Нефинансовые показатели в оценке экономических объектов

д.К макроэкономическим факторам, относятся уровень инфляции, курс доллара, ставки федеральных налогов, объем инвестиций из федеральных источников. Факторы, устанавливаемые на микроуровне,, отражают пропорции, сложившиеся в экономике региона. К ним можно отнести: ставки местных налогов, объем капитальных вложений из средств бюджета, действия региональной администрации и т. п.

4.2. Выбор показателей в конфликтных ситуациях Для оценки эффективности систем различного направления (технических, организационных, экономических, социальных и др.) применяется теория игр. Теория антагонистических игр, предназначенная для принятия оптимальных решений в конфликтных ситуацияхявляется составной частью общей теории игр. Фундаментальной работой по теории игр является книга Дж. фон Неймана и О. Моргенштерна «Теория игр и экономическое поведение» (М.: Наука, 1970).Указанная теория явно недостаточно используется в экономических исследованиях, согласно авторамданного пособия. Это относится к различным аспектам экономической деятельности: оценке эффективности инвестиционных проектов, стратегическому менеджменту, социально-экономическому прогнозированию, анализу финансово-экономической деятельности хозяйствующих субъектов, маркетинговой деятельности, анализу фондовых рынков и т. п. Какие причины лежат в основе данного явления? Основные причины следующие:

1. Бесспорно, что до 1990 г. Россия была излишне централизованной страной, при этом планирование и управление народным хозяйством было инструктивным. Используемые при этом экономико-математические модели были главным образомдетерминированными. Поэтому считалось, что и предполагаемые результаты будут соответствовать тем, которые предусматривались в указанных моделях. Но ожидания во многих случаях не оправдывались.

Это приводило к значимым потерям экономического, социального и иного содержания. 2. Взаимодействия хозяйствующих субъектов толковались, в основном, как бесконфликтные в соответствии с доминировавшими в то время мировоззренческими установками,. 3. Особое значение имеет «децентрализация», т. е. независимость хозяйствующих субъектов при выборе тех или иных решенийв рыночных условиях хозяйствования.

Одним из главных принципов рыночной экономики является соответствие спроса и предложения. Необходимым элементом предпринимательской деятельности являетсяконкуренция производителей и потребителе. Во многих случаях при взаимодействии субъектов рыночной деятельности она приводит к конфликтным ситуациям. При этом конфликты характеризуются присутствием антагонизма, при котором интересы участников тех или иных операций становятся прямопротивоположными. Нет необходимости говорить, что фактор «конфликта» имеет важное значение в рыночных условиях хозяйствования. Исходя из изложенного можно сделать важный вывод о необходимости развития теории и практики принятия решений в конфликтных ситуациях.

Определим понятие, суть и содержание конфликта. Понятие конфликта трактуется по-разному при анализе экономических, социальных технических и иных систем. Можно выделить два характерных подхода к анализу этого вопроса. В первом из них применяется качественный анализ конфликтных ситуаций, во втором используются формализованные математические модели, не всегда адекватно описывающие реальные процессы в экономике, технике, социальной сфере. Например, в теории управления экономическими объектами «под конфликтом следует понимать различие между действительным и желаемым состоянием объекта управления, т. е. ситуацию, требующую принятия решения». Из настоящего определения следуетконфликт является двигателем прогресса и, значит, его устранение нежелательно. В теории игр под конфликтом подразумевается ситуация, когда при проведении тех или иных операций (военных, экономических, технических и пр.) принимает участие не одна, а несколько сторон, и их интересы прямопротивоположны. В качестве примера данного типа конфликта может служить противоборство двух воюющих сторон. Конфликтные ситуации случаются в экономике, социологии, организационных системах и во многих других областях человеческой деятельности.

Как уже было сказано выше, в последние годы для принятия решений в конфликтных ситуациях применяетсятеория антагонистических игр. Но, несмотря на значимость игрового подхода в экономике, при его применениибывают трудности. К ним можно отнести: — определение правомерности представления той или иной ситуации в виде конфликтной;

— формирование и выбор адекватных принципов и критериев эффективности принимаемых решений в конфликтных ситуациях;

