Актуальность темы
исследования. Глобализация отечественной экономики в преддверии вступления России в ВТО ставит перед отраслевым комплексом страны одну из ключевых задач — повышение качества производимой продукции (услуг). Эта же задача стоит и перед энергетической отраслью, которая является одной из самых приоритетных, поскольку решает стратегические, оперативные, экономические, социальные проблемы. Энергетика является важным фактором экономической безопасности страны. Энергетическая отрасль оказалась весьма чувствительной к общему экономическому кризису, вызванному переходом от административно-командной системы управления экономикой к рыночным принципам хозяйствования. Сбои в работе энергетического комплекса зачастую приводят к социальной напряженности, а то и к чрезвычайным ситуациям.
Бесперебойные качественные поставки электрической энергии со стандартной частотой электрического тока при сохранении статической и динамической устойчивости функционирования электроэнергетической отрасли требуют организации централизованного оперативно-технологического управления в масштабах всей страны. Однако сложность решения этой задачи связана с принципиально новыми условиями развития электроэнергетики России, и в первую очередь с образованием многочисленных собственников электроэнергетических объектов. В этих условиях для организации эффективной службы контроля и управления электрическим потоком в процессе его производства и распределения необходимы не только теснейшие технологические, но и взаимовыгодные экономические связи между всеми звеньями электроэнергетической системы, пути формирования которых определяются современной стратегией развития и сложившейся структурой электроэнергетической отрасли.
Новый этап развития экономики страны предполагает форсированное проведение социально-экономических реформ при достаточно высоких темпах роста ВВП (5−6% в год), который должен вызвать соответствующий устойчивый рост электропотребления в размере примерно 3% в год [47].
Эффективность функционирования экономики в значительной мере определяется качеством и надежностью электрообеспечения, в силу чего электроэнергетика находится в центре внимания не только хозяйственно-экономических структур, но и органов административно-государственного управления. Радикальный характер реформирования электроэнергетической отрасли на основе реструктуризации энергетического рынка страны путем диверсификации генерирующих Мощностей и сетевого хозяйства по нескольким десяткам компаний обеспечил новый инвестиционный импульс развития отрасли в 2007 г., но обострил проблему логистического согласования функционирования теперь уже разрозненных энергетических активов. Устойчивая функциональная конвергенция последних может быть обеспечена на основе организационно-экономического сопряжения энергоактивов, методологическую платформу которого должны составить инструментальные методы современной логистики, а также логистические принципы эффектообразования, реализованные в рамках стратегии рационального синергетического синтеза устойчивой энергосистемы и достижения надежного электроснабжения потребителей.
Степень разработанности проблемы. Теоретические и методологические положения логистики как нового научно-практического направления в экономике разработаны в трудах отечественных ученых и специалистов, среди которых следует отметить А. У. Альбекова, Б. А. Аникина, Н. В. Афанасьева, В. В. Борисову, A.M. Гаджинского, Е. А. Голикова, В. В. Дыбскую, М. Е. Залманову, К. В. Инютину, Д. Д. Костоглодова, Л. Б. Миротина, О. А. Митько, Д. Т. Новикова, О. А. Новикова, Б. К. Плоткина, О. Д. Проценко,.
А.Н. Родникова, J1.A. Сосунову, В. Н. Стаханова, А. И. Семененко, В. И. Сергеева, Р. В. Шеховцова, Г. И. Чекмареву, В. В. Щербакова, С. А. Уварова и др.
Теоретико-методологические основы организационно-экономического управления качеством в логистических и иных системах рассмотрены в трудах отечественных и зарубежных ученых, таких как Г. А. Антонов, В. Н. Войтоловский, В. И. Гиссин, Е. А. Горбашко, К. Исикава, В. А. Лапидус, А. Фейгенбаум, У. Шухарт и др.
