«Особенности современного Российского менеджмента» (на примере фримы ООО «Стратегия»)

По версии рейтингового агентства Standard&Poors Российской Федерации присвоен долгосрочный кредитный рейтинг в иностранной валюте BBB+ (прогноз «Стабильный»), по версии рейтингового агентства Moody’s — А2. Рейтингового агентство Fitch снизило долгосрочный рейтинг дефолта ООО «Стратегия» в национальной и иностранной валюте Российской Федерации до «ВВВ» с «ВВВ+» .

Присвоенные Российской Федерации кредитные рейтинги отражают, с одной стороны, низкий уровень государственной задолженности и высокую внешнюю ликвидность страны, с другой — высокий политический риск, который остается основным фактором, сдерживающим повышение рейтингов.

ООО «Стратегия» оценивает политическую и экономическую ситуацию в Российской Федерации как стабильную и прогнозируемую. Риск стихийных бедствий, возможного прекращения транспортного сообщения минимален. Вероятность военных конфликтов, введения чрезвычайного положения, забастовок, стихийных бедствий в ближайшее время ООО «Стратегия» не прогнозируется.

Выводы Компания ООО «Стратегия» была основана в 2003 году. В настоящее время ООО «Стратегия» является партнером крупнейших заводов изготовителей алкогольной продукции в республике Дагестан, такими как ЗАО ВКЗ «Избербашский, ООО ПМП «Урари», ООО «Союз Виноделов Дагестана» и др.

Основным видом деятельности ООО «Стратегия» является торговля элитными алкогольными напитками, высококачественными дорогими винами.

Анализируя доли рынка, которые имеют конкуренты и их ассортимент можно выделить трех главных конкурентов компании ООО «Стратегия» — это компании «Грантес-Трейд» (23,5%), «ВИНТОРГ» (15%) и «Элида» (13,5%).

В настоящее время в связи с экономической обстановкой в стране условия внешней среды оцениваются для компании как негативные, что обусловливает необходимость активизации конкурентной борьбы, а также выхода на новые рынки, спрос на которых менее подвержен существующим негативным воздействиям.

Учитывая конкурентную позицию компании ООО «Стратегия» и стадию жизненного цикла отрасли, в которой оно действует, возможными стратегиями дальнейшего функционирования компании ООО «Стратегия» будут: минимальное или избирательное реинвестирование, рост доли рынка с увеличением объема продаж, поиск и защита рыночной ниши.

В 2008 году ООО «Стратегия» показало хорошие результаты деятельности, по всем основным показателям наблюдался рост, что способствовало повышению эффективности деятельности предприятия на рынке и росту показателей его конкурентоспособности. Однако с началом экономического кризиса и изменением макроэкономических условий деятельности произошли негативные изменения в деятельности предприятия. По предварительным данным выручка в 2009 году ниже показателя 2008 года на 5%, также снизились показатели рентабельности и оборачиваемости активов. Во многом это связано с тем, что сфера деятельности предприятия относится к отрасли, наиболее страдающей в условиях кризиса. Именно от высококачественной алкогольной продукции потребители отказываются в первую очередь при снижении реального уровня доходов.

Таким образом, необходимость выхода на новые рынки для предприятия ООО «Стратегия» становится все более животрепещущей и требующей скорейшего рассмотрения.

3 Разработка стратегии повышения конкурентоспособности компании ООО «Стратегия» в условиях экономического кризиса.

3.1 Рекомендации, возможности и предложения по повышению конкурентоспособности компании ООО «Стратегия».

С учетом всех выявленных недостатков существующей системы менеджмента предприятия ООО «Стратегия» рассмотрим некоторые рекомендации, направленные на: улучшение эффективности деятельности предприятия, формирование конкурентного преимущества, оптимизацию размера товарных запасов, улучшение мотивации и руководства персоналом и т. д.

При анализе деятельности ООО «Стратегия» и была определена оптимальная стратегия дальнейшего развития работы предприятия.

