Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятий сферы услуг
Диссертация
Апробирование предложенной методики оценки конкурентоспособности предприятий розничной торговли Краснодарского края, позволило достаточно детально рассмотреть все преимущества и недостатки, имеющиеся в работе, и на этой основе предложить основные рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности их деятельности. Результаты оценки позволили установить, что первое предприятие является… Читать ещё >
Список литературы
- Российская Федерация. Законы. О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Текст.: федер. закон № 129: принят 08.08.2001 г.
- Российская Федерация. Законы. О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля. Текст.: федер. закон: принят 26.12.2008 г.
- ISO 9001. Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества. Текст.: введен том 1, ООО «Издательский Форум Медиа», СПб, 2008.
- ГОСТ Р 51 773. Розничная торговля. Классификация предприятий. Текст.: введ. 2001 -М.: Госстандарт России, 2001.
- О совершенствовании процедур государственной регистрации и постановки на учет юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Текст.: утв. Постановлением Правительства Рос. Федерации в ред. от 08.12.2008 г.
- О Совете по конкурентоспособности и предпринимательству при Правительстве Российской Федерации Текст.: утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.06.2004 г.
- Стратегия развития торговли в РФ на 2010−2015 годы и период до 2020 года. Министерство промышленности и торговли Российской Федерации. Проект Текст. М.: Финпресс, 2010.
- Абалкин, Л.И. Общеэкономические основы рыночного хозяйствования Текст./Л.И. Абалкин, А. Г. Грязнова. -М.:Финпресс, 2002. 430 с.
- Абчук, В.А. Менеджмент: учебник Текст. / В. А. Абчук. СПб: Союз, 2002.
- Азоев, ГЛ. Конкуренция: анализ, стратегия и практика Текст. / ГЛ. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
- Азоев, Г. JI. Конкурентные преимущества фирмы Текст. / Г. Л. Азо-ев, А. П. Челенков. -М.: Типография «Новости», 2000.
- Ансофф, И. Стратегическое управление Текст. /И. Ансофф: сокр. пер. с англ. Науч. ред. и авт. предисл. Л. И. Евенко.— М.: Экономика, 1998.
- Архипов, А. И. Экономический словарь Текст. / А. И. Архипов и др.- под ред. А. И. Архипов 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Проспект, 2010.
- Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход Текст.: пер. с анг. М.:НФРАМ, 2005. — 571.
- Блинов, А.О. Малое предпринимательство: Теория и практика Текст. / А. О. Блинов, И. Н. Шапкин. М.: Проспект, 2003.
- Бондарев, А.А. Совершенствование управления промышленным предприятием на основе оценки эффективности маркетинговой деятельности. Диссертация / Бондарев А. А. канд. экон. наук. Владимир, 2002.
- Борисова, Е.Ф. Экономическая теория Текст./ Е. Ф. Борисова. — М.: Экономика, 1993, с. 170.
- Борисов, А.Б. Большой экономический словарь Текст. /А.Б. Борисов. М.: Книжный мир, 2002.
- Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента Текст. / Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М.: Банки и биржи, Юнити, 1997. — 170 с.
- Введение в бизнес Электронный ресурс.: Логика и структура курса «Введение в бизнес»: Документ Microsoft Word // econbook.kemsu.ru.
- Верховцев, П. Кредитование малого бизнеса: перспективы развития рынка Текст. / П. Верховцев. // Аналитический бюллетень «Vip-консультант». -16.09.2005.
- Видякин, В. И. Экономическая теория Текст. / Видякин, В.И., Журавлева Г. П. М.: Инфра-М, 2005.
- Виханский, О.С. Стратегическое управление Текст. / О.С. Вихан-ский. М.: Изд-во МГУ, 1999.
- Влияние кризисных явлений на малый бизнес в экономике РФ. Текст. / Литвак Е. Г., Мигин С. В., Нехаев A.A., Шестолеров A.M. Портал «Вечная молодость», 2009.
- Воронов, A.A. Малый бизнес — стратегический приоритет национальной конкурентоспособности России Текст. / A.A. Воронов // Малое предприятие. — 2002. —№ 11.
- Высоков, В.В. Малый бизнес: made in Russia Текст. / B.B. Высо-ков.-Ростов-на-Дону, 1999.
- Гертман, М. Стратегический менеджмент Текст. / Пер. с франц. под ред. Д. О. Ямпольской, 4-е изд. СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. -96 с.
- Гинзбург, А.И. Экономический анализ для руководителей малых предприятий Текст. / А. И. Гинзбург. М.: Инфра-М, 2007.
- Гилберт, Д. Управление розничным маркетингом Текст. / Д. Гильберт. М.: Инфра-М, 2005. — 571с.
