Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Экономика знаний. 
Роль человеческого капитала в оказании услуг

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Необходимо понимать, что потребителю услуг испытательных центров нужна не только экспертиза — нужно решение проблемы, а точнее, необходимы ответы на вопросы, требующие уникальных познаний специалиста, который в свою очередь выступает в качестве эксперта. Зачастую, лицо (или организация), которое обращается за экспертизой, делает это с целью разрешения спорной ситуации или установления некоторых… Читать ещё >

Экономика знаний. Роль человеческого капитала в оказании услуг (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования человеческого капитала
    • 1. 1. Понятие человеческого капитала
    • 1. 2. Современные взгляды на теорию человеческого капитала
  • ГЛАВА 2. Практика эффективного использования человеческого капитала
    • 2. 1. Основы использования человеческого капитала в российской практике
    • 2. 2. Повышение эффективности использования человеческого капитала на примере испытательного центра
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

В целом, план должен соответствовать стратегии развития промышленности России в целом. Для сбалансированного внедрения плана повышения эффективности деятельности, испытательным центрам необходимо использовать имеющиеся конкурентные преимущества:

географическое положение, — имидж надежной и эффективной организации, — благоприятный инвестиционный климат, — мощный промышленный комплекс, — развитое предпринимательство, высокий инвестиционный капитал, — развитую инфраструктура. Вместе с тем, необходимо стремиться обойти стороной сдерживающие факторы и слабые стороны — низкие темпы структурных перемен, утяжеленная структура промышленности, неравномерность социального развития, технологическая неоднородность экономики, наличие большого количества моноэкономических районов, неразвитость транспорта. Одним из путей повышения эффективности оказания услуг в испытательных центрах является применения новых методик, внедрение высокопроизводительного оборудования, позволяющих расширить область аккредитации и повысить «привлекательность» для клиентов. Кроме того, одним из способов развития конкурентоспособности является кооперация с другими организациями, которая позволит значительно расширить возможности при минимальных расходах на капитальные вложения. При этом внутренняя кооперация — улучшение взаимодействия между структурными подразделениями — видится наиболее перспективным способом решения проблем конкурентоспособности. Безусловно, изменение рыночных условий требует структурной перестройки, универсализации и повышения производительности, замены непроизводительного труда на высокотехнологичный. Развитие науки, техники и технологий вынуждает производить опережающее развитие испытательного центра. Главные области инновационного развития: экология (качество нефтепродуктов, продуктов питания, воды, выбросов и т. д.), охрана труда, развитие экспертной деятельности в сфере повышения благополучия жизни населения, способствование внедрению инноваций в промышленность страны. Рост роли человеческого капитала в экономическом развитии обусловил необходимость повышения квалификации коллектива испытательного центра.

Необходимо понимать, что потребителю услуг испытательных центров нужна не только экспертиза — нужно решение проблемы, а точнее, необходимы ответы на вопросы, требующие уникальных познаний специалиста, который в свою очередь выступает в качестве эксперта. Зачастую, лицо (или организация), которое обращается за экспертизой, делает это с целью разрешения спорной ситуации или установления некоторых фактов, которые не могут быть установлены иным путем. Соответственно, результатом труда эксперта должно быть мотивированноезаключение (его и называют экспертизой, а также экспертным заключением, актом экспертизы), в котором четко и ясно логическим путем описывается ход решения проблемы, и даются ответы на поставленные вопросы. Поэтомунастоящий эксперт, в первую очередь, должен изучить проблему, определиться с поставленными вопросами, уточнить и откорректировать их, а потом уже дать ответ о возможности проведения экспертизы, ее стоимости и времени проведения. Для повышения эффективности использования человеческого капитала в работе испытательного центра, необходимо регулярно осуществлять специальную оценку условий труда, осуществлять план мероприятийна вновь созданных рабочих местах, а также после реконструкции, технического перевооружения производственных объектов, производства и внедрения новой техники или новых технологий, влияющих на уровни факторов производственной среды и трудового процесса. Основные цели проведения специальной оценки условий труда:

оценка соответствия условий труда на рабочих местах.

