Графический метод в организационном проектировании

Федеральное агентство по образованию Российский государственный профессионально-педагогический университет Институт социологии и права Кафедра правового и документационного обеспечения управления Курсовая работа по организационному проектированию

" Графический метод в организационном проектировании"

Руководитель: Суровцева Наталья Геннадьевна доц. каф. ПДО Исполнитель: Воронина Александра Владимировна студентка группы ДД-413

Екатеринбург 2009

• Введение
• 1. Графический метод
• 1.1 Графический метод и разновидности графиков
• 1.2 Элементы графика, принципы его построения и разработки
• 1.3 Виды графических методов
• 2. График Гантта
• 2.1 Определение Графика Гантта и его происхождение
• 2.2 Формы применения и создание Графика Гантта
• 2.3 Преимущества и недостатки Графика Гантта
• 3. Сетевой график
• 3.1 Определение Сетевого графика и терминология
• 3.2 Разработка и построение Сетевого графика
• 3.3 Анализ Сетевого графика. Использование Лагов и операции растяжек
• Заключение
• Приложения

Методы организационного проектирования представляют собой разработку формализованных математических, графических, иных отображений распределения полномочий и ответственности в субъекте управления, что является базой для построения, анализа и оценки различных вариантов организационных структур по взаимосвязи их переменных. В управленческой практике широко применяется следующий тип организационной модели:

графические модели организационных систем, представляющие собой сетевые, ленточные и иные графические отображения распределения функций, полномочий, ответственности, организационных связей. Они дают возможность анализировать их направленность, характер, причины возникновения, оценивать различные варианты группировки взаимосвязанных видов деятельности в однородные подразделения.

Как писал Генри Гантт: принципы, на которых держится графический метод, просты для понимания.

Первое: любая работа может быть оценена по времени, необходимому для ее выполнения.

Второе: пространство, которым представляется на схеме время, должно соответствовать тому объему работ, который должен быть произведен в это время.

Использование этих двух принципов позволяет понять всю систему; при этом становится возможным графическое представление любого рода работ, общим мерилом которых является время.

Практическое значение темы состоит в том, что освещаемые в работе теоретические положения графического метода проектирования организационных структур можно применить в повседневной работе менеджера.

графический метод организационное проектирование

Цель данной курсовой работы — ознакомиться с понятием, видами и этапами конструирования моделей графического метода организационного проектирования.

Основные задачи курсового проекта:

· Ознакомление с понятием графического метода и его классификацией.

· Рассмотреть основные элементы графика.

· Выявить принципы построения и разработки графических моделей.

· Рассмотрение основных графических моделей.

· Подробное изучение графика Гантта и выявление его преимуществ и недостатков

· Подробное рассмотрение сетевого графика, его построение.

Структура и композиционное построение курсовой работы обусловлены целью и задачами работы, соответствуют логическому порядку их решений. Работа состоит из трех глав.

Первая глава моей курсовой работы делится на три части и рассматривает понятие графического метода, принципы и структуру построения графических моделей, а также основные элементы графика.

Вторая глава посвящена рассмотрению Графика Гантта: его определения, происхождения, формы применения, его преимуществ и недостатков.

Большое внимание уделяется третей главе, в которой рассказывается о сетевом графике. Глава состоит из трех частей:

1. Определение Сетевого графика и терминология.2. Разработка и построение Сетевого графика.3. Анализ Сетевого графика. Использование Лагов и операции растяжек.

В работе над своей курсовой я использовала учебные пособия по управлению организацией, анализу организационного управления и теории организации. Авторы этих учебников рассматривают графический метод, как один из основных методов организационного проектирования, который наглядно показывает решение задачи процессов моделирования, и с помощью которого легко просматриваются взаимосвязи между различными факторами, и как может проводиться контроль за нормами времени выполнения той или иной работы или действия Горшкова А. А. Анализ организационного управления. Аналитический инструментарий // М.: Финансы и статистика, 2003, 208 с.

Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. — 7е издание // М.: ИНФА-М, 2008, 864 с.

Огарков А. А. Управление организацией: учебник // М.: Эксмо, 2006, 512 с.

