instagram.com/center_mars/ (см. рис.
2.12).Рисунок 2.12 — Официальная группа «Центр Марс» в социальной сети «Instagram"Подписчиками является — 6 943 человека. 972 — публикаций. Кроме того, «Центр Марс» изготавливает рекламные афиши. Таким образом, было установлено, что PR деятельность «Центра Марс» сводится к: — наличию официального сайта;
— наличие официальной группы в социальных сетях;
— рекламные афиши;
— художественныевыставки;
— образовательные арт-курсы;
— мастер-классы, тренинги и team-билдинги;
— аукционы;
— пресс-конференции;
— показы и презентации;
— фото и видеосъемки;
— разработка специальных творческих вечеров;
— оформление мероприятия произведениями искусства. Далее рассмотрим PR деятельность организации — «Untitled».Расположение: г. Москва, Петровка 15, стр.
1"Untitled".
— это пространство в центре Москвы, сочетающее гастробар, некоммерческуюарт-площадку и ночной клуб. Над программой «Untitled», работает команда кураторов, привлекающая российских и зарубежных художников, музыкантов и представителей различных сфер современной культуры к созданию событий (концертов, выставок, вечеринок, ужинов), не имеющих аналогов в России. Меню кухни «Untitled», разработано известным шеф-поваром ресторана CrystalRoomBaccarat Мишелем Ленцем, как смелый и исключительно здоровый фьюжн блюд дагестанской и французской кухни. Авторская коктейльная карта составлена молодым московским барменом Даниилом Файнбергом, известным по работе в NoorBar. Миссией «Untitled», является создание нового способа взаимодействия публики и современного искусства в свободной и дружественной атмосфере площадки, которую ее создатели характеризуют как «артхаб»."Untitled" проводит различные мероприятия, так, например, в апреле 2017 года проведено: — «party VDL/6»;
— «pablictalk BC»;
— «party Point»;
— «арт — группа «Маргаритки»;
— час суда;
— «во имя луны»."Untitled" использует публикации. Например:
публикация в «TheVillage» (см. рис.
2.13).Рисунок 2.13 — Публикации в «TheVillage».
— публикация в «AfishaDaily» (см. рис.
2.14).Рисунок 2.14 — Публикации в «AfishaDaily».
— публикация в «Aroundart» (см. рис.
2.15).Рисунок 2.15 — Публикация в «Aroundart"У компании «Untitled» имеется официальный сайт:
http://www.untitledhub.com/, изображение которого представлено на рисунке 2.
16.Рисунок 2.16 — Изображение официального сайта организации «Untitled"На данном сайте любой пользователь может получить следующую информацию:
история развития;
— контакты;
— координаты;
— события;
— меню. Кроме того, у организации «Untitled» имеется официальная группа в социальной сети «Facebook»:
https://www.facebook.com/untitledhub/ (см. рис.
2.17).Рисунок 2.17-Официальная группа в социальной сети «Facebook"В данной группе можно получить следующую информацию:
новости;
— фото;
— мероприятия;
— отзывы;
— публикации. Таким образом, PR деятельность организации «Untitled» сводится к: — официальный сайт;
— официальная группа в социальной сети;
— публикации в СМИ;
— концерты;
— выставки;
— вечеринки;
— ужины. Компания «Рабица». PR деятельность данной организации сводится к следующим мероприятиям:
рекламные афиши:
семинары;
— мероприятия. Конкуренты организации ООО «Лайон из Зе Сан» предлагают своим клиентам стандартный формат услуг. В целом, следует заметить, что большинство подобных заведений отличаются от аналогов только местом расположения и недостаточно существенным отличием спектром предоставляемых услуг. Проведенный в данном параграфе второй главы анализ позволяет констатировать, что предприятия данной сферы используют такие инструменты PRдеятельности, как: — официальный сайт;
— официальная группа в социальных сетях;
— рекламные афиши;
— публикации в СМИ;
— конкурсы;
— семинары;
— выставки;
— и др. При этом, рассмотренная нами компания ООО «Лайон из Зе Сан» практически не уделяет данному направлению внимания. А между тем, именно совершенствование PR деятельности может способствовать развитию предприятия. Таким образом, обусловлена необходимость совершенствования Pr деятельности рассматриваемой организации. Выводы по второй главе. В данной главе выпускной квалификационной работы проведен анализ PRдеятельности компании ООО «Лайон из Зе Сан». Вид деятельности организации: деятельность в области исполнительных искусств. Проведенный SWOT-анализ позволил выявить: сильные стороны компании ООО «Лайон из Зе Сан» (удачное месторасположение, стабильность кадров, высокое качество, репутация); слабые стороны (слабая рекламная политика, зависимость от внешней среды, зависимость от постоянных клиентов); возможности (благоприятная демографическая ситуация, появление новых технологий); угрозы (экономические изменения в стране, быстрое появление новых конкурентов, изменение потребностей и вкусов клиентов).
