Что такое менеджмент. 
Научные школы и теории в менеджменте

Им были сформулированы принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнение функции менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (начиная с конца 30- х годов по настоящее время)." Отцом" школы человеческих отношений считается Элтон Мэйо (EltonMayo). В ходе знаменитых экспериментов в Хоторне Э. Мэйо заметил, что четко спланированные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления. К предметной области школы человеческих отношений можно отнести:

1. социальную ответственность бизнеса перед работниками2. индивидуальную психологию3. человеческие потребности4. психологию и мотивацию работников5. конфликт (функциональный и дисфункциональный).

6. обеспечение единства целей и усилий членов коллектива7. организации: формальные и неформальные 8. роли и статусы членов коллектива9. авторитет и лидерство в коллективе.

Исследования в Хоторне в 1924 г. на заводе компании «Вестерн Электрик» изначально проводились в рамках теории научного управления, доминирующая в то время. Подразумевалось исследовать зависимость между физическими условиями работы и производительностью труда.

для этого была отобрана группа рабочих, которым необходимо было трудиться в отдельном специально оборудованном помещении, где была возможность изменять условия труда, к примеру освещенность на рабочем месте. Установили, что независимо от условий труда (больше или меньше света, больше или меньше времени на отдых и т. д.) все изменения сопровождались увеличением выработки у испытуемых рабочих по сравнению с контрольной группой. Элтон Мэйо отметил, что производительность труда — это в основном функция рабочих установок. Благодаря исследованиям Элтон Мэйо выявил, что:

потребности человека: социальные и психологические, на столько же эффективны в качестве стимулов, как деньги.

социально-психологическое взаимодействие в рабочей группе так же важно, как и организация выполняемой работы.

никогда не игнорируйте человеческий фактор при любом правильном планировании управления. Более поздние исследования, которые были проведены Абрахамом Маслоу (AbrahamMaslow) и другими психологами, помогли определить причины такого явления. Мотивы поступков людей это не экономические силы, так считали сторонники и последователи «тейлоризма», а разные потребности, которые лишь частично и косвенно могут быть удовлетворены с помощью денег (рис 3).Рис. 3. Иерархия потребностей по А. Маслоу.

Основная отличительная характеристика школы «человеческих отношений» 1. перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на регулирование производственных отношений между людьми2. концепция «экономического человека», которая считала главным стимулом человеческой деятельности лишь материальную заинтересованность, подверглась критике3. анализ психологической деятельности индивидуума и выдвинула требование «человек — главный объект внимания управления» Теория «человеческих отношений» разрабатывало программу мероприятий, которая будет маскировать эксплуатацию рабочих и отвлекать их от классовой борьбы. К таким мероприятиям можно отнести следующее:

рабочие будут принимать участие в прибылях монополий, рабочие будут приобретать акции, страхование групповое, предприниматели будут посещать рабочих на дому, должны вручаться праздничные подарки, должны проводиться совместные консультации рабочих и администрации, необходимо провести улучшения условий изнурительного труда на автоматизированных предприятиях и др. Последователи школы «человеческих отношений» рекомендуют проявить большую заботу о своих работниках, чтобы повышать их удовлетворенность и, естественно, будет увеличиваться производительность. Когда люди стали людьми, промышленность добавила к своим орудиям производства то, что никогда не признавала раньше: чувство собственного достоинства человека. Количественная школа, или новая школа науки управления (начиная с 60-х годов по настоящее время).Эта школа явилась следствием развития количественных методов обоснования управленческих решений. Предусматривает использование в управлении математики, кибернетики, теории вероятностей, статистики и компьютерных технологий. Ее представители — Р. Аккоф, С. Вир, Д.

Экман, А. Энтховен, Э. Квейд — рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически. В 60-е годы XX в. началась разработка концепций управления, опирающихся на использование математического аппарата.

Появились новые элементы внутрифирменного планирования: имитационное моделирование решений, методы анализа в неопределенных условиях, математическое обеспечение управленческих решений. Вклад в управление представителей школы количественных методов заключается в углублении понимания сложности управленческих проблем благодаря применению различных математических моделей; в развитии и использовании количественных методов для оказания помощи менеджерам, принимающим решения в сложных и кризисных ситуациях. Таким образом, отличительной чертой школы науки управления является замена вербального и описательного анализа четкими моделями, символами и количественными показателями. Сильнейшим толчком к использованию количественных методов в менеджменте стало появление компьютерной техники. Она позволила исследователям создавать все более сложные математические модели, максимально приближенные к реальности. Теории и концепции в менеджменте.