Теория организации: учебник для вузов. Под общ. ред.В. Г. Алиева // М.: Экономика, 2005, 431 с.

Так же в ходе работы над курсовой я рассмотрела статью «Организационное проектирование» Солянкиной Л. Н. Солянкина Л.Н. Организационное проектирование (стадии и методы оргпроектирования) // Делопроизводство, 2006, № 1, С. 66−72, в которой рассматривались виды методов организационного проектирования.

Для рассмотрения и изучения Графика Гантта и Сетевого графика, я воспользовалась электронными ресурсами Глухов В. В. Основы менеджмента. [Электронный ресурс] URL // http: //fictionbook.ru/author/vladimir_gluhov/menedjment/read_online.html? page=9

График Гантта. [Электронный ресурс] URL // http: //www.12manage.com

Графические методы. [Электронный ресурс] URL // http: //slovari. yandex.ru/dict/bse/article/20/31700. htm

Пресняков В. Ф. Разработка сетевого графика проекта [Электронный ресурс] URL // http: //www.intuit.ru/department/itmngt/baseprojectmnt/2/

Сетевой график. [Электронный ресурс] URL // http: //juco.ru/library/articles/other/network_diagram/

Способы наглядного представления статистических данных. [Электронный ресурс] URL // http: //www.erudition.ru/referat/printref/id. 36 800₁.html. В которых подробно рассматривались данные виды графиков и были приведены их наглядные изображения, которые я использовала в качестве приложения к своей курсовой работе.

1. Графический метод

1.1 Графический метод и разновидности графиков

Графический метод — это средство иллюстрации процессов, исчисления ряда показателей, оформление результатов анализа. При правильном построении, графические средства обладают наглядностью, выразительностью, доступностью, способствующие анализу явлений, их обобщению и изучению.

Графические методы в управлении производством, совокупность способов условного (графического) изображения какого-либо организационного или управленческого явления на производстве. Впервые применены американскими инженерами Ф. У. Тейлором и Г. Л. Ганттом в начале 20 В. в качестве одного из методов организации руководства производством. В СССР Графический метод в управлении производством начали применять в 20-х гг.

С помощью Графического метода решаются задачи моделирования процессов управления, выявляются и рационализируются взаимосвязи между различными факторами, определяются расчётные показатели и нормативы, выполняются контроль и учёт, группировка и классификация хозяйственных операций, информация представляется в наглядном виде Огарков А. А. Управление организацией: учебник // М.: Эксмо, 2006, С. 486.

В Графических методах различаются объекты графирования и форма передачи идеи (диаграмма точечная, столбиковая, ломаная кривая и другие). По этим признакам графики, применяемые в управлении производством, можно разделить на следующие группы Графические методы. [Электронный ресурс] URL // http: //slovari. yandex.ru/dict/bse/article/20/31700. htm:

1) Графики, отражающие состав объекта и взаимосвязи его частей. К ним относятся классификационные и структурные схемы, табличные оргасхемы, схемы потоков информации и схемы рабочих процессов. Эта группа графиков используется для анализа различных показателей производства: затрат рабочего времени, производств, брака по причинам и виновникам, документооборота и др.

2) Графики изменения управляемого процесса во времени и пространстве. Эта группа включает гармонограммы, учётно-контрольные и плановые графики, планы объектов на местности, планировки оборудования и рабочих мест, циклограммы. Основное назначение графиков этой группы — оперативно-календарное планирование, учёт и организация движения производства.

3) Графики функциональных зависимостей между отдельными параметрами (графики сравнения структур и параметров). Такого рода графики используются, в основном, для разработки нормативов, в статистическом учёте и анализе хода производства в планируемом периоде (квартал, полугодие, год).

4) Расчётные графики (номограммы и шкалограммы) служат для упрощения расчётов трудовых, материальных и календарно-плановых нормативов, а также различных математических расчётов: перевода абсолютных величин в проценты и т. д.

5) Смешанные графики — балансовые и сетевые графики используют для анализа хода производства одновременно по нескольким параметрам, для контроля «узких» мест и оптимизации планирования.

