Этика бизнеса

Ведь современность при чрезвычайно высоком развитии наук и технологий требует не простого управления человеческими ресурсами, а своеобразного чувства и направленности на то, что люди чувствуют и о чем думают.

Именно такое управление предвижу целенаправленную коммуникацию с различными группами общества в сочетании и создании новой системы ценностей, норм, правил поведения, то есть системы, которая создает духовную атмосферу самоутверждения как личности, так и организации в целом. Неотъемлемым живительным источником, объединяющая людей в коллективы (организации) и создает духовную атмосферу человеческого общества, является корпоративная культура и корпоративная этика как феномены, которые дополняют друг друга, приводя к общей гармоничной внутренней согласованности ориентиров и стремлений сотрудников, а не простого выполнения приказов.

Корпоративная этика, ориентируя на универсальные моральные принципы (прежде всего принципы справедливости: равенство человеческих прав и уважение достоинства человеческого существа как индивидуальной личности (Л. Кольберг) принцип благоговения перед жизнью (А. Швейцер)), формирует определенный уровень нравственного развития как отдельной личности, так и организации в целом. Вообще на проблему взаимосвязи моральных требований и общественного труда обращали внимание различные мыслители, такие как древнегреческий философ Аристотель, шотландский философ-моралист А. Смит («Исследование природы и причин богатства народов»), позже французский философ О. Конт, социолог и философ Э. Дюркгейм, которые также отмечали взаимосвязи общественного труда с моральными принципами.

С этой проблемой связано возникновение первых профессиональных кодексов, достигает хи XII в., Когда происходит становление цеховых уставов с включением в них моральных требований профессии и рабочих, возникшие на основе нравственного сознания, а позже стали развиваться на почве обобщенных практических норм поведения представителей определенной профессиональной группы (существовали как писаные, так и неписаные кодексы поведения) и производились представителями различных профессий на протяжении веков, которые характеризовались следующими признаками: солидарность людей одной профессии, строгая регламентация прав и обязанностей профессиональной деятельности. Возможно, именно поэтому в конце XIX в. католическая церковь выдвинула корпоративную этику как один из действенных средств решения так называемого «рабочего вопроса» и возвращение к корпоративной системы дружной семьи. Отношение к труду и профессионализм являются определенными характеристиками индивида, изменяются в соответствии с историко-культурного развития.

Так, в классовом обществе отображалось противопоставление умственного и физического труда, существование привилегированных и непривилегированных профессий. В феодальном обществе труд рассматривали как наказание за первородный грех капиталистическое общество же породило два типа нравственности: капиталистическую и коллективистскую, распространявшиеся на сферу трудовых отношений: «…каждый класс и даже профессия имеют свою мораль» (Ф. Энгельс). В процессе совместной профессиональной деятельности во взаимоотношениях состоят определенные моральные отношения, которым присущи такие факторы: отношение к деятельности и нравственные отношения профессиональных групп. Это в свою очередь способствовало формированию своеобразного направления в экономике, представители которого (Р. Коуз, О. Уильямсон, Д. Нор) отметили необходимость введения в экономическую проблематику этической категории «доверие». Уместно будет вспомнить Ф. Фукуяму [8], который в работе «Доверие», отмечая на невероятной роли культуры, осуществляет культурный анализ обществ с высоким уровнем доверия (Германия), обществ с низким уровнем доверия (Италия, Франция, Корея), обществ с кризисом доверия (США).

Футуролог подчеркивает, что современное общество сможет процветать только в условиях «обогащенной доверия», что возможно, по нашему мнению, в условиях сложившейся корпоративной культуры и этики. Корпоративная этика основывается на различных этических принципах, которые формировались на протяжении многих веков историко-культурного развития человечества и в определенной степени выражают максимальные этические требования: принцип утилитаризма (величайшее благо наибольшему количеству людей); принцип индивидуализма (достижение долгосрочных интересов) и др. Кроме того, корпоративная этика содержит систему моральных требований и норм поведения, основанные на основных нормах и принципах этики, произведенные нравственным сознанием общества (достоинство, долг и т. д.) и которые воспроизводятся в поведении участников деловых отношений.

То есть личностные и профессиональные ценности опираются на общечеловеческие нравственные нормы и принципы: принцип блага, личные добродетели (честность, открытость, ответственность, степени; христианские добродетели: любовь к другому, милосердие, сострадание) принципы «общественного договора» и «разумного эгоизма» и составляют основу для современной профессиональной деятельности и общения. Это еще раз доказывает, что этика является неотъемлемой частью развития любой профессиональной деятельности. При этом единственный «эталон» морального стандарта отсутствует: ведь у каждого человека есть свое собственное понимание моральных норм, а организации «конструируют» свои собственные концепции. Поэтому этический менеджмент организации выступает прежде всего своеобразным диалогом относительно ценностей между сотрудниками и организацией по поводу норм взаимодействия, ценностей развития и основного условия формирования внутренней корпоративной идентичности.

