Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Методы оценки и анализа управленческой деятельности на промышленных предприятиях

Диссертация: Методы оценки и анализа управленческой деятельности на промышленных предприятиях
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные система показателей и методика оценки управленческой деятельности позволяют объективно и комплексно оценить управленческую деятельность на предприятии и являются информативной базой для анализа, который в свою очередь позволяет: определить направления повышения эффективности управленческой деятельности, повысить обоснованность… Читать ещё >

Методы оценки и анализа управленческой деятельности на промышленных предприятиях (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ И МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
    • 1. 1. Управленческая деятельность как объект экономического исследования
    • 1. 2. Сущность и задачи оценки управленческой деятельности на предприятиях
    • 1. 3. Проблемы измерения эффективности управленческой деятельности
    • 1. 4. Методические принципы оценки управленческой деятельности на предприятиях
  • Выводы по главе 1
  • ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ И РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
    • 2. 1. Структуризация системы показателей оценки управленческой деятельности
    • 2. 2. Критерии и шкалы оценки эффективности управленческой деятельности
    • 2. 3. Показатели оценки состояния управленческой деятельности
    • 2. 4. Разработка статистических моделей взаимосвязи показателей оценки управленческой деятельности
  • Выводы по главе 2
  • ГЛАВА 3. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
    • 3. 1. Задачи и направления анализа при оценке управленческой деятельности
    • 3. 2. Анализ эффективности управленческой деятельности по направлениям
    • 3. 3. Анализ состояния управленческой деятельности на предприятии по отдельным характеристикам
    • 3. 4. Организационные аспекты оценки управленческой деятельности на предприятии
  • Выводы по главе 3

Глубокие изменения, произошедшие в экономике нашей страны за последние годы, привели к пересмотру роли и значимости управленческого персонала на предприятии. В современных условиях бизнеса менеджмент осуществляет не только текущее управление предприятием, но и определяет стратегию развития предприятия. Необходимость совершенствования управленческой деятельности привела к профессионализации менеджмента.

Влияние научно-технического прогресса непосредственно на производственный процесс, призванное повысить производительность труда непосредственных исполнителей на производстве, не могло не отразиться на методах управления. Возросли требования к росту эффективности работы управленческого персонала, качеству и научной обоснованности управленческих решений.

В силу возросшей степени ответственности за управляемый объект, все чаще результативность деятельности аппарата управления отождествляется с результативностью деятельности предприятия и наоборот. Несомненно, эффективная управленческая деятельность является ключевой предпосылкой успешного функционирования предприятий. Отсюда вытекает объективная необходимость изучения факторов, влияющих на эффективность управленческой деятельности на предприятиях.

Зарубежные предприятия придают большое значение изучению вопросов эффективности управленческого персонала, на этом построена система мотивации высшего менеджмента ведущих корпораций мира.

На отечественных предприятиях, по результатам экспертного исследования, проведенного на более чем 100 предприятиях Санкт-Петербурга, удалось установить, что только 13% организаций применяет в своей деятельности оценку систем управления. В то же время практически все респонденты активно поддерживают необходимость исследования объективных критериев для оценки и мотивации кадров в современных условиях.

Использование объективной оценки и анализа системы управления на предприятиях должно учитывать специфические черты их хозяйственной деятельности в современных экономических условиях и служить инструментом для выявления направлений повышения эффективности и результативности управленческой деятельности на предприятиях.

Проблемам теории и практики оценки управленческой деятельности посвящен целый ряд работ отечественных ученых: Акулая Е. В., Антосенко-вой Л.Д., Балабана В. А., Витке Н. А., Казанцева А. К., Карася Л., Марченко Г. Н., Мильнера Б. З., Петросяна Д. С., Погодина В., Попова Г. Х., Русинова Ф. М., Сильченкова А. Ф., Симагина Ю. А., Слезингера Г. Э., Фаткина Л., Чернова В. М., и др.

В зарубежной литературе проблемы теории и практики оценки систем управления отражены в трудах таких ученых, как Воутилайнен Э., Гиллард LLL, Гроув Э., Друкер П., Дудинска Э., Мизла М., Прайс Д., Санталайнен Т., Хентце Й. и др.