По форме передачи идеи графики могут иметь разнообразный вид: точечные, столбиковые, прямые, ломаные и кривые линии, круговые диаграммы и др. Графики, применяемые в организационном проектировании, отличаются усложнённой и комбинированной формой.

При построении графического изображения следует соблюдать ряд требований. Прежде всего график должен быть достаточно наглядным, так как весь смысл графического изображения как метода анализа в том и состоит, чтобы наглядно изобразить показатели. Кроме того, график должен быть выразительным, доходчивым и понятным.

1.2 Элементы графика, принципы его построения и разработки

Основные элементы графика Способы наглядного представления статистических данных. [Электронный ресурс] URL // http: //www.erudition.ru/referat/printref/id. 36 800₁.html:

1. Поле графика — это пространство, в котором располагаются геометрические знаки, образующие график.

2. Графический образ — это совокупность линий, фигур, точек, которыми изображены статистические данные. Это точки, отрезки прямых линий, знаки в виде фигур различной формы, штриховки или окраски (круги, квадраты, прямоугольники и др.). Эти знаки применяются для сравнения статистических величин, изображающих абсолютные и относительные размеры сравниваемых совокупностей. Сравнение на графике производится по некоторым измерениям: площади или длине одной из сторон фигуры, местонахождению точек, их густоте, густоте штриховке, интенсивности или цвету окраски.

3. Масштабная шкала — линия с нанесенными на нее масштабами, отметками и числовыми обозначениями. Лучше делать эти обозначения только на отметках, соответствующих круглым числам: в таком случае промежуточные отметки читают путем отсчета от ближайшего числа, обозначенного на масштабной шкале. Согласно масштабным отметкам на диаграммном поле откладывают размеры изображаемых явлений или процесс. Масштабные отметки располагаются на шкале равномерно (шкала равномерная, арифметическая) или неравномерная (шкала функциональная, шкала логарифмическая). Шкалы могут быть также прямолинейными и криволинейными (круговые). Для размещения графических образов на поле графика используется система прямолинейных и полярных координат.

4. Шкала функциональная — масштабная шкала, где числовые значения помеченных точек выражают значения аргумента, а расположение этих точек соответствует равномерно распределенным значениям некоторой функции того же аргумента.

5. Идеографическая экспликация — это часть подписи под графиком, свод пояснений символов и обозначений.

6. Индивидуальная экспликация — словесное пояснение содержания графика необходимое для его понимания (приложение к графику, пояснение, комментарий, название графика и соответствующие пояснения отдельных его частей).

7. Название графика должно точно и кратко раскрывать его содержание. Пояснительные тексты могут располагаться в пределах графического образа, рядом с ним или выноситься за его пределы, вдоль масштабных шкал. Они помогают мысленно перейти от геометрических образов к явлениям и процессам, изображенным на графике.

Процесс составления графика включает три этапа:

1. Определение композиции графика (вид графика), т. е. графической формы, которая будет в наибольшей степени отвечать содержанию объекта.

2. Составление графика — заполнение формы конкретными данными.

3. Вычерчивание графика.

Принципы разработки графических моделей:

1. Принцип лаконичности — графическая модель должна содержать лишь те элементы, которые необходимы для сообщения существенных деталей.

2. Принцип обобщения и унификации — не следует дробить информацию. Символы в графической модели должны обозначать одни и те же явления и объекты.

3. Принцип акцента на основных смысловых элементах — акцентная информация с помощью цвета, формы, размера.

4. Автономность — части графического изображения, передающие относительно самостоятельные сообщения, необходимо четко ограничивать от другой части.

5. Структурность — каждая автономная часть графического изображения должна иметь четкую отличающуюся от другой автономной части форму.

6. Принцип стадийности — в зависимости от последовательных разделов изложения информации, состав сообщения должен выбираться таким образом, чтобы избежать лишней дублирующей информации.

7. Использование привычных ассоциаций и стереотипов.

1.3 Виды графических методов

К графическим методам относятся планировочный и диспетчерский графики, ленточный график-хронограмма, график Гантта (Гантт-карта), сетевой график.