установление работникам, занятым во вредных и (или) опасных условиях труда, гарантий и компенсаций, предусмотренных трудовым законодательством. Проведенное исследование позволяет утверждать, что решающим фактором повышения конкурентоспособности и качества оказания услуг, оказываемых испытательными центрами, должны стать инвестиции, связанные с формированием и развитием производительных способностей работников. Основными направлениямиинвестированияв человеческий капитал на уровне испытательного центрамогут стать инвестиции наоплатутруда, в образование и здравоохранение. Так, инвестиции на оплату труда повысят мотивацию к труду и обеспечат воспроизводствочеловеческого капитала. Инвестиции в образование позволят привести в соответствие объем и содержание человеческого капитала требованиям производства. Инвестиции в здравоохранение увеличивают время и интенсивность использования человеческого капитала. Кроме того, необходиморегулярно проводить оценку эффективности программ развития персонала, отслеживать дальнейшей судьбу средств, вложенныходнажды в персонал. Наиболее полно реализовать эту цель позволяетпланированиеинвестиций в человеческий капитал. Такое планирование определяет потребность в человеческомкапитале, исходя из конкретных условий для испытательных центров, позволяет определить набор мероприятий по улучшению человеческого капитала и определить величину инвестиционных затрат на проведение этих мероприятий. …ЗАКЛЮЧЕНИЕВ ходе работы над данной курсовой работой были достигнуты ранее поставленные задачи: 1) раскрыто понятие и состав человеческого капитала;

2) проанализированы современные взгляды на теорию человеческого капитала;

3) рассмотрена практика эффективного использования человеческого капитала на примере испытательных центров в России. Современные рыночные условия ставят перед нашей страной глобальную задачу по повышению конкурентоспособности национальной экономики и снижению степени зависимости от других стран. Данные задачи невозможно решить без проведения модернизации экономики нашей страны. Безусловно развитый и конкурентоспособный человеческий капитал играет не последнюю роль в данном процессе. В системе мероприятий по повышению эффективности использования человеческого капитала важное место занимают вопросы образования, системы здравоохранения и страхования. Как показывает практика развитых стран, только при достаточном уровне и качестве собственного человеческого капиталастрана способна достичь высокого уровня развития. Он является главнымфактором социально-экономического развития на как на макро-, так и микроуровнях. На сегодняшний день, с учетом кризисных явлений в отечественной экономике, одной из важнейших задач является развитие конкурентных преимуществ страны путем повышения эффективности, как производственной сферы, так и сферы оказания услуг, путем максимально полного использования всех существующих резервов, в том числе и человеческого капитала. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫФедеральный закон № 426-ФЗ от 28.

12.2013 г. &# 171;О специальной оценке условий труда".Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 560 с. Вертакова Ю. В., Симоненко Е. С. Управление инновациями: теория и практика: учебное пособие — М.: Эксмо, 2008.

— 432 с. Винслав Ю. Федеральная промышленная политика: к определению приоритетов в контексте итогов и тенденций новейшей индустриальной эволюции страны // Российский экономический журнал. — 2008. — №.

1−2.Глазьев С. Кризис, антикризисные меры и стратегия инновационного народнохозяйственного развития в зеркале теории долгосрочной метатехнической динамики // Российский экономический журнал. — 2008. — №.

12.Голуб А. Факторы роста российской экономики и перспективы технического обновления // ВЭ. — № 5, 2004.

Дементьев В. Догоняющее развитие через призму теории «длинноволновой» технологической динамики: аспект «окон возможностей» в кризисных условиях // Российский экономический журнал. — 2009. — №.

1−2.Добрынин А. И., Дятлов С. А., Цыренова Е. Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: Формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999 — 309 с. Иванова Т. Е., Хицкова Д. В. Роль труда и человеческого капитала в отечественной системе экономической безопасности // Современные проблемы науки и образования. — 2015. — №.

1−2.Капелюшников Р. И. Человеческий капитал России: эволюция и структурные особенности / Р. И. Капелюшников. Вестник общественного мнения. 2005. № 4.Касаев А. А., Сабирова Г. Т. Место России в международной инновационной системе // Студенческий научный форум: V Междунар. студ. электронная науч. конф., 15 февр.

— 31 марта 2013 г. URL:

http://www.scienceforum.ru/2013/196/2169.