Признавая авторитет вышеназванных ученых в создании теоретико-методологических основ логистики и управления качеством процессов товародвижения, следует отметить, что анализ практической деятельности логистической системы управления электроэнергетическим комплексом показал недостаточную методологическую и организационную разработку проблем, связанных с повышением качества логистических процессов в электроэнергетическом комплексе, что и предопределило выбор предмета и объекта исследования, постановку цели и ряда задач для ее достижения.
Целью диссертационного исследования является повышение эффективности управления надежностью и качеством поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса Ростовской области. Конкретизация поставленной цели нашла отражение в следующих задачах:
— исследовать особенности реформирования электроэнергетической отрасли России;
— дать оценку современному состоянию электроэнергетического комплекса (ЭЭК) с позиции логистики;
— провести анализ качества поставок электроэнергии в логистической системе ЭЭК в регионе;
— выработать научно-практические рекомендации по оптимизации энергообеспечения на основе использования логистических методов в энергосбытовой деятельности;
— обосновать необходимость использования логистических подходов в обеспечении качества поставок электроэнергии в энергосбытовой деятельности;
— сформулировать и обосновать рекомендации по ресурсосбережению в системе товародвижения электроэнергетической системы региона;
— обосновать мероприятия по повышению качества поставок и управления ЭЭК, выбор которых основан на принципах и методах логистики с применением системы менеджмента качества.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, процессы и процедуры управления качеством и надежностью логистической системы электроэнергетического комплекса региона.
Объектом исследования выступают производственные и коммерческие предприятия, составляющие инфраструктуру электроэнергетического комплекса Ростовской области. .
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются положения общей экономической теории, системологии, теории управления качеством, квалиметрии, теории надежности, а также понятийный и инструментарно-методический аппарат логистики.
Информационно-эмпирическая база исследования включает официальные данные Федеральной службы государственной статистики, Территориального органа федеральной службы государственной статистики по Ростовской области, законодательные и нормативные акты Правительства РФ, оперативные данные о деятельности Ростовского электроэнергетического комплекса, в частности ОАО «Ростовэнерго», ГП РО «Донэнерго», материалы периодической печати, научно-практических конференций, материалы, размещенные на официальных сайтах Интернета.
Исследование выполнено в рамках пп. 6.2 «Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезои макроуровняхопределение цели и критериев оценки систем" — пп. 6.3 «Исследование основных элементов логистических систем и обоснование их оптимальных вариантов в различных условиях функционирования" — пп. 6.10 «Логистические принципы организации муниципального и регионального хозяйствования» паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством, специализация «Логистика».
Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в разработке организационно-методического обеспечения, позволяющего совершенствовать систему управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона в условиях реконфи1урации ее звеньев путем введения элементов сквозного мониторинга и контроля эффективности и надежности процессов энергоснабжения потребителей, что позволит обеспечить логистическое согласование и оптимизацию параметров движения энергетического потока на всех стадиях производственно-распределительного цикла.
Положения, выносимые на защиту:
1. В настоящее время интенсификация процесса реструктуризации энергетического рынка страны в рамках проводимой на государственном уровне реформы генерирующих мощностей и сетевого хозяйства РАО «ЕЭС России» стимулирует научно-практический поиск новых организационных факторов и механизмов устойчивого развития логистических звеньев производственно-распределительной сети электроэнергетической системы, которые бы обеспечивали формирование более адекватной новым условиям хозяйствования многоуровневой структуры организационно-экономического сопряжения потоковых процессов генерирования и передачи электроэнергии. вне традиционных линий функционального управления, характерных для энергетической монополии.