Планировочный график представляет собой схематическое изображение производственного процесса. Для каждой работы в графике отводится отдельная строка, в которой пишется наименование работы и с помощью определенного расположения линии работы по отношению к оси времени указывается время ее выполнения.

Диспетчерский график является разновидностью планировочного или ленточного, но строится он в процессе фактического выполнения работ. Конечные точки графика в каждый момент времени сигнализируют о состоянии оборудования и выполняемых работах.

Ленточный график-хронограмма Глухов В. В. Основы менеджмента. [Электронный ресурс] URL // http: //fictionbook.ru/author/vladimir_gluhov/menedjment/read_online.html? page=9 представляет собой последовательность отрезков ленточки, каждый из которых соответствует определенному виду работ. Расположение графика синхронизируется с осью времени. На отрезках ленточки с помощью цвета, штриховки или надписей указываются виды выполняемых операции или работ. Ленточные диаграммы удобны для размещения в горизонтальном формате. Модифицированные формы ленточных диаграмм, получившие название 'хронограмм', иногда используются, чтобы показать временные затраты, необходимые на выполнения тех или иных работ. Они отображают последовательность и продолжительность событий. Длительность событий, как и в обычных ленточных диаграммах, показывается горизонтальными прямоугольными элементами, но в хронограммах они располагаются на табличной форме, в боковой части которой указываются названия событий, а в верхней горизонтальной части — единицы времени (часы, дни, месяцы и т. д.). Как правило, хронограммы используются, если надо показать распределение времени между выполняемыми операциями, проанализировать выполнение плана, провести хронометраж и т. д.

График Гантта строится в координатах «операции-время». По вертикальной оси откладывают номер операций, по горизонтальной — количество времени, требующееся для ее осуществления. График обработки конкретного изделия имеет вид нисходящей или восходящей лестницы. Размер ступеньки соответствует объему времени обработки на соответствующей операции, наклонный переход от одной операции к другой — времени движения изделия между операциями.

Сетевой график состоит из узлов, соединенных стрелками. Стрелки символизируют отдельные работы рассматриваемого комплекса, узлы — моменты начала или окончания работ.

Табличный график выполнения работ менее нагляден, но содержит больше информации. По видам работ в строках таблицы указывают: номер работы, ее наименование, время начала и окончания, привлекаемые ресурсы, исполнителей и т. д.

Критериями оптимизации при выборе очередности могут быть: минимизация общей продолжительности (интервала времени между моментом начала первой операции в последовательности и моментом окончания последней); минимизация общего запаздывания (разницы между плановым и директивным сроком завершения операций); минимизация потерь, обусловленных запаздыванием; минимизация стоимости межоперационных заделов.

Для более сложного критерия может быть использована сумма нескольких слагаемых (потери от запаздывания, производственные затраты, стоимость межоперационных заделов).

2. График Гантта

2.1 Определение Графика Гантта и его происхождение

График Гантта (Gantt Chart) Словарь терминов системы менеджмента качества [Электронный ресурс] URL // http: //www.traectoria.ru/glossary/page. 1/char. %C3/word. 45/ - частная разновидность линейного графика, отображающая план работ во времени. График Гантта является поэтапным изображением продолжительности работ во времени. Работы и другие табличные данные помещаются с левой стороны, а продолжительности работ отображаются с помощью горизонтальных лент.

График Гантта это планово-контрольный график, созданный Генри Лоуренсом Ганттом, дает графическое изображение и последовательность всех видов деятельности, компонентов и зависимый переменных проекта или программы. Это специальный вид горизонтальной гистограммы, которая очень распространена в области руководства проектами для представления фаз и задач в декомпозиции работ проекта.

График Гантта строится из горизонтальной оси, представляющей совокупную продолжительность проекта, поделенную на промежутки (например, дни, недели или месяцы), и вертикальную ось, представляющую задачи проекта. Горизонтальные столбцы различной длины представляют последовательность, время и продолжительность каждой задачи. Пример Графика Гантта представлен в Приложении 1.

Они могут быть простыми вариантами, созданными на бумаге вручную, или более сложными с использованием формы таких приложений по руководству проектами, как Microsoft Project, LEDAS Scheduler (см. Приложение 2) или Excel.