В развитых странах Запада, когда возникла необходимость упорядочения взаимоотношений внутри фирм и корпораций, а также осознание их места в инфраструктуре экономических, торговых и промышленных связей, на всемирном конгрессе по устойчивому развитию Л. Холм и Р. УАТС в докладе «Making Good Business Sense» отметили, что корпоративная этика — это ответственность и постоянная прерогатива вести профессиональные дела на основе этики и вносить свой вклад в экономическое развитие, одновременно улучшая качество жизни своих рабочих и их семей, как и общества в целом [2], где корпоративная этика, корпоративная политика в области охраны окружающей среды, подходы к корпоративному управлению, вопросы прав человека в профессиональном аспекте, политика в отношении персонала организации составляют единое целое.

Так, А. Печеи в книге «Человеческие качества» отмечает шести основных целях человечества, по которым можно проверять основную цель деятельности любой организации:

1) «внешние границы» границы существования человека на Земле и гармонизация взаимоотношений человека и природы;

2) «внутренние пределы» — исследование физических и психологических возможностей человека;

3) защита и сохранение культурных особенностей народов и наций;

4) «мировое сообщество» согласования путей преобразования системы эгоцентрических государств в систему скоординированных между собой географических и функциональных центров принятия решений;

5) среду обитания;

6) производственная система [6].

Таким образом, корпоративная этика является результатом осознания профессиональных интересов, стремлений, идеалов как руководителей, менеджеров, так и непосредственных исполнителей. Российские исследователи Ю. Петрунин и В. Борисов отмечают специальных методах, направленных на формирование нравственной основы трудовых отношений: 1) корпоративные кодексы, которые являются центральным элементом корпоративной этики (свод правил делового общения); 2) «карты этики» (набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс для каждого сотрудника коллектива (организации), 3) комитеты или определенные специалисты по этике (целенаправленно нарабатывают этическую политику коллектива (организации), а также решают конкретные этические проблемы, которые возникают в профессиональной практике) [5].

Главной задачей корпоративной этики является установление ценностных приоритетов по групп и пути согласования их интересов, а основными функциями корпоративной этики организации являются: репутационная (формирование доверия к компании) управленческая (регламентирует приоритет взаимодействия с внешними группами, определяет порядок принятия решений в сложных этических ситуациях и указывает на не приемлемы формы поведения); развивающая (наличие корпоративной этики является основным ядром в формировании корпоративной культуры организации и трансляции ценностей организации всем ее сотрудникам).

В основе современной корпоративной этики, по мнению большинства исследователей, должны быть три положения: а) создание материальных ценностей в многообразии форм; б) доход производства рассматривается как результат достижений различных общественно значимых целей; в) приоритет в решении профессиональных проблем предоставляется в первую очередь интереса межличностных отношений, а не интереса производства. Перечисленные принципы определяют характер взаимоотношений как между микрои макроуровнем социально-экономической структуры организации, государства, общества в целом, последний подход особенно полезным для экономик переходного периода в период трансформации экономических институтов. Невыполнение этических принципов приводит обычно к различным конфликтным ситуациям в трудовом коллективе (организации).

Начальным этапом становления корпоративной этики стали первые этические кодексы, представляли собой основные идеи, нормы поведения с клиентами в виде определенных «кредо». Следующим этапом в ее развитии стало включение в кодексы определенных положений антимонопольных законов (50-е годы ХХ в.), Инициаторами и авторами кодексов корпоративной этики были представители управленческого персонала, а большая часть кодекса была направлена прежде всего на деятельность менеджеров корпораций. В начале XXI века. большинство компаний Западной Европы начали формировать свою политику корпоративной этики и этики ответственности. Кодексы корпоративной этики могут быть разнообразными по форме изложения, это зависит в первую очередь от специфики конкретной организации и направления ее деятельности.

Организационные кодексы корпоративной этики создаются прежде всего определением особенностей организации, структурой, задачами развития, установками ее руководителей и, как правило, состоят из двух составляющих: идеологической (миссия, цели, ценности) и нормативной (стандарты профессионального поведения). В корпоративном кодексе отражены ключевые принципы и идеи, которые выступают регулировочным началом трудовых отношений в коллективе (организации).

Это прежде всего принцип открытости (понимание основных целей организации); принцип достоинства (деятельность, методы организации и межличностные контакты, направлены не на унижение достоинства личности); принцип соучастия (принятие и согласованность решений способствует воплощению идеи «общего дела»); принцип дополнительности (разграничение решения любой проблемы, «невмешательство» руководящих структур и их функционирование не по принципу всесилие, а по принципу дополнения). Соблюдения и исполнения сотрудниками коллектива (организации) основных принципов и правил поведения корпоративной этики становится своеобразной «визиткой» организации и способствует успешным деловым взаимоотношениям. Поэтому корпоративная этика сегодня имеет особое значение при отборе персонала и приеме на работу, а также в процессе профессиональной деятельности.