2. Результаты комплексного анализа эффективности функционирования ЭЭК Ростовской области свидетельствуют о недостаточном качестве поставок электроэнергии. Экстраполяция данных избирательного локального мониторинга по пяти районам г. Ростова-на-Дону позволяет констатировать, что подаваемое напряжение в сети конечного потребителя электрической энергии сегодня крайне неустойчиво и находится на нижней границе диапазона минимально допустимых величин. Потребитель сталкивается с большими отклонениями подаваемой электроэнергии от стандартных значений и частыми отключениями системы электроснабжения из-за изношенности оборудования и его несоответствия потребляемым мощностям. Отсюда, инвестиционное насыщение энергетических активов на завершающем этапе реформы РАО «ЕЭС России» является обоснованным, поскольку может дать импульс для структурной организационно-технологической модернизации энергосистемы регионов, обеспечив модернизацию физически и морально устаревших трансформаторных подстанций и всей инфраструктуры энергоснабжения с целью повышения надежности и качества работы всех звеньев системы электроэнергетического комплекса в рамках отдельно взятого региона.
3. Концептуальный анализ особенностей логистического синтеза эффективных систем управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в рамках конвергенции методических установок потоковой концепции логистики и процессного подхода (регламентированного международным стандартом ИСО серии 9000) указывает на необходимость обоснования и выбора формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности всей электроэнергетической системы, которые позволяют не только совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия, позволяющие увеличить надежность логистической системы электроэнергетического комплекса.
Введение
надежности как доминирующего критерия рационального управленческого выбора локальных индикаторов контроллинга функционирования логистических цепей электроэнергетического комплекса обеспечит возможность их идентификации, определение восстанавливаемости и степени надежности логистических цепей на основе показателей, связанных с явлениями отказа.
4. Дескриптивное моделирование процесса товародвижения энергетических ресурсов в регионе выявило ключевые аспекты формирования качества поставок на основе идентификации особенностей и закономерностей трансформации характеристик носителей качества электрической энергии при движении энергетических потоков в рамках отдельных звеньев (генерация, передача электроэнергии и др.). Это позволило обосновать необходимость сквозного регулирования механизма позвенного формирования качества путем создания контрольных фильтров качества на всех стадиях его трансформации — от начального качества производителя до качества электроэнергии, поступающей потребителю, что позволит снизить расходы на процессы обслуживания энергетической инфраструктуры и повысить надежность процессов энергоснабжения.
5. Ключевым фактором снижения эффективности процесса товародвижения электроэнергии от ОАО «Ростовэнерго» к потребителю являются потери электроэнергии 'на каждом этапе её распределения вследствие износа оборудования, передающих сетей и низкой надежности звеньев электроэнергетической системы региона. Проведенный анализ позволил выявить несовершенство системы управления ОАО «Ростовэнерго» и обосновать необходимость ее модернизации на основе сквозного развития логистической системы обратной связи в рамках традиционной схемы вертикально-горизонтального разбиения функций между звеньями компании.
Это позволит согласовать работу технических служб, снабжения, сбыта и других подразделений путем синхронизации их деятельности, которая будет осуществляться логистической службой ОАО «Ростовэнерго», в рамках координации поставок электроэнергии как посредникам, так и потребителям.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии теоретических основ повышения качества и надежности поставок электроэнергии и обосновании организационно-экономических рекомендаций по формированию системы управления в логистической системе ЭЭК региона. В целом научную новизну исследования образуют результаты системного рассмотрения аспектов производственно-экономической деятельности электроэнергетического комплекса региона как логистической системы с научных позиций менеджмента качества.
К элементам научной новизны относятся следующие положения:
1. Выявлены и раскрыты эмпирические предпосылки поиска новых организационных факторов и механизмов устойчивого развития логистических звеньев производственно-распределительной сети электроэнергетической системы, обеспечивающие формирование адекватной новым условиям хозяйствования многоуровневой структуры организационно-экономического сопряжения потоковых процессов генерирования и передачи электроэнергии вне традиционных линий функционального управления, характерных для энергетической монополии.
