управлению развитием ВЭД деятельности промышленных предприятий на основе применения методологии системных исследований в современных условиях глобализации экономических систем.