Классификация и характеристика информационных потоков в логистических системах

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Свойство эквифинальности по отношению к логистическим системам означа-ет высокую степень независимости планируемых результатов их деятельности от влияния отдельных внутренних или внешних факторов благодаря тому, что плани-рование, организация и контроль логистических процессов и сфер деятельности строятся таким образом, что данное влияние не может кардинально изменить посту-пательный характер… Читать ещё >

Классификация и характеристика информационных потоков в логистических системах (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Введение
Глава 1. Понятие и сущность информации
- 1. 1. Понятие информации
- 1. 2. Отождествление производственного и информационного процессов. Взаимосвязь материального и информационного потоков в логистике
Глава 2. Классификация и характеристика информационных потоков в логистических системах
- 2. 1. Классификация и характеристика информационных потоков
- 2. 2. Информационные системы в логистике
- 2. 3. Значение и перспективы использования информационных технологий в логистике
Заключение
Список литературы

В настоящее время объемы информации удваиваются каждые три года. Обще-ство переживает информационный бум. Любая организация, так же как и каждый человек в отдельности, может существовать, только обмениваясь информацией. В нынешних экономических условиях, когда очень быстро меняются и ситуация, и за-конодательство, предприятия могут выжить только в том случае, если они вовремя узнают, что, где, когда и почем. Другими словами, кто владеет информацией, тот владеет ситуацией. Информационные потоки способствуют более эффективному принятию управленческих решений.

Особенную роль информационные потоки играют в логистических системах. Это связано с тем, что уровень и состояние развития логистической системы каждо-го предприятия является его конкурентным преимуществом в современных рыноч-ных условиях. Службы и отделы логистики наравне с материальными потоками оперируют и информационными потоками.

В связи с вышеизложенным, следует отметить актуальность выбранной темы курсовой работы.

Целью работы является рассмотрение классификации и характеристики ин-формационных потоков в логистических системах.

Задачами написания данной работы являются:

— рассмотреть понятие и сущность информации;

— выявить взаимосвязь материального и информационного потоков в логисти-ке;

— отразить классификацию и характеристику информационных потоков;

— рассмотреть информационные системы в логистике;

— определить значение и перспективы использования информационных техно-логий в логистике.

Цель и задачи написания работы обусловили структуру курсовой работы. Ра-бота состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Для написания работы использовалась учебная и периодическая

литература по рассматриваемой теме.

Глава 1. Понятие и сущность информации

1.1. Понятие информации

В последние годы общество вступило в новый этап своего развития, для кото-рого характерен новый способ производства — информационный. Это связано, преж-де всего, с процессами информатизации, внедрения информационных технологий в различные сферы жизни. Информация становится основой генерирования знаний, основой коммуникаций, производства и т. д. Практически ни у кого не вызывает со-мнения характеристика современного общества как общества информационного. Исследователи дают различные определения информационного общества, но схо-дятся в главном: информация в информационном обществе становится доминирую-щей ценностью; генерирование, обработка и передача информации стали фундамен-тальными источниками производительности и власти; информация превратилась в главный стратегический ресурс.

Информация как универсальная категория играет очень важную роль в совре-менном знании и в последние годы становится центральным объектом исследования многих наук.

Развитие понятия информации в современной науке привело к появлению ее мировоззренческой и особенно философской интерпретации. Представляется, что наиболее правильным является следующее определение: Информация это фило-софская категория, рассматриваемая наряду с такими, как пространство, время, ма-терия. В самом общем виде информацию можно представить как сообщение, т. е. форму связи между источником, передающим сообщение, и приемником, ее прини-мающим.

В истории развития человечества информационные процессы изначально иг-рали важную роль, уходя своими корнями в механизмы поведения и общения, по-стоянства и развития. Взаимовлияние человека и информации огромно. С одной стороны, развитие человечества, человеческие способности вызывают к жизни мно-гообразные и сложные процессы накопления, запоминания, передачи и обработки информации, увеличения ее объемов. С другой стороны, нарастание объемов ин-формации вызывает обратный эффект — усливает потребность в новых средствах коммуникации, что неизменно влечет переизбыток информации и возникновение информационных барьеров. Выход из информационных барьеров находит человек, в очередной раз усовершенствуя информационные процессы, создавая новые меха-низмы накопления, передачи и обработки информации.

