Внутренняя среда организации

Кадровая работа должна выполняться отделом кадров, но из-за его отсутствия возложена на экономиста по труду.

Целесообразно организовать на предприятии отдел кадров, так как вид деятельности данного предприятия предполагает необходимость тщательного отбора персонала.

Основной вид деятельности ООО «Олимп» — посреднические услуги по реализации котельного оборудования, поэтому в основном успех предприятия зависит от работы инженеров-снабженцев и сбытовиков.

Для успешной работы работников по снабжению и сбыту необходимы такие качества, как коммуникабельность, знание основ психологии (навыки убеждения, умения расположить к себе и т. д.), общая высокая эрудиция. Поэтому на должность работника по кадром целесообразно взять специалиста с экономико-психологическим образованием.

Экономист по финансовой работе ООО «Олимп» помимо своих непосредственных обязанностей также выполняет работу по осуществлению экономического анализа деятельности организации из-за отсутствия специалиста по экономическому анализу.

Тем не менее, думается, в экономический отдел дополнительную штатную единицу (специалист по экономическому анализу) вводить не следует. Целесообразно ставить исполнять эти обязанности в ведении экономиста по финансовой работе, так как предприятие не большое (102 чел.), количество потребителей невелико и экономист по финансовой работе вполне справляется с возложенными на него должностными обязанностями.

Бухгалтерия состоит из четырех человек: главный бухгалтер, 2 специалиста сектора расчетных операций и один специалист товарного сектора. Главный бухгалтер подчиняется главного экономисту, т. е. бухгалтерия входит в ведение зам. директора по экономике.

Думается, выводить из ведения главного экономиста бухгалтерию таким образом, чтобы главный бухгалтер подчинялся непосредственно генеральному директору, нецелесообразно, так как главный экономист достаточно компетентен в вопросах бухгалтерского учета. Кроме того, в экономическом отделе всего 2 специалиста, т. е. главный экономист вполне способен справится с вверенными ему двумя отделами.

Коммерческий директор возглавляет отдел снабжения и сбыта и хозяйственный отдел.

Отдел снабжения и сбыта насчитывает 18 человек: начальник отдела, 8 снабженцев, 7 сбытовиков и 2 специалиста в области рекламы. Для данного отдела характерна высокая текучесть кадров: специалисты, проработав 2−3 месяца, либо сами увольняются, либо их увольняет начальник отдела за низкую эффективность работы.

Решить проблему текучести поможет, во-первых, создание отдела кадров (грамотный отбор кандидатов), во-вторых, реорганизация данного отдела и создание 2-х отделов: отдела материально-технического снабжения (ОМТС) и отдела рекламы с быта.

Таким образом, существенно будет облегчена работа как коммерческого директора (в его подчинении будет уже не один, а два начальника отдела, т. е. легче будет организовывать и контролировать работу), так и начальника отдела снабжения и сбыта (в его ведении останется 8 человек вместо 17, что повысит эффективность его работы, контроля за подчиненными).

Организационная структура будет выглядеть следующим образом:

Рис. 13. Оптимальная организационная структура ООО «Олимп».

В должностные обязанности начальник отдела кадров целесообразно ввести следующие функции:

работа по комплектованию кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем, изменяющимися условиями его деятельности, формированию и ведению банка данных о составе кадров, их движении;

разработка прогнозов, определение потребности в кадрах, устанавливание прямых связей с учебными заведениями и службами занятости;

работа по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств;

прием и распределение молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией;

проведение стажировки, помощь в адаптации;

планомерная работа по созданию резерва для выдвижения на основе таких организационных форм, как планирование деловой карьеры, подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, ротационное передвижение руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах;

проведение аттестации работников;

разработке систем комплексной оценки работников и результатов их деятельности, служебно-профессионального продвижения персонала.

