При внедрении инновации изменений в принятии и реализации управленческих решений не будет. После реализации проекта можно будет достичь следующих упраленческих эффектов:
Формирование и поддержание внутрифирменной маркетинговой среды персонала «Вектор-Плюс» будет происходить более равномерно, с непосредственным участием практически всех руководителей и ответственности за методическую, консультационную и организационную части.
Улучшится качества обслуживания всех клиентов компании ««Вектор-Плюс».
Выявление проблем в сервис — менеджменте компании «Вектор-Плюс» станет своевременным.
Будут сформированы новые конкурентные преимущества компании «Вектор-Плюс».
Определение стандартов качества обслуживания клиентов компании «Вектор-Плюс» будет происходить на более четком уровне.
2.
4.7. Обновление номенклатуры и характеристик продукции — как результата инновационных преобразований.
В результате реализации инновационного проекта, «Вектор-Плюс» повысит свой уровень конкурентоспособности среди аналогичных СТО и усилит позиции, занимаемые на рынке. Номенклатура расширится на следующие позиции:
Консультации по авто перед покупкой Консультации по дальнейшему СТО Различные аспекты информации по авто Различные аспекты информации по услугам компании Организация возможности клиентам наблюдать за ремонтом обслуживание своего авто в зоне отдыха при помощи организации трансляции из цехов.
Организовать мобильную версия сервиса по трансляции обслуживания авто клиентов.
Поддержка информации по ТО Поддержка информацией по авто Поддержка информацией по акциям автосалонов продаж новых BMW.
2.5 Обоснование инвестиций в инновационную программу.
2.
5.1 Обоснование источника финансирования.
Финансирование нововведения может осуществляться двумя методами, за счет собственных средств организации — внутреннее финансирование, и за счет средств, взятых извне — внешнее финансирование. В данном случае финансирование нововведения будет осуществляться за счет средств «Вектор-Плюс». Подсчитаем общую сумму издержек на внедрение инновации «Вектор-Плюс» по предыдущим пунктам.
Таблица 9 — Издержки на внедрение инновации для «Вектор-Плюс».
Виды расходов Стоимость Покупка ПК 45 000 руб. Покупка ПО 70 000 руб. Оборудование дополнительного рабочего места новому сотруднику 23 500 руб. Оплата труда в год 216 000 руб. (18 000*12) Маркетинговое продвижение инноваций 120 000 руб. Суммарные затраты за год 474,5 тыс. руб.
2.
5.2 Ленточный график (диаграмма Ганта) реализации проекта.
Ниже представлена диаграмма Ганта по реализации проекта «инноваций «Вектор-Плюс».
Таблица 10 — Ленточный график (диаграмма Ганта) реализации проекта инноваций «Вектор-Плюс».
Этапы Период (квартал) 3 кв. 2016 4 кв. 2016.
1 кв. 2017 2 кв. 2017.
Принятие решения введение новых услуг. Выбора ценовой политики на новые услуги «Вектор-Плюс». Выбор маркетинговой концепции продвижения. Выбор сотрудников «Вектор-Плюс» для ведения инновационной деятельности. Создание информационной база для новых услуг «Вектор-Плюс». Пилотное маркетинговое исследование реакции целевой аудитории. Корректировки ассортимента новых услуг и ценовой политики. Внедрении инновации на постоянной основе.
Таким образом, мы получили, что на подготовку данного инновационного проекта уйдет 3 кв. 2016 г., а окончательное введение планируется вначале 2017 г.
2.
5.3 Оценка общей экономической эффективности инновации.
Для оценки общей экономической эффективности инновации может использоваться система показателей:
Интегральный эффект.
Индекс рентабельности.
Среднегодовая рентабельность инвестиций Период окупаемости.
Интегральный эффект.
Эинт представляет собой величину разностей результатов и инновационных затрат за расчетный период, приведенных к одному, обычно начальному году, то есть с учетом дисконтирования результатов и затрат.
(4).
где Тр — расчетный год;
Рt — результат в t-й год;
Зt — инновационные затраты в t-й год;
— коэффициент дисконтирования (дисконтный множитель).
Основная формула для расчета коэффициента дисконтирования (d):
= a + b + с, (5).
где, а (принимаемая цена капитала (очищенная от инфляции) или чистая доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств (принимаем не ниже 40%);
b (уровень премии за риск для проектов данного типа (в соответствии с классификацией инновации) (5);
с (уровень инфляции (7,6%).
= 40 + 7,6 + 5 = 52,6%.
Премия за риск рассчитывается исходя из среднего класса инновации (). Средний класс инновации определяется на основе справочных данных «Классификация нововведений и инновационных процессов по группам риска», приведенных в методических указания по написанию курсового проекта по дисциплине.
(7).
где — количество классификационных признаков;
ki — класс сложности инновации по i-му классификационному признаку (i-й строке). При расчете по данной формуле с помощью приложения, А средний класс инновации составил 4,7 =5.
Тогда согласно таблице 11 премия за риск составляет 5,0%.
