Совершенствование управления материальным потоком организации (на примере ….)

Зеленым цветом выделены товары, которые попали в группу А, желтым — товары группы B, зеленым — товары группы С. Для наглядного отображения формировании «горячей зоны склада» рядом с отделом доставки нужно отобразить эту зону, которая является элементом в складском логистическом процессе. На схеме горячая зона склада отображена красным цветом. Схема показана на рисунке 12. Мероприятия позволяет повысить эффективность выполнения параметров заказов, так как на 11 товаров, которые расположены в этой зоне, приходится 80 процентов всех выполняемых заказов. Данное мероприятие ориентировано на наиболее важный для предприятия товарный ассортимент. Однако, чтобы понять эффективность применения мероприятия, необходимо рассмотреть взаимосвязи, которые будут происходить между отделами. Схема позволит отразить построение связей между отделами, и отразит влияние функциональных взаимодействий на логистический процесс на складе. Межфункциональное взаимодействие между отделами отображено на рисунке 12. Таблица 1 — Основные значения показателей на предприятии.

Основные показатели.

Значение показателя.

Ср. количество заявок с нарушением параметров выполнения заказа из-за дефицита товара в день, штук (заявок).

6Ср.количестводоставок в день, штук (заявок).

50Ср. время выполнения заказа, мин45Количество укомплектованных заказов в зоне доставки, ед. (укомплектованный заказ).

54Количество отгруженных доставок с ошибками в день, ед.3Рисунок 12 — Межфункциональное взаимодействие службы логистки с другими подразделениями компании.

Из схемы видно, что информационный поток начинается от клиента, который затем поступает на сервисный центр, а затем в виде бланка поступает в отдел доставке. Анализ схемы позволил сделать вывод о том, что управлении материальным потоком необходимо осуществлять во взаимосвязи с информационным, финансовым и сервисным потоками. После реализации вышеописанных мероприятий в компании ОБИ уменьшилось количество нарушений параметров заказов клиентов, а также уменьшилось количество отгруженных товаров с ошибками. Изменение показателей после реализации мероприятий показано в таблице 2. Осуществление необходимых мероприятий позволило увеличить эффективность выполнения параметров заказа. Доля невыполнения параметров заказа (Kнвз) рассчитывается по формуле (1): (1)Также удалось повлиять на показатель, который отражает качество логистического сервиса. Улучшение отражается в количестве возвратов товаров за счет безошибочности отгруженных заказов. Доля количества отправленных заказов с ошибками (Nбоз) рассчитывается по формуле (2):Nбоз (2)Реализация мероприятий позволила повысить качественные показатели: — выполнения заказов по параметрам;

логистического сервиса. Изменения показателей, до и после осуществления мероприятий отражены в сводной таблице 3 и 4. Таблица 2- Изменение показателей после внедрения мероприятий.

Основные показатели.

Значение показателя.

Среднее количество заявок с нарушением параметров выполнения заказа из-за дефицита товара в день, штук (заявок).

1Количество отгруженных доставок с ошибками в день, ед.1Осуществление мероприятий позволило повысить эффективность выполнения заказов по параметрам с 88% до 98% (табл.

3), что позволяет сделать вывод об эффективности осуществленных мероприятий. Из результатов таблицы 4 видно, что удалось снизить количество ошибок в отгрузках товаров. Улучшение операции отгрузки товара напрямую отражает показатель качества логистического сервиса. В итоге получается, что благодаря разработанному мероприятию удалось повысить показатель эффективности логистической системы. Таблица 3 — Cравнение показателя «выполнения параметров заказа"Основные показатели.

Значение показателя до реализации мероприятий.

Значение показателя после реализации мероприятий.

Ср.количество заявок с нарушением параметров выполнения заказа из-за дефицита товара в день, штук (заявок).

61Коэффициент невыполнения параметров заказа0,120,02Выполнения параметров заказа, %8898.

Изменения показателя до и после осуществления мероприятий показаны в таблице 5. Таблица 4 — Сравнение показателя «выполнение отгрузок с ошибками"Основные показатели.