2. Обоснована адекватность и опосредованная релевантная корреляция между проблемами снижения эффективности функционирования электроэнергетического комплекса региона и возможностями структурной организационно-технологической модернизации его энергосистемы путем инвестиционного насыщения процесса развития энергетических активов на завершающем этапе реформы РАО «ЕЭС России», которое позволит провести модернизацию физически и морально устаревших трансформаторных подстанций и всей инфраструктуры энергоснабжения с целью повышения надежности и качества работы всех звеньев логистической системы электроэнергетического комплекса Ростовской области.
3. Предложена методика логистического синтеза эффективной системы управления качеством и надежностью поставок электроэнергии на основе конвергенции методических установок потоковой концепции развития логистической системы поставок и процессного подхода с обоснованием необходимости выделения в рамках методики формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности электроэнергетической системы, которые позволят не только совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия.
4. Идентифицированы ключевые аспекты формирования качества поставок, оценки особенностей и закономерностей трансформации характеристик носителей качества электрической энергии при движении энергетических потоков в рамках отдельных звеньев (генерация, передача электроэнергии и др.). Обоснована необходимость сквозного регулирования механизма позвенного формирования качества путем создания контрольных фильтров качества на всех стадиях его трансформации — от начальных параметров качества производителя до параметров качества электроэнергии, поступающей потребителю, что позволит снизить расходы на процессы обслуживания инфраструктуры и повысить надежность процессов энергоснабжения.
5. Разработана авторская схема модернизации системы управления ОАО «Ростовэнерго» на основе сквозного развития логистической системы обратной связи в рамках традиционной схемы вертикально-горизонтального разбиения функций между звеньями компании, реализация которой позволит согласовать работу технических служб, снабжения, сбыта и других подразделений путем синхронизации их деятельности, которая будет осуществляться логистической службой ОАО «Ростовэнерго», в. рамках координации поставок электроэнергии как посредникам, так и потребителям.
Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что сформулированные выводы и рекомендации, позволяющие совершенствовать качество и надежность поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона, могут быть использованы в качестве методических основ при осуществлении управленческого консультирования предприятиями электроэнергетического комплекса.
Практическая значимость исследования обусловлена тем, что его положения, выводы и предложения могут быть рекомендованы для использования при координации действий всех субъектов рынка электроэнергии. Сформулированные в результате работы выводы и рекомендации позволяют совершенствовать качество и надежность поставок электроэнергии, повысить эффективность менеджмента на основе применения методики формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности электроэнергетической системы.
Апробация работы. Основные положения диссертации докладывались на региональных научно-практических конференциях студентов и молодых ученых РГЭУ «РИНХ» (2005, 2006,2007 гг., г. Ростов-на-Дону).
Публикации. Основное содержание диссертации и результаты научного исследования изложены в 7 работах, общим объемом 2,3 п.л., в том числе 1 публикация общим объемом 0,6 п.л., опубликованная в ведущем рецензируемом журнале, определенном ВАК РФ.
Структура работы.
Цель и задачи исследования
предопределили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Выход А.
Ресурсы.
Рис. 1.8 Схема процесса возможности для изменении процесса.
Кроме изложенного процесс зависит от использующихся ресурсов: оборудование, люди, знания, средства измерения, природные и производственные условия, технологии и ноу-хау и др.
Как управляющие мероприятия, так и ресурсы оказывают значительное влияние на выход процесса, то есть если рассматривать ЭЭК, то выход включает: то, что соответствует требованиям (запросам) — то, что не соответствует требованияминформацию о процессе.
Вектор входного потока X может быть материальной продукцией, сырьем. На входе и на выходе потока, а также в различных фазах процесса, должен осуществляться мониторинг, который позволит своевременно внести соответствующие корректирующие мероприятия, улучшающие показатели качества. Изложенное позволяет сделать вывод о том, что логистическая система и процессный подход системы менеджмента качества могут быть сопряжены, что позволит усилить управляющее воздействия на функционирование логистической системы ЭЭК.