Однако проблема оценки управленческой деятельности остается актуальной. Это связано с тем, что существующие или предлагаемые ранее подходы не в полной мере адаптированы к современным условиям деятельности российских предприятий и не учитывает многообразия их организационно-правовых форм. Главным ограничением применения ранее разработанных рекомендаций, на наш взгляд, является использование для оценки преимущественно промежуточных критериев и показателей, в ущерб целевой ориентации ее на конечные результаты управленческой деятельности на предприятии.

Таким образом, необходим единый методологический подход к оценке эффективности управленческой деятельности и анализу направлений повышения эффективности управления на промышленных предприятиях.

Актуальность темы

диссертационного исследования, необходимость научного обоснования оценки управленческой деятельности на предприятиях, практическая значимость результатов определили цели и задачи настоящего исследования.

Целью диссертационного исследования является изучение и совершенствование методических основ и разработка практических рекомендаций для оценки и анализа управленческой деятельности на промышленных предприятиях, функционирующих в рыночной среде.

Задачи исследования:

— исследование специфики управленческой деятельности как объекта экономического исследования;

— определение понятия «оценки управленческой деятельности»;

— выявление преимуществ и недостатков различных методологических подходов к оценке управленческой деятельности;

— разработка методических принципов оценки управленческой деятельности на предприятии;

— разработка системы критериев и показателей оценки управленческой деятельности и методов их расчета;

— статистическое исследование влияние показателей оценки управленческой деятельности на результативность деятельности предприятий;

— разработка методов и направлений анализа управленческой деятельности.

Предметом исследования является система показателей и методы оценки и анализа управленческой деятельности на предприятиях с целью повышения эффективности управленческих решений.

Объектом исследования является управленческая деятельность на предприятиях различных отраслей промышленности, различных организационно-правовых форм и масштабов деятельности.

Теоретической основой для исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области теории и практики управления производством, справочные и нормативные материалы по исследуемой проблеме.

Методологической основой проведенного исследования являются методы экономического и статистического анализа, экономико-математического моделирования, интервьюирование и экспертиза.

Работа выполнена на базе исходных данных, полученных на ряде промышленных предприятий г. Санкт-Петербурга и г. Москвы.

Результаты исследования позволили получить для исследуемого множества предприятий статистические зависимости экономических показателей деятельности предприятий от значений показателей управленческой деятельности. Взаимозависимости показателей были представлены в виде регрессионных моделей, которые могут быть использованы для прогнозирования показателей деятельности предприятия, а также при оценке целесообразности мероприятий по совершенствованию управленческой деятельности на предприятии.

Неотъемлемым элементом оценки управленческой деятельности на предприятии является сопряженный с ней анализ полученных результатов, задачей которого является получение информации, необходимой для принятия решений.

Содержательный анализ эффективности управленческой деятельности и ее состояния позволяет выявить ресурсы и наметить мероприятия по совершенствованию функционирования предприятия.

Предложенный алгоритм организационного обеспечения оценки управленческой деятельности определяет последовательность шагов в этом направлении, указывает источники исходной информации для расчета показателей оценки, а также формы ее документационного обеспечения.

Научная новизна выполненного исследования заключается в следующем:

1. Определена специфика управленческой деятельности как объекта экономического исследования.

2. Разработаны методические принципы оценки управленческой деятельности на предприятии.

3. Разработана система критериев и показателей оценки управленческой деятельности и методов их расчета.

4. На основании предложенной методики оценки выявлена взаимосвязь показателей оценки управленческой деятельности с показателями деятельности предприятия в целом.

5. Определены методы и направления анализа управленческой деятельности.

6. Предложены направления повышения эффективности управленческой деятельности.

7. Разработаны предложения по организационному обеспечению оценки управленческой деятельности на предприятиях.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные система показателей и методика оценки управленческой деятельности позволяют объективно и комплексно оценить управленческую деятельность на предприятии и являются информативной базой для анализа, который в свою очередь позволяет: определить направления повышения эффективности управленческой деятельности, повысить обоснованность управленческих решенийоценить влияние управленческих решений на результаты деятельности предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В ходе проведенного диссертационного исследования были сделаны следующие выводы и предложения.

Эффективная управленческая деятельность является ключевой предпосылкой успешного функционирования предприятия. Задача оценки управленческой деятельности становится приоритетной в связи с тем, что позволяет разработать программу мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия в современных экономических условиях.

