Использование вирусного маркетинга — стоимость пакета «Стандарт».
— 9 тыс. руб., ориентировочная сумма скидок — 320 тыс. руб., итого — 329 тыс. руб.
Создание и программная поддержка интернет-площадки — 500 тыс. Руб./год Промо-акция.
— разработка флаера — 5 тыс. руб.
— печать флаера — 20 тыс. руб.
— работа промоутеров — 50 тыс. руб.
— ориентировочна сумма скидок по дисконтным картам — 250 тыс. руб.
— система накопительных скидок — 67,5 тыс. руб.
— программа «Супер-бонус» — 12,8 тыс. руб.
— выпуск каталога — 9,0 тыс. руб.
— затраты на клуб постоянных клиентов — 50 тыс. руб.
Итого затрат на все мероприятия — 2761,6 тыс. руб.
Для этого необходимо рассчитать прогноз объема продаж при условии изменений в ассортименте и сбытовой политике (таблица 3.
8.). Ключевым условием здесь будет сохранение уровня рентабельности затрат на уровне 2016 года.
Таблица 3.
8.
Прогноз продаж по мероприятиям Показатель Ед. изм. Значение 1. Объем реализации продукции 2016 г. тыс. руб. 52 029,20 2. Затраты, 2016 г. тыс. руб.
44 250,00 3. Прибыль, 2016 г. тыс. руб. 7779,20 4. Рентабельность затрат, 2016 год (3/2) % 17,58 5. Затраты на мероприятия тыс. руб.
2761,6 6. Затраты 2017 г. (2+5) тыс. руб. 47 011,6 7. Планируемая прибыль при сохранении уровня рентабельности (6*4) тыс. руб. 8264,6 8. Планируемый объем продаж (7+6) тыс.
руб. 55 276,2.
Исходя из данных условий, получаем, что для сохранения уровня рентабельности затрат в планируемом году объем продаж должен составлять 55 276,2 тыс. руб.
Рассчитаем, как скажется реализация мероприятия на экономических показателях ООО «СИЭС МЕДИКА МОСКВА» (таблица 3.9). В качестве исходных данных были взяты показатели отчета о прибылях и убытках предприятия за 2016 год, и скорректированы с учетом рассчитанных изменений в таблице 51.
Таблица 3.9.
Оценка эффективности мероприятия для ООО «СИЭС МЕДИКА МОСКВА».
Показатель Ед. изм. 2016.
год 2017 год Прирост тыс. руб. % 1. Объем реализации продукции тыс. руб. 52 029,20 55 276,24 3247,04 106,24 2. Затраты тыс.
руб. 44 250,00 47 011,60 2761,60 106,24 3. Прибыль от реализации (1−2) тыс. руб. 7779,20 8264,64 485,44 106,24 4. Рентабельность продукции (3/ 1) % 14,95 14,95 0,00 5. Инвестиции (согласно расчетам п. 3.2) 2761,6 6. Показатель эффективности (ROI) (3/5) Руб./руб.
&# 160; 0,18 Рентабельность продукции в результате внедрения проекта сохранится на уровне 2016 года, основные показатели возрастут на 6,24%. Каждый вложенный рубль затрат принесет 0,18 руб. дополнительной прибыли.
Из проведенных расчетов можно сделать вывод, что разработанные мероприятия являются высокоэффективными, при этом маркетингово-сбытовая деятельность ООО «СИЭС МЕДИКА МОСКВА» становится более структурированной, охватывает больший спектр выполняемых функций по удовлетворению потребителей, что и требовалось достигнуть в результате разработки проекта.
Таким образом, разработанные предложения будут стимулировать покупателей ООО «СИЭС МЕДИКА МОСКВА», что в свою очередь приведет к росту товарооборота и повышению эффективности сбытовой деятельности предприятия в целом.
Заключение
.
В данной работе было проведено исследование возможностей разработки и внедрения предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия. В первой главе был проведен анализ теоретических основ стратегического менеджмента и маркетинга, приведен перечень типовых маркетинговых стратегий развития и роста бизнеса. Для того чтобы не только выжить, но и усилить свои конкурентные позиции на рынке, необходимо заниматься стратегическим планированием на профессиональном уровне. Стратегическое планирование в маркетинге — это выработка стратегии с помощью комплекса формализованных процедур, которые направлены на построение как модели будущего компании «как хочется», так и программы перехода из текущего состояния к этой модели.