Главной целью для предприятия при достижении данной стратегии является — обеспечение высокого развития ООО «Стратегия» в стратегической перспективе и возрастания его конкурентных позиций на рынке за счет повышения эффективности системы управления коммерческой деятельностью. Целесообразно определить данную цель как совокупность нескольких подцелей: повышение эффективности хозяйственной деятельности, укрепление финансового положения предприятия, повышение эффективности сбыта продукции и ее продвижения на рынок, повышение эффективности управления персоналом. Для выполнения поставленной цели предприятию ООО «Стратегия» необходимо решить ряд специфических задач непосредственно относящихся к воплощению в жизнь данной оптимальной стратегии. К этим задачам относятся следующие:

1. Увеличение объемов товарооборота и прибыли от продаж. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

оптимизация цены продукции, что приведет к увеличению объема товарооборота, тем самым приведет к росту прибыли ООО «Стратегия»;

организация рекламных мероприятий для повышения спроса на товары и роста объемов продаж;

внедрение новых, более современных форм продажи алкогольной продукции;

приобретение нового торгового оборудования, что позволит повысить производительность труда сотрудников и сократить время обслуживания;

применение системы скидок постоянным покупателям, что приведет к увеличению объемов продаж и ускорению оборачиваемости;

введение

системы предварительных заказов для оптовых покупателей;

расширение ассортиментного перечня реализуемой продукции за счет введения новых товарных групп — в основном безалкогольных напитков.

2. Повышение эффективности использования ресурсов предприятия. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

увеличение наличных денежных средств на предприятии для ускорения оборачиваемости активов торгового предприятия;

повышение оборачиваемости оборотных средств, что приведет к росту товарооборота, тем самым обеспечит рост прибыли;

замена старого оборудования на более совершенное с точки зрения технологии хранения и реализации алкогольной продукции, что увеличит качество реализуемых алкогольной продукции и увеличит спрос потребителей.

3. Расширение ассортимента алкогольной продукции, что приведет к увеличению доли занимаемого рынка сбыта и росту прибыли. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

реализация более качественной продукции, что приведет к увеличению конкурентоспособности товара;

увеличение торговой площади склада, в том числе выставочной площади и обеспечение оптимальной выкладки алкогольной продукции;

поиск наиболее выгодных поставщиков продукции для снижения издержек обращения и обеспечения бесперебойности поставок;

правильное использование сезонности продаж для улучшения финансового состояния;

расширение ассортимента за счет реализации новой продукции.

4. Совершенствование механизма мотивации. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

мотивирование персонала для повышения производительности труда путем дополнительного стимулирования торговых работников организации;

повышение квалификации управленческого персонала для роста производительности труда и повышения имиджа предприятия;

оптимизация организационной структуры;

укрепление трудовой дисциплины;

проведение обучающих семинаров касающихся новой схемы обслуживания.

На сегодняшний день в алкогольном бизнесе наблюдается достаточно высокая конкуренция, и требования, предъявляемые к выполняемым работам, постоянно повышаются.

Создав WWW-представительство в Интернете, фактически предприятие ООО «Стратегия» получает новый офис, только электронный. Метод электронных продаж имеет ряд преимуществ:

— неограниченный объем информации, что позволяет представить подробную информацию предприятия о ее проектах, иллюстрированных фото или другими наглядными материалами, которые могут видеть как потенциальные клиенты, так и партнеры по бизнесу; все это можно сопроводить прайс-листом, содержащим неограниченное число позиций;

— широта охвата аудитории — информация будет доступна всем структурам и лицам, имеющим выход в Интернет в России и за рубежом;

— круглосуточный доступ — Интернет не знает перерывов и выходных в предоставлении информации;

— возможность оперативного обновления, что очень важно в условиях России, например, при частой смене цен;

— интерактивный режим — потребитель сам может просмотреть перечень предлагаемых услуг и сразу направить в фирму электронное письмо с заявкой или вопросом;

— полная статистика обращений — после установления счетчика посещений можно определить количество обращений к информации и ее источники.

Практика показывает, что лучшее время для создания представительства в Интернете — это март-апрель, как раз перед наступлением сезона ремонта дорог, а оптимальное количество листов в HTML-формате — 5−7.