Управленческая деятельность как сложное и многообразное социально-экономическое явление, обладающее рядом специфических особенностей, представляет собой воздействие на управляемую систему через выполнение совокупности функций с целью получения эффективного результата деятельности управляемой системы (объекта управления).

Таким образом, оценка управленческой деятельности представляет собой измерение эффективности деятельности системы управления по достижению целей и результатов деятельности предприятия.

Разработанные методические принципы оценки управленческой деятельности позволили обеспечить системное рассмотрение и обоснование состава показателей оценки и методов их расчета.

Выделение двух аспектов оценки управленческой деятельности (оценки эффективности и оценки состояния управленческой деятельности) с расчетом интегрального показателя позволило повысить объективность оценки, установив степень реализации потенциала системы управления для достижения эффективности деятельности предприятия.

Эффективность управленческой деятельности была рассмотрена как совокупность финансовой, коммерческой, инновационной, социальной и коммуникативной и личностной эффективности. Оценка состояния управленческой деятельности включала в себя характеристику системы управления по структуре, по уровню компетенции, по уровню стабильности, по уровню оснащенности, по затратам и по результативности.

Для обоснования правомерности и работоспособности сформированной системы показателей оценки управленческой деятельности проводилось исследование характера взаимосвязей показателей оценки с параметрами деятельности предприятия.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М., 2002.
  2. Указ Президента РФ «О повышении квалификации и переподготовке федеральных государственных служащих» от 23.08.1994 № 1722. // Справоч-но-правовая система «Кодекс».
  3. Положение о проведении аттестации федерального государственного служащего, утвержденное Указом Президента РФ от 09.03.1996 № 353. // Справочно-правовая система «Кодекс».
  4. B.C., Бакштанский B.JL, Борисов Д. А. Последнее десятилетие: опыт реформ управления. //Менеджмент в России и за рубежом. 1999, № 4.
  5. Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985.
  6. Е.В. Методические основы оценки эффективности управленческого труда. Автореферат дис. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. Кишинев.
  7. Анализ эффективности затрат на менеджмент в производственно-хозяйственных организациях./ Под ред. С. Е. Каменицера.- М., 1981.
  8. Антология экономической классики: в 2 т. М., 1993.
  9. В. Стратегическая эффективность управленческих решений. // Проблемы теории и практики управления. 1996, № 5. С. 117−122.
  10. Д. Особенности управления социотехническими системами в современных условиях. //Проблемы теории и практики управления. 1998, № 5.
  11. О.А. Профессионально важные качества менеджера. М., 1998.
  12. М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник -М., 1996.
  13. В.А. Результативность управленческого труда и методы ее оценки. Владивосток, 1997.
  14. Ю.К., Силин А. А. Формы и методы оценки работников. // Труд за рубежом. 1993, № 4.
  15. С. Законодательное регулирование психологического тестирования персонала в США. // Кадры. 1992, № 4.
  16. С. Этика психологического компьютерного тестирования. //Кадры. 1992, № 1.
  17. Ю. Оценка работы сотрудников. // Кадры. 1998, № 4.
  18. У. Менеджмент в организации. М., 1997.
  19. М.М., Сазонов A.JI. Методы дисперсионного анализа в текстильных исследованиях. М., 1977.
  20. Е.Е. Менеджмент. Менеджмент. М, 2001.
  21. Н. Вопросы управления. // Проблемы теории и практики управления. 1991, № 4.
  22. Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. -М., 2000.
  23. В.А. Статистические методы планирования эксперимента в технико-экономических исследованиях. М., 1981.
  24. М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1999.
  25. Е.И., Козача В. В. Методика профессиографии. Саратов, 1992.
  26. И.Н. Менеджмент.- М., 1994.
  27. И. Оценщикам придумали правила. // Известия. 01.02.2000.
  28. Ш., Прайс Д. Роль менеджеров в эффективном управлении проектами. // Проблемы теории и практики управления. 1994, № 1.
  29. В.Г., Адлер Ю. П. Планирование промышленных экспериментов. -М., 1974.
