Для этого мы построили корреляционную матрицу. Ниже представлены наиболее значимые корреляции между исследуемыми параметрами. По параметру «позитивные отношения», видно, что наличие положительных взаимоотношений с окружающими подразумевает готовность к сотрудничеству, благотворно влияет на личную и профессиональную успешность, способствует хорошей самооценке и самоотношению. По параметру «автономия» видим, что самостоятельность в принятии решений предполагает развитую самодисциплину, готовность и способность к самоподдержке, признание важности самореализации и самосовершенствования. Параметр «управление средой». Сотрудник, успешно координирующий деятельность коллег, способный на эффективную работу в коллективе, отличается доминантностью, стрессоустойчивостью, профессиональной компетентностью, готовностью к личностному совершенствованию. По параметру «личностный рост» видим, что сотрудник, стремящийся к личностному росту, характеризуется интеллектом, развитыми волевыми качествами, позитивным самоотношением и уважением к другим людям. Параметр «цели в жизни». Наличие значимых жизненных целей предполагает личную и профессиональную успешность, высокую самооценку, готовность координировать действия с окружающими. Параметр «самопринятие». Сотрудники, обладающие высоким уровнем самопринятия, характеризуются также положительным отношением к окружающим, готовы и способны слаженно работать в коллективе, дисциплинированы, стрессоустойчивы. Параметр «самооценка здоровья». Испытуемые, обладающие хорошим здоровьем, характеризуются общительностью, развитой эмоционально-волевой и интеллектуальной сферой, высоким уровнем самоподдержки и самоактуализации. Параметр «психосоциальный стресс». Исследование показало, что наличие психосоциального стресса сопровождается нарастанием безразличия к самому себе и окружающим, заниженной самооценкой, замкнутостью, напряжённостью, неготовностью к возможным жизненным и профессиональным переменам. Параметр «удовлетворённость жизнью в целом». Сотрудники с высоким уровнем удовлетворённости жизнью обладают развитой коммуникативной, эмоционально-волевой и интеллектуальной сферой, заинтересованы в профессиональном росте, положительно относятся к себе и другим людям. Параметр «удовлетворённость условиями жизни». Сотрудники, удовлетворённые имеющимися жизненными условиями, отличаются высокой эмоциональной устойчивостью, самостоятельностью, развитой самоподдержкой, признают ценность самоактуализации, стремятся к личному и профессиональному совершенствованию. Параметр «удовлетворённость основных жизненных потребностей». Удовлетворённость жизненных потребностей коррелирует с общительностью, высокой восприимчивостью к изменениям, положительным самоотношением, пониманием и принятием других людей. По параметру «напряжение» видно, что сотрудники, испытывающие неудовлетворённость собой, тревогу, депрессию, характеризуются выраженными проблемами в профессиональной и межличностной сфере, пониженной самооценкой, слабым здоровьем, у них отсутствуют значимые жизненные цели и карьерные перспективы. По параметру «резистенция», видно, что эмоциональная дезориентация, неадекватное эмоциональное реагирование испытуемых коррелирует с наличием серьёзной стрессовой ситуации, отсутствием жизненных и профессиональных перспектив, нарушениями личностной сферы, неудовлетворённостью жизнью и самими собой. По параметру «истощение», видно, что эмоциональная и личная отстранённость сотрудников соотносится с серьёзными проблемами в профессиональной и личностной сфере, нарушенным взаимодействием с коллегами, низкой самооценкой, подавленностью, плохим состоянием здоровья, неспособностью самостоятельного решения возникающих сложностей. Подытоживая вышесказанное, отметим, что корреляционный анализ позволил выявить значимые взаимосвязи между индивидуально-личностной сферой и эмоциональным выгоранием пожарных. Так, сотрудники, характеризующиеся положительными взаимоотношениями с коллегами, заинтересованностью в профессиональном и личностном росте, значимыми целями в жизни, высоким уровнем самоопринятия и самооценки, хорошим здоровьем, обладают высокой нервно-психической устойчивостью и не склонны к эмоциональному выгоранию. Сотрудники, у которых нарушено взаимодействие с окружающими, нет чётких личных и карьерных перспектив, присутствует выраженная неудовлетворённость жизнью и жизненными условиями, низкое самопринятие, характеризуются симптомами эмоционального выгорания — тревогой, депрессией, эмоциональной и личностной отстранённостью, дезориентацией. Следовательно, чем выше уровень психологического благополучия пожарных, тем ниже вероятность возникновения у них синдрома эмоционального выгорания.