Интернет-реклама способна оперативно предоставить пользователю максимум информации о товаре или услуге. Для этого баннеры должны вести на красивый и удобный сайт, который не только даст пользователю подробное описание предложений компании, но и, приятно удивив дизайном, оставит хорошее впечатление о фирме.

Целью регистрации в каталогах является максимальная скорость поиска рекламных Web-страниц по соответствующему запросу пользователя. Для этого Web-сайт должен быть достаточно качественным, чтобы модератор каталога не отказал в его регистрации. Далее необходимо добиться, чтобы Web-сайт был включен именно в тот раздел каталога, который наиболее для него подходит. Если это возможно, то желательно зарегистрировать не только главную страницу предприятия ООО «Стратегия», но и некоторые другие основные страницы, варьируя ключевые слова и описания. В этом случае вероятность найти одну из страниц Web-сервера возрастает.

Наиболее гибким и эффективным способом является использование служб по обмену баннерами. Службы обмена обеспечивают показ баннеров на других страницах, взамен требуя показ чужих. За данную услугу службы удерживают определенное количество показов — от 10 до 50%.

Таким образом, использование Internet как средства продвижения предприятия ООО «Стратегия» обусловлено его широкими возможностями в формировании, продвижении и реализации алкогольной продукции, а именно:

— поиск и систематизация требуемой информации;

— проведение маркетинговых исследований;

— эффективная реклама алкогольной продукции;

— поиск партнеров;

— бронирование и резервирование алкогольной продукции;

— реализация алкогольной продукции;

— анализ эффективности принятой рекламной стратегии.

Разработка и реализация данных мероприятий представляет собой подсистему саморазвития системы менеджмента, которая призвана выявлять на основе анализа предприятия (а также анализа опыта других организаций) тенденции в развитии управления и реализовывать новые идеи и подходы в управлении.

Рис. 3.

1. Схема методов подготовки и оптимизации управленческих решений Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений состоят из: методов постановки проблем; методов разработки вариантов решений; методов выбора решения и методов организации выполнения решения (рис. 3.1).

С учётом анализа достоинств и недостатков торгового предприятия, а также внешней среды оптимизация существующей системы менеджмента потребует от руководства предприятия: во-первых, неформального вовлечения в процесс оптимизации сотрудников предприятия; во-вторых, обеспечение своевременного поступления всех необходимых для реализации оптимизации ресурсов, а в-третьих, контроль выполнения и своевременное изменение плановых установок.

При проработке изменений очень важно не только концентрировать внимание на том, для чего они делаются, к чему должны привести, что и как изменить, но также и на том, какие изменения будут восприняты, какие ресурсы и в какой форме будут востребованы, какими методами они должны осуществляться.

Для систематизации всего выше сказанного построим граф-дерево оптимизации системы менеджмента компании ООО «Стратегия» (рис. 3.2).

Главной целью предприятия в современных условиях является получение максимальной прибыли, что невозможно без эффективного ведения финансово-хозяйственной деятельности. Поиски резервов для увеличения прибыльности предприятия составляют основную задачу управленца. Очевидно, что от эффективности управления финансовыми ресурсами и предприятием целиком и полностью зависит результат деятельности предприятия.

Исследования предприятия ООО «Стратегия» показали, что эффективность деятельности предприятия в рассмотренный период росла, это просматривается в полученных коэффициентах рентабельности, за данный период.

Резервами роста прибыли являются количественно измеримые возможности её увеличения за счёт роста объёма товарооборота и операционных доходов, уменьшения издержек обращения, недопущения внереализационных расходов и совершенствование структуры ассортимента торгового предприятия.

Рис. 3.

2. Проект оптимизации системы менеджмента компании ООО «Стратегия».

Для выявления и использования этих резервов руководству предприятия необходимо активно заниматься анализом, планированием и прогнозированием основных показателей хозяйственной деятельности предприятия: вести анализ поквартально, делать соответствующие выводы и предпринимать нужные меры.

3.2 Управление организационными изменениями при реализации стратегии.