Проведенный во второй части работы анализ эффективности маркетинговой деятельности ООО «СиЭс Медика Москва» показал, что предприятие достаточно давно и успешно функционирует на рынке, основные элементы экономической стратегии разработаны. Однако коэффициенты ликвидности предприятия на конец года стали ниже нормативных показателей. В течение анализируемого периода наблюдаются отрицательные значения роста показателей рентабельности, свидетельствующие о наступающей убыточности хозяйственной деятельности.
Проведенный анализ деятельности предприятия показал, что необходимо более активно работать на рынке продаж бытовой техники для домашнего пользования, так как несмотря на рост выручки в 2016 году, снизились прибыльность и рентабельность деятельности предприятия из-за более быстрого темпа роста затрат.
На основе анализа результатов деятельности компании необходимо сформировать маркетинговые мероприятия, направленные на создание клиентской базы, состоящей из реальных и потенциальных потребителей. Для повышения эффективности деятельности предприятия необходимо провести ряд мероприятий, направленных как на повышение лояльности существующих потребителей, так и на расширение рынка сбыта за счет их развития.
С учетом растущих спроса и конкуренции между предприятиями за право увеличения доли на рынке и увеличения прибыли, необходимо усиление рекламной поддержки и введение системы стимулирования, программы продвижения услуг, грамотной коммуникационной политики. Руководитель должен уделять должное внимание вопросам общения менеджеров с клиентами, так как неправильный подход к клиенту ведет к потере прибыли.
Таким образом, при управлении развитием компании необходимо придерживаться стратегии развития предприятия, составляющей стратегию проникновения на рынок, соединенную со стратегией сфокусированной дифференциации. В рамках данной стратегии компания будет увеличивать рыночную долю на основе выявления новых конкурентных преимуществ.
Эффективность актуальной маркетинговой стратегии предприятия весьма невелика (0,61 из 1), предприятие находится чуть выше среднего уровня привлекательности на рынке. Основные проблемы маркетинговой деятельности, выявленные в результате анализа:
— практическое отсутствие маркетинговых исследований потребителей;
— медленный рост доли рынка и количества покупателей;
— слабая рекламная деятельность и политика продвижения;
— отсутствие работы по повышению квалификации персонала в области продаж, в том числе электронных.
Для решения выявленных необходимо разработать маркетинговые мероприятия для ООО «СиЭс Медика Москва», а также эффективную кадровую политику, отвечающие заявленным целям предприятия. В соответствии с разработанными целями, был предложен ряд мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия и разработки и реализации маркетинговой стратегии. Данные мероприятия включают:
1. Разработка стратегии продвижения ООО «СиЭс Медика Москва», в том числе использованием интернета и специальных сервисов.
2. Разработка автоматизированной МИС и системы обучения персонала ООО «СиЭс Медика Москва».
При сохранении уровня рентабельности затрат при введении проекта совершенствования коммуникационной политики ООО «СИЭС МЕДИКА МОСКВА», объем выручки увеличится на 3247,04 тыс. руб., прибыль вырастет на 6,24% при сохранении уровня рентабельности, достигнутого в 2015 году, при этом каждый рубль затрат по проекту принесет 0,18 руб. дополнительной прибыли.
Разработанные предложения будут стимулировать покупателей «ООО „СИЭС МЕДИКА МОСКВА“», что в свою очередь приведет к росту товарооборота и повышению эффективности деятельности предприятия в целом. Таким образом, цель данной работы достигнута, задачи выполнены.
Таким образом, видно, что разработанный проект в целом, и его отдельные мероприятия эффективны, так как приводят к абсолютному росту всех показателей, при этом рост выручки опережает рост затрат.
Следовательно, цель работы достигнута, задачи выполнены.
Список использованных источников
.
Гражданский кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://base.garant.ru.
Налоговый кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://base.garant.ru.
Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://base.garant.ru.
О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.
07.2007 г. № 209-ФЗ [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://base.consultant.ru.
Бурцев А. Л. Анализ финансовой устойчивости организации: теория и сфера применения // Вестник АГТУ. Сер.: Экономика. — 2014. — № 1. — С. 255.
Ветрова М. Н. Организация деятельности малого предпринимательства: законодательные рамки и нормативное регулирование / М. Н. Ветрова, С. В. Гришанова.
— Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет. — 2014. — № 6.
Виленский П. Л. Лившиц В.Н. Смоляк С. А. Оценка эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика. М.: Дело, 2011. — 1104 с.
Габидинова Г. С. Формирования источников финансирования компании / Г. С. Габидинова, Б.