Таблица 11 — Соотношение среднего класса инновации и средней премии за риск, устанавливаемой для инновации данного класса.
Средний класс инновации 1 2 3 4 5 6 7 8 Премия за риск, % 0,0 0,5 1,0 2,0 5,0 10,0 20,0 30,0.
Практика российских турфирм свидетельствует, что позволит увеличить выручку в среднем на 12%. Предполагаемое изменение годовой выручки «Вектор-Плюс» составит 840 000 руб. Рассчитаем интегральный эффект: Эинт = (840 000 — 474 500)* 0,526 (192 253 рублей. Из полученного результата видно, что разница между дополнительными доходами «Вектор-Плюс» и расходами на внедряемую инновацию составила 192 253 рублей, что больше доходов, получаемых фирмой без внедрения нововведений.
2. Индекс рентабельности инноваций. Индекс рентабельности представляет собой соотношение приведенных доходов к приведенным на эту же дату инновационным расходам. Расчет индекса рентабельности ведется по формуле:
(8).
где JR (индекс рентабельности;
Дt — доход в периоде;
Kt — размер инвестиций в инновации в периоде;
(дисконт (52,6%).
Jr= (840*0,526)/ (474 500*0,526) = 1,77, так как JR > 1, следовательно, нововведение считается экономически эффективным.
Индекс доходности — это отношение суммарного дисконтированного дохода к суммарным дисконтированным затратам (в основном на капитальные вложения):
(9).
где Дt (доходы i-го периода;
Кt (затраты i-го периода;
n (количество периодов реализации проекта;
(дисконт.
Рассчитаем индекс доходности на период, равный 1 году:
Ид= ((840 000 *1)/(1+526) 1−1)/((474 500*1)/(1+526) 1−1)= 1,8.
Так как ИД > 1, следовательно, по данному показателю проект так же является эффективным.
4. Среднегодовая рентабельность (СР) инвестиций Рентабельность проекта (среднегодовая рентабельность инвестиций) является разновидностью индекса доходности, соотнесенного со сроком реализации проекта. Этот показатель показывает, какой доход приносит каждый вложенный в проект рубль инвестиций, его удобно использовать при сравнении альтернатив инвестиций:
(10).
Так как значение среднегодовой рентабельности инвестиций положительное, следовательно, проект является эффективным.
Период окупаемости (То) Формула периода окупаемости:
(11).
где К — первоначальные инвестиции в инновации;
Д — ежегодные денежные доходы.
Т0 = 474 500/840 000= 0,56 или 7 месяцев.
2.
5.5. Вывод о целесообразности разработанного инновационного проекта Рассчитав показатели эффективности инновационного проекта «Вектор-Плюс», получили следующие значения:
Интегральный доход или чистый дисконтированный доход составит 192 253 рублей;
Индекс рентабельности 1,77;
Индекс доходности 1,8;
Среднегодовая рентабельность инвестиций 80%;
Период окупаемости составит 7 месяцев.
Согласно данным показателям инновационный проект является эффективным, то есть экономически выгодным и целесообразным для внедрения в «Вектор-Плюс».
Заключение
.
Инновационный менеджмент
— это система управления инновациями, инновационным процессом и отношениями, возникающими в процессе движения инноваций.
Инновационный менеджмент как система управления — это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство, т. е. систему инновационного менеджмента на предприятии. При этом целостность как характеристика системы проявляется в возникновении новых интегративных качеств, не присущих образующим ее элементам.
Инновационный менеджмент — это не набор каких-то руководств или принципов для управления — это способ мышления по отношению к объекту управления и управлению.
Основой современной системы инновационного менеджмента на предприятии является направление — проектно-ориентированного менеджмента в рамках инновационной модели управления.
Для компании ООО «Вектор-Плюс» был разработан и обоснован проект инновационного развития. Был провоеден выбора из следующих альтернатив:
1) Открытие новое направление бизнеса — прокат автотранспорта Инновационная идея состоит в следующем: открыть новое направление бизнеса по предоставлению автомобилей Эконом, Бизнес или Люкс класса для проката. Основной бизнес — концепцией инновации рынка являются следующие инновационные сегменты нового для компании рынка: недорогой прокат машин в Санкт-Петербурге; прокат новых машин в Санкт-Петербурге; страховка по выбору клиента; навигатор на русском языке или наанглийским / немецким с актуальными картами; доставка и возврат машины в Санкт-Петербурге или аэропорту; возврат машины из любого города области; аренда машин в Санкт-Петербурге с водителем" сервисная поддержка 24 часа в сутки.
2) Провести техническое перевооружение компании.
Инновационная идея состоит в следующем: провести обновление основных фондов компании для повышения производительности и эффективности деятельности на рынке услуг авторемонта. Основной бизнес — концепцией инновации технологии производства являются следующие: максимально автоматизировать процессы; приобретение оборудование при помощи механизма лизинга; повышение качество ремонтных работ; повышение производительности и экономия ресурсов; повышение привлекательности для клиентов.