Проведенный анализ Prдеятельности компании «Лайон из Зе Сан» позволил выявить, что организация ограничивается публикациями, рекламными афишами, обучающими семинарами, вечеринки, официальная группа в социальной сети, различные мероприятия. Основными конкурентами рассматриваемой организации являются: «Рабица», «Центр Марс», «Untitled». Основываясь на полученных данных, очевидно, что все организации объединяет одно — необходимость совершенствования PR деятельности. Проведенный анализ PR деятельности фирм — конкурентов позволил определить, что компании используют: официальный сайт; официальная группа в социальных сетях; рекламные афиши; публикации в СМИ; участие в конкурсах/ фестивалях. Таким образом, в данном главе выпускной квалификационной работы обусловлена необходимость совершенствования Pr деятельности рассматриваемой организации ООО «Лайон из Зе Сан».ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ PR ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛАЙОН ИЗ ЗЕ САН"3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию PR деятельности ООО «Лайон из зе Сан"Обозначив во второй главе данной выпускной квалификационной работы проблемы PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан», а так же составив дерево целей рассматриваемого предприятия, отразим схему разработанной нами PR деятельности с организацией на целевую аудиторию. Для этого составим рисунок 3.
1.Рисунок 3.1 — Схема PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан"Разработав схему PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан», разработаем PR деятельность рассматриваемой организации. Цель мероприятий: совершенствование PR деятельности организации. Целевая аудитория: мужчины и женщины в возрасте от 35 лет. Их работа и жизнь связана с непрерывным умственным развитием. Дополнительные группы — юноши и девушки, от 25 лет, желающие к 35 годам добиться того же, что и основная целевая аудитория. Общее между обеими группами — стремление обладать знаниями. Этапы разработки мероприятий по совершенствованию PRдеятельности организации ООО «Лайон из зе Сан»:
1. Исследовательский этап — проведение исследования с целью сбора эмпирических данных, выявления актуального состояния и факторов, влияние которых необходимо учитывать при планировании.
2. Этап планирования — определение потребных сил и средств, разработка перечня и последовательности мероприятий.
3. Этап реализации — включающий в себя два подэтапа: проведение запланированных мероприятий и создание информационных поводов, работа со СМИ и коммуникационными каналами для эффективного освещения информационных поводов.
4. Этап мониторинга — мониторинг информационного поля и оценка эффективности отдельных мероприятий с целью внесения корректировок в начальный план. Составим таблицу 3.1, в которой представим план — график мероприятий, который будет способствовать совершенствованию PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан».Таблица 3.1План — график мероприятий, который будет способствовать совершенствованию PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан"№п/пНаименование мероприятия.
Дата проведения1Проведение арт — курсов Ежемесячно2Благотворительная деятельность.
Один раз в два месяца3Проведение фестивалей творческих личностей.
Один раз в месяц4Проведение разнообразных музыкальных концертов.
Один раз в месяц.
Далее целесообразно дать характеристику обозначенных в таблице 3.1 мероприятий, которые будут способствовать совершенствованию PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан».Проведение арт — курсов. Для привлечения внимания к данной организации на базе организации ООО «Лайон из зе Сан» рекомендуется время от времени проводить необычные курсы, которые бы способствовали привлечению внимания к деятельности компании. Пример арт — курсов представлен в таблице 3.
2.Таблица 3.2Примерный график проведения арт — курсов в организации ООО «Лайон из зе Сан» на 2017 г.№п/пНаправленность Месяц1Базовый арт — курс рисования (акварельная живопись) Январь2Базовый арт — курс барельефа (рельеф в интерьере) Февраль3Арт — курс масляной живописи.