2.3 Рекомендации по профилактике эмоционального выгораниясотрудников пожарных частей Не вызывает сомнений, что существует необходимость в проведении профилактической работы, направленной на предупреждение и преодоление проявлений этого феномена у работников пожарных частей. Так Всемирная организация здравоохранения (1998) рекомендует следующие стратегии первичной профилактики синдрома «выгорания» у работников помогающих профессий:
1. Избегание предъявления слишком высоких требований к лицам, оказывающим помощь другим людям.
2. Обеспечение равномерного распределения удовлетворяющих заданий между сотрудниками.
3. Обучение сотрудников распределению времени и техникам релаксации.
4. Модификация работ, вызывающих слишком сильный стресс.
5. Поощрение формирование групп поддержки.
6. Поощрение сотрудников к участию в принятии решении, влияющих на условия работы и др. Среди базовых подходов к работе в направлении профилактики синдрома выгорания у сотрудников пожарных частей нужно выделить два основных:
Первый подход — направленный, преимущественно на профилактику проявлений синдрома. Второй подход — направленный на недопущение возникновения «выгорания».Мероприятия, направленные на профилактику синдрома «эмоционального выгорания» должны охватывать личностные, организационные и социальные аспекты деятельности каждого сотрудника. Меры профилактики «эмоционального выгорания» здесь заключаются в том, чтобы, не утратив профессиональной идентичности, остаться чувствительным к страданиям человека, быть рядом и в то же время отстраненным. На сегодняшний день профилактика предупреждения «эмоционального выгорания» предусматривает такие направления, как повышение коммуникативных умений с помощью активных методов обучения (социально-психологические тренинги, деловые игры); обучение эффективным стилям коммуникаций и разрешению конфликтов; тренинги, стимулирующие мотивацию саморазвития, личностного и профессионального роста и т. д.Люди могут переносить значительный стресс без повышенного риска развития синдрома эмоционального выгорания, если при этом они получают адекватную поддержку от окружающих. На практике это означает уважение и принятие человеческой природы работника психоневрологического интерната и такой его жизни за пределами работы, а также создание материальной заинтересованности в результатах его труда. Руководители, принимая на работу сотрудников, должны рассматривать персонал как наиболее ценный свой ресурс и заботиться о его сохранении. С сотрудниками, впервые приступивших к работе, можно организовать систему наставничества для обеспечения качественной стороны работы. Существуют конкретные способы преградить путь синдрому «сгорания»: это культивирование других интересов, не связанных с профессиональной деятельностью; внесение разнообразия в свою работу; создание новых проектов; активная социальная жизнь и др. Работа с выгоранием — это формирование способности у сотрудника придавать личностный смысл профессиональным действиям, повышение мотивации профессиональной деятельности, восстановление или обретение смысложизненных установок, формирование установок личностного роста. При этом, очевидно, важна активность самого субъекта деятельность, его желание, рефлексивные возможности. Психокоррекционная работа должна включать в себя повышение стрессоустойчивости сотрудников, психологические методики по купированию стрессового состояния личности, обучение сотрудников приемам саморегуляции. По причине применения «выгорающими» сотрудниками неконструктивного поведенческого стереотипа необходимо научить их выбирать альтернативный способ преодоления когнитивного диссонанса — развивать профессионализм личности. Психологу, который работает над профилактикой эмоционального выгорания у пожарных, среди организационных факторов эмоционального выгорания необходимо обратить внимание на интенсивную переработку информации, наличие бюрократических моментов в организации, конфликтов среди коллеги с начальством, вкладывание в работу личностных ресурсов при недостаточности положительной оценки деятельности. Здесь могут быть использованы методики групповой работы: социально-психологические тренинги, направленные на формирование у сотрудников организации социальных навыков поведения в группе — совместное принятие решений, ответственность, разрешение конфликтных ситуаций. Выводы по главе 21. Исследование показателей психологического благополучия выявило, что, в целом, испытуемые характеризуются положительным мировосприятием, осознают себя хозяевами собственной судьбы, контролируют окружающую обстановку.
