Способы управления группами и менеджмент
Группой называется ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития, и т. д.). По различным признакам группы классифицируются на малые и большие, реальные и условные, развитые и низкоразвитые и т. д. Однако основной принцип… Читать ещё >
Способы управления группами и менеджмент (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Группой называется ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития, и т. д.). По различным признакам группы классифицируются на малые и большие, реальные и условные, развитые и низкоразвитые и т. д. Однако основной принцип классификации группы — это степень или уровень ее развития .
Менеджеру в своей работе приходится иметь дело с разными видами групп, но, но существует нечто общее, некоторые правила, которые могут быть довольноуспешно применены на различных группах. О них речь пойдет несколько позднее, а пока бегло осмотрим структуру группы, ее основных членов, при грамотном воздействии на которых можно управлять деятельностью всей группы .
Человек в группе занимает всегда вполне определенное социальное положение, соответствующее той роли, которой, по рассчетам других членов группы, он будет придерживаться, и которая позволяет им ожидать от него определенного поведения. В соответствии с этим можно выделить людей занимающих такие ролевые позиции в группе, как лидер, «шут », «козел отпущения », «генератор идей «и т.д. Некоторые из этих ролей могут сочетаться в одном человеке, например «генератор идей «и лидер .
Менеджеру необходимо видеть и уметь воздействовать на них, как на особые рычаги управления группой. Воздействовать можно с помощью 5 видов власти, которые в середине 20-го столетия выделили Френч и Рейвен.
1.Власть вознаграждение заключается в возможности вознаграждать за всякое поведение, соответствующее ожидаемому, либо полезному с точки зрения менеджера .
2.Власть принуждения основывается на практике угроз, выговоров, лишения премий и т. д.
3.Власть эксперта основывается на знаниях в какойлибо области или на обладании информацией, необходимой для успешного ведения какоголибо дела .
4.Власть авторитета заключается в уважении или преклонении перед человековеком, поступки или решения которогослужат примером для других людей .
5.Власть закона имеется в распоряжении каждого человека, представляющего установленный социальный порядок (косвенно это относится и к менеджеру) и ее чаще всего поддерживают, используя другие формы власти .
Теперь рассмотрим те общие правила, или шаги, с помощью которых можно просмотреть стадии, которые проходит управление группой. Эти правила стоит принимать во внимание менеджеру и для их осуществления применять наиболее подходящие в данной ситуации виды власти .
1) Оценка потенциальных возможностей людей и распределение между ними ролевых позиций в группе .
2) Раскрыть значение каждого члена для группы и ее работы .
3) Поставить для круппы общую цель, заинтересовать группу .
4) Распределить обязанности, ответственность власть и средства.
5) Осудить первые трудности с желанием найти их причины .
6) Предложить группе постоянно квалифицировать свою деятельность .
7) Вначале стабилизировать, сплотить группу ,.
создать в ней благоприятный климат, потом имитировать кризис, чтобы.
люди учились разрешать противоречия и конфликты .
8) Развить коллективное принятие решений. Авторство присваивать группе, но внутри группы отдавать должное каждому в зависимости от его вклада .
9) Разработать отдельные категории оценки работы в группе и следовать им .
10) Вести коллективный и публичный разбор предложений, т.к. каждый человек видит перспективу .
11) Поддерживать в группе главные ценности, уважение.
к каждому члену, оценку по вкладу, ориентацию на положительное в.
человеке, гласность, демократизацию, учет индивидуальных особенностей.
12) Раскрывать смысл, значимость работы и ценность.
каждого в группе, чтобы никто не чувствовал себя отреченным .
13) Когда необходимо децентрализовать власть и предоставить полную самостоятельность всем членам группы .
14) Поощрять инициативу и исключить практику поиска виновного. Важно найти причины и пути устранения ошибки .
15) Не забывать про постоянное повышение квалификоции и ощущение перспективы для каждого .
16) Все групповые проблемы разрешать совместно и гласно .
17) Постоянно давать информацию о достижениях группы и каждого чтобы люди знали, что не зря работают .
18) Всем членам группы дать право свободно сообщать.
любую информацию, выражать любые мнения или сомнения по поводу любого.
обсуждаемого вопроса .
19) Назначить одного из членов группы на роль человека, защищающего явно неправое дело, что поможет быстрее принять правильное решение для всех .
20) Выслушивать различные точки зрения и критику так.
же спокойно, как и то что совпадает с вашей точкой зрения .
21) Отделить усилия по генерированию идей от их оценки, собрать все предложения, а потом обсудить плюсы и минусы .
22) Выслушивать сначала идеи подчиненных низших рангов, затем рангом выше и только потом излагать свои собственные .
Добавить по этому поводу можно то, что для управления группой группой менеджер должен быть человеком большого опыта, житейского и в области психологии управления. Менеджер должен очень тонко чувствовать ситуацию, видеть в человеке его хорошие и плохие стороны исообразно этому влиять на человека и группу вцелом. Свое влияние на группу можно распространять через ее отдельных членов или влиять на группу, как на отдельного субъекта .
Пути этого влияния, и способы управления должны несомненно диктоваться ситуацией, хотя у менеджера должен быть свой банк ситуаций, которые являются стандартными, хотя и нельзя недооценивать значение творческого родхода в работе менеджера .
Список литературы
:
1. Годфруа «Что такое психология » .
2. «Общая психология » .
3. Нелли Власова «И проснешся боссом » .
4. Словарь по психологии .