А. Хайруллин. — Финансовый менеджмент.
— 2014. — № 3.
— С. 21−27.
Гурченко А. А. Источник финансирования российских компаний / А. А. Гурченко. ;
Финансы. — 2015. — № 1.
— С. 76−78.
Доюронравов А. Н. Финансово-кредитные механизмы поддержки малого предпринимательства / А. Н. Добронравов // Дайджест-финансы. — 2016 — № 2. — с. 2−11.
Задорожная А. Н. Финансы организации (предприятия): учебник / А. Н.
Задорожная. — М.: МИЭМП. — 2013. — 200 с.
Заславская, О. Новые программы сделают кредит доступным для малого бизнеса // Финансовые Известия. 2015. № 12. с. 44−49.
Зимина Т. Игра в Академгородки // Коммерсантъ ДЕНЬГИ. — 2001. — № 34.
Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Сизова А. О. Инновационный менеджмент. — М.: Кно.
Рус, 2012 г.-416 с.
Инвестиционная политика: учебное пособие для вузов / ред. Ю. Н. Лапыгин. — М.: Кно.
Рус, 2006.
Инновационный менеджмент: учебник под ред. профессора В. А. Швандера, В. А. Горфинкеля. — М.: ВЗФИ «Вузовский учебник», 2004. — 288 с.
Инновационный менеджмент. / Под редакцией А. В. Барышевой. — М.: Дашков и Ко, 2013 г.-384 с.
Инновационный процесс в странах развитого капитализма (методы, формы, механизм). Под ред. Рудаковой И. Е. — М.: изд-во МГУ, 2004. 118 с.
Калашникова Т. В. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Т. В. Калашникова; Томский политехнический университет. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. — 138 с.
Карпов С. А. Последствия мирового кризиса для российского малого предпринимательства: вызовы и возможности адаптации // Финансист, 2012. № 1. с. 11−13.
Ковалёв В. В. Методы оценки инвестиционных проектов. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 288 с.
Ковалёв В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2013. — 1024 с.
Кожухар В. М. Инновационный менеджмент.- М.: Дашков и Ко, 2014 г.- 292 с.
Корчагин Ю. А. Инвестиционная стратегия. — М.: Феникс, 2006. — 346 с.
Красавина С. Анализ развития малого предпринимательства в России // Регионы. 2016. № 6. с. 11.
Кузык Б. Н. Высокотехнологичный комплекс в экономике России. — М.: ИНЭС, 2013. — 230 с.
Кузык Б. Н., Яковец Ю. В. Россия — 2050: стратегия инновационного прорыва. — М.: Экономика, 2005. — 624 с.
Кулик Н. А. Государственная поддержка малого бизнеса в России / Н. А. Кулик, Л.
Г. Онищенко // Сибирский торгово-экономический журнал. — 2013.
— № 11. — С. 29−36.
Лахметкина Н. И. Инвестиционная стратегия предприятия. — М.: Кно.
Рус, 2007. — 368 с.
Липсиц И. В. Коссов В.В. Экономический анализ реальных инвестиций. М.: Экономистъ, 2014. — 412 с.
Марголин А. М. Экономическая оценка инвестиционных проектов. — М.: Экономика. 2016. — 368 с.
Маховикова Г. А., Ефимова Н. Ф. Инновационный менеджмент. Конспект лекций. — М.: Юрайт, 2014 г.-144 с.
Метелкин А. Е. Предприятия малого бизнеса: современное состояние и тенденции развития [Текст] / А. Е. Метелкин // Молодой ученый.
— 2015. — № 10. — С. 129−132.
Попов В.М., Ляпунов С. И. Практика малого бизнеса.
М. 2015.
с.58−66.
Румянцева Е. Е. Финансы организации: финансовые технологии управления предприятием: учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2016. — 459с.
Янковский К.П., Мухарь И. Ф. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. — СПб: Питер, 2005. — 512 с.
Business Incubation Works. NBIA Publications: Athens, 2001.
National Science Foundation, Division of Science Resources Statistics. Science & Engineering Indicators-2004. Arlington, 2004.
S mith K. I nnovation as Systemic Phenomenon: Rethinking the Rok of Policy // Hutorprise and Innovation Management Studies. 2002. V ol. 1.
№ 1. P. 73−102.
Бурпуткин Т. В. Анализ современного состояния и проблем функционирования малого предпринимательства в Российской Федерации / Т. В. Бурпуткин / Интернет-журнал «Экономические исследования». — 2014.