Нами предлагается рассматривать подсистему товародвижения электроэнергии с позиции качества и надежности её поставок. Взаимосвязь носителя качества электроэнергий представим следующей логистической цепью на рис. 1.9.
Рис. 1.9 Взаимосвязь носителя качества электроэнергии при производстве, распределении и сбыте.
1 — производитель- 2 — распределение- 3 — сбыт- 4- потребитель. W3 — носитель качества электроэнергии производителяQ3 — качество электроэнергииq3i — показатели качества поставок электроэнергетических ресурсов;
Rr — надежность поставок электроэнергетических ресурсов;
Qr — качество распределения электроэнергииqriпоказатели качества поставок при распределении электроэнергии;
Wr — носитель качества поставок электроэнергии;
Rs — надежность сбыта;
Qs — качество сбыта электроэнергииqSi — показатели качества электроэнергии при сбыте;
Ws — носитель качества сбыта электроэнергии, поступающей потребителю;
Pi — потребители.
Представленная логистическая система поставок электроэнергии позволяет отслеживать процесс преобразования электроэнергии от начального качества производителя до качества электроэнергии поступающей потребителю. Данный процесс представляет собой поток, движение которого соответствует процессу преобразования носителя качества электроэнергии производителя в носитель качества Ws, поступающий потребителю.
В такой логистической цепи параметрами потока являются показатели качества материальных ресурсов (электроэнергии) поступающих от товаропроизводителя (АЭС, ТЭС и др.) к звеньям распределения, сбыта и далее потребителю. Следует отметить, что показатели качества преобразуются на каждом этапе.
Под качеством электроэнергии понимается совокупность ее свойств и параметров, обусловливающих пригодность удовлетворять потребности приемников в соответствии с их назначением. Показатели качества электроэнергии (ПКЭ) согласно стандарту ГОСТ 13 109– — 87 [115] подразделяются: отклонения напряженияразмах изменений напряжениядоза колебаний изменения напряжениякоэффициент несинусоидальности кривой напряжения и др.
Показатели качества электроэнергии (ПКЭ) измеряются специальными приборами, а поэтому носят объективный и достоверный характер.
Для логистической системы энергоснабжения принципиально важным является то, что управляемый поток, т. е. электроэнергия, сложная субстанция и характеризуется множеством показателей (ПКЭ). Нарушение ПКЭ приводит к негативным результатам в производственно-коммерческой деятельности потребителей.
Проведенный автором мониторинг [см. гл. 2 ] показал, что потребителям электроэнергия не всегда поступает надлежащего качества.
Снижение качества электроэнергии приводит к следующим последствиям:
1) сокращению количества выпускаемой продукции;
2) ухудшению качества продукции;
3) порче сырья и материалов;
4) расстройству технологических процессов;
5) повышению аварийности и повреждаемости оборудования;
6) сокращению срока службы оборудования и др.
Из приведенного перечня видов ущерба видно насколько важна проблема качества поставок электроэнергии.
Электроэнергия подчиняясь строгим физическим законам, позволяет определить её ущерб по математическим моделям [3 с. 48−51]: х’тахх' 'тех.
Y= J f (x).
Y — ущерб от пониженного качества электроэнергииx’max, xumax — максимальные значения отклонений качества электроэнергии от нормыf (x) — экономическая характеристика потребителя ф (х) — плотность вероятности появления отклонений показателя качества электроэнергии.
В процессе перехода рынка производства электроэнергии к рынку потребителя и с учетом возрастания требований к качеству поставляемой продукции (услуги) работа в условиях всеобщего управления качеством не возможна без эффективного применения логистики не только на этапах жизненного цикла продукта, но и. в процессе обслуживания потребителей.
Уровень обслуживания потребителей определяется эффективностью логистики, состоящей из: сроков поставкиточности поставкиготовности к поставкекачества поставокгибкости поставокинформационной готовности.
