Влияние социально-психологических факторов на успешность карьеры в малом бизнесе

Актуальность исследования.

В современных условиях в России стоит проблема развития малого бизнеса. Успешность организаций малого бизнеса во многом зависит от успешности руководителей.

Одним из путей повышения эффективности деятельности малого предпринимательства видится научно обоснованное построение успешной карьеры предпринимателя за счет наращивания его личностного и профессионального потенциала, более качественного его использования с учетом многообразия социально-психологических факторов, оказывающих влияние на предпринимательскую карьеру.

Процесс формирования предпринимательской карьеры в малом бизнесе уникальный для современной России, так как на протяжении семидесяти лет в стране не существовало право частной собственности, у значительной части населения функции активного собственника были атрофированы, занятие предпринимательской деятельностью преследовалось законом. Поэтому изучение факторов, определяющих успешность индивидуальной карьеры предпринимателя, на различных этапах становления малого бизнеса в России весьма актуально, поскольку теоретические исследования в этой области создают базу для принятия конкретных решений практической направленности.

Малый бизнес очень перспективная, но вместе с тем, весьма специфическая сфера деятельности, имеющая свои особенности. Это повышенный уровень риска, высокая конкуренция, близость к местным рынкам и источникам сырья, гибкость в приспособлении к внешним условиям среды и в отношениях с потребителями, исключение лишних звеньев в управлении, особая организационная культура и отношения сотрудников внутри организации.

Профессиональная деятельность в сфере малого бизнеса — это одна из сфер, позволяющих наиболее полно раскрыть и проявить свои способности, реализовать личностные и деловые качества. Человек, открывший собственное дело, начавший строить карьеру предпринимателя, рассматривается как имеющий ориентацию на реализацию личностного и профессионального потенциала. Успешно построенная карьера позволяет предпринимателю добиться признания своей неповторимости, значимости для других людей, для общества в целом и получить подтверждение в виде приобретения определенного статуса, власти, желаемого уровня дохода, обеспечивающего более высокий уровень и качество жизни. Таким образом, карьера обладает привлекательностью для бизнесмена и в той или иной степени является составляющей его профессиональной деятельности.

Специфика малого бизнеса состоит в динамизме и мобильности различных форм малого бизнеса, неустойчивости среды, высокой конкуренции между предпринимателями, что накладывает свой отпечаток на процесс построения карьеры предпринимателя, которая приобретает свойственные только этой сфере профессиональной деятельности черты. В связи с этим встает проблема выявления этих особенностей карьеры в малом бизнесе, определения факторов, оказывающих влияние на ее построение, описания различных карьерных стратегий, путей карьерного роста.

Исследование посвящено выявлению ведущих социально-психологических факторов и оценке их влияния на успешность карьеры и разработке научных основ управления карьерой предпринимателя в малом бизнесе в современных условиях.

Таким образом, актуальность определяется, с одной стороны, существенными изменениями, происходящими в экономике страны, и требованиями к повышению эффективности деятельности предприятий малого бизнеса, а с другой — необходимостью учета не только экономических, но и социально-психологических факторов, влияющих на деятельность предпринимателя и организации, и поиска способов решения конкретных практических задач. Необходимость позитивных перемен в организациях малого бизнеса вызывает интерес к исследованиям, связанным с поиском социально-психологических механизмов управления карьерой, которые при применении на практике повышают эффективность бизнеса. В исследовании поставлен и обсужден ряд вопросов, имеющих значение для развития малого предпринимательства.

Диссертационная работа отвечает на запрос практики, ожидающей от социально-психологической науки решения проблем, связанных с управлением и развитием малого бизнеса через карьерный рост предпринимателей.

На деятельность предпринимателя оказывают влияние внешние и внутренние факторы. Однако исследований взаимосвязи карьерной успешности предпринимателя и этих факторов на предприятиях малого бизнеса не проводилось.

Целью диссертационного исследования является изучение социально-психологических факторов успешности карьеры предпринимателя малого бизнеса, выделение среди них наиболее значимых, оказывающих наиболее значительное влияние на карьерную успешность в малом бизнесе.

Для достижения поставленной цели представляется необходимым решение ряда теоретических, методических и эмпирических задач: Теоретические и методические задачи:

1. Выявление основных аспектов изучения карьеры малого предпринимательства в рамках социальной психологии.

2. Определение критериев успешности карьеры в малом бизнесе на основе теоретического анализа.

3. Выделение в ходе теоретического анализа социально-психологических факторов среды предпринимательской деятельности и социально-психологических факторов личностной организации предпринимателей, влияющих на формирование карьеры в малом бизнесе.