2.Исследование выраженности психоэмоционального напряжения и его источников показало, что, преимущественно, испытуемые обладают высокой самооценкой здоровья, довольны условиями жизни, могут успешно удовлетворять свои потребности. Наиболее высокие показатели зафиксированы по параметру, характеризующему удовлетворённость жизнью. 3. Исследование проявлений эмоционального выгорания определило, что практически у всех испытуемых показатели в норме, что соответствует требованиям, предъявляемым к профессии пожарного. 4. Исследование личностных черт респондентов показало, что полученные данные свидетельствуют о норме параметров, характеризующих общительность и интеллектуальность, и достаточно высоком уровне эмоциональной устойчивости и доминантности.
Пожарные ориентированы на повышение профессиональной компетентности, успешно принимают самостоятельные решения, обладают высокой дисциплинированностью и устойчивой нервной системой. 5. Исследование проявлений самоактуализации выявило, что испытуемые, в целом, характеризуются собранностью, сосредоточенностью, заинтересованы в профессиональном и личностном росте, достаточно успешно подстраиваются под текущую ситуацию, могут быстро принимать важные решения. 6. Анализ достоверности корреляционных связей позволил выявить, что существует взаимосвязь между такими индивидуально-психологическими особенностями личности пожарных, как положительное взаимоотношениес коллегами, заинтересованность в профессиональном и личностном росте, значимые цели в жизни, высокий уровень самоопринятия и самооценки, хорошее здоровье, высокая нервно-психическая устойчивость, и вероятностью возникновения и развития у них синдрома эмоционального выгорания. Тем самым, гипотеза исследования нашла свое подтверждение.
7. На основе результатов проведенного исследованиябыла разработана программа для проведения профилактической работы, направленной на предупреждение и преодоление проявлений феномена эмоционального выгорания у работников пожарных частей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведённое нами исследование было посвящено изучению особенностей эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей, непосредственно участвующих в пожаротушении. Ниже представлены основные выводы.
1. В общем смысле эмоциональное выгорание определяется как негативное психологическое явление, проявляемое через психоэмоциональное истощение, развитие дисфункциональных профессиональных установок и снижение профессиональной мотивации, наблюдаемое у лиц без психопатологии. В предлагаемой формулировке заслуживают внимания два момента: 1) наличие дисфункциональных симптомов, характеризующих, прежде всего, эмоциональную сферу и снижение профессиональной эффективности; 2) отсутствие возможности возникновения выгорания вне профессиональной деятельности и среди лиц, страдающих психическими расстройствами.
2. Работа специалистов экстремального профиля связана со значительным физическим и нервно-психическим напряжением, с необходимостью действовать в сложных ситуациях. Профессия пожарного — одна из самых стрессогенных, синдром эмоционального выгорания среди представителей данной профессии встречается довольно часто, что, безусловно, влияет на работоспособность и качество выполнения поставленных задач. Представители данной профессии должны обладать крепкой психикой, высокой стрессоустойчивостью, а также отменным здоровьем, высокой выносливостью, физической силой (не случайно для желающих поступить на такую службу проводится жесткий медицинский отбор).
3. Профессиональная деятельность пожарных протекает в условиях, характеризующихся длительным и интенсивным воздействием экстремальных факторов. В связи с этим предъявляются повышенные требования к их физическим и психическим ресурсам, что зачастую сопровождается физическим и психическим перенапряжением в виде эмоционального выгорания. Проблема эмоционального выгорания пожарных сложна и многогранна. По-прежнему сохраняет свою актуальность его понимание как состояния физического, эмоционального и умственного истощения, характеризующегося негативными изменениями в эмоциональной, когнитивной, мотивационно-потребностной сферах. Это обусловливает наличие значительного количества исследований, посвящённых различным аспектам эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей.
4. Эмпирическое исследование показало, что, в целом, испытуемые характеризуются положительным мировосприятием, осознают себя хозяевами собственной судьбы, контролируют окружающую обстановку. Можно говорить о заинтересованности опрошенных в личностном развитии, позитивном самоотношении, наличии жизненных планов и устремлений.