Значение показателя до реализации мероприятий.

Значение показателя после реализации мероприятий.

Количество отгруженных доставок с ошибками в день, ед.31Доля отгруженных заказов с ошибками0,060,02Отгруженные заказы, %9498.

Таблица 5 — Изменения показателя количества обработанных заказов Наименование показателя.

Значение показателя до реализации мероприятий.

Значение показателя после реализации мероприятий.

Количество отгрузок в день, шт5465.

Время работы отдела доставки, ч1414.

Количество обработанных заказов, шт/ч34Реализованные мероприятия позволили увеличить оборачиваемость запасов, а также повысить эффективность использования полезной площади зоны отгрузки. Улучшение показателя отразилось на количестве выполняемых отгрузок — в день их стало больше. Данный аспект позволяет ускорять оборачиваемость запасов, а также повышает эффективность использования полезной площади зоны отгрузки. Разработка «горячей зоны» для товарной продукции которую наиболее часто заказывают клиенты, позволяет не только обеспечить надежность, но и уменьшить расстояние перемещения погрузчика. Автоматизация склада позволяет осуществлять метод адресного хранения, что существенно сокращает время нахождения товара. Для уменьшения времени проверки собранных заказов перед их отпуском, необходимо использование терминалов сбора данных. Сравнение времени выполнения заказа до реализации мероприятий и после отображены в таблице 6. Таблица 6 — Сравнение временных показателей выполнения заказа.

Наименование показателя.

Значение до реализации мероприятий.

Значение после реализации мероприятий.

Среднее время комплектации и поиска товара, мин3025.

Поиск товара в зоне отгрузки и перемещение до ворот, мин31,5Проверка товара сканером, мин75Погрузка в автомобиль, мин55Общее время, мин4536,5Общее время выполнения заказа сократилось на 8,5 минут. В итоге можно сказать, что для сокращения времени выполнения заказа необходимо искать решения для оптимизации каждой операции, входящую в систему управления материальным потоком. Для того чтобы система управления материальным потоком торгового предприятия приносила максимальные стратегические выгоды, все ее функциональные звенья должны работать на основе интеграции. Успехи в каждом звене логистической системы имеют смысл в том случае, если они способствуют повышению эффективности логистики в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результатом выполнения курсовой работы является достижение ее цели. исследование особенностей организации и управления материальным потоком в компании ОБИ.

В ходе работы были выполнены все задачи, которые были поставлены. Раскрытие понятия материального потока позволило понять важность организации оптимальной схемы товародвижения для компании. Классификация материального потока позволила выявить специфичность подхода управления материальным потоком в различных логистических системах. Определение значения логистических систем показывает, множество различных возможностей построение системы компаниями. Анализ хозяйственной деятельности предприятия позволил определить важность внедрения логистического подхода для компании. Рынок DIY является в настоящее время наиболее перспективном. Большое количество иностранных компаний продолжают его освоение.

Анализ рынка показал, что лидирующие места занимают те предприятия, которые постоянно повышают эффективность логистических процессов. Даже не смотря на спад на рынке в 2015 году, крупные компании увеличивают долю рынка. Однако постоянно приходится искать пути оптимизации в системах товародвижения компании. Для анализа логистического процесса предприятия ОБИ важным стало понимание роли логистикив розничной торговле. Для розничной торговли осуществление бесперебойного процесса торговли является главным фактором. Для рассмотрения эффективности логистического процесса на предприятии, весь процесс был поделен на отдельные операции.

Такой подход позволил определить наиболее проблемные участки, для которых необходимо было найти пути оптимизации. Построение модели движение логистических потоков позволили выявить «слабые места» данного участка всего процесса. Этой проблемой стало разделение материального потока между торговым залом и отделом доставки. Сразу выяснилось, что нарушена межфункциональная связь между торговыми отделами и логистическим подразделением. Совокупность этих проблем приводит к дефициту товара. В ходе исследования были выявлены проблемы с обеспечением необходимого запаса для наиболее заказываемых товаров.