4. Подбор и доработка методического инструментария для оценки успешности карьеры предпринимателей и изучения социально-психологических факторов формирования успешной карьеры в малом бизнесе.

Эмпирические задачи:

1. Выявление связи между карьерной успешностью и выделенными внутренними и внешними социально-психологическими факторами.

2. Выделение наиболее значимых для формирования успешной карьеры в малом бизнесе социально-психологических факторов.

Объектом исследования стал феномен карьеры в малом бизнесе, изучаемый у предпринимателей, достигших различного уровня успешности.

Предметом исследования выделены социально-психологические качества предпринимателей малого бизнеса, особенности взаимоотношения предпринимателей со средой в связи с показателем карьерной успешности.

Основную гипотезу исследования можно сформулировать следующим образом: существует комплекс социально-психологических факторов, влияющих на карьерную успешность предпринимателей малого бизнеса.

Частные гипотезы исследования можно определить следующим образом:

1. Успешность карьеры в малом бизнесе имеет специфическую систему критериев оценки.

2. Карьерная успешность предпринимателя тесным образом связана с социально-психологическими факторами среды, среди которых можно выделить ведущие, оказывающие наиболее сильное влияние.

3. Карьерная успешность предпринимателя детерминируется социально-психологическими факторами личностной организации, из большого числа которых можно сформировать наиболее важные группы.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили общенаучные принципы отечественной психологии и социологии — принцип детерминизма в психологии (Рубинштейн C.JI.) и принцип системного подхода (Ломов Б.Ф., Душков Б. А., Анохин П.К.), ситуационно-комплексный подход (Князев В.Н., Филиппов A.B., Томас У., Знанецкий Ф.), факторный подход (Кричевский P. JL, Малиновский A.B., Утлик Э. П., Фролов С.С.), функциональный подход (Журавлев A. JL, Ковалев А. Г., Платонов К. К., Шорохова Н.В.), теории отношений (Лазурский А.Ф., Мясищев В. Н, Крысько В. Г., Утлик Э. П., Филиппов A.B.). Кроме того, в диссертационном исследовании использовались положения психологии управления (Князев В.Н., Красовский Ю. Д., Кричевский Р. Л., Свенцицкий А. Л., Утлик Э. П., Филиппов A.B. и др.), концептуальные схемы к исследованию стиля руководства и деятельности (Воронин В.Н., Душков Б. А., Журавлев А. Л., Климов Е. А., Мерлин B.C., Утлик Э. П. и др.), социально-психологические теории развития личности и группы (Деркач A.A., Доблаев В. Л., Душков Б. А., Семенов И. Н., Утлик Э.П.).

Базовые теоретические посылки исследования основывались на: представлениях о типах карьеры и карьерного развития (Маркова А.К., Филиппов A.B., Кибанов А. Я., Деркач A.A.) — видении психологических предпосылок успешности российских предпринимателей (Журавлев А.Л., Корнилова Т. В., Марченко В. В., Позняков В. П., Хащенко В. А., Шорохова Е. В., Чирикова А. Е. и др.) — описанных критериях успешности карьеры (Мучински П., Сьюпер Д., Джеймс М. Цитрин, Ричард А. Смит, Hall D., Steel & Ovalle) — выделенных влияющих на карьеру факторах (Маркова А.К., Super.

D., McClelland, Winter, Raudsepp) и личностных качествах руководителей (Уманский Л.И., Филиппов A.B., Кибанов А. Я., Журавлев А. Л., Могилевкин.

E.А., Емельянов Ю. Н., Молл Е. Г., Слепцов И. С, Лебедев А. Н., Super D.E.), концепциях социально-психологического климата коллектива (Уманский Л.И., Обозов H.H., Петровский A.B., Аверченко Л. К., Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н., Парыгин Б. Д, Мокшанцев Р. И., Свенцицкий А. Л.,.

Шипилова А.И.) и др. научных трудах отечественных и зарубежных авторов в области социальной психологии, малого бизнеса и карьеры.

Методы и методики исследования. Для решения поставленных задач был использован следующий методический аппарат: интервьюирование, анкетирование для исследования внутриорганизационной среды (доработанный инструментарий на основе методик Журавлева АЛ, Захарова В.П.), опросник для коллективной эмоциональной оценки руководителя «Семантический дифференциал», тестирование для определения карьерной успешности и для определения личностных характеристик предпринимателя (модифицированный тест «идеального и реального Я» Butler и Haigh), в качестве дополнительных методов в ходе создания инструментария проводились экспертный опрос и поисковый опрос.