В должностные обязанности начальника отдела материально-технического снабжения целесообразно ввести следующие функции:

обеспечение предприятия материальными ресурсами и их рациональное использование с целью сокращения издержек производства и получения максимальной прибыли;

разработка проектов перспективных и текущих планов и балансов материально-технического обеспечения производственной программы;

подготовка заключения договоров с поставщиками, согласование условий и сроков поставок;

изучение оперативной маркетинговой информации и рекламных материалов о предложениях поставщиков с целью выявления возможности приобретения материально-технических ресурсов;

доставка материальных ресурсов;

разработка стандартов по материально-техническому обеспечению качества выпускаемой продукции, экономически обоснованных нормативов;

контроль за состоянием запасов материалов и комплектующих.

В должностные обязанности начальника отдела рекламы и сбыта можно включить следующие функции:

рациональная организация сбыта продукции, ее поставка потребителям в сроки и в объеме, оговоренном в заказах и заключенных договорах;

участие своего отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию;

подготовка и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок;

работа по составлению планов поставок и их увязке с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции в сроки, по номенклатуре и качеству в соответствии с договорами;

принятие мер по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку;

контроль за выполнением заказов, договорных обязательств, за состоянием запасов готовой продукции на складах;

приемка готовой продукции на складе, рациональное хранение и подготовку к отправке товара потребителям, определение потребности в механизированных погрузочных и транспортных средствах, таре, рабочей силе;

разработка и внедрение стандартов по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также проведение мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям;

принятие участия в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

Миссия, разработанная в ООО «Олимп», следующая: «Мы продаем высококачественное отопительное оборудование».

Можно предложить еще и такие варианты:

«Использование высококачественного отопительного оборудования — залог Вашего здоровья и комфорта».

«Качество и цены на нашу продукцию приятно удивят Вас».

ООО «Олимп» оптимизировать свою внешнюю среду может за счет увеличения числа потребителей своей продукции, например, с помощью рекламы в СМИ, интернете, участия в выставках, ярмарках. Возможно также расширение сети представительств ООО «Олимп» в разных регионах.

Таким образом, ООО «Олимп» необходимо пересмотреть свою организационную структуру, усовершенствовать миссию, расширить сеть потребителей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Таким образом, внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.

Основные переменные внутренней среды это цели, структура, задачи, технология и люди.

Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения взаимосвязаны.

Под взаимосвязанностью понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

ООО «Олимп» работает эффективно, так как в течение всего анализируемого периода наблюдаются прибыли, убытки отсутствуют.

Миссия, разработанная в ООО «Олимп», следующая: «Мы продаем высококачественное отопительное оборудование».

В организационную структуру ООО «Олимп» входят экономический отдел, бухгалтерия, отдел снабжения и сбыта, хозяйственный отдел, технический отдел, отдел АСУ ТП, производственный отдел.

Для повышения мотивации труда работников используется повременно-премиальная и сдельно-премиальная системы оплаты труда, удовлетворение потребностей в безопасности и социальных потребностей и др.

ООО «Олимп» необходимо пересмотреть свою организационную структуру, усовершенствовать миссию, расширить сеть потребителей и представительств в разных регионах.

Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.

02.1998г. № 14-ФЗ (ред. от 06.

12.2014г.) // Правовая система Гарант.

Веснин В. Р. Менеджмент. Учебное пособие в схемах. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 413 с.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ-ДАНА, 2014. — 521 с.

Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — С.-Пб.: Питер, 2011. — 470 с.

Кнорринг В. И. Искуство управления: — Учебник. — М.: БЕК, 2012. — 428 с.

Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 582 с.

Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. — С.-Пб.: Наука, 2011. — 379 с.

Милгром П., Робертс Д. Экономика, организация и менеджмент. — СПб.: Экономическая школа, 2014. — 517с.

Пешкова Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. — М.: Ось-89, 2012. — 358 с.

Тренев Н. Н. Стратегическое управление. Учебное пособие для вузов. — М.: Приор, 2014. — 374 с.