Доступные дополнения для Графика Гантта.

Прогресс выполнения каждой задачи может быть показан путем затенения столбца по иерее ее выполнения. Некоторые Графики Гантта также иллюстрируют отношения взаимозависимости между задачами путем использования соединительных линий или цветовых кодов. Ключевые события можно выделять. Текущее состояние может быть показано вертикальной отметкой, под названием «Сегодня» .

Происхождение Графика Гантта. История.

Генри Лоуренс Гантт (1861−1919гг.) был инженером-механиком и консультантом в области менеджмента, который приобрел наибольшую известность, создав График Гантта в 1917 году, а также ряд других схем. В управленческой мысли того периода графические пособия Гантта были революционными для планирования управления и самого управления. На готовой графической форме управление могло увидеть, как выполнялись планы и предпринять необходимые действия, чтобы контролировать их выполнения вовремя и их бюджет. Первые графики были использованы в крупных инфраструктурных проектах, включая плотину Hoover. Все последующие доски и диаграммы контроля по производству были заимствованы у Гантта. Современные электронные таблицы и проектное программное обеспечение позволяют создавать и редактировать комплексные Графики Гантта.

2.2 Формы применения и создание Графика Гантта

Формы применения Графика Гантта График Гантта. [Электронный ресурс] URL // http: //www.12manage.com/methods_gantt_chart_ru.html.

В проектном и программном управлении, методику Графика Гантта можно использовать для:

· Изображение задач проекта.

· Планирование задач проекта.

· Разработки критического пути.

· Создание основы графика для выполнения задач.

· Размещения ресурсов.

· Коммуницирования задач проекта.

· Координирования и управления задачами проекта.

· Контроля прогресса задач проекта.

Стадии в создании Графика Гантта.

1. Определите и перечислите все требуемые задачи/действия. Например, с использованием методов Brainstorming (Мозговой штурм) или Mind Mapping (Составление карт разума).

2. Создайте черновой проект Графика Гантта. Может создаться ситуация нехватки ресурсов для осуществления всех задач одновременно. В дополнение к этому, определенные задачи могут требовать предварительного выполнения других задач.

3. Определите зависимости и спланируйте действия.

· Таким образом при изменениях в планировании, задачи будут продолжать выполняться в установленном порядке.

· Проследите, чтобы зависимые задачи не начинались до завершения тех задач, от которых они зависят.

· Попытайтесь избежать увеличения критического пути: последовательность важных задач от начала до конца, которые занимаю наибольшее время. Это также наиболее краткий срок, за который проект может быть завершен. Заметьте, что критический путь может изменяться время от времени по мере того, как задачи завершаются — досрочно или с опозданием от графика.

· Не выделяйте чрезмерные ресурсы и допускайте некоторый запас времени в графике для непредвиденных событий. Но важные задачи не должны подвергаться задержкам, так как они являются частью критического пути.

4. Высчитайте число человеко-часов для каждой работы.

5. Определите ответственных за выполнение задач и скорректируйте количество часов соответственно.

6. Высчитайте длительность производственного цикла. Программное обеспечение по планированию может выполнять эти процессы автоматически.

Результаты каждого этапа разработки, календарного плана должны быть тщательно выверены, ибо ошибки, как правило, не компенсируются на последующих этапах. Например, если на первом этапе объем какой-либо работы оценен неправильно, неверным будет и ее продолжительность, и сроки выполнения, и оптимизация будет мнимой.

График Гантта может отображать планируемое или фактическое состояние дел в проекте. Существующие методологии управления проектами обычно рекомендуют держать график в актуальном состоянии. Это поддерживает реалистичную картину проекта, но не позволяет сопоставить исходный план (видение менеджера, обещания клиенту) и факты (затянутое согласование, болезни и неэффективная работа сотрудников).

Для проектов, в которых основным ресурсом является рабочее время исполнителей, улучшение диаграммы Гантта может быть в показе фактических затрат времени прямо поверх планируемой длительности задач. В организациях, в которых принята ежедневная отчетность сотрудников, такое графическое представление наглядно покажет равномерность работы, а заодно и заполнения отчетов:

В компьютерном интерфейсе диаграммы Гантта разных уровней (проект, отдел, сотрудник) могут быть объединены системой ссылок, дающих ответы на вопросы «Кто сейчас работает над проектом?», «Чем занят отдел дизайнеров?», «Какова загрузка отдельного сотрудника?»