3) Расширить ассортимент сопутствующих услуг Инновационная идея состоит в следующем: вывести на рынок сопутствующие услуги в сфере вторичного рынка автотраспорта. Основной бизнес — концепцией инновации нового товара/услуг являются следующие: текущая макроэкономичекая ситуация активизировала вторичный рынок автотранспорта в городе; консультации и оценка состояния перед продажей-покупкой автотранспорта является востребованной новой услугой.
Рекомендовано для реализации третий вариант.
Рассчитав показатели эффективности инновационного проекта «Вектор-Плюс», получили следующие значения: интегральный доход составит 192 253 рублей; индекс рентабельности 1,77; индекс доходности 1,8; среднегодовая рентабельность инвестиций 80%; период окупаемости составит 7 месяцев.
Согласно данным показателям инновационный проект является эффективным, то есть экономически выгодным и целесообразным для внедрения в «Вектор-Плюс».
Список использованных источников
.
Алдошин С. Отечественные ноу-хау: время надежд / Беседовала Е. Сидорова // Наука в России. — 2013. — N 2. — С.17−20.
Алехина О. Управление промышленным предприятием: стратегический и оперативный аспекты / О. Алехина, Ф. Удалов, Д. Губанов // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 3. — С.82−88.
Бобылева, А. З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты / А. З. Бобылева — М.: Издательство Московского Университета, 2011. — 224с.
Болтрукевич В. Менеджмент, каким он должен быть // Business excellence = Деловое совершенство. — 2014. — N 1. — С.28−31.
Бочаров, В. В. Коммерческое бюджетирование / В. В. Бочаров — СПб.: Питер, 2011. — 265с.
Воловиков, Б.П., Применение методов инновационного маркетинга для повышения конкурентоспособности промышленных предприятий: монография / Б. П. Воловиков. — Омск: Изд-во Омского института (филиала) РГТЭУ, 2011. — 121 с.
Зверев В. С. Инновационная деятельность: термины инновационного менеджмента и смежных областей (от, А до Я) / В. С. Зверев, Г. А. Унтура, В. И. Федосеев. — 3-е изд., доп. — Новосибирск: Сибирское научное изд-во, 2010. — 269с.
Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л. Зинина, Л. Ефремова // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 9. — С.77−83.
Зиядин С. Проекты, их разработка и внедрение // Общество и экономика. — 2013. — N 11−12. — С.184−189.
Козаченко А. В., Ляшенко А. Н., Ладыко И. Ю. и др. Управление крупным предприятием: Монография. — М.: Либра, 2012.
Кутузов А. Управление проектами — это профессия // Business excellence = Деловое совершенство. — 2013. — N 2. — С.20−24.
Материалы ООО «АБТ-Сервис» — Машинопись, 2015 г.
Первушин В. А. Практика управления инновационными проектами. — М.: Дело, 2012. — 205с.
Перцев Д. Модель управления портфелем проектов по запуску новых продуктов // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 4. — С.109−115.
Раицкий, К. А. Экономика предприятия. Учебник / К. А. Раицкий — М.: Экономика, 2011 — 698.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / И. Томорадзе, А. Дмитрик // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 2. — С.93−100.
Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе / Фляйшер К., Бенсуссан Б. — М.: БИНОМ. Лабораторя знаний, 2010. — 541 с.
Хелдман К. Профессиональное управление проектом: пер. с англ. — 5-е изд. — М.: Бином. Лаб. знаний,.
2012. — 728с.
Шкарупа Т. В. Маркетинг инновационных товаров: Разработка и продвижение: Автореферат / Т. В. Шкарупа. — Новосибирск: Типография Сибирского университета потребительской кооперации, 2011. — 166 с.
Козаченко А. В., Ляшенко А. Н., Ладыко И. Ю. и др. Управление крупным предприятием: Монография. — М.: Либра, 2012. с. 14.
Шкарупа Т. В. Маркетинг инновационных товаров: Разработка и продвижение: Автореферат / Т. В. Шкарупа. — Новосибирск: Типография Сибирского университета потребительской кооперации, 2011. — 16 с.
Болтрукевич В. Менеджмент, каким он должен быть // Business excellence = Деловое совершенство. — 2014. — N 1. — С.28−31.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / И. Томорадзе, А. Дмитрик // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 2. — С.93−100.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / И. Томорадзе, А. Дмитрик // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 2. — С.93−100.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / И. Томорадзе, А. Дмитрик // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 2. — С.93−100.
Генеральный директор
Административная служба.
Специалист по кадрам.
Отдел приема и сервиса Отдел снабжения и торговли Сотрудники отдела снабжения Кузовной цех.
Слесарный цех.
Цент диагностики.
Бухгалтера.
Шиномонтаж.
Цех автоэлектрики.
Продавцы кассиры.
Склад.
Сотрудники.
Сотрудники.
Сотрудник.
Сотрудники.
Сотрудники.
Консультационный центр
Современные подходы к менеджменту.
Процессный.
Ситуационный.
Системный.
Интеграционный.
Комплексный.
Функциональный Динамический.
Воспроизводственный.
Количественный.
Нормативный.
Маркетинговый.
Административный.
Поведенческий.