Рассматривая проблемы логистической деятельности, выполняемой в каналах распределения электроэнергетических ресурсов, можно предположить, что основное влияние на достижение целей логистики и величину затрат оказывают: планированиеинформационное обеспечениеобработка заказовтранспортирование электроэнергиикачество обслуживанияj управляющие мероприятия.
Для электроэнергетических ресурсов можно выделить следующих потребителей на региональном рынке: транспортпромышленностьсельское хозяйствоторговлясфера обслуживанияинституциональные органы, в том числе органы властифизические лица.
Перечисленные потребители являются субъектами рынка и поэтому они выступают покупателями электроэнергетических ресурсов, что порождает коммерческие отношения между поставщиками и потребителями.
С целью поддержания высокого уровня качества товародвижения электроэнергетических ресурсов на всех этапах её жизненного цикла рекомендуется логистическую цепь строить с учетом фильтров качества [26]:
На рис. 1.10 приведена логистическая цепь товародвижения электроэнергетических ресурсов региона.
Производители.
Электроэнергетические ресурсы.
Расггоеделение.
Рознично-торговые предприятия (ЖКХ и др.).
Потребление (потребитель).
К — контрольные фильтры качества.
Рис. 1.10 Схема товародвижения электроэнергетических ресурсов в регионе.
Следует отметить, что представленная логистическая цепь должна быть настроена на высокий уровень надежности и качества. С этой целью на всем протяжении движения электроэнергии необходимо отслеживать характеристики качества не только энергетических ресурсов, но и сопровождающую её инфраструктуру. С этой целью необходимо систематически контролировать все процессы как производства, так и поставок с использованием инструментов контроля и управления качеством.
1.3 Концептуальные основы регулирования качества поставок в логистической системе электроснабжения.
Логистика, традиционно занимаясь вопросами обеспечения, улучшением и организацией товарных потоков от товаропроизводителя к потребителю, в последние годы занимается управлением закупками, запасами, сбытом, производством, коммерческим посредничеством и др [22, 26, 44, 56, 73]. Логистический подход становится важным для Российских предприятий. Свобода выбора партнеров по бизнесу при использовании методов логистики позволяет предприятию существенно снизить свои затраты за счет оптимизации и организации взаимосвязанных подсистем логистики (снабжения, производства, распределения), которые оказывают большое влияние на экономику предприятия.
Переход от рынка производителя к рынку потребителя, постоянное возрастание требований потребителя к качеству и надежности товара, работа в условиях всеобщего менеджмента качества невозможны без привлечения логистики не только в процессе производства, но и потребления.
Выше были приведены компоненты логистики, которые влияют на уровень поставок и обслуживание потребителей: сроки поставки, обязательность, готовность, гибкость, качество поставок, информационная готовность, что имеет подтверждение при различных опросах.
На рис. 1.11 приведены результаты опроса проведенного в Германии 1993 г. [28, с.249], который подтвердил, что в шкале приоритетов выбора товаропроизводителей или продукции потребители располагают показатели эффективности логистики непосредственно за оценками качества товара и его цены.
Наименование оценка.
1 2 3 4 5.
Качество.
Цена.
Согласованность и надежность поставок.
Соответствие потребностям клиентов 1.
Гибкость поставок :7.
Информация PS.
Технология консультаций.
Собственный цикл развития частично длиннее, чем уровень инновации.
Рис. 1.11 Требования, предъявляемые к поставщикам [28, с.249] Управление качеством в логистике следует рассматривать применительно не только к качеству готового изделия, но и к качеству логистического обслуживания потребителя, под которым мы понимаем весь спектр услуг по продвижению электроэнергетических ресурсов потребителям.
Сергеев В.И. процесс управления логистическим качеством представляет в виде схемы изображенной на рис. 1.12 [85, с.311].
Рис- 1.12 Процесс управления логистическим качеством.