Информация — это нематериальная составляющая материального мира. Можно отметить следующие особенности информации.

Информация — это свойство материи быть организованной, т. е. иметь структу-ру и свойства. Любая информация материальна по форме, и нематериальна (бесте-лесна) по содержанию. Материальность по форме означает, что информация выра-жается организацией и свойствами материальных объектов. Нематериальность ин-формации означает, что её содержанием является описание этой организации и свойств, которое не обладает никакими физическими параметрами, типа массы, энергии и т. п. Содержание обладает количеством и качеством.

Информация проявляется при взаимодействии материальных объектов.

Содержание информации выявляется только сознанием и в сознании, которое может воспринять информацию, обработать её и сохранить в памяти, а также соз-дать новую информацию.

По происхождению существует два вида информации:

1) Природная информация представляющая окружающий мир. Природная ин-формация — объективна. Она есть организация и свойства материального мира.

2) информация, создаваемая сознанием. Информация, создаваемая человече-ским сознанием, может быть любой по содержанию, т. е. всем, о чём может подумать человек. Сознание — процесс и результат обработки информации в мозгу. Информа-ция — основной материал сознания, при помощи которого оно управляет организмом (человека) и обеспечивает общение с окружающим миром.

Мир погружён в информацию, т.к. последняя контролирует ход всех процес-сов, происходящих где-либо. Этот бестелесный, по Платону, мир идей, обнаружива-ется только сознанием. Тем не менее, он реальность, т.к. представляет действитель-ность. С этих позиций прав Платон, полагавший существование «мира идей». Отли-чие же современных взглядов от платоновских заключается в том, что этот «мир идей» существует не отдельно от материального мира, а в единстве с ним.

Самое сложное в оздании определения «информация» заключается в том, что это «нечто» другое, нежели материя или энергия. Подобным образом, через проти-вопоставление этим важнейшим категориям форм бытия, определил информацию Норберт Винер — один из основоположников теории информации и кибернетики: Информация — это не материя и не энергия, это информация. Другими словами, Ви-нер определил информацию как феномен, как «вещь в себе».

В теории информации рассматривают синтаксический, семантический и праг-матический аспекты информации.

На синтаксическом уровне рассматриваются внутренние свойства текста (структура), т. е. отношение между знаками (алфавита), отражающие структуру дан-ной знаковой системы.

На семантическом уровне анализируются отношения между знаками и обо-значаемыми ими предметами, действиями, качествами, т. е. смысловое содержанием текста.

На прагматическом уровне рассматриваются отношения между текстом и тем, кто его использует, т. е. ценность информации для потребителя. При этом информа-цию оценивают как и любой продукт по тем потребительским свойствам, которыми она обладает

История человечества — история развития и накопления информации. Все пе-реломные моменты в истории общества связаны с накоплением информации и появ-лением новых способов и средств информационного обмена. Накопление информа-ции ведет к расширению информационных полей и изменению механизмов их фор-мирования. С течением времени изменяется и система социокультурного воспри-ятия информации. Ускорение информационных потоков оказывает влияние на тем-пы и характер развития общества.

Информация классифицируется по различным основаниям:

— сферам общественной жизни: экономическая, социальная, политическая, ду-ховно-культурная;

— источникам поступления: внутренняя и внешняя;

— материальным носителям: бумажная, электронная, электрическая;

— формам носителей: средства массовой информации радио, телевидение, печатная книги, газеты, журналы;

— периодам использования: условно-постоянная справочная, нормативная и переменная оперативные сведения;

— видам основных функций управления: прогнозная, организационная, кон-трольно-учебная, регулятивная;

— характеру представления: количественная и качествення.

Не всякое знание может рассматриваться как информация, для понимания ее сущности большое значение имеет ее смысловое содержание. К информации обыч-но предъявляются определенные требования: полнота, достоверность, оператив-ность, недопустимость неиспользуемых сведений, осложняющих принятие реше-ний; прозрачность; экономичность затрат при сборе информации.

