Кризисная и задаче-центрированная теории социальной работы

Основные понятия

Понятие кризиса в практике социальной работы

Проблема или трудная жизненная ситуация имеют не только причины возникновения, содержание, но и форму выражения. Рассматривая клиента в системе «личность в ситуации», шведские ученые Г. Бернлер и Л. Юнссон полагают, что основные формы поведенческого и эмоционального проявления клиента в проблемной ситуации имеют следующее выражение:

• • временное отклонение;
• • хроническое отклонение;
• • кризис;
• • слом.

В соответствии с этим с позиций системного подхода кризис анализируется как преходящая функциональная недостаточность, вызванная радикальными изменяющимися требованиями к системе.

Р. Баркер в американской практике социальной работы выделяет два значения в понимании кризиса применительно к личности и среде:

• а) личностные ориентации — переживания, страдания, эмоциональные сдвиги;
• б) средовые ориентации — обозначение социальных событий, приводящие к нарушению функционирования социальных институтов.

В процессе развития кризисных технологий социальной работы оформляется отдельный вид практик — кризисные краткосрочные интервенции. Такие технологии помощи направлены на вхождение в жизненную ситуацию индивида, семьи или группы с целью оказания помощи в мобилизации ресурсов, необходимых для адекватного решения проблемы.

Достаточно дискуссионным в практике социальной работы является вопрос о тождественности понимания таких процессов, как кризис и стресс. В социальной работе их принято различать, несмотря на то, что между пониманием данных процессов существует довольно хрупкая грань.

Стресс. Как известно, понятие стресса и теорию стресса обосновал канадский физиолог Ганс Селье. Разработанная им в 1936 г. физиологическая теория стресса до настоящего времени является исходным пунктом исследований стрессов в различных дисциплинах. Стресс понимается им как относительно стереотипная адаптационная реакция организма на воздействие стрессопорождающих влияний: жара, холода, инфекции, травмы, инъекции адреналина и т. д. Расстройства нервной системы, аффективные возбуждения и т. п. — все эти процессы в организме в стрессовой ситуации Селье называет общим синдромом адаптации. Если организму не удается преодолеть воздействие стресса посредством активации физиологических процессов и удержаться в состоянии повышенной мобилизации сил, происходит резкое сокращение действия мобилизующих адаптивных механизмов и организм оказывается в стадии истощения. Селье определил три фазы развития стресса (рис. 8.1):

• 1) стадия тревоги;
• 2) стадия сопротивления;
• 3) стадия истощения.

В современной теории стресса различают два основных вида стресса — физиологический и психологический.

Кризис как процесс отличается от стресса не только по феноменологии, но и по процессу протекания, стадиям развития. Как считает Л. Рапопорт, если стресс может привести к развитию болезни, то кризис может способствовать росту и развитию. Исследователи полагают, что кризис протекает от шести до восьми недель, тогда как стресс имеет более длительный период протекания.

Одним из первых, кто начал изучать кризис, был американский психиатр Эрик Линдеманн. В дальнейшем теория кризиса получает оформление в работах Дж. Боулби, Э. Эриксона, Р. Хилла, Дж. Кульберга, Д. Левинсона.

Э. Эриксон и Д. Левинсон рассматривают кризис как элемент развития индивида. Эти исследователи стремились.

Рис. 8.1. Стадии развития стресса по Г. Селье.

познать природу кризиса как социально-психологического явления.

Дж. Боулби, изучая механизмы привязанности детей к родителям, выделил три фазы кризиса разлуки с ними:

• 1) фаза протеста, когда у ребенка есть надежда на возвращение матери;
• 2) фаза депрессии, отчаяния и безнадежности;
• 3) фаза изолированности и отрицания.

Дж. Кульберг описал сходную по этиологии схему кризиса и выделил четыре фазы его развития:

• 1) фаза шока (кратковременная). Человек, находящийся в кризисе, стремится отстраниться от действительности. У него могут быть различные реакции — от вербальной агрессии, крика, плача до бессмысленных действий: перекладывания вещей и т. д.;
• 2) фаза реакции. Это фаза осмысления, когда человек стоит перед необходимостью понять ситуацию, хотя она представляется ему хаотичной, не имеющей логики развития и существования;
• 3) фаза обработки. С точки зрения продолжительности эта фаза индивидуальна для каждого человека. На данной стадии человек анализирует и сопоставляет различные факты жизнедеятельности, приведшие к трудной жизненной ситуации;
• 4) фаза ориентации. Она закладывает основу для адаптации, которая может иметь как положительные, так и негативные сценарии развития. Здесь формируются основы планирования будущего и ориентиры на определение ситуации в настоящем.

Независимо от подходов к теории кризиса, рассматривая индивидуальный и групповой характер проявления кризисных ситуаций, исследователи выделяют общие подходы к обнаружению симптомов феноменологии кризиса (табл. 8.1).

Таблица 8.1

Подходы к кризисам