Из рис. 1.12 видно, что управление качеством зависит от логистической концепции и стратегии качества. Электроэнергетический рынок региона, по нашему мнению, следует рассматривать с позиции потребителя в соответствии с положениями стандарта ИСО 9000:2000, когда конечный потребитель, получая электроэнергию, сталкивается не только с качеством доставки, но и с её надежностью и качеством сервисного обслуживания в процессе корректирующих мероприятий.
Процесс поставок электроэнергии в регионе с позиции качества и надежности зависит от многих факторов, основные из которых следующие: характеристики продукта (электроэнергии) — технический уровень вспомогательного оборудованияизношенность оборудованиячеловеческие ресурсыинформативностькачество и надежность поставок.
Всю логистическую систему регионального рынка электроэнергетики можно рассматривать как звенья различных организаций, начиная от производителей — передающих посредников (ОАО «Ростовэнерго, ГП РО «Донэнерго») и заканчивая потребителями (физическими и юридическими лицами).
В соответствии с изложенным на региональном электроэнергетическом рынке необходимо выстроить систему, позволяющую качественно выполнять все функции, например такие, как закупка, передача электроэнергии, контроль, продажа и т. д., в которой все участники процесса ОАО «Ростовэнерго», ГП РО «Донэнерго» предприятия ЖКХ, МУП и т. д. должны нести ответственность за низкий уровень качества или надежности поставляемой электроэнергии.
Для этого, по нашему мнению, надо создавать подразделения занимающиеся анализом мониторингом и принимающие решения в случае каких-либо отклонений или сбоев от заданных параметров в процессе поставок. Следует отметить, что до сих пор отсутствует постоянный мониторинг оценки качества поставляемой электроэнергии. По нашему мнению это вызвано разобщенностью поставщиков, отсутствием единой цели, изношенностью инфрасистемы ЭЭК и оборудования, а так же отсутствием постоянного мониторинга с анализом и последующим принятием управляющих воздействий.
Поставки электроэнергии, её качество и надежность, необходимо рассматривать, начиная с оценки конечным потребителем. С этой целью необходимо использовать в системе управления поставками электроэнергии инструменты контроля и управления. Широкое применение во всех сферах человеческой деятельности нашли семь инструментов контроля качества, к которым относятся: а — стратификация (расслоение) — б — контрольная картав — диаграмма Паретог — причинно-следственная диаграммад — контрольный листоке — гистограммаж — диаграмма разброса.
Последовательность применения изложенных методов может быть различной в зависимости от цели, которая поставленна перед системой. Не обязательно, чтобы система включала все семь методов. Их может быть меньше, а может быть и больше, т.к. существуют и другие статистические методы.
Следует отметить, что семь инструментов контроля качества являются достаточными статистическими методами, применение их, помогает решить 95% всех проблем, возникающих на предприятиях. Они являются инструментами познания. Основное их значение — контроль протекающего процесса и предосталение участнику процесса фактов для корректировки и улучшения процесса.
Статистические методы контроля качества применяются в различных случаях не только при планировании, проектировании, но и в производстве, материально-техническом снабжении и т. д.
На рис. 1.13 приведены инструменты контроля качества. а) б) в) ## # т ## м # д) г) е) ж).
Рис. 1.13 Семь инструментов контроля качества а) стратификацияб) контрольная картав) диаграмма Паретог) причинно-следственная диаграммад) контрольный листоке) гистограммаж) диаграмма разброса.
На эффективность функционирования ЭЭК региона оказывают влияние такие функциональные факторы как: оптимальная загрузка мощностейпостоянное усовершенствование процессов и трудовых ресурсовиспользование связей с внешними и внутренними поставщикамитехническое состояние электроэнергетической системы и её совершенствованиекомплексное управление качеством.
Перечисленные факторы при их приведение в действие способны существенно повлиять на величину и динамику затрат электроэнергетической системы региона.