Март4Арт — курс анимация.
Апрель5Арт — курс кинопроизводство.
Май6Арт — курс фотографии.
Июнь7Арт — курс архитектуры.
Июль8Арт — курс дизайна.
Август9Арт — курс макияжа.
Сентябрь10Арт — курс изобразительного искусства.
Октябрь11Арт — курс моды.
Ноябрь12Курсы арт — терапии Декабрь.
Благотворительная деятельность. Для привлечения внимания к деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан» нами предлагается один раз в два месяца организовывать:
1. выставки неизвестных художников;
2. выставки неизвестных фотографов;
3. проведение творческих вечеров неизвестных исполнителей. График проведения благотворительной деятельности представлен в таблице 3.
3.Таблица 3.3Примерный график проведения благотворительных мероприятий в организации ООО «Лайон из зе Сан» на 2017 г.№п/пНаправленность Месяц1Выставка неизвестного художника.
Февраль2Выставка неизвестного фотографа.
Апрель3Проведение творческих вечеров неизвестных исполнителей.
Июнь4Выставка неизвестного художника.
Август5Выставка неизвестного фотографа.
Октябрь6Проведение творческих вечеров неизвестных исполнителей.
ДекабрьПроведение данной благотворительной деятельности будет способствовать не только привлечению внимания к деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан», но так же позволит дать шанс неизвестным:
художникам;
— фотографам;
— исполнителям. Планируется, что отбор будет проводиться в течении 1 месяца. Каждый из желающих сможет воспользоваться данной возможностью, прислав свои работы по:
1. почте;
2. электронной почте;
3. предоставив непосредственно в офис организации. Проведение фестивалей творческих личностей. Рекомендуется проведение фестивалей творческих личностей различной направленности. Причем, целесообразно, чтобы каждый творческий фестиваль имел разную направленность, что позволит привлечь внимание к деятельности рассматриваемой организации разной целевой аудитории. Проведение разнообразных музыкальных концертов. Нами рекомендуется проводить музыкальные:
вечера;
— концерты. Предполагаемые результаты разработанных PRмероприятий.
организация ООО «Лайон из зе Сан» использует достаточно ограниченный спектр PRинструментов. Расширение данного перечня мероприятий будет способствовать совершенствованию PRдеятельности организации. Таким образом, реализация данных мероприятий будет способность совершенствованию PR — деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан» и покажет потенциальным клиентам все положительные «стороны» организации. Планируется, что реализация разработанных PR мероприятий будут способствовать привлечению новых клиентов, что является важным фактором для развития ООО «Лайон из зе Сан».Проведение PRмероприятий поможет решить сразу несколько задач. Как показали результаты исследования, проведенного во 2 главе данной выпускной квалификационной работы, все еще имеется ряд проблем, решение которых способствовало бы совершенствованию PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан», росту прибыли. Реализация PRмероприятий привлечет внимание к деятельности рассматриваемой организации. Таким образом, при написании данной выпускной квалификационной работы нами были выявлены слабые стороны PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан». На основе полученных данных был составлен круг мероприятий, осуществление которых решит существующие недоработки. Реализация разработанных мероприятий позволит не только совершенствовать PR — деятельность организации, но так же поможет сделать определенные выводы, по осуществлению дальнейшей работы по совершенствованию PR деятельности компании ООО «Лайон из зе Сан».Данные PR мероприятия являются базовыми. Данная структура является наиболее актуальной в ситуации, когда нужно будет быстро реагировать на изменения PRдеятельности организации. Перспективы продолжения данной выпускной квалификационной работы обусловлены тем, что рассмотрение использования PR деятельности организации данной сферы мало изучены. После проведения предложенных в данном параграфе мероприятий, следует посмотреть на полученный от него эффект, сделать оценку эффективности и продолжить работу над развитием совершенствования PR деятельности рассматриваемой организации. Необходимым условиям является задействование средств рекламы для привлечения внимания к разрабатываемым мероприятиям. Например, использование:
рекламных листовок;
— публикации в официальной группе;
— публикации в СМИ. Таким образом, в данном параграфе третьей главы выпускной квалификационной работы рассмотрено совершенствование PR деятельности организации ООО «Лайон из зе Сан».