5. Респонденты обладают высокой самооценкой здоровья, довольны условиями жизни, могут успешно удовлетворять свои потребности. Наиболее высокие показатели зафиксированы по параметру, характеризующему удовлетворённость жизнью. Это можно интерпретировать следующим образом: пожарные довольны выбранной профессией, испытывают положительные чувства, имея возможность профессиональной и личностной самореализации.
6. Практически у всех испытуемых показатели эмоционального выгорания в норме, что соответствует требованиям, предъявляемым к профессии пожарного. В противном случае, высокий уровень эмоционального выгорания не позволил бы сотрудникам выполнять свои обязанности — при отсутствии мотивации и осознания правильности и необходимости тех или иных действий велик шанс совершить серьёзную ошибку.
7. Данные исследования свидетельствуют о норме параметров, характеризующих общительность и интеллектуальность, и достаточно высоком уровне эмоциональной устойчивости и доминантности. Это демонстрирует готовность и способность пожарных брать на себя ответственность за осуществление тех или иных действий, рациональный подход к выбору определённой стратегии поведения. Для испытуемых важно следовать установленным правилам, они обладают такой необходимой для пожарного чертой характера, как смелость, предпочитают рациональный подход к анализу различных жизненных ситуаций. Можно говорить о наличии здоровой осмотрительности у испытуемых, а также умеренной склонности быть настороже, в ожидании возможных немедленных действий. Пожарные ориентированы на повышение профессиональной компетентности, успешно принимают самостоятельные решения, обладают высокой дисциплинированностью и устойчивой нервной системой.
8. Пожарные, в целом, характеризуются собранностью, сосредоточенностью, заинтересованы в профессиональном и личностном росте, достаточно успешно подстраиваются под текущую ситуацию, могу быстро принимать важные решения. Пожарные обладают быстрой реакцией, осознают важность и общественную значимость своей профессии, положительно относятся к себе и окружающим людям, готовы прийти на помощь в трудной ситуации. Они заинтересованы в расширении профессиональных знаний, обладают достаточно высоким уровнем интеллекта и находчивостью.
9. Корреляционный анализ позволил выявить значимые взаимосвязи между индивидуально-личностными особенностями и эмоциональным выгоранием пожарных. Так, сотрудники, характеризующиеся положительными взаимоотношениями с коллегами, заинтересованностью в профессиональном и личностном росте, значимыми целями в жизни, высоким уровнем самопринятия и самооценки, хорошим здоровьем, обладают высокой нервно-психической устойчивостью и не склонны к эмоциональному выгоранию. Сотрудники, у которых нарушено взаимодействие с окружающими, нет чётких личных и карьерных перспектив, присутствует выраженная неудовлетворённость жизнью и жизненными условиями, низкое самопринятие, характеризуются симптомами эмоционального выгорания — тревогой, депрессией, эмоциональной и личностной отстранённостью, дезориентацией. Следовательно, исследование показало, что такие черты личности пожарных, как развитая коммуникативная, эмоционально-волевая и интеллектуальная сфера, заинтересованность в профессиональном росте, положительное отношение к себе и другим людям, хорошее здоровье, высокая нервно-психическая устойчивость, препятствуют развитию у них синдрома эмоционального выгорания. Подытоживая, отметим, что проведённое нами исследование показало, что эмоциональное выгорание является сложным личностным феноменом, формируемым как внешними, так и внутренними факторами. Трудовая деятельность сотрудников пожарных частей связана с повышенной вероятностью возникновения эмоционального выгорания. Вместе с тем, случаи высокого эмоционального выгорания не зафиксированы. Мы связываем это с тем, что пожарными становятся люди, готовые к сложным рабочим ситуациям, следовательно, вероятность возникновения у них эмоционального выгорания до определённой степени компенсируется изначально высокой нервно-психической устойчивостью.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Агапова М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализация личности: Дис.
канд. психол. наук. — Ярославль, 2004. — 184 с. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. — СПб: Питер, 2002.
Антипова Л. В. Выраженность синдрома эмоционального выгорания в связи с психологическими характеристиками личности и ситуацией профессионального развития / Л. В. Антипова, М. Д. Петраш // Научные исследования выпускников факультета психологии СПбГУ / Под ред. А. В. Шаболтас. — СПб: Изд-во СПб ун-та, 2015. С. 20 — 27. Ашанина Е. Н. Значение личностных ценностей в формировании профессиональной пригодности специалистов государственной противопожарной службы МЧС России / Е. Н. Ашанина, И. Н. Минина // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. — 2014. №.