Математико-статистическая обработка данных проводилась с использованием MS Office Excel и SPSS 13.0 for Windows и включала корреляционный анализ с вычислением коэффициентов корреляции Пирсона и Спирмена, метод одномерного дисперсионного анализа (непараметрический тест Краскела-Уоллеса), однофакторный дисперсионный анализ (One-Way ANOVA), факторный анализ методом главных компонент с вращением VARIMAX.

Научная новизна исследования и теоретическая значимость:

— Обобщены научные представления о феномене карьеры, ее специфике в малом бизнесе, подходах в изучении. Выработано определение карьеры в малом бизнесе.

— Выделены и систематизированы критерии оценки успешности карьеры в малом бизнесе. Установлено, что карьерная успешность в малом бизнесе определяется в системе объективных (признание достигнутого уровня в социопрофессиональной среде) и субъективных (соответствие собственных достижений ожиданиям) критериев.

— В ходе теоретического анализа установлены и систематизированы социально-психологические средовые факторы и факторы социальнопсихологической организации личности предпринимателя, детерминирующие карьерную успешность в малом бизнесе.

— Разработаны авторские методики для исследования карьерной успешности в малом бизнесе, для исследования социально-психологических факторов среды и организации личности предпринимателя малого бизнеса.

— Проведена комплексная диагностика влияния социально-психологических факторов среды и особенностей организации личности (личностных качеств, профессионального, социального поведения, межличностных отношений, эмоционального состояния и др.) на успех предпринимательской карьеры в малом бизнесе. В свою очередь, выделение и ранжирование этих факторов превращает их в управляемые переменные, делая тем самым управляемым процесс формирования карьеры в малом бизнесе.

— Установлено, что карьерная успешность тесным образом связана с гомфотерностью коллектива в сочетании с порядочностью предпринимателя, постоянством деловых контактов, ориентиром на сотрудничество, компромиссностью, персонал-ориентированностью и клиентоориентированностью предпринимателя при ведении бизнеса.

— Разработана прогнозная модель оптимальных социально-психологических характеристик организации личности предпринимателей и социально-психологических характеристик среды для формирования успешной карьеры в малом бизнесе.

Практическая значимость исследования.

Результаты исследования могут быть взяты на вооружение организациями, деятельность которых направлена на развитие малого бизнеса в целом, а так же специализирующихся на проведении тренинговых мероприятий, консалтинговыми фирмами в ходе проведения социально-психологического консультирования предпринимателей по проблемам карьеры, эффективности деятельности их организаций. Теоретические и практические выводы исследования могут оказаться полезными для индивидуальных предпринимателей и для специалистов служб занятости.

С помощью разработанных методик исследования можно проводить диагностику карьерной успешности, выявлять тормозящие карьеру факторы с целью построения модели оптимальной стратегии формирования успешной карьеры.

Выводы, полученные в ходе исследования, могут быть включены в лекционные курсы и семинарские занятия для психологов, специалистов по персоналу, предпринимателей, экономистов, а так же стать основой для последующих социально-психологических исследований.

Апробация результатов исследования.

Теоретические и эмпирические результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры связей с общественностью Государственного университета управления, представлены на 10-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления — 2005», на 21-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления», на 11-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -2006». Отдельные результаты исследования опубликованы в научных сборниках: Актуальные проблемы управления — 2005: материалы международной научно-практической конференции: Вып. З / ГУУ. — М., 2005; Экономика. Управление. Культура. Вып. 13. Часть 2: Сборник научных статей /Под ред. Л.Д. АбрамовойГУУ. — М., 2006; Реформы в России и проблемы управления: материалы 21-й Всероссийской конференции молодых ученых и студентов ГУУ. /М., 2006 г.- Актуальные проблемы управления — 2006: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 4 / ГУУ. — М., 2006; в том числе в сборниках, рекомендованных ВАК России: Вестник университета (ГУУ). Серия: Социология и управление персоналом. № 3 (19) / 2006; Вестник университета (ГУУ). Серия: Социология и управление персоналом. № 5 (21) / 2006.

На практике результаты работы проверены в фирме ООО «Мособлстройпроект» и применены в процессе формирования карьерной стратегии руководителя ООО «Группа Астон» .

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Карьерная успешность в малом бизнесе определяется в системе объективных (признание достигнутого уровня в социопрофессиональной среде) и субъективных (соответствие собственных достижений ожиданиям) критериев.

2. Среди социально-психологических детерминант успешности карьеры можно отдельно выделить набор факторов среды и набор факторов организации личности.