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий.
Основываясь на данные, полученные в предыдущих разделах данной выпускной квалификационной работе, произведем оценку эффективности предложенных мероприятий. Просчитать точное увеличение выручки ввиду реализации разработанных нами мероприятий совершенствования PRдеятельности организации ООО «Лайон из зе Сан» мы не можем, однако, планируется, что ее минимальное увеличение составит — 15% - 20%.То есть, величина планируемой выручки рассматриваемой организации составит:
43 118 тыс.
руб. + 20% = 51 741,6 тыс.
руб.То есть, в результате реализации разработанных нами мероприятий совершенствования PRдеятельности организации ООО «Лайон из зе Сан» выручка организации увеличится на:51 741,6 тыс.
руб. — 43 118 тыс.
руб. = 8 623,6 тыс.
руб.Таким образом, планируемый рост выручки составляет — 8 623,6 тыс.
руб. Для большей наглядности данное соотношение представим на рисунке 3.
1.Рисунок 3.1 — Планируемый рост выручки в результате реализации разработанных нами мероприятий совершенствования PRдеятельности организации ООО «Лайон из зе Сан"Полученные в результате произведенных расчетов данные, отражают эффективность разработанных нами мероприятий совершенствования PRдеятельности организации ООО «Лайон из зе Сан», следовательно, констатируют целесообразность их реализации. Выводы по третьей главе. В данной главе выпускной квалификационной работы рассмотрено совершенствование PR деятельности организации ООО «Лайон из Зе Сан». В результате произведенного анализа нами было установлено, что рассматриваемая организация использует достаточно ограниченный спектр PR мероприятий, а между тем, развитие данной сферы могло бы способствовать привлечению наибольшего числа клиентов, увеличению прибыли. Именно поэтому, нами разработан программа мероприятий по совершенствованию PR деятельности организации ООО «Лайон из Зе Сан», рассчитанная на год и включающая следующие мероприятия: проведение арт — курсов; благотворительность; проведение проектов и фестивалей творческих личностей; проведение разноформатных музыкальных концертов; проведение образовательных фестивалей. Планируемый рост выручки в результате реализации разработанных мероприятий — 8 623 600 руб. Полученные данные указывают на эффективность разработанных мероприятий по совершенствованию PR деятельности организации ООО «Лайон из Зе Сан».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной выпускной квалификационной работе рассмотрено совершенствование PR деятельности организации. Для этого проведено исследование в следующих направлениях:
рассмотрены основные понятия и определения PR, место PR в системе маркетинговых коммуникации;
— определены критерии оценки эффективности PR-деятельности;
— дана характеристика компании ООО «Лайон из Зе Сан»;
— проведен анализ PR деятельности компании ООО «Лайон из Зе Сан»;
— проведен анализ PR деятельности основных конкурентов ;
— разработаны мероприятия по совершенствованию PR деятельности компании ООО «Лайон из Зе Сан»;
— произведена оценка эффективности предложенных мероприятий. В результате рассмотренных теоретических источников было установлено, что цель пиара заключается в продвижении и защите образа компании. Задача пиар: поддержание контактов с целевой аудиторией, общественными институтами, ключевыми журналистами в соответствующих сферах. На современном этапе развития выделяют следующее строение PR: внешний пиар, внутренний пиар. Пиар — технологии: белый, черный, серый, военный, желтый. Основные этапы пиар: подготовительный, основной, заключительный. Основные методы пиара: бесплатные пресс — релизы, конференции, статьи в периодических изданиях, каталоги компании, кино — и фото средства, выступление сотрудников компании на конференции, выставки, интервью, спонсорство, пиар в интернете, Оценивая эффективность PR-деятельности, необходимо рассматривать ее в контексте данной конкретной кампании, учитывая при этом аудиторию, на которую она направлена, а так же применяемые PR-инструменты.Основываясь на рассмотренный теоретический материал, нами был проведен анализ PR деятельности компании ООО «Лайон из Зе Сан». Проведенный SWOT-анализ позволил выявить: 1. сильные стороны компании.