При планировании руководству предприятия ООО «Стратегия» необходимо помнить, что его деятельность направлена на решение проблем потребительского рынка товаров и сопровождающих услуг; удовлетворение потребности людей по качеству и количеству товаров, по срокам и цене.

При планировании торговой деятельности предприятие «Стратегия» обязательно должно учитывать сезонность продаж товаров, которая, к сожалению, не была предусмотрена в прошедшие годы при построении системы менеджмента, вследствие чего предприятие теряло значительную часть прибыли.

Для наиболее полного обеспечения покупателей предприятия «Стратегия» необходимо до наступления «горячих сезонов» увеличивать ассортимент алкогольной продукции.

Исходя из этих данных, видно, что для охвата всех сегментов покупателей, а значит повышения спроса и конкурентоспособности, фирме «Стратегия» необходимо произвести дифференциацию товаров по этим категориям покупателей.

Результаты маркетинговых исследований показали, что большое внимание при выборе места покупки уделяется известности, а также внешнему и внутреннему виду компании. Поэтому для повышения спроса на товары ООО «Стратегия» необходимо организовать рекламу. При этом реклама товаров может осуществляться с помощью пиктограмм, представляющих собой стилизованные изображения товаров, характерные для каждой отдельной группы.

Еще один способ увеличения прибыли предприятия «Стратегия» — это организация дополнительных услуг, в которые может входить: оформление договоров обслуживания (в течение месяца клиент по необходимости набирает товар, а затем в конце месяца рассчитывается); обслуживание корпоративных потребителей по заявкам (клиенты могут заказать необходимые им товары, которые будут поставлены в течение определённого времени); заказанные товары по желанию клиента оформляются в едином фирменном стиле (наносится логотип на товары); товары подбираются в одном стиле и единой цветовой гамме.

Для улучшенной и эффективной работы предприятия важно иметь высокий уровень организационной культуры.

С учетом всего выше сказанного можно сформировать следующую систематическую программу для построения эффективной системы менеджмента, и как следствие, увеличения производительности деятельности компании «Стратегия»:

1. определение основных составляющих деятельности для поэтапного установления возникающих причинно-следственных связей;

2. изучение текущей ситуации на фоне прошлой через торговый персонал и анализ сравниваемых ситуаций;

3. пересмотр желательных и достижимых конечных целей по их очередности;

4. установление необходимых действий для того, чтобы подтолкнуть клиентов к покупке и выбор наиболее эффективных способов (в плане стоимости);

5. классификация клиентов в соответствии с их запросами;

6. построение торговой работы, ясно отражающей суть и диапазон запросов клиентов;

7. организация торговой работы на основе полной загруженности работой и максимального увеличения времени для продаж;

8. улучшение методики приема на работу для привлечения в свой штат максимального числа торгового персонала с высоким профессиональным потенциалом;

9. разработка собственных обучающих программ, точно отражающих торговую задачу, над которой придется работать торговому персоналу;

10. создание более эффективной мотивационной сферы, соответствующих финансовых и прочих стимулов;

11. регулярный контроль эффективности деятельности сотрудников на фоне заранее установленных критериев;

12. использование новейшей технологии для увеличения производительности.

Основные рекомендации управленческому персоналу предприятия «Стратегия»:

— необходимо больше времени проводить с торговым штатом — назначение точного времени демонстрирует внимание руководства к работе торгового персонала, что может подтолкнуть сотрудников на развитие мастерства и вдохновить на учебу;

— пересмотреть стиль управления (производственную культуру организации) — стиль и культура эффективно влияют на успех торгового менеджмента в целом, поэтому необходимо определить какой стиль управления наиболее подходит данной торговой организации, и осуществить изменения. При этом необходимо помнить, что смена культуры для создания более мотивационного климата является долгосрочным процессом, охватывающим все уровни управления;

— уделять больше времени на разработку и осуществление мер по мотивации — мотивация персонала имеет большое значение в повышении эффективности работы торгового предприятия, поэтому следует постоянно пересматривать систему оплаты, чтобы быть уверенным, что мотивация влияет на поведение торгового персонала;

— сформировать предельно четкие стандарты работы — необходимо в первую очередь установить стандарты качественной работы путем определения основных торговых задач и пожеланий клиентов;