Анализ показал, что логистический процесс на складе предприятия является неоптимальным и неэффективным. Оптимальность системы управления материальным потоком оценивалась по показателям эффективности. Для повышения эффективности системы управления материальным потоком на предприятии ее оптимизации, были разработаны мероприятия. Проведение ABC — анализа по признаку «наиболее частые в заказе» позволило определить наиболее важные товары для покупателей. Для данных товаров была создана «горячая зона» на складе. Этот метод позволяет избежать дефицита наиболее важных товаров.

Также эти товары стали находиться ближе к зоне отгрузки, что уменьшило время их поиска. Изменение времени выполнение заказа было осуществлено путем уменьшения времени отдельных операций. Было улучшено время таких операций как: — среднее время комплектации и поиска товара;

— поиск товара в зоне отгрузки;

— проверка товара сканером;

— перемещение заказа до ворот отгрузки. Изменение эффективности логистического процесса осуществлялось с помощью оценки качественных показателей. Также происходила оценка показателей, которые отражаю время. На рынке DIYв настоящее время происходит жесткая конкуренция.

Это значит, для получения конкурентного преимущества необходимо использовать концепцию клиентоориентирования. Чтобы использовать эту концепцию необходимо постоянно повышать качество оказываемых услуг, что позволит повысить лояльность клиентов. Отражать эффективность предложенных мероприятий для компании необходимо через показатель экономической эффективности. Показателем эффективности от логистической деятельности является снижение доходов. В курсовой работе были снижены издержки возвратной логистики. В настоящее время возвратная логистика играет огромную роль и большое количество издержек как раз связано с возвратным товаропотоком. Управление возвратным потоком сводится к двум стратегическим задачам: уменьшение объема возвратного потока и снижение логистических издержек на обслуживание возвратных потоков в логистической системе компании. В курсовой работе использовалась стратегия уменьшения количества возвратов. Уменьшение данного показателя позволили снизить издержки компании, и тем самым повысили ее валовую прибыль. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОКАлексинская Т. В. Основы логистики: учебное пособие / Т. В. Алексинская.

— Таганрог: ТГИЮФУ, 2010. — 116с. Гаджинский А. М. Современный склад. Организация, технологии, управление и логистика / Гаджинский А. М. — М.: Проспект, 2005 г. — 176 с. Гаджинский А. М. Управление запасами в логистике: справочник экономиста / А. М. Гаджинский.

М.:Проспект, 2008. — 100с. Дыбская В. В. Логистика складирования для практиков / Дыбская В. В. — М.: Альфа-пресс, 2005. — 208 с. Корпоративная логистика в вопросах и ответах / Национал.

исследоват. универ. & quot;Высшая школа экономики"; Под общ. и науч. ред. В. И. Сергеева.

— 2-e изд., перераб. и доп. — М.:НИЦ Инфра-М, 2013. 389Кристофер М.

Логистика и управление цепями поставок / Кристофер М. — СПб.: Питер, 2007. — 316с. Лукинский В. С. Логистика автомобильного транспорта / В.С. Лукинский- СПб.: Финансы и статистика 2006. — 180с. Лукинский В. С. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. /.

В.С. Лукинский — СПб.: Питер, 2008. — 160с. Лукинский В. С. Управление запасами в цепях поставок: учебное пособие / В. С Лукинский — СПб.:СПбГИЭУ, 2011. -.

287с.Никифоров В. В. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок / В.В. Никифоров- М.: Гросс.

Медиа, 2008. — 240с. Николайчук В. Е. Транспортно-складская логистика / В.Е. Николайчук- М.: Дашков и Ко, 2010. — 167с. Плетнева Н. Г. Аналитические методы управления логистическими системами./ Плетнева Н. Г. — СПб.: СПбГИЭУ, 2007. -.

200с.Родникова А. Н Указ. соч. С.122Щербаков В. А Основы логистики: Учебник для вузов / В. А Щербаков. — СПб: Питер, 2009.

