Кто не знает, в какую гавань он плывет, для того нет попутного ветра.
Сенека Луций Аней
Управление любой фирмой, организацией или предприятием включает многие составляющие: стратегия развития, кадровая и финансовая политика, взаимоотношения в коллективе. Ключевое место в управлении организацией занимает определение целей организации для повышения производительности и прибыли фирмы.
Выдающийся менеджер Ли Якокка утверждает: «Чтобы преуспеть в бизнесе, как, впрочем, и почти во всем другом, самое главное это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться своим временем. А чтобы целесообразно использовать свое время, необходимо твердо осознать, что именно главное в вашей работе, а затем отдать себя целиком осуществлению этого главного». Человек, ясно видящий свю цель, наверняка достигнет ее, приложив определенные усилия и выработанные способности.
Постановка целей означает взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Цель не догма. Чтобы угнаться за темпами общественных и промышленных перемен, расширением возможностей выбора, каждой фирме необходимо проводить тщательную и регулярную переоценку своих целей.
Целеполагание служит примером того, как в сфере организационного поведения происходит переход от теоретических оснований к глубоким практическим исследованиям, а от них к практическому применению наиболее эффективных управленческих решений и действий. Целеполагание проделало значительный путь своего развития и имело главным образом основу в работе Эдвина Локка, в которой он активно использовал когнитивный подход. Для проверки теоретических основ разных аспектов целеполагания за десятилетия были проведены разноплановые исследования, как в лабораторных, так и в реальных условиях. В итоге целеполагание стало ценным инструментом в практике управления ресурсами фирмы, что дает возможность целостного подхода к функционированию фирмы.
Цель работы рассмотреть процесс постановки целей в организации и выполнить практическое задание.
Процесс постановки целей в организации
Формулирование целей
Последняя фаза процесса постановки целей конкретное формулирование практических целей для последующей стадии планирования. «Цель» по самой своей глубокой сути есть опережение реальных событий действительности. Каждая цель реализуется в действие. При этом реализация цели в действие представляет собой сложный процесс.
Объясняя свои поступки, человек ссылается обычно на определенные причины, вынудившие его поступить так, а не иначе, и говорит себе и всем заинтересованным в этом людям, что он стремился к достижению какой-то своей цели.
Анализ человеческого поведения показывает, что между целью и поступком нет однозначного соответствия. Одна и та же Цель может быть достигнута многими путями, и один путь ведет к разным целям. У каждого человека должна быть сформирована более или менее устойчивая система целей; одни цели более предпотительны, другие отодвинуты на второй план. В совокупности Целей каждого человека обнаруживаются цели главные и промежуточные, подчиненные главным, но без которых нельзя достичь конечной цели. К одним целям человек проявляет чрезвычайный интерес и готов пожертвовать самым дорогим для их достижения, другие же цели его мало волнуют, не затрагивая эмоциональной сферы. На языке теории управления такая система соподчиненных целей называется деревом целей.
Французский социолог Б. Гурней выделяет четыре типа личных целей человека, вступившего в управленческую систему.
1. Стремление к безопасности, к исключению угроз риска для себя лично.
2. Стремление к повышению жизненного уровня. Для понимания этой цели следует иметь в виду, что удовлетворенность работников своей зарплатой зависит не только от абсолютной величины вознаграждения, но и от соотношения с зарплатами их коллег по работе.
3. Стремление к власти. Эта цель распадается на ряд взаимо-связанных подцелей: стремление к расширению круга своих полномочий, достижению автономии, продвижению вверх по служебной лестнице.
4. Стремление повысить и укрепить престиж. Эта цель разбивается на две подцели: укрепление личного престижа и престижа самой организации.