Теория «идеальной бюрократии» Разработал в 1920 г. немецкий социолог М.Вебер. Основные элементы построения организации, обеспечивающие скорость, точность, порядок, определенность и предсказуемость: четкое разделение труда на базе функциональной специализации;

жестко определенная иерархическая система распределения власти; система правил и норм, определяющих права и обязанности работников, их поведение в конкретных ситуациях; отсутствие личностного начала в отношениях между сотрудниками; прием в организацию на основе компетентности и потребностей; четкая система карьеры, обеспечивающая квалифицированным работникам продвижение по служебной лестнице; стратегия пожизненного найма сотрудников. Теория «7-С» Разработали в 80-е годы ХХ в. американские исследователи Т. Питерс, Р. Уотермен, Р. Паскаль, Э.Атос. В соответствии с этой теорией эффективно функционировать и развиваться в современных условиях могут только организации, в которых менеджеры поддерживают в гармоничном состоянии систему, состоящую из семи элементов:

стратегии; структуры; системы;

штата; стиля; квалификации; разделенных ценностей. Изменение хотя бы одного из элементов требует соответствующего изменения остальных. Концепция управления по целям Предложил в 50-е годы ХХ в. выдающийся американский теоретик в области управления П.Друкер. Суть концепции: управление должно начинаться с выработки целей и только затем переходить к формированию функций и системы взаимодействия. Каждый руководитель должен иметь несколько четких целей в рамках возложенных на него обязанностей. Цели не только доводятся до менеджеров сверху, но и согласуются, обсуждаются с ними (до менеджеров низшего уровня включительно).

Цели не являются постоянными, они пересматриваются в связи с изменениями внутренних и внешних условий. Необходимо постоянно оценивать достигнутые результаты; при этом важно разработать системы показателей. Теория «Х» и «У» Разработал в 60-е годы ХХ в. американский ученый в области лидерства Д. Мак-Грегор. В основе этой теории лежат два типа управления, отражающие взгляды на работников со стороны менеджеров: теория «Х» — обычному человеку присуща врожденная нелюбовь к работе и желание избежать ее. Заставить большинство людей работать можно только принуждением, с помощью приказов, контроля и угрозы наказания.

& quot;Средний" человек старается не брать на себя ответственность и предпочитает, чтобы им управляли; теория «У» — люди по природе не пассивны. В зависимости от условий труда человек может воспринимать работу как удовольствие или как наказание. Людям присущи самоконтроль и чувство ответственности. Управление типа «У» более эффективно. Теория «Z» Разработал в 1981 г.

американский профессор У. Оучи на основе изучения японского опыта управления. Исходным пунктом этой теории является положение о том, что человек — основа любой организации и от него в первую очередь зависит успех. Идеи теории «Z»: долгосрочный наем кадров; групповое принятие решений; индивидуальная ответственность; тщательная оценка кадров и их умеренное карьерное продвижение; неопределенный, неформальный контроль с помощью четких и формализованных методов; неспециализированная карьера; всесторонняя забота о работниках. Теория «Z» считается продолжением теории «Х» и «У» Д.

Мак-Грегора.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, мы определили, что менеджмент — это область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития. В культуре развитых капиталистических стран понятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес, хотя на данный момент становится очевидным, что менеджер и бизнесмен — далеко не одно и то же. Данные различия в понимании сути и значения менеджмента делают необходимым более детальное изучение менеджмента как науки. Таким образом, эффективное становление рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений, повышением управляемости экономики. Именно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации. Труд менеджера — это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающих связь и единство всего производственного процесса. Четыре функции менеджмента — планирование, организация, мотивация и контроль — имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами. Основатель школы научного управления Ф. Тейлор пытался найти ответ на вопрос: как сделать так, чтобы рабочий работал как машина? Представителями этой школы были созданы научные основы управления производством и трудом.

Целью классической (административной) школы было создание универсальных принципов и методов успешного управления организацией. Школа человеческих отношений делала основной упор на коллектив, на увеличение внимания социальным потребностям работников. Школа науки о поведении сконцентрировала внимание на методах налаживания межличностных отношений, мотивации, лидерстве, изучении индивидуальных способностей отдельных работников. Ключевой характеристикой школы количественных методов является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫБеляев Ю. М. Инновационный менеджмент.

М.: Дашков и К, 2016.-220сБондаренко В. В. Менеджмент организации.

Введение

в специальность.

М.: КНОРУС, 2010.-232 с. Веснин В. Р. Менеджмент. — М.: Проспект, 2009. — 512 с. Виханский О. С. Менеджмент — М.: Магистр: ИНФРА-М. 2014. — 576 с. Вьюгина Л. К. Инновационный менеджмент. Структурные схемы и таблицы.

М.: Юнити-Дана, 2012.-104сДанилина Е. И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом.

М.: Дашков и К, 2016.-208сДармилова Ж. Д. Инновационный менеджмент.

М.: Дашков и К, 2016.-168сИсаев, Р. А. Основы менеджментаМ.: «Дашков и К», 2013. — 264 с. Кожухар В. М. Инновационный менеджмент.

М.:Дашков и К, 2016.-292сКоротков Э. М. Менеджмент. — М.: Издательство Юрайт. 2010. — 640 с. Максимцов М. М. Современный менеджмент — М.: ИНФРА-М, 2012. — 299 сТараненко О. Н. Инновационный менеджмент.

СКФУ, 2015.-163сТкачук Л.Т.Менеджмент- Ростов н/Д: Феникс, 2012. — 539с.