- Гордон, Я.Х. Целевая конкуренция Текст.: /пер. с англ. /С.Жильцов, И. Малкова, Е. Федорова. -М.: Вершина, 2006. 368с.
- Горфинкель, В.Я. Малый бизнес Текст.: учеб. пособие для вузов /под ред. В. Я. Горфинкеля. -М.:КНОРУС, 2009.
- Горфинкель, В.Я. Предпринимательство Текст.: Учебник для ВУЗов /под ред. проф., проф. Г. Б. Поляка, проф. В. А. Швандара. 3-е изд., пе-рераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.— 581 с.
- Грудкин, О.П. Всеобщее управление качеством Текст.: Учебник для вузов/ О. Грудкин. М.: Радио и связь, 1999.
- Голубева, Т.Г. Бенчмаркетинг как эффективный инструмент управления организацией Текст./ Т. Г. Голубева, О. Н. Елисеев //Качество. Новации. Образование. 2002. № 1.
- Данилов, И. Бенчмаркетинг эффективный инструмент повышения конкурентоспособности Текст./ И. Данилов, С. Михайлова, Т. Данилова // Стандарт и качество. — 2005. — № 1.
- Дойль, П. Маркетинг ориентированный на стоимость Текст. / пер. с англ. П. Дойль- Под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2001.
- Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленного предприятия Текст. / М. Г. Долинская. — М.: Дело, 1999. — 277с.
- Иванова, Л.Н. Малое предпринимательство и занятость Текст. / Л. Н. Иванова. М.: Наука, 2004. — 96 с.
- Имаи, М. Кайдзен. Ключ успеха японских компаний Текст. / пер. с англ. 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 274 с.
- Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью Электронный ресурс.: курс лекций под ред. проф. С. Г. Светунькова. Энциклопедия маркетинга — marketing.spb.ru. — 2008.
- Канаян, К. и Р. Время реализма. Перспективы развития розничной торговли и девелопмента в 2009 г. Текст. / К. и Р. Канаян // Управление магазином. 2008. — № 2.
- Канаян, К. и Р. Специализированный магазин: направления развития Текст. / К. и Р. Канаян // Управление магазином. — 2007. № 3.
- Квасюк, В. Большая забота о малом бизнесе Текст. / В. Квасюк // Российская газета. — 2002. — № 30.
- Кирсанов, И. Российский бизнес на выживание Текст. / И. Кирсанов // Финансовая Россия. 2002. — № 2.
- Карлофф, Б. Деловая стратегия Текст. / Б. Карлоф. пер. с англ.: М.: Экономика, 1991. с. 61.
- Кобец, Е.А. Планирование на предприятии Текст. / Е. А. Кобец. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
- Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия Текст. / В. В. Коалев, О. П. Волкова. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. — 424 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг менеджмента Текст. / Ф. Котлер пер. с англ. 10-е изд.-СПб. 2001.
- Котлер, Ф. Управление маркетингом Текст. / Ф. Котлер. сокр. пер. с англ.: М.: Экономика, 1980.
- Конрад, И. Очерк основных положений политической эконо-мииТекст. / И. Конрд. М.: Экономика, 1998.
- Коршунова, Г. В. Структурные основы конкурентоспособности Текст./ Г. В. Коршунова // Экономический анализ: теория и практика. -2006.№ 8.-35−38.
- Краюхин, Г. А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Текст. / Г. А. Краюхин. СПб, 1995.
- Криворотов, В.В. Принципы и факторы построения системы показателей конкурентоспособности предприятия. Текст. / В. В. Криворотов // Проблемы современной экономики, № 1, 2009.
- Кравченко, JI.B. Анализ хозяйственной деятельности в торговле Текст. / JI.B. Кравченко, 6-е изд., перераб. М.: Новое знание, 2003. — 526 с.
- Крутик, А.Б. Антикризисный менеджмент Текст. / А. Б. Крутик, А. И. Муравьев. СПб.: Питер, 2001.-432 с.
- Курс МВА по менеджменту Текст. / пер с англ. М.: Альпина Бизнес букс, 2004. — 508 с.
- Кэмбел, Д. Стратегический менеджмент Текст.: учебник / Д. Кэбел, Д Стоунхаус, Б. Хьюстон, пер. с англ. Н. И. Алмазовой. М.: Проспект, 2003.- 336 с.
- Лапуста, М.Г. Малое предпринимательство Текст. / М. Г. Лапу ста, Ю. Л. Старостин. М.: ИНФРА-М, 2004.
- Лебедева, С.Н. Экономика торгового предприятия Текст. / С. Н. Лебедева. -Мн: Новое знание, 2001.
- Луис Л. Аллен. Как преуспеть в малом бизнесе Текст.: пер. с англ. / Луис Л. Аллен— Под ред. Б. Познера, Френт Л. Такера. М., 1992. — 190 с.