Пониманию механизмов взаимодействия информационных потоков в истории и культуре способствует теория массовых коммуникаций, в терминах которой каж-дый факт культуры прошлого может рассматриваться как некоторое сообщение, информация. Тогда все взаимодействия в истории выступают как коммуникацион-ные отношения, основанные на передаче информации по различным каналам.

По применению всю информацию, которой пользуется человек, можно разде-лить на следующие виды (формы): математическая; текстовая; графическая; звуко-вая; видеоинформация.

По восприятию органами чувств: звуковая (аудиальная); визуальная (символы, рисунки, жесты, зрительные образы); органолептическая; вкусовая; обонятельная (запахи); тактильная (ощущения).

По общественному назначению: массовая; личная (хранится в памяти каждого человека); общественно политическая; обыденная; эстетическая.

Специальная: научная; техническая; отраслевая; производственная;

По области возникновения: элементарная (процессы явлений неодушевленной природы); биологическая (процессы животного и растительного мира); социальная (человеческое общество).

Хорошая информация позволяет: получать конкретные преимущества снижать риски и опасности определять отношения потребителей следить за внутренней и внешней средой координировать стратегию и тактику развития оценивать деятельность повышать уровень доверия получать поддержку в решениях улучшать эффективность.

Выделяют следующие основные качественные характеристики информации:

— субъективность информации. Информация носит субъективный характер, она определяется степенью восприятия субъекта (получателя информации);

— нематериальность информации. Любая информация материальна по форме, и нематериальна (бестелесна) по содержанию. Материальность по форме означает, что информация выражается организацией и свойствами материальных объектов. Нематериальность информации означает, что её содержанием является описание этой организации и свойств, которое не обладает никакими физическими парамет-рами, типа массы. Под нематериальными свойствами понимают такие свойства ма-терии, которые не могут быть измерены ни в единицах энергии, ни в единицах инерциальной массы или в производных от них единицах, а потому существуют не-зависимо от энергии и массы. Информация, являясь неотъемлемым физическим свойством материи, не имеет физических единиц измерения. И это говорит о том, что она нематериальна Свойство нематериальности информации особенно проявля-ется в том, что она легко доступна для восприятия человеком. Информацию нельзя измерить, ее можно только наблюдать и она всегда относительна. Природная ин-формация — это всегда информация о прошлом, при этом информация может суще-ствовать неограниченно длительное время, свидетельствует о том, что информация не зависит от времени. Это еще одно подтверждение того, что информация немате-риальна.

Рис. 2.4. Группы логистических информационных систем

Выше рассмотрены особенности информационных систем различных видов в разрезе их функциональных подсистем. Но, как уже отмечалось, различия имеются и в обеспечивающих подсистемах. Остановимся подробнее на характерных особен-ностях программного обеспечения плановых, диспозитивных и исполнительных информационных систем

Создание многоуровневых автоматизированных систем управления матери-альными потоками связано со значительными затратами, в основном в области раз-работки программного обеспечения, которое, с одной стороны, должно обеспечить много функциональность системы, а с другой высокую степень ее интеграции. В связи с этим при создании автоматизированных систем управления в сфере логисти-ки должна исследоваться возможность использования сравнительно недорогого стандартного программного обеспечения, с его адаптацией к местным условиям.

В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управ-ления применяют, как правило, индивидуальное программное обеспечение.

Логистическая система обладает развитыми внутрисистемными связями и свя-зями с внешней средой. И те и другие связи отличаются высокими интегративными свойствами и могут быть:

материальными;

денежными;

информационными;

а также:

прямыми;

обратными.

Внутрисистемные связи являются более мощными, чем связи с внешней сре-дой. Обычно они имеют регулярный характер, так как отражают последователь-ность передачи материального и информационного потоков между звеньями соот-ветствующей логистической цепи.

Здесь наиболее явно проявляется эквифинальность логистики.

Важнейшими свойствами логистической системы являются:

оптимальность;

адаптивность.

Оптимальность является необходимым и предварительно заданным свойст-вом, так как от результатов управляющих воздействий зависит эффективность рабо-ты данных систем. Принимаемые в логистических системах оптимальные решения позволяют сохранить устойчивое состояние системы, облегчают формулирование альтернативных вариантов для последующих управленческих решений.