Существование кодекса корпоративной этики является весьма полезным для самой организации, хотя бы одно его существование не является гарантом для деятельности организации или ее работников, направленных в ущерб интересам другим (населению, государству, окружающей среде и т. д.). Однако по большей части в кодексах корпоративной этики достаточно положительных аспектов: во-первых, наличие кодекса способствует новому осмыслению своего места, отношение к себе, другому коллектива, общества в целом; во-вторых, кодекс всегда открыт для обсуждения его недостатков и достижений, способствует его совершенствованию; в-третьих, он является определенным «внушением» представлений об ответственности и моральные качества, необходимые для профессиональной деятельности; в-четвертых, кодекс является документом, положения которого исключает или запрещает деятельность, которая противоречит ему, в-пятых, кодекс является определенным критерием соблюдения моральных норм и принципов, которые отражаются в деятельности организации.

Кроме того, особенностью кодекса корпоративной этики является способность к построению нравственной атмосферы (при условии соблюдения правил и ценностей). Каждый человек, присоединяясь к социальной среде, становится более своеобразной и самобытной. Так, российский мыслитель И. А. Ильин, указывая на разницу между людьми, отмечал, что в принципе без такой разницы невозможна никакая общественная построение, имея в виду индивидуальные качества и социальный статус человека, подчеркивал, что эти разновидности могут как совпадать, соответствовать друг одному, так и расходиться [1].

Нужно учитывать и то, что самое главное для человека — это принадлежность к обществу себе подобных. Обстоятельства жизни человека с давних времен складывались таким образом, что ей было предусмотрено сотрудничество с другими людьми. Вместе с тем, в процессе взаимодействия индивидов и усложнения социальных связей на определенном этапе общественного развития во взаимоотношениях одновременно с сотрудничеством стали проявляться соперничество, конкуренция, психологическая несовместимость, противоположность интересов и выбор средств достижения целей. Обострение этих противоречий привели к активному противоборству и конфликтов. Человек, обладая умом и способностью к самосознанию, в большей степени свободен в выборе направления своей деятельности, может регулировать свои отношения.

Заключение

.

Принципы этики бизнеса обеспечивают характер взаимоотношений между макросубъектами социальной и экономической структуры общества — организациями, государством, обществом. Макроуровневый подход особенно важен в условиях кризисного бытия, когда происходит трансформация главных экономических институтов. Несоблюдение этических принципов на макроуровне приводит к постоянной потере усилий по решению этических проблем на уровне трудовых коллективов.

Каждое предприятие имеет собственную систему морали, но наблюдения показывают, что люди идут на компромисс с собственными ценностями под влиянием условий деловой организации, в которой они работают. С целью повышения этичности поведения руководителей и рядовых сотрудников можно использовать меры и методы, рекомендованные исследователями этики бизнеса: этические кодексы, карты этики, комитеты по этике, социальные ревизии, обучение этической поведении, этическая экспертиза, этическое консультирование.

В процессе работы необходимо учитывать закономерности, которые определяют особенности межличностного общения: закономерность неадекватного Отображение человека человеком и неадекватности самооценки; закономерность искривление смысла информации; закономерность психической самозащиты. Пренебрежение психологической безопасностью человека влияет на сознательное или бессознательное посягательство на ведущие мотивы социальной поведения человека.

Этика бизнеса представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям деловой организации, инструмент анализа и решение проблем, встающих перед моральным человеком, что занимается бизнесом.

Основные принципы этики бизнеса: ответственность бизнеса — от блага акционеров к благу его ключевых партнеров; экономический и социальное влияние бизнеса — к прогрессу, справедливости и мировой сообщества; этика бизнеса — от буквы закона букве доверия; уважение правовых норм; поддержка многосторонних торговых отношений; забота об окружающей среде; отказ от противозаконных действий.

Указанные принципы обеспечивают характер взаимоотношений между макросубъектами социальной и экономической структуры общества — организациями, государством, обществом.

Инглхарт Р. Постмодерн: меняющиеся ценности и изменяющиеся общества / Р. Инглхарт // Политические исследования. — 1997. — № 4. —.

С. 11.

Кибанов А. Я. Этика деловых отношений / А. Я.

Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. — М., 2002.

— 572 с.

Кибанов А.Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 368 с.

Колпаков В. К. Корпоративная культура и человек / В. К. Колпаков // Персонал. — 2002.

— № 2. — С. 39—41.

Корпоративная культура в современных условиях // Дафт Р. Л. Менеджмент. — СПб., 2000. — С. 105—109.

Корпоративная культура и корпоративная этика // Петрунин Ю. Ю. Этика бизнеса / Ю. Ю. Петрунин, В.

К. Борисов. — М., 2000. — С. 92—120.

Ладатко Л. В. Этика и культура управления: Учеб. пособие / Ростов н/ Д.: Феникс, 2006. — 317 с.

Печчеи А. Человеческие качества / А. Печчеи. — М.: Дело, 2000. —.

С. 106—107.

Руденко А. М. Деловое общение.

Ростов н/ Д: Феникс, 2008. — 413с.

Спивак В. А. Корпоративная культура / В. А. Спивак. — СПб., 2001. — 416 с.

Фукуяма Ф. Доверие / Ф. Фукуяма. — М., 2005 — 256 с.

Шихирев П. Н. Возможна ли этика бизнеса? / П.

Н. Шихирев // Общественные науки и современность. — 1997. — № 6 — С. 23.