Поэтому применение в цепи поставок ЭЭК различных инструментов контроля качества, позволит улучшить не только качественные показатели поставляемых ресурсов, но и повысить надежность поставок.
Статистические методы контроля качества применяются в различных случаях не только при планировании, проектировании, но и при производстве, материально-техническом снабжении и поставках электроэнергии и т. д.
Рассмотрим пример как можно использовать например, один из инстументов контроля качества — анализ рассеяния в электроэнергетике.
Например для выявления технического состояния трансформаторных подстанций можно применить анализ рассеяния. С этой целью необходимо собрать данные о сроке функционирования подстанций и стоимости ее обслуживания. Полученные данные можно представить в виде таблицы 1.
Заключение
.
Электроэнергетика играет чрезвычайно важную роль в современном обществе и экономике, будучи одной из главных инфраструктурных отраслей.
Принципиально новым подходом на современном уровне являются управление на принципе логистического подхода формирования качества электроэнергетической системы, обеспечивающего адекватную мобильную связь предприятия с субъектами внешней среды и соответствующей системной организации ее внутренней среды.
Одной из устойчивых тенденций в развитии электроэнергетики Ростовской области является поиск путей совершенствования структуры управления. Это находит свое выражение в происходящих процессах реструктуризации отрасли.
Совершенствование системы управления качеством в электроэнергетике Ростовской области характеризуется корпоративными масштабами и требует соответствующей проработки научных и практических аспектов деятельности предприятий данной отрасли.
Настоящее исследование показало, что логистическое воздействие должно быть направлено на все этапы воспроизводства, распределения и потребления электроэнергии, которые представляют собой своеобразную логистическую цепь.
Основные положения и результат проведенного исследования сводятся к следующему: Исследованы особенности развития ЭЭК региона на различных этапах проведения экономических реформ, что позволило обосновать необходимость внедрения новых концепций конкурентного развития ЭЭК для повышения эффективности товародвижения в логистической системе на всех этапах. При этом построение надежных логистических цепей поставок электрической энергии достигается при использовании результатов мониторинга надежности логистических цепей ЭЭК.
Выявлены отраслевые особенности функционирования электроэнергетического комплекса и предложена логистическая интерпретация производственно-коммерческой деятельности субъектов электроэнергетического комплекса, что позволило провести авторскую систематизацию понятийного аппарата, связанного с качеством и надежностью поставок.
Оценка влияния факторов надежности на устойчивость функционирования логистической системы электроэнергетического комплекса позволила обосновать общность методического инструментария теории логистики и менеджмента качества.
Обоснована необходимость проведения мониторинга и контроля работоспособности всей системы ЭЭК, которые позволят не только совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия, позволяющие увеличить надежность логистической системы электроэнергетического комплекса.
В рамках повышения качества поставок в логистической системе сформулированы приоритетные направления реализации стратегии энергосбережения в электроэнергетическом комплексе, способствующие рациональному использованию ресурсов, улучшению социально-экономических условий.
В целях эффективного формирования управления качеством поставок предлагается разработка логистической системы управления качеством поставок электроэнергии с позиций процессного подхода к производству, сбыту и потреблению.
Разработан логистический подход к формированию системы управления качеством поставок электроэнергии, состоящей из управляемой и управляющих подсистем, взаимодействие между которыми осуществляется в рамках постоянного обмена информацией, включая параметры качества и надежности, на базе которых выстраиваются корректирующие оптимизационные мероприятия развития системы.
Разработан авторский подход к осуществлению стандартизации качества в системе логистического менеджмента ЭЭК, предполагающий задание требований к параметрам, процессам и результатам реализации конкретных функций управления.
Предложен организационно-логистический механизм ресурсосбережения в системе товародвижения электроэнергетической системы региона, под которым понимается система мер, включающих ряд подсистем и элементов, сформированных по принципу целевой направленности на экономию материальных ресурсов, основанная на интеграции функций управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона.