  30. Д., О 'Доннел К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М., 1991.
  31. Э. Высокоэффективный менеджмент. М., 1996.
  32. М. Анализ проблем в области повышения квалификации менеджеров стран Центральной и Восточной Европы. // Проблемы теории и практики управления. 2000, № 1.
  33. И.М., Меньшова В. Н. Оценка деятельности и аттестация госслужащих. Новосибирск, 1998.
  34. К. Обучение руководителей и центры оценки. // Проблемы теории и практики управления. 1991, № 4.
  35. В.А., Рогачев С. В., Якунина Н. И. Показатели и критерии эффективности управления. М., 1975.
  36. П. Эффективный управляющий. М., 1994.
  37. Э., Мизла М. Управленческие информационные системы. // Проблемы теории и практики управления. 1996, № 2.
  38. С.А. Основы теории экономического управления предприятием. М., 2000.
  39. Инновационный менеджмент: Справ. Пособие / под ред. П. Н. Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. М., 1998.
  40. А.Н. Кадры управления в корпорациях США. М., 1988.
  41. Использование метода «кейс-стади» при обучении менеджеров. // Проблемы теории и практики управления. 1995, № 5.
  42. А.К. Комплексный анализ эффективности работы НИИ и КБ. -Л., 1983.
  43. А.К. Основные принципы оценки деятельности отраслевых НИИ и КБ.- Электротехническая промышленность: Общеотраслевые вопросы. Вып. 10. -М., 1976.
  44. А.К., Майданчик Б. И., Моторыгин Б. Д. и др. Справочное пособие по анализу деятельности научных организаций М., 1989.
  45. А.К. Управление целевыми научно-техническими программами .-Л., 1977.
  46. А.К. Экономический анализ в управлении исследованиями и разработками. Л., 1981.
  47. Л. Управленческая диагностика основа совершенствования менеджмента. // Проблемы теории и практики управления. 1996, № 6.
  48. В. Самоменеджмент (введение в проблему). // Проблемы теории и практики управления. 1994, № 3.
  49. А.В. Процессы принятия решений в структуре управленческой деятельности. М., 2000.
  50. А.И., Привалов В. П. Анализ финансового состояния предприятия.-М., 1997.
  51. Количественная оценка эффективности труда служащих производственных объединений, предприятий: Методические рекомендации. М., 1980.
  52. Колодкин J1. Ограничение субъективизма при оценке кадров. // Кадры. 1991, № 2.
  53. Ю. Культура управления: ценность обратных свя-зей.//Проблемы теории и практики управления. 1990, № 4.
  54. Ю. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. -М., 1997.
  55. Ю. Аттестация персонала признак перехода к нормальной жизни коллектива. // Кадры. 1997, № 10.
  56. В.М., Русинов Ф. М., Петросян Д. С. Кадровые проблемы современного менеджмента. Саратов, 1996.
  57. . Развитие управленческого потенциала в условиях перехода к рынку. // Проблемы теории и практики управления. 1992, № 4.
  58. В. США: модели компетентности руководителей государственных учреждений. // Проблемы теории и практики управления. 1996, № 1.
  59. Г. Н. Об учете производительности труда работников управления, НОТ и экономика производства. М., 1968.
  60. Межотраслевые методические рекомендации по организации и проведению аттестации руководителей и специалистов предприятий (организаций). М., 1981.
  61. Мерсер Д. IBM: управление в самой преуспевающей корпорации мира. -М., 1991.
  62. М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1998.
  63. Методические основы создания системы базовых нормативов для нормирования умственного труда / НИИ Труда. М., 1988.
  64. Методические рекомендации по оценке сложности и качества специалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации окладов) / НИИ Труда. М., 1989.
  65. . Кризис управления. // Вопросы экономики. 1993, № 1.
  66. . Качество управления важный фактор экономической безопасности. // Вопросы экономики. — 1994, № 12.
  67. . Управление будущего: предпосылки и тенденции. // Экономист. 1995, № 4.
  68. Е. Квалифицированный персонал- залог успешной работы предприятия. // Кадры. 1996, № 11.
  69. Общий менеджмента. Дайджест учебного курса / Под ред. А. К. Казанцева. -М., 1999.
  70. Опыт США в области аттестации кадров. // Труд за рубежом. 1992, № 1.
  71. Организация и проведение аттестации госслужащих: (метод, основы): Учебн.-метод, пособие. НИИ Труда — М., 1989.
  72. Оценка работников управления./ Под ред. Г. Х. Попова, М., 1986.