2. — С. 69 — 73. Бодров В. А. Профессиональное утомление. Фундаментальные и прикладные проблемы / В. А. Бодров. — М.: Институт психологии РАН, 2009.
— 560 с. Бойко В. В. Энергия эмоций / В. В. Бойко. — СПб: Питер, 2004. — 480 с. Борисова Е. В. Предупреждение синдрома «профессионального выгорания» у спасателей и пожарных / Е. В. Борисова, Н. А. Сангаджиева, Е. В. Харламова // Вестник ТвГТУ.
Серия «Науки об обществе и гуманитарные науки». — 2016. — Вып. 2. — С. 119 — 124. Борисова М. В. Взаимосвязь удовлетворённости трудом с уровнем профессионального выгорания / М. В. Борисова, В. В. Медведев // Актуальные проблемы науки: ИГУМО и ИТ как исследовательский центр. — 2014.
№ 17. — С. 5 — 12. Веденяпин И. Э. Особенности профессионального выгорания и ценностно-смысловой сферы сотрудников противопожарной службы / И. Э. Веденяпин, Д. Г. Огуречников, Э. Ш. Шаяхметова // Проблемы современного педагогического образования. — 2016. № 52−5. — С. 389 — 390. Вид В. Д. Психотерапия шизофрении / В. Д. Вид.
— СПб: Питер, 2008. — 512 с. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. — СПб: Питер, 2008. -.
336 с. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж Гринберг. — СПб: Питер, 2002. -.
496 с. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. — СПб: Питер, 2008. — 544 с. Дежкина Ю. А. Развитие профессионально важных качесьв сотрудников ГПС МЧС России в процессе профессионализации: Дис. канд. психол. наук. — СПб, 2008.
Железникова Е. П. Профессиональное выгорание сотрудников в различных сферах деятельности / Е. П. Железникова, И. А. Мокшина, А. А. Белякова // Матераилы и методы инновационных исследований и разработок: Сборник статей Международной научно-практической конференции. — Уфа: МЦИИ Омега сайнс, 2016. С. 73 — 77. Зарипова Г. А. Психологический анализ профессиональной деятельности сотрудника уголовно-исполнительной системы / Г. А. Зарипова. — Казань, 1998. — 187 с. Калашникова С. А. Показатели психологического здоровья личности в особых условиях профессиональной деятельности / С. А. Калашникова //Учёные записки Забайкальского государственного университета.
Серия: Педагогика и психология. — 2009. № 5. — С. 26 — 32. Карамова Э. И. Проявления эмоционального выгорания у пожарных с разными личностными особенностями / Э. И. Карамова, Л. И. Хусаинова // Символ науки. — 2016. №.
11−4. — С. 164 — 168. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. — М.: Книга по требованию, 2012. -.
368 с. Крапивина О. В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих: Дис. канд. психол. наук. — Тамбов, 2004. — 200 с. Купер К. Л. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение / К. Л. Купер, Ф.Дж. Дэйв, М.П. О’Драйсколл. — М., 2007.
Лизинский В.М. Профессионально-личностное выгорание и способы повышения сохранности и способности качественно выполнять свои профессиональные и социальные обязанности / В. М. Лизинский. — М.: Педагогический поиск, 2013. — 96 с. Лозинская Е. И. Синдром перегорания и особенности его формирования у врачей-психиатров: Дис. канд. мед. наук. — СПб, 2007.
Лопухин Б. М. Оценка и прогнозирование личностных ресурсов стресс-преодолевающего поведения сотрудников ГПС МЧС Росси в период адаптации к профессиональной деятельности: Дис. канд. психол. наук. — СПб, 2013. — 180 с. Лукьянченко Н. В. Взаимосвязь профессионально значимых качеств личности и рабочей мотивации руководителей с их психологическим благополучием / Н. В. Лукьянченко // Сибирский психологический журнал. — 2016. №.
62. — С. 153 — 168. Малышев И. В. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и социально-психологических характеристик личности в экстремальных условиях профессиональной социализации: Дис. канд. психол. наук. — Саратов, 2010. -.