— № 6(11). — [ Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.erce.ru.
Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.gks.ru.
Федеральный портал малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://smb.gov.ru.
Приложения.
Приложение 1 — Бухгалтерский баланс ООО «СиЭс Медика Москва».
Наименование показателя Код строки 31.
12.
2016 31.
12.
2015 31.
12.
2014 2 3 5 4 I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы 1110 0 0 Результаты исследований и разработок 1120 0 0 Основные средства 1130 27 304 23 510 18 755.
Доходные вложения в материальные ценности 1140 0 0 Финансовые вложения 1150 0 0 Отложенные налоговые активы 1160 807 724 252 Прочие внеоборотные активы 1170 0 0 ИТОГО по разделу I 1100 28 111 24 234 19 007 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы 1210 157 463 66 944 21 907.
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 1220 136 Дебиторская задолженность 1230 164 045 60 182 28 304.
Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) 1240 0 0 Денежные средства и денежные эквиваленты 1250 3465 2353 814 Прочие оборотные активы 1260 28 768 11 782 1231 ИТОГО по разделу II 1200 353 741 141 262 52 392 БАЛАНС (актив) 1600 381 852 165 495 71 399 ПАССИВ Код строки среднегодовое значение за предыдущий год среднегодовое значение за отчетный год 2 3 5 4 III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) 1310 2 825 2 825 2 825 Собственные акции, выкупленные у акционеров 1320 0 0 Переоценка внеоборотных активов 1340 15 855 15 855 15 855 Добавочный капитал (без переоценки) 1350 1 532 1 532 1 532 Резервный капитал 1360 141 141 141 Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 1370 12 290 1734 1074 ИТОГО по разделу III 1300 32 643 22 087 21 427 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Заемные средства 1410 666 24 028 0 Отложенные налоговые обязательства 1420 0 0 Оценочные обязательства 1430 0 0 Прочие обязательства 1450 0 0 ИТОГО по разделу IV 1400 666 24 028 0 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Заемные средства 1510 8104 3600 23 250.
Кредиторская задолженность 1520 325 964 111 962 26 600.
Доходы будущих периодов 1530 0 0 Оценочные обязательства 1540 4990 3622 0 Прочие обязательства 1550 9485 166 168 ИТОГО по разделу V 1500 348 543 119 350 49 972 БАЛАНС (пассив) 1700 381 852 165 495 71 399.
Приложение 2 — Отчет о прибылях и убытках ООО «СиЭс Медика Москва».
Наименование показателя строка за январь-декабрь 2016 г. за январь-декабрь 2015 г. Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка 2 110 47 002,5 52 029,2 Себестоимость продаж 2 120 17 746,4 20 222,3 Валовая прибыль 2 100 29 256,1 31 807,0 Коммерческие расходы 2 210 21 256,6 24 027,8 Управленческие расходы 2 220 Прибыль (убыток) от продаж 2 200 7999,5 7779,2 Прочие доходы и расходы Доходы от участия в других организациях 2 310 Проценты к получению 2 320 Проценты к уплате 2 330 Прочие доходы 2 340 16,3 15,9 Прочие расходы 2 350 63,5 82,2 Прибыль (убыток) до налогообложения 2 300 5298,1 5528,2 Текущий налог на прибыль 2 410 1059,6 1105,6 в т. ч. постоянные налоговые обязательства (активы) 2 421 Изменение отложенных налоговых обязательств 2 430 Изменение отложенных налоговых активов 2 450 Прочее 2 460 (49) Чистая прибыль (убыток) 2 400 4238,5 4422,6 показатели строка за январь-декабрь 2016 г. за январь-декабрь 2015 г. СПРАВОЧНО Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода 2 510 Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода 2 520 Совокупный финансовый результат периода 2 500 4238,5 4422,6 Базовая прибыль (убыток) на акцию, руб. 2 900 Разводненная прибыль (убыток) на акцию 2 910
Проект совершенствования маркетинговых коммуникаций ООО «СиЭс Медика Москва».
Разработка системы интернет-рекламы и продвижения.
Разработка промо-кампании.
Создание эффективной маркетинговой информационной системы.
— Istagram;
— Foursquare;
— Viral marketing.
— интернет-площадка.
— разработка флаера;
— система скидок;
— акция «Супер-бонус».
— клуб постоянных клиентов.
— создание информационной базы МИС;
— создание материально-технической базы МИС;
— кадровое обеспечение работы МИС;
— финансовое обеспечение работы МИС.