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М: Банки и биржи, 2011. — 618 с.

Уткин Э. А. Курс менеджмента. Учебник для вузов / Финансовая академия при правительстве РФ. — М.: Зерцало, 2015. — 372 с.

Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. Учебное пособие. — М.:ИНФРА-М, 2013. — 405с .

Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2011. — 380 с.

Заказнов А. Реализация стратегии — путь к успеху // Стратегический менеджмент, 2015. — № 1. — С. 7−14.

Мельничук Д. Б. Семь граней стратегического управления предприятием // Менеджмент, 2015. — № 5. — С. 3−7.

Наумов В. Шубаева В. Методика принятия стратегических решений // Стратегический менеджмент, 2015. — №. 2. — С. 9−17.

ПРИЛОЖЕНИЯ.

Приложение 1.

Список лицензий, выданных ООО «Олимп».

№ ли-цензии Дата выдачи Вид деятельности Срок действия 72 26.

01.14 На продажу производственно-технической продукции 01.

01.17 30 06.

03.13 На продажу котельного оборудования 15.

10.18 29 06.

03.12 Ремонт отопительных систем 15.

10.17 Г14 842 27.

10.14 На выполнение строительно-монтажных работ 27.

10.17 АЛП 4 824 28.

09.14 На выполнение проектных работ 28.

09.18 30П-23 /1141 22.

10.13 На проектирование опасных производственных объектов 22.

10.18 30 М-2003/1 25.

11.13 На производство монтажных и пусконаладочных работ на объектах котлонадзора 25.

11.17 30 Э-2003/4 27.

10.13 На эксплуатацию опасных производственных объектов 27.

10.18 3−17/12 05.

06.14 На проведение наладочных работ 30.

05.16.

Отдел рек-ламы и сбыта.

Отдел кадров.

Сектор учёта расчётных операций.

Сектор учёта товарных операций Главный бухгалтер

Экономист по труду.

Экономист по финансовой работе.

Бухгалтерия.

Экономический отдел.

Заместитель генерального директора по экономике.

Начальник отдела кадров.

Генеральный директор

Юрист-консультант.

Автохозяйс-тво.

Бригада слесарно-механических работ.

Политические факторы.

Социо;

Культурные факторы.

Научно-технический прогресс.

Организация.

Состояние экономики.

Международные события.

ПРОФСОЮЗЫ.

Законы и госу;

дарственные органы КОНКУРЕНТЫ.

ОРГАНИЗАЦИЯ.

ПОСТАВЩИКИ.

ПОТРЕБИТЕЛИ.

2012 г. 2013 г. 2014 г.

2012 г. 2013 г. 2014 г.

Юрист-консультант.

Автохозяйство.

Бригада слесарно-механических работ.

Подготовка производства.

Зам. директора по производству.

Изменения.

Законодательные и политические воздействия.

Социокультурные и культурные воздействия.

Воздействия экономики и конкуренции.

Задачи.

Кадры.

Структура.

Изменения.

Изменения.

Цели орга-низации.

Вводимые.

ресурсы.

Рез-ты.

деятти.

Технология.

Внешняя граница организации.

Внешняя среда.

Воздействия поставщиков и технологий.

Изменения.

Секретарь-референт.

Отдел автоматизированных систем управления (АСУ).

Технический отдел.

Хозяйственный отдел.

Отдел снабжения и сбыта.

Бухгалтерия.

Экономический отдел.

Управляющий делами.

Главный инженер

Коммерческий директор

Зам. директора по экономике.

Генеральный директор

Подготовка производства.

Зам. директора по производству.

Секретарь-референт.

Отдел автома-тизированных систем управ-ления (АСУ).

Технический отдел.

Хозяйствен-ный отдел.

Отдел снабжения.

Бухгалте-рия.

Экономичес-кий отдел.

Управляющий делами.

Главный инженер

Коммерческий директор

Зам. директора по экономике.