— 200с. Приложение АТаблица А.1 — ABC- анализ товаров по признаку «попадания в заказ"№Наименование товара.

Стоимость, рЧастота попаданий в заказqj,%Σqj, %1Качели садовые «Удачная Мебель» Варадеро 140×237 см1 459 070 015,38515,3852.

Шпаклевка Ветонит LR+ суперфинишная 25 кг62 950 010,98926,3743.

Комплект мебели CMI ротанг 2 предмета134 904 028,835235,2094.

Теплоизоляция Rockwoolлайтбаттсскандик 800×600×50 мм6 194 008,7912445.

Подвесной потолок для ванной белый матовый 1.72×1.8 м19 994 008,791252,7916.

Изоляция под ламинат и паркет Arbiton XPS рулон 16.5 кв. м5 793 006,593459,3857.

Качели садовые трехместные 153×194 см71 393 006,593465,9788.

Штукатурка универсальная КНАУФ — Ротбанд 10 кг2 091 503,296769,2759.

Грунтовка глубокого проникновения Ceresit CT 17, 10 кг5 221 503,296772,57 110.

Кабина душевая Сеан S — 112 90×90×220 см101 991 503,296775,86 811.

Эмаль ПФ — 115 белая 0.8 кг1 391 503,296779,16 512.

Ручка RevolutionInizio, хром6 791 002,197881,36 313.

Ванна чугунная Универсал Грация 170×70 см8 999 801,758283,121Продолжение таблицы А.1№Наименование товара.

Стоимость, рЧастота попаданий в заказqj,%Σqj, %14Петля разъемная левая Palladium N 610-S-4 135 801,758284,87 915.

Ручка дверная коллекция City — RIO Palladium, кофе/хром399 701,538586,41 816.

Ванна чугунная Универсал Классик 150×70 см7 999 701,538587,95 617.

Полотно остекленное скинэкошпон Гера 80 см2 849 601,318789,27 518.

Полотно глухое ламинированное Классик 70 см699 601,318790,59 319.

Ванна стальная ВИЗ Antika 150×70 см3 499 501,098991,69 220.

Полотно остекленное экошпон Рома 08, 80 см3 149 501,098992,79 121.

Эмаль.

ПФ115 Apollo Paint белая 20 кг999 400,879193,6722.

Комплект мебели CMI Bahamas мёд 4 предмета13 990 300,659394,3323.

Шезлонг Эвкалипт Greenville 70×200 см4 499 300,659394,98 924.

Скамейка стандартная СК-1−1 сосна 84×130 см4 899 300,659395,64 825.

Стекла для душевой кабины AM. PM Sense 80×80×190 см13 999 300,659396,30 826.

Поддон стальной Portu 90×90 см1 399 200,439696,74 727.

Штукатурка теплоизоляционная КНАУФ — Грюнбанд 25 кг399 200,439697,18 728.

Антисептик PinotexNatural бесцветный 10 л4 399 200,439697,626Окончание таблицы А.1№Наименование товара.

Стоимость, рЧастота попаданий в заказqj,%Σqj, %29Перфоратор электрический Makita HR24504999200,439 698,06630.

Шезлонг CMI складной 97×1 391 099 150,329798,39 631.

Софа садовая InterLINK Ньюпорт1 299 150,329798,72 532.

Комплект мебели Brandon 5 предметов10 459 100,219898,94 533.

Дрель-шуруповерт аккумуляторная Bosch PSR 4 599 100,219899,16 534.

Комплект мебели Lincoln ротанг 4 предмета2 261 990,197899,36 335.

Перфоратор электрический Bort BHD-900 349 970,153899,51 636.

Ванна стальная JikaRiga 120×70 см359 960,131999,64 837.

Инвертор сварочный Калибр СВИ- 185АП529 960,131999,7838.

Штукатурка водостойкая Ветонит 25 кг56 050,109999,8939.

Дрель-шуруповерт аккумуляторная Bosch PSR 1200/2 289 950,10991004550100.