О букве k

Это одна из задач, которую А. Тверски и Д. Канеман предлагали своим испытуемым, чтобы оценить степень негативного влияния интуиции в ее бытовом понимании на мышление. Они просили испытуемых сказать, где по их мнению в английских словах чаще стоит буква k — в начале слова или на третьем месте? Большинство испытуемых утверждали, что чаще буква k стоит в начале слов английского языка. Однако в реальности эта буква вдвое чаше оказывается на третьем месте в английских словах. Просто люди по памяти легче воспроизводят те слова, которые начинаются с некоей буквы (в данном случае — k), чем те, в которых она расположена в середине слова.

Эффект привязки к числу

Один из феноменов, открытых А. Тверски и Д. Канеманом, — так называемый эффект привязки. Испытуемым задавали вопрос: «Какой процент африканских стран представлен в Организации Объединенных Наций?» В качестве ответа предлагалось случайное число, например 65. Затем испытуемых просили оценить: количество африканских стран в ООН больше или меньше 65%? В этой ситуации большинство людей обычно отвечают, что количество таких стран меньше 65%. Другой группе людей задавали тот же вопрос, но называли число 10. Если в первом случае большинство людей отвечали, что, скорее всего, африканских стран в ООН примерно 45%, то во второй группе обычно называли число, близкое к 25%. Подобные эксперименты А. Тверски и Д. Канеман проводили в разных условиях. Они предлагал и оценить количество работающих матерей с детьми до пяти лет, численность граждан Ирана, исповедующих исламскую религию, количество женщин профессоров химии и др.

Эффект привязки к числу был подтвержден и многими другими исследователями. Так, Дж. Куатрон и его коллеги, объясняя данный феномен, пришли к выводу, что эффект привязки к числу возрастает одновременно с расхождением между привязкой и оценкой до привязки, если сравнивать оценки людей, которым задан эталон (число), с теми, кто называет свое собственное число. Эта ситуация позволяет манипулировать мнением людей. Феномен срабатывает при оценке политических событий, например оценке вероятности возникновения ядерной войны, а также при оценке цен в магазинах на какие-либо уникальные товары или в сфере недвижимости.

Взаимодействие мышления и речи человека позволяют ему мыслить отвлеченно, абстрактно^[1], т. е. особенностью человеческого мышления в отличие от мышления животных является его опосредованный характер. Благодаря мышлению человек не только ощущает отдельные свойства объектов или воспринимает окружающие предметы, но и строит свое поведение на том, что оказывается необходимым (в зависимости от ситуации, конкретных условий и перспективы) для решения многочисленных практических задач. Мышление человека основано на обобщениях, которые в языке представлены в виде понятий. Мышление индивидов может существенно различаться и по содержанию, и по способам решения задач. Как психический процесс мышление характеризуется самостоятельностью, гибкостью, широтой, глубиной, скоростью, критичностью и иными свойствами. Многие характеристики мышления могут быть измерены с помощью специальных методик (психодиагностических тестов, аппаратурных методов и пр.).

В начале прошлого века в психологии стали приобретать популярность исследования социальной природы мышления, т. е. мышления как внутреннего диалога; идея общей природы мышления и речи, а также сложно трактуемое понятие дискурса, которое в наиболее простом варианте интерпретируется как последовательность совершаемых в языке коммуникативных актов. Здесь целесообразно говорить о проблеме индивидуального и социального в структуре мышления, т. е. для решения практических задач важно понять, что именно в мышлении человека является результатом его индивидуальной активности, а что — продуктом общения с другими людьми. В настоящее время в рамках когнитивной психологии мышление чаще всего рассматривается как решение задач. Некоторые психологи различают также мышление теоретическое и практическое (Б. М. Теплое). При изучении мышления как психического процесса исследуются его этапы, механизмы, мыслительные операции, функции; в частности изучаются анализ, синтез, анализ через синтез, классификация, сравнение и пр.

В психологии с давних пор используются специальные приемы для активизации творческого мышления. Так, в 1950;е гг. психолог Алекс Осборн разработал особую форму стимулирования творческой активности — метод мозгового штурма (brainstorming). В основу метода была положена мысль о том, что боязнь социальной оценки (особенно критики) часто препятствует творческому самовыражению, а значит, и воображению. Осборн разделил процесс генерации творческих идей на два этапа. На нервом этапе все участники мозгового штурма имеют право высказывать любые соображения, способствующие решению какой-либо творческой задачи, при этом критика со стороны партнеров запрещается. Затем собирается банк идей, которые обсуждаются на втором этапе. Данный этап позволяет выявить наиболее ценные предложения и сформировать окончательный результат мозгового штурма, при этом всесторонняя критика идей (но не людей, их высказавших!) только приветствуется. Как показал опыт, наиболее интересными оказываются идеи, которые могли бы быть отвергнуты членами группы, если бы те имели право критиковать друг друга.

