Правила самопрезентации в деловом общении

Уровень квалификации сотрудника характеризует его профессиональную пригодность, обусловливает способность индивида качественно выполнять свои трудовые функции, адаптироваться к быстро изменяющимся параметрам производства, причем и в обычных ситуациях, и в экстремальных. В этих условиях становится очевидным, что уровень квалификации должен быть оценен, что оказывает влияние на повышение социального статуса индивидов внутри компании, так, современная профессиональная среда формирует квалифицированного работника. Отсюда вытекают следующие необходимые компоненты внутрифирменной системы повышения квалификации персонала:

профессиональная направленность;

формирование необходимых знаний, умений и навыков мышления в сфере конкретной профессиональной и личностной деятельности;

формирование знаний, умений и навыков, позволяющих устойчиво работать в конкретных производственных коллективах;

формирование знаний, умений и навыков, обеспечивающих постановку конкретных личностных целей, а также построение планов и программ их достижения;

формирование позитивного эмоционального отношения работника к организации, ведущего к внутренней мотивации его профессиональной и социальной деятельности в интересах организации. Этот подход в организации позволит проектировать будущую деятельность, следовательно, появляется возможность заранее подготавливать специалистов, потребность в которых возникнет через некоторое время. Такой подход позволяет встречать изменения во всеоружии, теряя минимум времени на адаптацию и переквалификацию персонала. Коммуникативные компетенции в процессе обучения внутри организации наращивает необходимые для его профессиональной деятельности компетенции (знать, уметь, владеть), прописанные в стандартах компании. В процессе обучения, наряду с интеграцией инноваций в производственный цикл компании и либо оказываемые услуги, компания получает увеличение стоимости компании с одной стороны, и компетентного работника с другой, получившим знания, умения и навыки, предполагая, что в дальнейшем он сможет их применить в своей работе.

Заключение

.

Деловое общение всегда обусловлено профессиональнойкоммуникативной ситуацией, которая требует осмысления (познания) и определенных профессиональных коммуникативных действий. Она зависит от внешнего окружения, так и внутренними целями и мотивами субъектов профессионального общения. Нами установлено, что хотя умение общаться является естественным качеством всякого человека, данным ему от природы, существует возможность развития профессионального общения и его совершенствования, атакже возможность осуществления целенаправленного воздействия на эторазвитие и обеспечения необходимого уровня готовности к профессиональному общению. Нами выявлено, что для эффективной самопрезентации в деловом общении, сотрудников в организации можно этому обучать, т.к. компетентный сотрудник приносит прибыль компании. Особенно это заметно в отделах продаж, когда умение общаться — это главный фактор успеха сотрудника. Для формирования готовности к деловому общению, нужно создавать условия:

обеспечение положительной мотивации и познавательного интереса к этикету делового общения в трудовой деятельности;

организация обучения либо возможностей для самостоятельного изучения правил самопрезентации в деловом общении;

создание развивающей культурной среды компании, обеспечивающей направленность на развитие профессионального общения, на раскрытие его личностного потенциала, на удовлетворение его потребностей и рост профессионально-личностного опыта в данной сфере. Важным в этом случае является: желание сотрудника соблюдать правила делового общения, общая культура личности, так и общая культура организации.

Список литературы

Баженова С.А., Ананченкова П. И. Тренинги как современная форма корпоративного обучения персонала // Этносоциум и межнациональная культура. 2015. № 2 (80). С. 83−90.Базаров Т. Ю. Коллективное определение понятия «компетенции»: попытка извлечения смысловых тенденций из размытого экспертного знания / Т.

Ю. Базаров, А. К. Ерофеев, А. Г. Шмелев // Вестник Московского университета. Серия 14.

Психология. 2014. — № 1, январь-март. — С. 87−102.Барсукова О. В. Курс лекций по дисциплине «Психология общения». «. [Электронный ресурс]. — Электрон.

дан. — Режим доступа:

http://nsportal.ru/shkola/psikhologiya/library/2014/04/15/kurs-lektsiy-po-distsipline-psikhologiya-obshcheniya (дата обращения: 10.

03.2017).Брушлинский А. В. Мышление и общение / А. В. Брушлинский, В. А. Поликарпов.

— Самара: Самарский дом печати, 1999. — 214 с. Гофман И.

Представление себя другим в повседневной жизни. [ Электронный ресурс]. — Электрон.

дан. — Режим доступа:

http://socioline.ru/pages/irving-gofman-predstavlenie-sebya-drugim-v-povsednevnoj-zhizni (дата обращения: 10.

03.2017).Жуков Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, П. В. Растянников / М.: Изд-во Моск. унта, 1990. -.

104 с. Качинский Д. И. Развитие агротуризма и проблема подготовки профессиональных туристических кадров // Журнал «Вестник РМАТ» — 2012. — № 2,3 — С.12−26.Краткий курс лекций по дисциплине «Психология общения». [Электронный ресурс]. — Электрон.

дан. — Режим доступа:

http://studme.org/49 628/psihologiya/psihologiya_obscheniya (дата обращения: 10.

03.2017).Краткий психологический словарь / под общ.

ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — Ростов н / Д: Феникс, 1998. — С.

213.Михайлова Е. В. Обучение самопрезентации: учеб.

пособие. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006. С. 133−134.Психология человека. Деловое общение. [.

Электронный ресурс]. — Электрон.

дан. — Режим доступа:

http://psyh.info/delovaya-psihologiya/delovoe-obshhenie/delovoe-obshhenie.html (дата обращения: 10.

03.2017).Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация — М.: «Когито-Центр», 2002. — 396 с. Развитие навыков самопрезентации и делового общения. [Электронный ресурс]. — Электрон.

дан. — Режим доступа:

http://inf-man.ru/center/karernaya-biblioteka/razvitie-navykov-samoprezentatsii-i-delovogo-obshcheniya.html (дата обращения: 10.

03.2017).Рогов Е. И. Психология общения. — М.: Гуманит.

изд. центр ВЛАДОС, 2001. — 336 с. Скаженик Е. Н. Деловое общение. Учебное пособие. [Электронный ресурс]. — Электрон.

дан. — Режим доступа:

http://www.aup.ru/books/m161/10₂.htm (дата обращения: 10.

03.2017).Стебеняева Т. В., Лазарева Л. Ю. Современные подходы к формированию систем корпоративного обучения персонала // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. — 2010. — №.

13. — С. 297−302.Тесленко В.

И. Коммуникативная компетентность: формирование, развитие, оценивание: монография / В. И. Тесленко, С. В.

Латынцев. — Красноярск: КГПУ, 2007. — 262 с.Приложения.

Приложение 1Структурная организация коммуникативной компетенции личности.