- Лукашевич, В.В. Основы менеджмента в торговле Текст. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Экономика, 1998. — 237 с.
- Макконелл, K.P. Экономикс: принципы, проблемы, политика Текст. Пер. с 14-го англ. изд. / K.P. Макконелл, С. П. Брю. М.: ИНФРА-М, 2002.
- Максимова, И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия Текст. / И. Максимова. // Маркетинг. 2003. — № 3.
- Малое предпринимательство в России 2008 Текст.: Стат. сб./ Рос-стат-М., 2008.
- Малое предпринимательство Краснодарского края Текст.: Администрация Краснодарского края Краснодар, 2007.
- Малое предпринимательство: организация, экономика, управление Текст.: учеб. пособие / под ред. А. Д. Шеремета. М.: ИНФРА-М, 2009. -480 с.
- Малый бизнес Текст.: учебное пособие / под ред. В. Я. Горфинкеля.- М.: КНОРУС, 2009. 336 с.
- Маршал, А. Принципы экономической теории Текст. / А. Маршал. -М.: Экономика, 1993, с. 60.
- Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент Текст.: курс лекций/ В. Д. Макарова, С. А. Кузнецова. М.: ИНФРА-М- Новосибирск, Сиб. соглашение, 2001- 288с., С. 130.
- Макарян. A.C. Глобальная экономика и человеческий капитал Текст. A.C. Макарян // Труд за рубежом. 2003. — № 3. — 3−21.
- Маркетинг Текст.: учебник для вузов / под ред. А. Н. Романова. М.: 1996. 568 с
- Медведев, В. П. Основы менеджмента Текст.: учеб.-мет. Пособие в 2-х томах. М.: ИКК «Дека», 2002.
- Мескон, M. X. Основы менеджмента Текст. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М.: Дело, 2000.
- Менеджмент в сфере услуг Текст.: учебник для вузов /Г.И. Александров, А. Н. Алисов, Ю. А. Белевцев и др.- под ред. В. Ф Уколова. М.: Луч, 1995. -346 с.
- Минцберг. Г. Стратегический процесс Текст. / г. Минцберг, Дж. Кунин, С. Гошал, пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001.-688 с
- Монин, А. Ритейл в России. Особенности национальной розницы., Текст. / А. Монин. СПб.: Невский проспект- Вектор, 2007. — 204 с.
- Нижальская, Н.И. Методические основы оценки и обеспечения конкурентоспособности торговой организации Текст.: автореферат дис. канд. экон. наук: — Новсибирск, 2007 — 20с.
- Ньюмэн, Э. Розничная торговля: организация и управление. Текст. / Э. Ньюмэн., П. Ален. СПб.: Питер, 2005.-416 с.
- Основы предпринимательской деятельности. Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент Текст. /под ред. В. М. Власовой. -М.: Финансы и статистика, 1994. -496 е.: ил.
- Ольве, Н. Оценка эффективности деятельности компании Текст./ Н. Ольве, Ж. Рой, М. Ветер. М.: Вильяме, 2004. — 286 с.
- Петров, А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия Текст. / А. Н. Петров. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1992. — 127 с.
- Пинковская, C.B. Стратегический менеджмент Текст.: учебное пособие / С. В. Пинковская, H. Н. Смирнов СПБГУТ. — СПб., 2001.-108 с.
- Пихлер, Й.Х. Малые и средние предприятия. Управление и организация Текст.: пер. с нем. / И. Х. Пихлер, Х. И. Пляйтнер, К. Х. Шмидт. М.: Международные отношения, 2002. — 279 с.
- Портер, М. Конкуренция Текст. / М. Портер. М.: ЮНИТИ, 2000.
- Портер, М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран Текст.: пер с англ. / М. Портер- Под ред. В. Д. Щетина. — М.: Международные отношения. 1998. — 896 с.
- Попов, Е. В. Рыночный потенциал предприятия Текст. / Е. В. Попов.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002. 560 с.
- Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг Текст.: учеб пособие для вузов/Е. Попов. М.: Финансы и статистика, 2002. — 318 с.
- Попов, А. Стратегический менеджмент: Видение важнее, чем знание Текст.: учеб. пособие/ А. Попов. — М., Дело, 2003. — 352 с.
- Прахалад, К.К. Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с покупателями Текст. / К. К. Прохлад, В. Рамасвами, пер. с англ.- М.: ЗАО «ОЛИМП Бизнес», 2006. — 352 с.
- Предпринимательство Текст.: учебник для вузов/ М. Г. Лапу ста, А. Г. Поршнев, Ю. Л. Старостин, Л. Г. Скамай. М.: ИНФРА-М, 2007.
