Специфические ключевые компетенции специалиста

Уникальность компетенций, как замечает А. В. Хуторской, состоит в целостном охвате всего личностного потенциала человека, поскольку компетенции — это образ, идеал, образец, к которому, развиваясь, учащийся идет и становится компетентным. Знания, умения и навыки при компетентностном подходе становятся «живыми», очеловечиваются мотивациями, ценностными ориентациями и установками (согласно Дж. Равенну, компетентности представляют собой мотивированные способности). Зная этот образ или вектор образовательного движения, имеет смысл использовать, реализовать свой потенциал, свои способности; можно сказать, что это прояснение личностного смысла обучения. Компетенция — личностная сфера скорее качественная, нежели количественная (О. А. Кучер). Принимая во внимание эти положения, молодой специалист, выпускник высшей школы, опираясь на компетентностный подход к профессиональной деятельности, должен быть способен:

• а) не только применять знания, умения и личные качества для успешной деятельности в определенной профессиональной области, обучаться (в том числе непрерывно в течение активной жизни), действовать в современном многонациональном, мультикультурном, информационном обществе (в том числе знать как минимум два языка), обладать знанием компьютерных информационных технологий, но и
• б) принимать ответственность и решения, обладать толерантностью, быть стрессоустойчивым, гибким, инициативным, мотивированным на работу лидером, самостоятельным, организованным, способным убеждать других людей, работать в команде.

Мотивация к работе означает высокую необходимость достижения успеха, важность работы в достижении личного удовлетворения.

Инициативность побуждает активно влиять на события, а не пассивно принимать их; видеть возможности и стараться их реализовать.

Гибкость представляет собой способность изменять собственное поведение, т. е. принимать другой подход или стиль, чтобы достичь цели.

Умение убеждать других в устной коммуникации означает способность выражать идеи или факты в ясной и убедительной манере; убеждать других в своей собственной, выраженной точке зрения.

Независимость предполагает демонстрацию действий, основанных на собственных убеждениях, а не на желании кому-то угодить; готовность бросить вызов другим и достаточное мужество, чтобы оставаться приверженным своим убеждениям в том, что является правильным.

Работа в команде предусматривает желание в полной мере участвовать в такой работе, причем не обязательно в роли лидера, вносить эффективный вклад в работу команды.

Стрессоустойчивостъ означает стабильность результатов работы в условиях давления и (или) конфронтации; способность демонстрировать контролируемые реакции в стрессовых ситуациях.

Анализ и решение проблем предполагает эффективность в определении проблем, изыскании нужной информации, признании важности информации и определении возможных источников проблем; способность оценивать данные и направления действия и принимать логичные решения; непредвзятый, рациональный подход.

Планирование и организованность означает способность эффективно планировать порядок действий для себя или других, чтобы достичь целей.

Ориентация на клиента (потребителя) предполагает превышение ожиданий клиента посредством выявления его потребностей и предложения решений по удовлетворению требований клиента с максимально высокими стандартами.

Лидерство означает, что специалист, используя соответствующие стили управления, мотивирует, предоставляет полномочия и вдохновляет других на достижение успеха; имеет ясное видение того, что необходимо, и действует как позитивная ролевая модель.

Наиболее полное представление о приведенных выше личностных и профессиональных компетенциях можно получить в процессе изучения соответствующих глав учебника.