В пределах одной диаграммы наведение курсора на важные объекты, например, название отдела, может визуально выделять связанные с ним задачи или приглушать все остальные.

График Гантта в сравнении с PERT.

В отличие от Графика Гантта, метод оценки и пересмотра планов (PERT) не предполагает наличия графика, поэтому вы не можете точно следить за тем, когда должна быть выполнена та или иная задача. С другой стороны, в методе PERT проще отслеживать зависимости. Поэтому PERT, как правило, предпочтительнее для более крупных проектов. На самом деле, PERT использует множественные временные расчеты для каждой задачи, для того чтобы учесть отклонения в оперативном времени. Оперативное время предполагается случайным, с определенными характеристиками распределения вероятностей («вероятностное»). Они определяются линиями со стрелками между узлами или центрами.

2.3 Преимущества и недостатки Графика Гантта

Преимущества Графика Гантта График Гантта. [Электронный ресурс]

URL // http: //www.12manage.com/methods_gantt_chart_ru.html.

· Хороший графический обзор. Распространенная методика. Простая для понимания.

· Небольшие и средние по размеру проекты, включающие не более 30 задач.

· Возможна поддержка специального программного обеспечения по проектному планированию для облегчения сложных вычислений и зависимостей и выполнения анализа «что если» .

Недостатки Графика Гантта.

· Проекты оказываются значительно более сложными, чем это может быть передано с помощью Графика Гантта.

· График Гантта представляет только часть тройных ограничений (время, затраты и масштаб) проектов, потому что он ориентируется, главным образом, на менеджмент графика (времени).

· График Гантта не представляет размер проекта или относительный размер рабочих элементов, поэтому значение условия отставания от графика легко упустить.

· Программное обеспечение. Хотя программное обеспечение руководства проектом может показать зависимости графика как линий связи между задачами, показ большого количества зависимостей может привести к созданию помех или нечитабельности диаграммы. Избегайте многочисленного использования сетки в программном обеспечении для Графика Гантта в виду того, что она отвлекает внимание.

· Невысокая информационная плотность.

3. Сетевой график

3.1 Определение Сетевого графика и терминология

Сетевой график — это динамическая модель производственного процесса, отражающая технологическую зависимость и последовательность выполнения комплекса работ, увязывающая их свершение во времени с учетом затрат ресурсов и стоимости работ с выделением при этом узких (критических) мест. Основные элементы сетевого графика — работа и событие. Работа отражает трудовой процесс, в котором участвуют люди, машины, механизмы, материальные ресурсы (проектирование сооружения, поставки оборудования, кладка стен, решение задач на ЭВМ и т. п.) либо процесс ожидания (твердение бетона, сушка штукатурки и т. п.). Каждая работа сетевого графика имеет конкретное содержание. Работа как трудовой процесс требует затрат времени и ресурсов, а как ожидание — только времени. Для правильного и наглядного отображения порядка предшествования работ при построении сети используют изображаемые штриховыми линиями дополнительные дуги, называемые фиктивными работами или связями. Они не требуют ни времени, ни ресурсов, а лишь указывают, что начало одной работы зависит от окончания другой.

Событие выражает факт окончания одной или нескольких непосредственно предшествующих (входящих в событие) работ, необходимых для начала непосредственно следующих (выходящих из события) работ. Событие, стоящее в начале работы, называется начальным, а в конце — конечным. Начальное событие сетевого графика называется исходным, а конечное — завершающим. Событие, не являющееся ни исходным, ни завершающим, называется промежуточным. В исходное событие сетевого графика не входит, а из завершающего не выходит ни одна работа. В отличие от работ, события совершаются мгновенно без потребления ресурсов.

Обозначение непосредственно предшествующих и непосредственно следующих работ. Любая последовательность работ в сетевом графике, при котором конечное событие каждой работы совпадает с начальным событием последующей, называется путем. Продолжительность пути определяется суммой продолжительностей составляющих его работ. Путь наибольшей длины между исходными и завершающими событиями называется критическим (Lm).