ООО «Лайон из Зе Сан»: удачное месторасположение; стабильность кадров; высокое качество; репутация; 2. слабые стороны: слабая рекламная политика; зависимость от внешней среды; зависимость от постоянных клиентов. Анализ PR деятельности рассматриваемой организации, позволил выявить, что компания использует следующие мероприятия: публикации, рекламные афиши, обучающие семинары, вечеринки, официальная группа в социальной сети, различные мероприятия. Основными конкурентами организации ООО «Лайон из Зе Сан» являются: «Рабица», «Центр Марс», «Untitled». Основываясь на полученных данных, очевидно, что все организации объединяет одно — необходимость совершенствования упоминания в средствах массовой информации. Проведенный анализ позволяет констатировать, что предприятия данной сферы используют такие инструменты PR деятельности, как: официальный сайт; официальная группа в социальных сетях; рекламные афиши; публикации в СМИ; конкурсы; семинары; выставки; и др. При этом, рассмотренная нами компания ООО «Лайон из Зе Сан» практически не уделяет данному направлению внимания.
А между тем, именно совершенствование PR деятельности может способствовать развитию предприятия. Основываясь на данный фактор нами разработана ежегодная программа мероприятий по совершенствованию PR деятельности ООО «Лайон из Зе Сан», включающая следующие мероприятия: Именно поэтому, нами разработан программа мероприятий по совершенствованию PR деятельности организации ООО «Лайон из Зе Сан», рассчитанная на год и включающая следующие мероприятия: проведение арт — курсов; благотворительность; проведение проектов и фестивалей творческих личностей; проведение разноформатных музыкальных концертов; проведение образовательных фестивалей. Планируемый рост выручки в результате реализации разработанных мероприятий — 8 623 600 руб. Полученные данные указывают на эффективность разработанных мероприятий по совершенствованию PR деятельности организации ООО «Лайон из Зе Сан».Таким образом, цель работы достигнута, задачи выполнены.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Закон РФ «О рекламе» № 38 — ФЗ от 13 марта 2006 г. Закон РФ «О внесении изменений в статью 18 Федерального закона „О рекламе“» № 179 — ФЗ от 27 октября 2008 г. Закон РФ «О средствах массовой информации» № 211- ФЗ от 24 июля 2007 г. Аверченко Л. К. Практическая имиджелогия: Учебное пособие/ Л. К. Аверченко. — Новосибирск: Сиб.
АГС, 2011. — 200 с. Аксенова К. А. Реклама и рекламная деятельность / К. А. Аксенова. — М.: Приор-издат, 2013. -.
96 с. Алтынбаев П. Л. Рекламная деятельность / П. Л. Алтынбаев. — М.: Дрофа, 2012. -.
17 с. Амблер Т.Практический маркетинг /Т.Амблер. — Питер: СПб, 2013. -.
400 с. Амирджанова А. Ф. Связи с общественностью/ А. Ф. Амирджанова. — СПб.: Питер, 2015. — 61 с. Андреева Е. А. PRCOM/ Е. А. Андреева. — М.: Дрофа, 2015. -.
104 с. Антипин К.Паблик рилейшнз. Учебное пособие/ К. Антипин. -.
М.: Просвещение, 2014. — 173 с. Баранов Д. Е. PR: теория и практика: учеб./ Д. Е. Баранова. -.
М.: Макрет, 2013. — 148 с. Бердников И. П., Стрижкова А. Ф. PR — коммуникации/ И. П. Бердников. — М.: Дашков и Ко, 2012. -.
208 с. Брум Г. М. Паблик рилейшенз/ Г. М. Брум. — СПб.: Герда, 2015. — 50 с. Валеев В. М. Пиар: создаем себе популярность/ В. М. Валеев. — М.: Дрофа, 2013. -.
28 с. Василенко А. Б. Пиар крупных российских корпораций / А. Б. Василенко. — М.: Дрофа, 2013. — 92 с. Горкина М. А. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR/ М. А. Горкина. -.
СПб.: Питер, 2014. — 148 с. Грин Э. Креативностьв Паблик Рилейшнз/ Э. Грин. — М.: Просвещение, 2014.
— 156 с. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR / М. В. Гундарин. — СПб.: Питер, 2016. ;
168 с. Джефкинс Ф. Паблик рилейшинз/ Ф. Джефкинс. -.