Другой метод, который также с конца прошлого века широко применяется в практике принятия решений, носит название синектики. Его автор, психолог Уильям Дж. Гордон, по сути, развил и усовершенствовал метод мозгового штурма. В синектике разрешены оценка и критика, которые направлены на развитие первоначально выдвинутых креативных идей. Чтобы критика не препятствовала творческому самовыражению и воображению, члены группы вначале приобретают опыт совместного взаимодействия. Процесс решения творческой задачи в рамках данного метода основывается на применении аналогий четырех видов:

• 1) прямая аналогия позволяет сравнивать объекты друг с другом, например биологический объект с техническим и т. д.;
• 2) символическая аналогия требует сформулировать некую парадоксальную метафору, отражающую суть анализируемого явления; высказать выраженную в парадоксальной форме фразу, буквально в двух словах отражающую суть явления, т. е. позволяет заменить явление или процесс образом в символической форме;
• 3) фантастическая аналогия предполагает, что некое действие производят фантастические существа или используются фантастические персонажи, которые делают то, что необходимо для решения задачи;
• 4) личная аналогия позволяет представить себя частью объекта, о котором идет речь в условиях задачи; она требует перевоплощения, некоего вхождения «в образ» и рассмотрения проблемы под другим углом зрения.

Среди методов активизации творческого воображения широкую известность в нашей стране получила так называемая теория решения изобретательских задач (ТРИЗ). Этот метод, который чаще всего используется при решении технических задач изобретателями, довольно сложен для изучения и применения, требует специального обучения и навыков. Метод предлагает изобретателю ознакомиться с рядом принципов, основанных на законах развития технических систем, задает специальную схему организации творческого мышления при решении технической задачи. Автором ТРИЗ является российский инженер Генрих Саулович Альтшуллер. Он начал разрабатывать свой метод в 1946 г., а первая публикация о нем появилась уже в 1956 г.

Разработка метода связана с идеей сделать осмысленным и контролируемым процесс изобретательского творчества, свести к минимуму инерцию мышления, фактор случайности, неопределенности, длительный перебор вариантов решения методом проб и ошибок или ориентацию на непредсказуемое озарение. Однако строгой научной теорией метод так и не стал. По сути, ТРИЗ — это обобщенный опыт изобретательской деятельности и истории развития техники и технологий. Автор метода проанализировал более 40 000 патентов и выделил 40 унифицированных приемов решения технических задач. Он выделил три вида так называемых противоречий, мешающих изобретательству, — административных, технических и физических; возможность их устранения он формализовал и изложил в специальных таблицах. Кроме того, автор разработал алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ), пошаговую программу по выявлению и преодолению противоречий (85 шагов).

Г. С. Альтшуллер изучал также психологию изобретателей; эти свои исследования он обозначил как изучение жизненной стратегии творческой личности (ЖСТЛ). Несмотря на критику метода, ТРИЗ применяется в бизнесе, маркетинге и рекламе, в педагогике и воспитании детей, в искусстве и науке (физика, химии и др.).

Еще древние философы заметили, что познание человеком окружающего мира начинается с ощущений и восприятия. Если же человек хочет не только воспринимать мир, но и изменять его по своему усмотрению, этих психических процессов недостаточно. Опыт должен быстро накапливаться и столь же быстро передаваться другим поколениям. Поскольку генетический механизм передачи опыта и изменения форм поведения — процесс очень длительный, то человечество приобрело способность делать это посредством речи (языка), через общение. В силу каких-то еще не изученных обстоятельств на определенном этапе исторического развития биология людей изменилась таким образом, что у них появилась возможность очень быстро накапливать и передавать опыт последующим поколениям. Тем самым способы адаптации человека к миру стали иными, чем у других существ, обитающих на Земле.

Сегодня мы не можем точно сказать: способность мыслить и общаться посредством речи — благо для человечества и всей планеты или огромная опасность? Для понимания этого необходимо время. Ясно одно: получив такую способность, люди научились оперировать образами объектов, представляя их, мысленно изменяя их свойства, связывая друг с другом те образы, которые в реальности могут не иметь какой-либо видимой объективной связи. Причем непосредственное ощущение и восприятие объектов в этом случае вовсе не обязательны, т. е. мышление отличается от ощущений и восприятия тем, что для данного психического процесса непосредственное присутствие объекта в момент мышления не требуется. Мыслить или мысленно представлять себе можно не только то, что есть в природе и чего в ней нет, но и то, что обязательно появится, если человек этого захочет. Проблема, однако, состоит в том, чтобы человек хотел лишь того, что идет человечеству во благо, и не хотел того, что вредит ему и делает его дальнейшее существование сомнительным.

Некоторые философы (школа циников и их современные последователи) и футурологи-пессимисты не исключают, что человечество когданибудь осознает бессмысленность своего существования. Причем произойдет это именно в результате того, что человек обладает разумом — ничем не ограниченным, уносящим отдельных людей, наделенных почти абсолютной властью, в сферы предельной иррациональности и пользы, которая тоже может быть иррациональной. Основная идея состоит в том, что самый рациональный человек, если следовать логике, — самоубийца. Ведь одним лишь поступком самоубийства он сразу решает все свои проблемы, причем для этого человечеству не нужны наука, искусство, техника или сложные технологии. Таким образом, чтобы существовать, человек просто обязан мыслить иррационально. Он сентиментален, эмоционален, подтвержден вере, суевериям и инстинктам, и возможно, именно иррациональность и инстинкты (самосохранения, любви, веры и пр.), которые мы упорно не желаем замечать на фоне достижений человеческого разума, до сих пор спасают нас от неминуемой гибели.

• [1] Может быть, лучше говорить о едином мыслеречевом процессе или речемыслительной деятельности? Но это будет зависеть от того, каких именно теоретических взглядов мы придерживаемся.