— систематически пересматривать планирование торговли (систему контроля) — хорошее планирование торговли регламентирует каждое направление деятельности, что во многом обуславливает успех торговли;

— совершенствовать методы торговли — творческое использование новых каналов распределений наряду с апробированными уже методами торговли (например, почта, телепродажи) даст возможность совершить переворот в организации торговли, отказаться от высоких цен, существенно расширить круг потребителей и резко повысить рентабельность;

— прием на работу уже подготовленных людей — осторожность в приеме на работу всегда оправдывает себя, если персонал уже набран, то необходимо провести проверку сильных и слабых сторон каждого его члена на предмет способности к обучению и мотивации. Бессмысленно и накладно продолжать сотрудничество с теми служащими, которые не в состоянии достичь установленных стандартов;

— постоянное обучение и инструктирование персонала — обучение и инструктирование являются самыми важными способами мотивирования и профессионального совершенствования торгового персонала. Важно организовать непрерывный процесс обучения, помня при этом, что в основе настоящей учебы лежат три важных принципа: повторение, закрепление, осмысление. Постоянно возникающие пробелы в знаниях, мастерстве или отношениях должны восполняться в ходе текущей работы;

— пересмотреть и улучшить проведение торговых собраний — торговые собрания — это регулярные поводы для мотивации и должны подготавливаться с большой тщательностью. В частности, следует максимально привлекать персонал к планированию (в большей степени, чем к обзору прошлых результатов) и проводить обучение во время собраний.

Исполнителями данной стратегии будут являться:

— Директор ООО «Стратегия», который будет контролировать ход исполнения поставленных мероприятий;

— Заведующий складом и экономист-менеджер, которые непосредственно будут осуществлять мероприятия по достижению установленных задач;

— Главный бухгалтер, который будет изыскивать свободные денежные средства для финансирования инновационных проектов.

— Осуществление данной стратегии предполагается реализовать в течение 6 месяцев (26 недель).

Для стимулирования персонала ООО «Стратегия» может воспользоваться следующими инструментами стимулирования:

1. Премии к зарплате или при выполнении годовых показателей могут достигать от ¼ до одного месячного оклада. Премия делится на несколько частей, размеры которых рассчитываются в зависимости от процента выполнения плана.

2. Премии за достижение особых показателей: каталогизация продукции, перевыполнение показателей в период спада деловой активности — служат основанием для выплаты премии, размеры которой пропорциональны перевыполнению показателей.

План-график реализации стратегии оптимизации системы менеджмента компании ООО «Стратегия» представлен в приложении 8.

С учётом анализа достоинств и недостатков предприятия, а также внешней среды оптимизация существующей системы стратегического управления потребует от руководства предприятия: во-первых, неформального вовлечения в процесс оптимизации сотрудников предприятия; во-вторых, обеспечение своевременного поступления всех необходимых для реализации оптимизации ресурсов, а в-третьих, контроль выполнения и своевременное изменение плановых установок.

Органиграмма принятия управленческих решений с использованием управленческого персонала компании ООО «Стратегия» представлена в таблице 3.

1.

Таблица 3.1.

Органиграмма принятия управленческих решений с использованием управленческого персонала.

Этап Директор Главный бухгалтер Заведующий отдела заказов Заведующий отдела продаж 1. Определение проблемы 2. Сбор исходной инфор-мации по проблеме (реа-лизации стратегии) 3. Обработка 4. Разработка вариантов решения реализации стратегии 5. Выбор оптимального варианта решения реализации стратегии 6. Доведение до исполнителя 7. Контроль и оценка Далее проведем оценку социально-экономической эффективности предложенных рекомендаций по разработке конкурентной стратегии предприятия ООО «Стратегия».

3.3 Экономическая эффективность разработанной стратегии.

Учет эффективности рекламной деятельности позволяет получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.

Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле (25, с. 63):

(1).

где ТД — дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, тыс. руб.;

ТС — среднедневной товарооборот до рекламного периода, тыс. руб.;

П — прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %;

Д — количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.