— применение «смешанных» стратегий в антагонистических играх. В посвященной принятию решений в условиях неопределенностилитературе, в ряде случаев применяются модели антагонистических игр. В данном случае «природным» факторам приписывают свойства конфликтующих субъектов. Вероятно, что природа не конфликтует с окружающей средой, в частности, с человеком. Скорее, люди во многих случаях навязывают антагонистические свойстваприроде. При этом точно толкуется положение И. В. Мичурина: «Нельзя ждать милостей от природы. Взять их у нее — наша задача». На немилостивое отношение к природе она вынуждена платить «немилостью»: мелеют моря и реки, исчезают лесные массивы, резко снижается плодородие почвы, меняется климат и т. п.Однако данные ситуации не относятся к конфликтным. Конфликт появляется при взаимодействии существ, обладающих разумом. Приведем некоторые примеры конфликтных ситуаций:

взаимодействие покупателей и продавцов на рынке олигополий. Так, если число олигополистов равно двум, в борьбе за рынок сбыта они могут вступать в отношения конфликта;

— участиепроводимых государственными и другими органами хозяйствующих субъектов в конкурсах. В данном случае могут быть ситуации, когда победитель конкурса обеспечивает тот или иной выигрыш, а побежденный — проигрыш, равный выигрышу первого участника;

— взаимодействие на фондовых рынках различных финансовых структур, в качестве которых могут выступать коммерческие банки, инвестиционные фонды и т. п.Указанные финансовые структуры могут вступать в конфликтные ситуациив борьбе за долю рынка;

— отношения между налоговыми органами и «теневым бизнесом». Их, несомненно, можно считать антагонистическими, так как цели налоговых органов и преступных экономических структур прямопротивоположны: одна из главных целей налоговых органов — обеспечение налоговых поступлений в соответствии с действующими законодательными и нормативными актами, а цель «теневого бизнеса» — уход от оплаты должных налогов. Можно продолжить подобные примеры конфликтных ситуаций. Определение конфликта имеет огромный смысл в теоретическом и практическом плане. Это связано с различной интерпретацией в разных науках определения конфликта. Например, в теории управления экономическими объектами под конфликтом понимается неадекватность между имеющимся и требуемым состоянием анализируемых систем. К основным положениям, которые характеризуют конфликтные ситуации, относятся:

1. Присутствие двух и более участников конфликта. Союз указанных участников обозначим,. В качестве могут выступать: хозяйствующие субъекты, предприниматели, государственные органы, финансовые структуры и др. Возможны следующие характерные ситуации при определении совокупности участников конфликта:

конфликт между двумя участниками;

— конфликт между двумя группами участников. В первом случае может быть применена теория игр двух лиц с нулевой суммой для анализа взаимоотношений, завязывающихся между участниками конфликта,. Во втором случае конфликт между участниками может быть описан при помощи теории игр «n» лиц.

2. Определение стратегий участников конфликта. Каждый участник с номером e характеризуется набором стратегий,. Стратегии являются альтернативными действиями участника с номером e. В случае двух участников, первый участник располагает набором стратегий,. Второй участник имеет набор стратегий ,.

3. Каждый из участников обладает информацией о числе стратегий других участников, но не знает, какую конкретно стратегию будет использовать любой из них. При наличии двух участников первый из них обладает информацией о наборе стратегий, применяемых вторым участником, т. е. о наборе, но не знает его выбора — стратегии YjОY, которую применит второй участник. Таким же образом, второй участник имеет информацию о наборе стратегий Х = {Хi}, первого участника, но ему неизвестен выбор конкретной стратегии ХiОХ.

4. Эффективность действий любого участника определяется с помощью функции эффективности,, где — показатель эффективности с номером je-го участника. В случае двух участников конфликта функция эффективности первого участника, , а функция эффективности второго участника, .

5. Эффективность действий каждого из участников зависит не только от своих, но и от выбираемых другими участниками стратегий, т. е.Еe = ƒ (αe).При наличии двух участников, функция эффективности первого из них Е1 = ƒ (х, y), а второго — Е2 = φ (х, y).

6. Антагонизм интересов участников заключается в том, что выигрыш одного из них в точности равен проигрышу другого. Для случая двух участников данное условие записывается в виде.

Е1 (х, y) = - Е2 (х, y) = E (x, y).

7. При непрерывном изменении стратегий участников для выбора эффективных решений определяются матрицы эффективности для каждого участника: для первого — ║Е1 (х, y)║, для второго — ║- Е1 (х, y)║. В случае антагонизма участников, таким образом, может использоваться единственная матрица ║Е (х, y)║. 8. Выбирается принцип оптимальности G (х, y), c помощью которого определяется наиболее эффективное решение. В качестве G (х, y) в антагонистических играх принимается обычно принцип гарантированного результата.