Адаптивность. В условиях неопределенности (ограниченной предсказуемости) большинства параметров окружающей среды, а следовательно и параметров мате-риальных, денежных и информационных потоков, проходящих через логистические системы, их способность к адаптации приобретает особую значимость. Она позво-ляет занять устойчивое положение на рынке, что очень важно для организации функциональной деятельности всех хозяйственных структур. Проблема обеспечения достаточной адаптивности обостряется также в связи с возникновением внутри ло-гистических каналов и цепей явления турбулентности потоков.

Можно выделить следующи принципы построения логистической информа-ционной системы (ЛИС) с учетом возможностей современного программного обес-печения:

Построение сплошной цепи автоматизированного логистического управления закупками, запасами и сбытом ЛИС должно позволять управлять биз-нес-процессами на всех этапах функционирования логистической системы: от воз-никновения реальной потребности в товарах, работах и услугах до ее удовлетворе-ния с возможностью контроля каждого этапа.

Должно быть обеспечено сведение встречных потоков финансовых и то-варных транзакций этот механизм позволяет оперативно контролировать состоя-ние взаимных расчетов с поставщиками и потребителями как на уровне договора или этапа договора, так и на уровне отдельного документа (счета на оплату, товар-ной накладной).

Должен присутствовать настраиваемый документооборот обработка товарных, финансовых и налоговых документов в логистической информационной системе требует, как правило, соблюдения определенного регламента. ЛИС позво-ляет настраивать различные схемы документооборота, определяемые спецификой того или иного бизнес-процесса. Документооборот обеспечивает не только отобра-жение текущего состояния документов, но и позволяет формировать алгоритмы, обеспечивающие соблюдение определенных правил обработки документов.

Должна быть обеспечена интеграция логистического, финансового и производственного менеджмента логистическая информационная система должна включать в себя подсистемы «Управление товародвижением», «Управление финан-сами» и «Управление производством», обеспечивая согласованность действий фи-нансового, логистического и производственного менеджмента предприятия.

Должно быть обеспечена одновременное управление несколькими орга-низациями ЛИС должна позволять вести параллельный учет и управление логи-стическими операциями в произвольном количестве организаций, входящих в еди-ную логистическую систему.

Должна быть обеспечена распределенная обработка информации воз-можность логистического управления территориально-распределенным предпри-ятием.

Должна быть обеспечена масштабируемость и гибкая настриваемость ЛИС должна обладать возможностью к наращиванию количества рабочих мест без снижения эффективности работы.

Должна быть обеспечена открытость и интегрируемость с программны-ми продуктами других.

Должна присутствовать возможность глубокого и многостороннего ана-лиза вся информация, накопленная в базе данных ЛИС, должна быть выдана поль-зователю в любой момент, в полном объеме и форме, удобной для анализа.

2.3. Значение и перспективы использования информационных технологий в логистике

Логистика немыслима без активного использования информационных техно-логий. Трудно представить себе формирование и организацию работы цепей достав-ки товаров без интенсивного оперативного обмена информацией между участника-ми транспортного процесса, без возможностей быстрого реагирования на потребно-сти рынка транспортных услуг. Сегодня практически невозможно обеспечить тре-буемое потребителями качество обслуживания и эффективность транспортных опе-раций без применения информационных систем и программных комплексов для анализа, планирования и поддержки принятия коммерческих решений. Более того, именно благодаря развитию информационных систем и технологий, обеспечившему возможность автоматизации типовых операций в транспортных процессах, логисти-ка стала доминирующей формой организации товародвижения на технологически высококонкурентном рынке транспортных услуг.

Необходимо отметить важность развития и совершенствования глобальных информационных технологий бизнеса (мобильная телефонная связь, Интернет, мультимодальность) для оптимизации информационных потоков в логистике. В на-стоящее время необходимо осуществлять переход к активному сотрудничеству на основе мультимодальности и транспортной логистики. Данные направления разви-тия являются базисными в современной концепции глобализации и гармонизации логистики. Это проявляется в формировании:

единой евразийской транспортной системы (мультимодальные транспортные коридоры в России, проект возрождения великого шелкового пути из Европы в Ки-тай через Кавказ и пр.);

единого открытого информационного пространства на основе Интернета (виртуальные сети экспедирования, мониторинга грузов, информационной под-держки логистических компаний);

единх стандартов в электронных информационно-коммуникационных сис-темах поддержки бизнеса на транспорте, обеспечивающих требуемую мобильность товаров и людей.