М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2013. — 243 с. Доскова И. С. Паблик рилейшинз: теория и практика/ И. С. Доскова. — М.: Альфа — пресс, 2014. — 152 с. Егорова М. Н. Понятие, функции, виды СМИ и их характеристика/ М. Н. Егорова.
— М.: ИНФРА -М, 2015. — 27 с. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью. Вводной курс/ С. М. Емельянов. — СПб.: Питер, 2015. ;
74 с. Жукова А. В. Система PablicRelation/ А. В.
Жукова. — СПб.: Питер, 2015. — 11 с. Зазыкин В. Г. Имидж организации: структура и психологические факторы эффективности. По материалам семинара: «Практические аспекты связей с общественностью» / В. Г. Зазыкин. — М.: ИНФРА -М, 2015.
— 102 с. Зазыкин В. Г. Психология «паблик рилейшнз» или психология эффективногоPR/ В. Г. Зазыкин. — М.: Белый ветер, 2017. 328 с. Зозуля Т. А. Event — менеджмент/ Т. А. Зозуля. ;
СПб.: Питер, 2014. — 27 с. Иванова К. А. Бесценные советы для настоящего PR менеджера/ К. А. Иванова. — СПб.: Питер, 2014. — 106 с. Колиберда Е. Г.
Связи с общественностью/ Е. Г. Колиберда. — М.: Логос, 2013 — 157 с. Кондратьев Э. В. Связи с общественностью/ Э. В. Кондратьев. — М.: Академический Проект, 2013 — 144 с. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз/ В. Г. Королько.
— СПб.: Питер, 2015. — 104 с. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф.
Котлер. — СПб.: Вильямс, 2011. — 63 с. Кочеткова А. В. Теория и практика связей с общественностью/ А. В. Кочеткова.
— М.: Просвещение, 2015. — 108 с. Леонтьев М. С. Риски репутационные. Имидж и репутация компании/ М. С. Леонтьев.
— М.: ЭКСМО — пресс, 2016. — 15 с. Ляйнеманн Р. Е. Измерения медиарилейшнз/ Р. Е. Ляйнеманн.
— СПб.: Питер, 2016. — 148 с. Мандель Б. Р. PR: методы работы со средствами массовой информации/ Б. Р. Мандель. — М.: Академия, 2014.
— 109 с. Маслова Е. Л. Бренд и его продвижение/ Е. Л. Маслова.
— М.: Дашков и К, 2012. — 62 с. Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехник / А. Ю. Панасюк. ;
М.: Издательство «Омега-Л», 2014 — 266 с. Похлебин В. П. PR/ В. П. Похлебин. -.
М.: Просвещение, 2014. — 108 с. Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи/ С. Г. Саблина. -.
СПб.: Питер, 2013. — 68 с. Соколова К. В. PR/ К. В. Соколова. — М.: ЭКСМО — пресс, 2016. — 114 с. Сотникова А. С. Формирование и оценка имиджа и репутации организации / А. С. Сотникова // Маркетинг в России и за рубежом.
— 2014. — № 6.
— С. 136−142.Терентьева О. Л. Система маркетинговых коммуникаций/ О. Л. Терентьева. — М.: ИНФРА -М, 2014. — 10 с. Тимофеев М. И. Связи с общественностью/ М. И. Тимофеев.
— М.: Дрофа, 2015. — 92 с. Тулупова В. В. Связи с общественностью/ В. В. Тулупов.
— М.: Просвещение, 2012. — 16 с. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность/ Г. Л. Тульчинский.
— СПб.: Питер, 2013. — 54 с. Уотсон Т. Методы оценки деятельности PR/ Т.
Уотсон. — СПб.: Питер, 2015. — 63 с. Ушанов П. В. Медиарилейшнз/ П. В. Ушанов. — М.: Дрофа, 2015. -.
41 с. Хейвуд Р. Все о PR/ Р. Хейвуд. — М.: ЭКСМО — пресс, 2013. — 94 с. Шарков Ф. И. Паблик Рилейшнз: учебное пособие/ Ф. И. Шарков.
СПб.: Питер, 2015. — 72 с. Официальный сайт Общественной организации «Профессиональное сообщество деятелей национального академического исполнительного искусства». — Интернет ресурс. — Режим доступа:
http://profnationart.ru/.
