Неспецифические ключевые компетенции специалиста

Ключевыми называют универсальные компетенции, применимые в различных жизненных ситуациях. Такими компетенциями должен обладать каждый член общества; они являются своего рода ключом к успешной жизни человека в социуме. Все ключевые компетенции по своей сути социальны, они представляют собой универсальные способы социальной деятельности. Ключевых компетенций не так уж мало, но все они складываются из четырех элементарных ключевых компетенций.

• 1. Информационная компетенция (т.е. готовность к работе с информацией). Данная компетенция выражается в умениях самостоятельно:
  • — интерпретировать, систематизировать, критически оценивать и анализировать полученную информацию с позиции решаемой задачи;
  • — делать аргументированные выводы; использовать полученную информацию при планировании и реализации своей деятельности в той или иной ситуации;
  • — структурировать имеющуюся информацию, представлять ее в различных формах и на различных носителях, адекватных запросам потребителя информации.
• 2. Коммуникативная компетенция (т.е. готовность к общению с другими людьми) формируется на основе информационной компетенции и выражается в умениях самостоятельно:
  • — вступать в контакт с любым типом собеседника (по возрасту, статусу, степени близости и знакомости и т. д.), учитывая сто особенности;
  • — поддерживать контакт в общении, соблюдая нормы и правила общения, в формах монолога и диалога, а также с использованием средств невербального общения;
  • — слушать собеседника, проявляя уважение и терпимость к чужому мнению;
  • — высказывать, аргументировать и в культурной форме отстаивать собственное мнение; стимулировать собеседника к продолжению общения;
  • — грамотно разрешать конфликты в общении; изменять при необходимости свое речевое поведение;
  • — оценивать успешность ситуации общения; корректно завершать ситуацию общения.
• 3. Кооперативная компетенция (готовность к сотрудничеству с другими людьми) формируется на основе двух предыдущих. Кооперативная компетенция, или компетенция по работе в сотрудничестве, выражается в умениях самостоятельно:
  • — находить партнеров для сотрудничества и объединяться с ними в группы;
  • — осуществлять коллективное целеполагание и планирование;
  • — распределять задачи и роли между участниками группы;
  • — действовать в роли ситуативного лидера группы и в роли исполнителя;
  • — координировать свои действия с действиями других членов группы, решающими общую задачу;
  • — анализировать и разрешать противоречия, препятствующие эффективности работы команды;
  • — осуществлять коллективное подведение итогов, включая самооценку коллективной деятельности и ее результатов;
  • — осуществлять коллективную презентацию продукта деятельности группы.
• 4. Проблемная компетенция (готовность к решению проблем) формируется на основе трех предыдущих. Проблемная компетенция, или компетенция по решению проблем, выражается в умениях самостоятельно:
  • — выявлять проблему в ситуациях избыточной информации;
  • — формулировать цель, делить ее на ряд последовательных задач;
  • — находить альтернативные пути и средства решения задач, в том числе оценивать необходимость и масштабы привлечения внешних ресурсов, определять наиболее и наименее выигрышные из них;
  • — предвидеть возможность появления вторичных проблем вследствие использования указанных путей и средств;
  • — реализовать выбранные пути и средства решения проблемы; в случае появления затруднений формулировать, осмысливать и принимать решение о выборе других путей и средств;
  • — доводить решение проблемы до конца;
  • — публично представлять результаты;
  • — оценивать степень разрешенности проблемы и характер достигнутого продвижения.

Профессиональные компетенции не столь универсальны, как ключевые. Их проявление ограничивается той или иной областью профессиональной деятельности человека. Профессиональные компетенции подразделяют на базовые, или сквозные, компетенции, которые востребованы сразу во многих видах профессиональной деятельности, и функциональные компетенции, применение которых ограничено рамками определенной профессии, специальности.

Выделяют следующие важнейшие базовые компетенции:

• • предметную (готовность к деятельности по преобразованию различных предметов, например знаковых систем, химических веществ, живых организмов, сырья и материалов, знаний и умений и др.);
• • методологическую (готовность использовать различные методы деятельности);
• • технологическую (готовность к использованию различных технологических процессов);
• • менеджерскую (готовность к профессиональной деятельности, имеющей организационный характер);
• • предпринимательскую (готовность к профессиональной деятельности, имеющей инновационный характер).

Функциональные компетенции обычно не имеют особых названий и формулируются как функции конкретного типа профессиональной деятельности.

Характеризуя профессиональные компетенции, необходимо учитывать, что в содержании каждой профессии есть своя компетентностно-квалификационная основа, которая и составляет ее сущность. Все остальные квалификационные знания, умения и навыки являются обслуживающими по отношению к этой основе, они более легки в освоении. В теории профессионального образования для обозначения компетентностно-квалификационной основы стали использовать такие понятия, как ключевая квалификация, компетентность, профессионально важные качества.

Ключевые компетентностные квалификации подразделяют на три группы.

• 1. Профессиональные квалификации, действующие в рамках одной профессии и непосредственно связанные с технологическими функциями. Они быстро устаревают, становятся невостребованными в силу социально-экономических изменений.
• 2. Полипрофессиональные квалификации, ориентированные на группу родственных профессий. Их понимание дает предложенная Е. А. Климовым классификация профессий по их отношению к субъекту взаимодействия: «человек — человек», «человек — техника», «человек — природа», «человек — рынок», «человек — знаковая система» и т. д. Подобные ключевые квалификации имеют более продолжительный период старения и остаются актуальными в течение длительного срока.
• 3. Полифункциональные квалификации, связанные не только с технологией конкретных профессий, но и с квалификационными требованиями к работнику со стороны профессионального сообщества (культура труда и техника безопасности, забота о сохранности оборудования и т. д.). Такие ключевые квалификации стабильно востребованы на протяжении всей деловой карьеры человека.

Помимо ключевых квалификаций, отражающих основные требования к профессии, работник характеризуется профессиональными качествами, формирование которых является условием его профессиональной мобильности (использование информационных технологий, способность к саморазвитию, социальные качества и т. д.). Данный перечень не полон. Более обобщенно и развернуто требования к надпрофессиональным качествам представлены в материалах Совета Европы, где определены пять групп таких качеств. Сочетание ключевых квалификаций и надпрофессиональных качеств образует компетентность работника, т. е. способность реализовывать знания в соответствии со сложностью выполняемых задач.