3. Карьерная успешность предпринимателя тесным образом связана с социально-психологическими факторами среды, причем определяющее значение имеет гомфотерность, проявляющаяся в высокой степени сплоченности, взаимоподдержки, целевом и эмоциональном единении предпринимателя с подчиненными при незначительном влиянии стиля руководства.

4. Из социально-психологических факторов организации личности наибольшее влияние на успешность карьеры в малом бизнесе имеют такие качества предпринимателей, как порядочность и инвариантность в деловых отношениях, направленность на сотрудничество, компромиссность, контактность с персоналом, партнерами, клиентами, а так же адекватная оценка значимости для карьеры этих факторов.

Структура диссертационной работы определяется решаемыми задачами и включает введение, три главы, заключение, библиографический список литературы из 161 источника и приложения. Материал диссертации изложен на 159 страницах. Работа содержит 13 таблиц, 3 диаграммы, 12 приложений.

Выводы по 3 главе.

Для определения влияния социально-психологических факторов среды и личности предпринимателя на его успешность в карьере был вычислен показатель субъективной карьерной успешности каждого предпринимателя, с которым в дальнейшем считались корреляционные связи и проводился факторный анализ. Так же математическим путем было исключено влияние на карьерную успешность количества опрошенных в каждой организации.

Социально-психологические факторы среды. Успешность карьеры предпринимателя в малом бизнесе определяется доминирующей ролью неформальных взаимоотношений, основанных на взаимной поддержке и положительных эмоциональных связях между предпринимателем и сотрудниками при малозначимом влиянии стиля руководства. Успешные предприниматели принимают активное участие в рабочем процессе наравне с подчиненными. Узловым фактором успешной карьеры оказалась персонал-ориентированность, понимаемая как проявление интереса руководителя к работнику как личности. Так же определился фактор неформального лидерства, проявляющийся в виде готовности персонала при необходимости пойти навстречу руководителю. Для успешных организаций малого бизнеса оказалось характерным участие персонала в процессе управления.

Существует высокая корреляция между карьерной успешностью и эмоциональной оценкой руководителя персоналом: чем выше эмоциональная оценка подчиненных, тем выше показатель субъективной карьерной успешности.

Социально-психологические факторы организации личности. В число основных детерминант попали порядочность, ориентация на «построение бизнеса для людей», включающая персонал-ориентированность и клиентоориентированность, инвариантность поведения и деловых связей, компромиссность.

Существует тенденция в оценке важности определенных личностных качеств для достижения успеха в карьере. Успешные бизнесмены к числу этих качеств отнесли порядочность, постоянство деловых контактов, ориентир на сотрудничество, компромиссность, персоналориентированность и клиентоориентированность предпринимателя при ведении бизнеса и т. д. Неуспешные в карьере бизнесмены считают важными другой набор качеств: опытность, профессионализм, лидерство и т. д. При этом определяющие успешность факторы в большей степени совпадают со списком главных качеств успешных бизнесменов. Это означает большую адекватность оценки необходимых для карьеры личностных качеств успешными бизнесменами по сравнению с неуспешными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Настоящее исследование было призвано разобраться в проблематике построения успешной карьеры в малом бизнесе, определить факторы, которые оказывают наибольшее влияние на карьерную успешность предпринимателя.

Проведенный теоретический анализ позволил прийти к единственному пониманию карьеры, которое применимо к термину «предпринимательская карьера» в малом бизнесе — это не служебно-должностное продвижение, а развитие профессионализма и социально-психологическое развитие, достижение общественного признания в профессиональной среде. Исходя из этого, оценка успешности карьеры не может осуществляться лишь по объективным внешним проявлениям (таким как смена должностей), и строится в системе объективных (достижение, получающее социальную оценку) и субъективных критериев (самооценка, строящаяся на основе соотношения ожиданий достижениям).

В предпринимательской среде успешность карьеры идентифицируется с успешным развитием собственной фирмы. При этом предпринимателями признается существование пробела в знаниях о возможных способах и средствах развития карьеры. Как правило, бизнес и карьера строятся интуитивно, допускается много ошибок, нередко приводящих к развалу бизнеса.

В диссертационной работе разработана теоретически и эмпирически обоснованная концепция достижения карьерной успешности в малом бизнесе за счет накопления необходимого социально-психологического потенциала в трех плоскостях: субъект-субъектной, субъект-объектной и внутрисубъектной.