На основании данных анализа финансового состояния компании ООО «Стратегия» дополнительный товарооборот под воздействием рекламы в 2008 г. составил:

тыс. руб.

В 2008 г. ООО «Стратегия» использовало только печатную рекламу (реклама в прессе, фирменные буклеты, календари, открытки и т. д.), а в 2009 г. к комплексу рекламы планируется добавить еще и экранную (щиты, плакаты, выставочные стенды и т. д.). Учитывая данные рекламные мероприятия, дополнительный товарооборот под воздействием рекламы в 2010 должен составить:

тыс. руб.

Использование дополнительного оборудования и составление ассортиментной политики предприятия в соответствии с потребительским спросом позволит в 2010 г. увеличить товарооборот по сравнению с 2008 г. на 15−20%. Более совершенное компьютерное оборудование позволяет установить новейшее программное обеспечение, тем самым уменьшить сложность и ускорить вычисления по бухгалтерскому учёту, по прогнозированию деятельности предприятия на перспективу, улучшить качество и скорость связи через internet, e-mail, и в конечном счёте принимать правильные управленческие решения.

Метод с использованием среднего уровня издержек обращения за ряд предыдущих лет предусматривает расчет по средней арифметической уровня издержек обращения предприятия за предшествующие периоды. Тогда сумма затрат на будущий период будет равна (34, с. 429):

(2).

где Рп — товарооборот будущего периода, тыс. руб.;

Уио — средний уровень издержек обращения, %.

Определим объем издержек обращения с помощью метода среднего уровня издержек обращения, используя данные за 2007;2008 гг. по предприятию ООО «Стратегия». Средний уровень издержек обращения Уио составит:

.

Далее по формуле (4) общий объем издержек обращения ИО2009, составит: ИО2009 = 208 398,59 (15,25 /100 = 31 780,78 тыс. руб.

Для снижения издержек обращения возможны следующие резервы:

— Ускорить товарооборачиваемость и увеличить объём товарооборота для этого необходимо: устранить целодневные и внутрисменные потери рабочего времени; сократить звенность товародвижения; повысить эффективность использования основных и оборотных средств; использовать меры по стимулированию сбыта товаров: использовать средства рекламы, предоставлять возможность наличного и безналичного расчёта, ввести скидки определённым категориям покупателей, повысить качество обслуживания это вызовет снижение постоянных издержек на единицу продукции и снизятся расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров.

— Вести контроль за потреблением энергии и других ресурсов с помощью счётчиков, премировать тех рабочих, за счёт которых издержки уменьшаются.

— Увеличить производительность труда персонала с помощью соответствующих мер (денежные выплаты, графика работы).

Также необходимо обеспечить условия рентабельности деятельности торгового предприятия. В связи с этим при построении ассортимента необходимо учитывать издержкоемкость и налогооблагаемость реализации отдельных групп товаров, возможные размеры торговых надбавок, оборачиваемость запасов и другие экономические факторы.

Заключение

.

Роль стратегического менеджмента компании состоит в том, чтобы нацелить компанию на привлекательные экономические возможности, т. е. возможности, адаптированные к его ресурсам и ноу-хау, обеспечивающие потенциал для роста и рентабельности. Важное значение при этом имеет разработка и реализация стратегии развития компании, которая представляет собой совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей.

Конечной целью системы менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала.

Конкурентоспособность предприятия — это способность осуществлять свою деятельность в условиях рыночных отношений и получать при этом прибыль, достаточную для научно-технического совершенствования производства, стимулирования работников и поддержания продукции на высоком уровне.

Для анализа в дипломной работе было выбрано общество с ограниченной ответственностью «Стратегия», основная сфера деятельности которого — оптовая торговля широким ассортиментом алкогольной продукции.

В качестве основных преимуществ товарного ассортимента ООО «Стратегия» можно отметить, что он включает практически все основные группы товарного ассортимента, которые наиболее востребованы на сегодняшний день. Основными недостатками существующего товарного ассортимента является неизученность спроса со стороны покупателей на предлагаемые товары.