4.3. Выбор показателей с помощью теории неантагонистических игр

Разберем особенности оценки эффективности систем различного направления, используя теорию неантагонистических игр. Для этогодолжны быть определеныглавные особенности их теории. Антагонистические отношениякрайняя форма взаимоотношений участников экономических ситуаций. Вероятно, во многих случаях интересы участников, хотя и не сходятся, но и не антагонистичны. Необходимо применить иные теории и подходы и для принятия решений в неантагонистических ситуациях. Для этогоприменяется теория неантагонистических игр. Частным случаем данной теории является теория биматричных игр, которая анализирует взаимодействие двух участников с несовпадающими интересами. Стержневым отличием теории игр с несовпадающими интересами от антагонистической игры является то, что в последней невозможносотрудничество между игроками. Биматричные игры (игры двух участников) бывают следующих видов:

бескоалиционные (некооперативные) биматричные игры, в которых любой тип условий между игроками исключен. Это относится, например, к коллективному выбору стратегий участниками игры;

— кооперативные биматричные игры, в которых разрешено любое сотрудничество: участники игры могут, например, согласовывать выбор своих стратегий. Принципиальной особенностью игр с несовпадающими интересами является выигрыш одного из участников не равняющийся проигрышу другого. Характерным примером игр с несовпадающими интересами являются взаимодействия олигополистов на энергетических рынках. При этом могут быть ситуации, когда олигополисты или не согласовывают свои цены на энергоресурсы, или проводят согласованную ценовую политику. В первом случае для выбора эффективных решений может быть использована теория некооперативных игр, во втором — теория кооперативных игр. Выбор и обоснование принципа оптимальностиявляетсяважнейшим элементом принятия оптимальных решений в играх с несовпадающими интересами. Этот принцип должен иметь устойчивый характер, т. е. отклонение от ситуации, сложившейся в результате оптимального поведения участников, должно привести к следующим последствиям: — оказаться невыгодным для каждогоотклоняющегося от оптимальной стратегииучастников;

— возможнопри переходе к новой ситуации, которая достигается при помощи оптимального поведения, получение дополнительного положительного результата. Как и в антагонистических играх при использовании биматричных игр используется идея устойчивости, которая реализуется применением принципа равновесия, обеспечивающего получение равновесных ситуаций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Определение оптимального соотношения финансовых и нефинансовых критериев оценки является одной из основных задач, стоящих перед администрацией любого предприятия. Стоимость найма одногоможет быть менее важной, чемнефинансовые показателив долгосрочной перспективе. Нефинансовые характеристики необходимы для достижения более сложного мониторинга. Выводы:

1. Правильное сочетание всех показателей приводит к дополнительному качеству, так как канал связи одного показателя увеличивает другой.

2. На самом деле, при достижении целей и решении связанных с этим проблем используется последовательно-параллельная модель, в том числе различные механизмы (экономики) для непрерывного развития объекта.

3. Совместными усилиями проще изменить мир, и если модель охватывает не только финансовую, но и нефинансовую составляющую, так понятнее и интереснее друг для мотивированного участия в интеграционных процессах. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1. Нейман Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. — М.: Наука, 1970.

2. Плеханова А. Ф. Анализ проблем сопоставимости и многокритериальности решений, принимаемых в экономике. / НГТУ; Нижний Новгород, 2012.

3. Прогнозирование и планирование / Е. А. Черныш, Н. П. Молчанова, А. А. Новикова, Т. А. Салтанова. — М.: Приор, 2014.

4. Трифонов Ю. В., Плеханова А. Ф., Юрлов Ф. Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределенности. / ННГУ; Н. Новгород, 2011.

5. Юрлов Ф. Ф. Принятие оптимальных организационно-экономических решений: Учеб. пособие. / ГПИ; Горький, 1990.

6. Поляков Н. Ф., Юрлов Ф. Ф., Корнилов Д. А. Социально-экономическое прогнозирование промышленного производства с учетом неуправляемых факторов. Н. Новгород, НГТУ, 20 127. Ф. Ф. Юрлов, А. Ф. Плеханова, Е. А. Зайцева, Д. А. Оценка эффективности инвестиционных проектов и выбор предпочтительных решений Н. Новгород, НГТУ, 2013.

8.Данилин О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения // Управление Компанией. — 2003. — № 2(21).

9.Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.

10.Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. 11.

Клейнер Г. Б. Стратегия предприятия. — М.: Дело, 2008. 12. Морозов В. А. Совместимость социально-экономических систем (основы теории совместимости).

— М.: Экономика, 2013.

13. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. — М.: Издательство: ИД Гребенников, 2009. 14. Рамперсанд Х. Универсальная система показателей: Как достигать результатов, сохраняя целостность. — М.: Альпина.

БизнесБукс, 2006.