- Радаев, В.В. Эволюция организационных форм в российской розничной торговле Текст. / В. В. Радаев // Вопросы экономики 2006. — № 10. -С.41−62.
- Равлюк, С. Тенденции развития розничной торговли в Москве и регионах Электронный ресурс. /С. Равлюк // Sales business 2003.
- Райзберг, Б.А. Основы бизнеса Текст.: учеб. пособие. М.: Изд — во «Ось — 89», 2000. — 256 с.
- Рамел, И.М. Метод McKinsey: использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса Текст./ И. М. Рамел, пер. с англ. М.: Альпина бизнес букс, 2003. — 192 с.
- Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление Текст.: учебное пособие / кол. авторов- под ред. A.A. Есютина и Е. В. Карповой. М.: КНОРУС, 2008. — 424 с.
- Романов, В.Н. Маркетинг Текст./ В. Н. Рманов.- М. ЮНИТИ, 1996, с. 140.
- Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности Текст.: 3-е изд. / Г. В. Савицкая. — М.: ИНФРА-М, 2006.
- Сафиуллин, Н.З. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность Текст.: Монография /Н.З. Сафиуллин. Казань: Из-во Казанск. унта, 2002. С. 37.
- Сирополис, И.К. Управление малым бизнесом Текст.: пер. с англ. / И. К. Сирополис. М.: Дело, 1997. — 672 с.
- Солодков, М.В. Теоретические проблемы услуг и непроизводственной сферы при социализме Текст. / Солодков, М.В., Полякова Т. Д., Овсянников JT.H. М., 1972.
- Соснаускене, О.И. Ценообразование в розничной торговле Текст. / О. И. Соснаускене, Д. В. Шармин, Г. С. Шерстнева. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. — 272 с.
- Статистический сборник «Торговля в России» Текст. М., 2007 г
- Статистический сборник «Торговля в России» Текст. М., 2009 г
- Уилсон, Дж. Международная торговля в малом бизнесе Текст.: пер. с англ. / Дж. Уилсон- Под ред. JI.E. Стровского. М.: ЮНИТИ, 1996. -192 с.
- Управление розничным маркетингом Текст. / под ред. Д. Гилберта. Перевод с англ. М.: Инфра-М, 2005.
- Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации Текст.: учебное пособие / P.A. Фатхутдинов. М.: Изд-во Эксмо, 2004.
- Фатхудинов, P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. Текст. / p.a. Фатхудиов. М. :Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.
- Фатрелл, Ч. Основы торговли. Текст. / Ч. Фатрелл, пер. с англ. -Тольятти: «Издательский дом Довгань», 1995.
- Фаэй JI. Курс MB, А по стратегическому менеджменту Текст./ JI. Фаэй, Р. Рэнделл, пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 608 с.
- Фоксал, Г. Психология потребителя в маркетинге Текст. / Г. Фок-сал, Р. Голдсмит, С. Браун- пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. СПб: Питер, 2001.
- Фролов, Т. А. Экономика предприятия Текст.: конспект лекций/ Т. А. Фролов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.
- Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях Текст. / Дж. Харрингтон, сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1990. -272 с.
- Челенков, А. Маркетинг услуг: продукт Текст. / Челенков А. // Маркетинг. 1998 — № 1.
- Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа Текст. / А. Д. Шеремет. -М.: Инфра-М, 2004.
- Шонесси, Дж. О. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход Текст./ Д. Шонесси. СПб.: Питер, 2004. — с. 80.
- Эклунд, К. Эффективная экономика. Шведская модель Текст. / К. Эклунд, пер. со швед. — М.: Экономика, 1991.
- Эванс, Дж. M. Маркетинг Текст. / Дж. Эван, Б. Берман, сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А. А. Горячев. М.: Экономика, 1993. — 335 с.
- Юданов, А.Ю. Конкуренция: Теория и практика Текст.: учеб. пособие ля вузов / А. Ю. Юданов, 3-е изд. — М.: Гром — Пресс, 2002.
- The Global Competitiveness Report 2004−2005 is published by the World Economic Forum Text. Palgrave NY, 2005.
- Hammer, M., Champy J. Reengineering the Corporation: a Manifesto for Business Revolution Text.- N.Y. Harper Business, 1993.
- Camp, R.C. Benchmarking Text.: The Search for Industry, Best Practices that Lead to Superior Performance. ASQ Quality Press, 1989.
- Электронный ресурс/ http://w.w.w. Kycherova. ru
- Электронный ресурс/ http://www. Enc.yandex.ru.
- Официальный сайт Министерства экономического развития и торговли РФ — http://www.economy.gov.ru.
- Электронный ресурс/ http://www.ip2b.ru.
- Электронный ресурс/ http://www.Retail.ru.
- Электронный ресурс/ Материалы конференции профессорского собрания Красноярского края / http://www.professors.ru.