Анализируя доли рынка, которые имеют конкуренты и их ассортимент можно выделить трех главных конкурентов ООО «Стратегия» — это «Грантес-Трейд» (23,5%), «ВИНТОРГ» (15%) и «Элида» (13,5%). Рассматриваемые конкуренты предлагают достаточно высокий уровень обслуживания и имеют выгодное расположение.

Для того, чтобы добиться преимущественных позиций на рынке, предприятие должно предлагать потребителям товары лучших производителей и лучших марок, продавать свой товар по более низкой цене, интенсивно рекламировать себя и свой товар, стремиться предоставить все сопутствующие услуги при обслуживании.

Учитывая конкурентную позицию ООО «Стратегия» и стадию жизненного цикла отрасли, в которой оно действует, возможными стратегиями дальнейшего функционирования ООО «Стратегия» будут: минимальное или избирательное реинвестирование, рост доли рынка с увеличением объема продаж, поиск и защита рыночной ниши.

Возможности и направления развития предприятия в значительной степени определяются стадией жизненного цикла, в которой оно находится. Исследуемое ООО «Стратегия» находится в третьей фазе развития — зрелость. Для предприятия, находящегося в данной стадии, главной целью является систематический, сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа. При этом основная задача — это рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов потребителей.

В результате проведённого исследования рынка алкогольной продукции, внутренней маркетинговой среды и конкурентоспособности ООО «Стратегия» были выявлены наиболее важные достоинства и недостатки предприятия, а также возможности и угрозы окружения. На основе проделанной работы для предприятия была выбрана конкурентная стратегия, которая классифицируется как стратегия дифференциации, осуществляемая путем планирования конкретных мероприятий по индивидуализации продукции ООО «Стратегия» для того, чтобы она отличалась от продукции конкурентов и таким образом стала более привлекательной для широкого круга покупателей.

Для осуществления эффективной сбытовой политики и расширения полей влияния ООО «Стратегия» необходимо создать конкурентные преимущества. Организационные меры, направленные на повышение конкурентоспособности ООО «Стратегия», можно свести к следующим:

— обеспечение экономических и качественных показателей, создающих приоритетность товаров предприятия «Стратегия»;

— выявление преимуществ и недостатков товаров-аналогов, продаваемых конкурентами, и соответствующее использование этих результатов на предприятии «Стратегия»;

— выявление и использование ценовых факторов повышения конкурентоспособности товаров (скидки с цены, дополнительные услуги и т. д.);

— дифференциация товаров предприятия, обеспечивающая относительно устойчивое предпочтение покупателей, отдаваемое определенным видам взаимозаменяемых товаров; значение ценовой конкуренции в этих условиях снижается, поскольку покупатели руководствуются сложившимися предпочтениями в отношении качества товаров, репутации предприятия и др.;

— воздействие непосредственно на потребителя: проведение активной рекламной деятельности, предоставления денежного или товарного кредита.

Реализация стратегии дифференциации опирается на то, что большинство реализуемой продукции предприятия находится в стадии зрелости, а само предприятие ООО «Стратегия» обладает достаточной долей рынка алкогольной продукции.

Предусматривается проведение следующих мероприятий, направленных на оптимизацию системы менеджмента предприятия ООО «Стратегия»:

1. уплотнение рабочего времени работников предприятия;

2. внедрения современных технологий продаж;

3. внедрение Internet-сайта.

Таким образом, предложенная стратегия предприятия — стратегия дифференциации — согласованна с внешней средой; внутренне сбалансирована; реализуема с учетом имеющегося потенциала предприятия ООО «Стратегия» и потенциально результативна.

Абчуб В. А. Лекции по менеджменту. Решение. Предвидение. Риск. — СПб.: Союз, 2007. — 336 с.

Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента: Учебно-практическое пособие. — М.: ПРИОР, 2008. — 288 с.

Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием // Проблемы теории и практики управления, 2009. — № 2. — С. 103 — 107.

Андреева О. Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие. — М.: Дело, 2008. — 223 с.

Брасс А. А. Основы менеджмента: Учебное пособие. — Минск, 2007. — 239 с.