Характерно, что все современные направления в развитии рынка транспорт-ных услуг ориентированы на активное использование электронных форм обеспече-ния деловых операций. Это проявляется и в названиях новых, весьма перспективных и эффективных электронных технологий: e-mobility; e-business; e-logistics и др.

Перспективы дальнейшего внедрения информационных систем и технологий в процессы логистики связаны, в частности:

с информационной интеграцией на основе Интернета и телематики с целью обеспечения глобального трансъевропейского мониторинга движения товаров;

с развитием сети высокоскоростных платных магистралей с дистанционны-ми формами расчетов;

с совершенствованием внутреннего и внешнего документооборота в логи-стических компаниях;

с формированием сети виртуальных логистических агентств в Интернете для обеспечения самоорганизационных процессов в отношениях между клиентами и по-ставщиками транспортных услуг (службы самозаказа);

Показать весь текст

Список литературы

Адаменко М. А. Информационные системы маркетинга./ М. А. Адаменко // Сборник статей Российской Экономической Академии им. Г. В. Плеханова, Декабрь 2002 г.
Альбеков А.У., Федько В. П., Митько О. А. Логистика коммерции. / А. У. Альбеков, В. П. Федько, О. А. Митько. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.
Арлазаров В.Л., Емельянов Н. Е. Управление информационными потоками. М.: ИНФРА-М, — 2002. — 368 с.
Балахонова И. В., Волчков С. А., Капитуров В. А. Логистика. Интеграция процессов с помощью ERP-системы. М.: Приоритет, 2006. 464 с.
Валов С.Г. Задача связи. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 306 с.
Гаджинский А.М. Практикум по логистике. М.: Информационно- вне-дренческий центр Маркетинг, 2001
Демин А. И. Парадигма дуализма: Пространство время, энергия инфор-мация. М.: Издательство ЛКИ, 2007 г. 320с.
Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. / М. Кастельс. — М.:Инфрма-М, 2000.
Ланкин В. Е. Менеджмент организации. Уч. пособие /Т.В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко, А. В. Татарова и др.; Пд общей ред. В. Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 304 с.
Ланкин В.Е. Маркетинг. / Под общей ред. В. Е. Ланкина. — Таганрог: ТРТУ, 2006.
Лихачева Г. Н. Информационные технологии в экономике. / Г. Н. Лихаче-ва Г. Н. М.: Инфра-М, 2002.
Мельник Л. Г., Ильяшенко С. Н., Касьяненко В. А. Экономика информа-ции и информационные системы предприятия: Учебн. помоги. Сумы: ИТД «Уни-верситетская книга», 2004. 400 с.
Можаева Г. В. Роль исторической информации в современном источнико-ведении. Томск: Изд-во ТГУ, 2004. 408 с.
Нестеров А. В. Философия информации // НТИ. Сер. 2000. — № 2. С. 1 9.
Подольский В.И., Дик В.В., Уринцов А. И. Информационные системы: Учебник для вузов/Под ред. В. И. Подольского. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2001. 319 с.
Пономарева Т. Н. Экономический механизм управления материальными потоками / Т. Н. Пономарева. Б.: БГТУ. 2004.
Практикум по логистике: Учебное пособие./ Под ред. Б. А. Аникина. М.: ИНФРА-М., 2000. 270 c.
Семенов М.И. Автоматизированные информационные технологии в эко-номике. / М. И. Семенов. — М.: Финансы и статистика, 2002. 385 с.
Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: учебник. М., ИНФРА-М, 2001 г. — 608 с.
Слепко В., Миронов С. Создание электронного архива бухгалтерской до-кументации / В. Слепко, С. Миронов // Бухгалтер и компьютер. — № 9. 2004. — стр. 20−23

Заполнить форму текущей работой