201 с. Марьин М. И. Исследование влияния условий труда на функциональное состояние пожарных / М. И. Марьин, Е. С. Соболев // Психологический журнал. — 1990. — Т. 11. № 1. — С. 102 — 108. Матицына Е. Н. Психологические особенности защитно-совладающего поведения и профессионально выгорание инспекторов государственного пожарного надзора и сотрудников пожарных частей МЧС России / Е. Н. Матицына // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. -.
2012. № 1. — С. 81 — 84. Минина И. Н. Ценностно-мотивационные детерминанты профессиональной пригодности сотрудников ГПС МЧС России: Дис. канд. психол. наук. — СПб, 2013. -.
182 с. Молчанова Л. Н. Социально-психологические установки пожарных как ресурс устойчивости к психическому выгоранию / Л. Н. Молчанова // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия «Лингвистика и педагогика». — 2016. № 4. — С. 190 — 199. Мороз А. А. Психологический тренинг как одно из средств профилактики эмоционального выгорания / А. А. Мороз, Л. В. Мамедова // Электронный научный журнал. — 2016. №.
10−2. — С. 224 — 227. Недуруева Т. В. Социально-психологические детерминанты профессионально-личностный деформаций представителей профессий групп риска: Дис. канд. психол. наук. — Курск, 2007. — 201 с. Орёл В. Е. Синдром психического выгорания личности / В. Е. Орёл. — М.: Институт психологии РАН, 2005. — 330 с. Осипов А. В. Профессионально-важные качества сотрудников пожарно-спасательных формирований на разных этапах профессионального становления: Дис.
канд. психол. наук. — Ростов-на-Дону, 2009. — 197 с. Полунина О. Увлечённость работой и профессиональное выгорание Ъ О. Полунина. -.
М.: LAP, 2011. — 212 с. Посохова С. Т. Личностный адаптационный синдром в экстремальных условиях профессиональной деятельности / С. Т. Посохова // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Психология. Социология.
Педагогика. — 2011. № 4. — С. 7 — 13. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под ред. Ю. С. Шойгу. -.
М.: Смысл, 2007. — 319 с. Родыгина Ю. К. Медико-психологические и нейробиологические детерминанты профессиональной деятельности человека в экстремальных условиях: Дис. д-ра мед. наук. — СПб, 2011.
— 292 с. Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал. — 2002. — Т. 23. № 3. — С. 19 — 24. Рукавишников А. А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: Дис.
канд. психол. наук. — Ярославль, 2001. — 173 с. Сидорович Ю. С. Феномен профессионального выгорания специалистов МЧС России / Ю. С. Сидорович // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 6: Политология.
Международные отношения. — 2007. № 2−2. — С. 159 — 163. Слабинский В. Ю. Профессиональное выгорание у пожарных (по данным зарубежных исследований, 2006 — 2012 гг.) / В. Ю. Слабинский, Н. М. Воищева, В. И. Евдокимова // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. -.
2013. № 1. — С. 87 — 94. Солдатова Е. Л. Взаимосвязь психического выгорания и показателей статусов эго-идентичности / Е. Л. Солдатова, А. А. Шевченко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. — 2013. -.
Т. 3. № 3. — С. 13 — 16. Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий): Дис. канд. психол. наук. — Томск, 2001. — 162 с. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии.
— 1994. № 6. — С. 57 — 63. Хлоповских Ю. Г. Синдром профессионального выгорания в деятельности спасателя МЧС: причины, особенности и способы преодоления / Ю. Г. Хлоповских, А. В. Кравцов // Пожарная безопасность: проблемы и перспективы. — 2015. — Т. 2. № 1. — С. 279 — 284. Чудакова М. Ю. Психологические детерминанты профессионального выгорания пожарных / М. Ю. Чудакова // Гуманитарные ведомости ТГПУ им. Л. Н. Толстого.
— 2014. № 3. — С. 131 — 139. Шамионов Р. М. Психология субъективного благополучия личности / Р. М. Шамионов. — Саратов, 2004. — 180 с. Ширванов А. А. Факторы профессионального выгорания сотрудников МЧС России / А. А. Ширванов, Е. В. Камнева // Научные и образовательные проблемы гражданской защиты.
— 2016. — № 2. — С. 105 — 108. Яценко Т. С. Психологические основы активной подготовки будущего педагога к общению с учащимися: Дис. д-ра психол. наук. — К., 1989.