Корчагин Ю. А. Российский человеческий капитал: фактор развития или деградации? Монография. — Воронеж: ЦИРЭ, 2005.

— 252 с. Кочеткова А. Формирование человеческого капитала: (системно-концептуальный подход)/ А. Кочеткова // Alma Mater: Вестник высшей школы. — 2004.

— N 11. — С.

17−21. — Библиогр.: с. 21 (7 назв.).Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

— 218 с. Омельченко А. А. Инновационное развитие российской экономики // Молодой ученый. — 2011.

— № 12. Т.

1.Полищук Е. Человеческий капитал в экономике современной России: проблемы формирования и реализации. — Ижевск 2005 — 425 с. Полтерович В. М. Механизм глобального экономического кризиса и проблемы технологической модернизации // Новая экономическая ассоциация. — 2009. — № 1.Портер М.

Конкуренция. — М.: Вильямс, 2003 — 608 с. Смирнов В. Т. Человеческий капитал: содержание и виды, оценка и стимулирование: монография. — М.: Машиностроение-1, Орел: Орел.

ГТУ, 2005. — 513 с. Ховард К., Журавлева Г. Принципы экономики свободной рыночной системы (экономике). М.: Златоуст, 2004. — 396 с. Национальная экономическая энциклопедия. www.vocable.ru.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Федеральный закон № 426-ФЗ от 28.12.2013 г. «О специальной оценке условий труда».
  2. Т.Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ, 2006. —560 с.
  3. Ю.В., Симоненко Е. С. Управление инновациями: теория и практика: учебное пособие — М.: Эксмо, 2008. — 432 с.
  4. Ю. Федеральная промышленная политика: к определению приоритетов в контексте итогов и тенденций новейшей индустриальной эволюции страны // Российский экономический журнал. — 2008. — № 1−2.
  5. С. Кризис, антикризисные меры и стратегия инновационного народнохозяйственного развития в зеркале теории долгосрочной метатехнической динамики // Российский экономический журнал. — 2008. — № 12.
  6. А. Факторы роста российской экономики и перспективы технического обновления // ВЭ. — № 5, 2004.
  7. В. Догоняющее развитие через призму теории «длинноволновой» технологической динамики: аспект «окон возможностей» в кризисных условиях // Российский экономический журнал. — 2009. — № 1−2.
  8. А.И., Дятлов С. А., Цыренова Е. Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: Формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999 — 309 с.
  9. Т.Е., Хицкова Д. В. Роль труда и человеческого капитала в отечественной системе экономической безопасности // Современные проблемы науки и образования. — 2015. — № 1−2.
  10. Р.И. Человеческий капитал России: эволюция и структурные особенности / Р. И. Капелюшников. Вестник общественного мнения. 2005. № 4.
  11. А.А., Сабирова Г. Т. Место России в международной инновационной системе // Студенческий научный форум: V Междунар. студ. электронная науч. конф., 15 февр. — 31 марта 2013 г. URL: http://www.scienceforum.ru/2013/196/2169.
  12. Ю.А. Российский человеческий капитал: фактор развития или деградации? Монография. — Воронеж: ЦИРЭ, 2005. — 252 с.
  13. А. Формирование человеческого капитала: (системно-концептуальный подход)/ А. Кочеткова // Alma Mater: Вестник высшей школы. — 2004. — N 11. — С. 17−21. — Библиогр.: с. 21 (7 назв.).
  14. А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 218 с.
  15. А. А. Инновационное развитие российской экономики // Молодой ученый. — 2011. — № 12. Т.1.
  16. Е. Человеческий капитал в экономике современной России: проблемы формирования и реализации. — Ижевск 2005 — 425 с.
  17. В.М. Механизм глобального экономического кризиса и проблемы технологической модернизации // Новая экономическая ассоциация. — 2009. — № 1.
  18. М. Конкуренция. — М.: Вильямс, 2003 — 608 с.
  19. В.Т. Человеческий капитал: содержание и виды, оценка и стимулирование: монография. — М.: Машиностроение-1, Орел: ОрелГТУ, 2005. — 513 с.
  20. К., Журавлева Г. Принципы экономики свободной рыночной системы (экономике). М.: Златоуст, 2004. — 396 с.
  21. Национальная экономическая энциклопедия. www.vocable.ru.
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