  73. Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний). / Пер. с англ. М., 1986.
  74. Г. Х. Эффективное управление. М., 1985.
  75. Д.И. Рыночное предпринимательство: теоретические основы и практика регулирования.-М., 1994.
  76. А. Становление управленческого консультирования в России. // Проблемы теории и практики управления. 1997, № 3.
  77. К.Ф., Казанцев А. К., Барютин Л. С. Организация и планирование научных исследований и опытно-конструкторских разработок:
  78. Учеб.пособие для инж.-экон.вузов. М., 1989
  79. Е. Механизм реорганизации финансовой функции предприятия. //Проблемы теории и практики управления. 2002, № 1.
  80. Румянцева 3. Менеджмент на рубеже нового столетия. // Российский экономический журнал. 1994, № 11.
  81. З.П., Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. М., 2000.
  82. Ф.М. Эффективность управления наука и практика. — М., 1984.
  83. Ф., Петросян Д. Теория современного менеджмента и экономика России. // Проблемы теории и практики управления. 1993, № 6.
  84. Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. -Минск, 1998.
  85. Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Нессинен Й. Х. Управление по результатам. М., 1993.
  86. М. Сущность и содержание теории менеджмента. // Проблемы теории и практики менеджмента. 1997, № 5.
  87. А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда (методологические аспекты). -М., 1981.
  88. К., Кутасова Т. Навыки руководителя: результаты анализа управленческой структуры. // Проблемы теории и практики управления. 1997, № 3.
  89. Г. Э. Труд в управлении промышленным производством. М., 1967.
  90. Э.А. Основы теории организации. М., 1998.
  91. Е. Профессионально-значимые качества менеджера. СПб, 1999.
  92. И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М., 1980.
  93. А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии.-М., 1992.
  94. А.В. Оценка эффективности управления производством. -М, 1984.
  95. Том Н. Развитие персонала как инструмент управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления. 1993.
  96. Управление по результатам: Пер. с фин. М., 1988.
  97. Управление это наука и искусство. — М., 1992.
  98. А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. — М., 1992.
  99. JI. Менеджмент и управленческая культура. // Проблемы теории практики управления. 1992, № 3.
  100. Фаткин JL, Петросян Д. Хозяйственный руководитель менеджер? // Проблемы теории и практики управления. 1990, № 3.
  101. Р.А. Система менеджмента. М., 1997.
  102. М. Профессионализм и лидерство формируют облик российско го бизнеса. // Управление персоналом. 2002, № 1.
  103. X. Франция Германия: сопоставление моделей комплекто вания высших руководящих кадров предприятий. // Проблемы теории и практики управления. 1993, № 6.
  104. Цёльнер К.-П. Что такое «модель Гарцбурга». // Проблемы теории и практики управления. 1992, № 1.
  105. Человек в инновационной экономике XX века. М., 1994.
  106. В.М., Антосенкова Л. Д. Повышение эффективности работы аппарата управления. М., 1979.
  107. М.В. Управление эффективностью трудовых процессов. -Тверь, 1995.
  108. В.В. Особенности менеджмента как направления управленческой деятельности. // Социс. 2001. № 10.
  109. Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Экономика, 1974.
  110. Эффективность государственного управления. М., 1998.
  111. В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале XXI века. // Проблемы теории и практики управления. 2000, № 2.
  112. Bennet R. Assesing Managerial Performance. // Management Service, January, 1983.
  113. Norton D., Kaplan R. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business Press, 1996.
  114. Schleh E.C. Management by Results. New York, 1961.
  115. Thornton G.C., Byham W.C. Assessment Centers and Managerial Performance. New York, 1982.
  116. Fiedler F.E., Chtmers M.M. Leadership and Effective Management. -Glenview, 1974.
  117. The Scientific Appraisal of Management. New York, 1950.
  118. The Appraisal of Management. New York, 1962.
  119. Meyer H.H. The validity ofhte In-basket Test as a measure of Managerial Performance. //Personnel Psychology, 23, 1970.
  120. Cambell J.P., Dunett M.D., Lawler E.E., Weick K.E. Managerial Behavoir, Performance and Effectiveness. New York, 1970
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!