Веснин В. Р. Основы менеджмента. — М.: Элит, 2008. — 440 с.

Виссина Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 324 с.

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2008. — 528 с.

Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 501 с.

Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика. — СПб.: Питер, 2007. — 560 с.

Ильин А. И. Планирование на предприятии. — Минск: Новое издание, 2008. — 421 с.

Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2007. — 236 с.

Картавый М.А., Нехамкин А. Н. Методологические принципы формирования российского менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, 2007. — № 3. С. 12−16.

Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. — М.: ДеКа, 2009. — 287 с.

Корпоративный менеджмент: Учебник / Под общ. ред. И. И. Мазура, В. Д. Шапиро. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Омега-Л, 2008. — 781 с.

Кристи Ли. Для тех, кто хочет торговать успешно. Сборник статей / Пер. с англ. Л. Бесковой. — М.: Цитадель, 2009. — 176 с.

Львов Ю. А. Основы экономики и организации бизнеса. — СПб.: Формика, 2008. — 361 с.

Менеджмент (конспект лекций в схемах). — М.: ПРИОР, 2007. — 192 с.

Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З. П. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 430 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с анг. — М.: Дело, 2008. — 704 с.

Портер, Майкл. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. — 496 с.

Разу М.Л., Якутин Ю. В. Организация менеджмента // Экономика и жизнь, 2008. — С. 17−18.

Рубцов С. В. Исследование операций. Что такое современный научный менеджмент? // БОСС, 2007. — № 11. — С. 27−28.

Русинов Ф.М., Петросян Д. С. Основы теории современного менеджмента: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 386 с.

Рюли Э., Шмидт С. Л. Исследование стратегических процессов в организации // Проблемы теории и практики управления, 2007. — № 5. — С. 11−12.

Смолкин А. М. Менеджмент. Основы организации: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 248 с.

Стюарт Г. Успешный менеджмент торговли. Как сделать вашу команду самой лучшей / Пер. с англ. Л. А. Мороз. — Мн.: Амалфея, 2009. — 192 с.

Тейлор У. Менеджмент. Пер. с англ. — М.: Консалтинг, 2008. — 376 с.

Томпсон А.А. мл., Стрикленд А.Дж. III. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации: Учебник для вузов. — М.: Инфра-М, 2008. — 412 с.

Уткин Э. А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. — М.: Зерцало, 2008. — 368 с.

Уткин Э. А. Управление фирмой. — М.: АКАЛИС, 2007. — 328 с.

Фатхудинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. — 5-е изд., испр. и доп. — М.: Дело, 2008. — 448 с.

Хисрик Роберт Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж / Пер. с англ. — М.: Филинь, 2008. — 368 с.

Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента. — М.: Инфра-М, 2008. — 367 с.

Экономика предприятия: Пер. с нем. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 928 с.

Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Н. А. Сафронова. — М.: Юристь, 2008. — 608 с.

Факторы, влияющие на становление менеджмента в России //.

http://market-pages.ru/problemimenedg/1.html.

Эксперты говорят о кризисе в алкогольной отрасли России //.

http://finance.rambler.ru/news/economics/12 214 026.html.

Аналитическая справка. Состояние алкогольной отрасли в первом полугодие 2008 года //.

http://www.vinmoldova.md/index.php?mod=content&id=1938.

Стратегия развития алкогольного рынка в России — ведение бизнеса не в ущерб здоровью нации //.

http://www.suar.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=13 621&Itemid=383.

Корпоративное управление в условиях финансово-экономического кризиса //.

http://www.kpmg.ru/russian/aci/_docs/survey _results.pdf.

Приложения.

Конкурентная ситуация.

Доля рынка +.

Относительная доля рынка +.

Относительное качество продукта +.

Производственная структура.

Капитал/ сумма продаж ;

Капитал/ добавленная стоимость ;

Степень использования производственных мощностей +.

Производительность труда +.

Рыночная ситуация.

Рост +.

Капиталоемкость ;

Расходы на маркетинг/ сумма продаж ;

Сумма покупок ;

S+1.

S+2.

S+3.

S-1.

аспекты деятельности.