Сложность достижения карьерного успеха в малом бизнесе определяется обусловленностью ее множеством факторов, которые разделены на внутренние и внешние. При этом под внутренними факторами понимаются социально-психологические характеристики организации личности предпринимателя, а к внешним факторам относятся факторы среды, в которой развивается карьера. Для овладения механизмами воздействия на характер карьеры в малом бизнесе необходимо учитывать как сложные связи образующих элементов, так и сложность самих образующих элементов.

Для системного и комплексного исследования социально-психологических детерминант карьерного успеха предпринимателей малого бизнеса были разработаны необходимые методики определения успешности карьеры, актуального состояния карьерной среды и социально-психологического содержания личности предпринимателя.

Проведенное эмпирическое исследование позволило выявить связи между социально-психологическими факторами, определяющими карьерную успешность, и установить на практике в каждой выделенной теоретически группе факторов ведущие детерминанты.

Эмпирически доказано, что успешность карьеры предпринимателя в малом бизнесе определяется доминирующей ролью неформальных взаимоотношений, основанных на единении предпринимателя с персоналом, взаимной поддержке и положительных эмоциональных связях между предпринимателем и сотрудниками. Характерно, что успешные предприниматели принимают активное участие в рабочем процессе наравне с подчиненными.

Установлено, что узловым фактором успешности карьеры является персонал-ориентированность, выражающаяся в проявлении интереса руководителя к каждому работнику как личности. Так же в среде успешных предпринимателей определился фактор неформального лидерства, проявляющийся в виде готовности персонала при необходимости пойти навстречу руководителю.

Для успешных организаций малого бизнеса оказалось характерным участие персонала в процессе управления.

Вычислено, что существует высокая корреляция между карьерной успешностью и эмоциональной оценкой руководителя персоналом: чем выше эмоциональная оценка подчиненных, тем выше показатель субъективной карьерной успешности.

Обнаружена тенденция в оценке важности для достижения успеха в карьере определенных социально-психологических личностных качеств. Успешные бизнесмены к числу этих качеств отнесли порядочность, постоянство деловых контактов, ориентир на сотрудничество, компромиссность, персонал-ориентированность и клиентоориентированность предпринимателя при ведении бизнеса и т. д. Неуспешные бизнесмены считают важными другой набор качеств: опытность, профессионализм, лидерство и т. д. При этом установлено, что определяющие успешность факторы в большей степени совпадают со списком важных для успешных бизнесменов качеств. Это означает большую адекватность оценки необходимых для карьеры социально-психологических качеств личности успешными бизнесменами по сравнению с неуспешными.

Полученные в ходе исследования данные подтверждают выдвинутые гипотезы и позволяют сделать следующие теоретические выводы:

1. Карьерная успешность предпринимателя зависит от социально-психологических факторов среды. В число ведущих факторов внутренней среды вошли индикаторы хорошего социально-психологического климата и гомфотерности коллектива. Среди факторов внешней среды первостепенную роль играют инвариантность деловых отношений с партнерами, конкурентами и клиентоориентированность при ведении бизнеса.

2. Степень успешности карьеры в малом бизнесе определяется организацией личности предпринимателя из определенного набора социально-психологических качеств, которые образуют связанные группы: ориентация бизнеса «на людей», настрой на сотрудничество и компромиссность, инвариантность поведения, порядочность.

3. Чем ближе лежит оценка степени важности для карьеры выявленных социально-психологических факторов, тем ближе предприниматель придвигается к поставленным карьерным целям.

4. Карьерный успех может быть достигнут путем накопления предпринимателем социально-психологического потенциала за счет развития положительных и нивелировки отрицательных социально-психологических факторов, выделенных в диссертационной работе.

Полученные и проанализированные в ходе исследования данные, сформулированные теоретические выводы позволяют выдвинуть практические рекомендации и наметить направления дальнейших исследований по проблематике карьеры в малом бизнесе:

1. В ходе осуществления предпринимательской деятельности рекомендуется проводить систематический анализ актуального состояния внутренней и внешней социально-психологической среды фирмы, осуществлять оценку своего личностного потенциала.

2. В работе с подчиненными предпочтительней стремиться к согласованию целей и ценностей, эмоциональных настроений, к максимальной степени единения. Рекомендуется соблюдать принцип соразмерности собственного продвижения с общим продвижением созданной команды.

3. Основным приоритетом в личностном развитии должны стать обучение компромиссному поведению, проявлению толерантности, порядочности и т. д.

4. В дальнейшем построенная концепция может быть доработана и конкретизирована с целью выявления специфики и закономерностей достижения карьерной успешности по отраслям деятельности, стадиям развития организаций, половому, возрастному, национальному и пр. разделениям предпринимателей.