Если критическое время не соответствует заданному или нормативному, сокращение сроков производственного процесса необходимо начинать с сокращения продолжительности критических работ.

Сетевой график отражает операции проекта, которые необходимо выполнить, логическую последовательность и взаимозависимость этих операций и время начала и окончания самой продолжительной цепочки операций — критический путь.

Сетевой график раскрывает внутренние связи проекта и служит основой для календарного планирования работ и использования оборудования.

Сетевой график дает возможность оценить периоды времени, в течение которых выполнение операций может начинаться и заканчиваться, а также время допустимой задержки их выполнения.

Сетевой график позволяет определить, какие операции являются «критическими» и, следовательно, должны выполняться строго по графику, чтобы проект был завершен в запланированные сроки.

Терминология.

Операция (или работа). Для руководителей проектов операция — это неделимый элемент проекта, требующий затрат времени для своего выполнения. Обычно выполнение операций связано с затратами времени и трудовых ресурсов. Иногда это может быть просто время. Примерами этого могут быть операция ожидания подписания контракта или ожидание поступления материалов, одобрения правительства, таможенное оформление грузов и т. д. Операции обычно состоят из одной или более работ из наборов работ. Как правило, название операциям дается в повелительной форме глагола, например, «разработать спецификацию продукта» .

Операция слияния. Это операция, которая имеет более одной непосредственно предшествующей ей операции.

Параллельные операции. Это операции, которые могут, по желанию менеджера, выполняться одновременно. Однако совсем не обязательно осуществлять параллельные операции одновременно.

Путь. Последовательность связанных, взаимозависимых операций.

Критический путь. Это самый длинный путь во всей системе операций; если выполнение операции на этом отрезке задерживается, выполнение всего проекта задерживается на такое же время.

Событие. Термин используется для обозначения точки времени начала или завершения операции. Событие не требует времени.

Дробящаяся операция. Это операция, за которой сразу следуют несколько операций (от нее исходит более одной стрелки, обозначающей зависимость).

3.2 Разработка и построение Сетевого графика

Два подхода к разработке сетевых графиков. Для разработки сетевых графиков могут применяться два подхода:

1. Подход с обозначением операций в узлах (блоках) графика — ОУ. На практике этот метод используется гораздо чаще, чем второй.

2. Подход с обозначением операций на стрелках графика — ОС.

Основные правила разработки сетевого графика Пресняков В. Ф. Разработка сетевого графика проекта [Электронный ресурс] URL // http: //www.intuit.ru/department/itmngt/baseprojectmnt/2/

При разработке сетевого графика целесообразно придерживаться следующих 8 правил:

1. Сетевой график разворачивается слева направо.

2. Ни одна операция не может быть начата, пока все предшествующие связанные с ней операции не будут выполнены.

3. Стрелки в сетевом графике отображают отношения предшествования и следования. На рисунке стрелки могут пересекаться.

4. Каждая операция должна иметь свой собственный номер.

5. Номер последующей операции должен быть больше номера любой предшествующей операции.

6. Образование петель недопустимо (другими словами, не должно происходить зацикливания хода выполнения установленного набора операций).

7. Условные переходы от одной операции к другой не допускаются (имеется в виду определение последовательности хода выполнения операций условиями типа: «Если будет достигнут успех, сделайте то-то, а если нет — ничего не предпринимайте»).

8. Опыт показывает, что когда существует несколько исходных операций проекта, то может быть определен общий узел начала всего комплекса работ. Точно так же один узел может быть использован для четкого обозначения окончания проекта.

Алгоритм построения и применения сетевого графика Сетевой график. [Электронный ресурс] URL // http: //juco.ru/library/articles/other/network_diagram/

.

1. Определение перечня операций (элементарных работ), из которых состоит проект. Вам необходимо решить, насколько мелкие работы вы включите в график.

2. Оценка длительности операций

3. Выявление зависимостей работ (например, нельзя обучать пользователей, пока программы не установлены на компьютеры). Результаты можно записать в таблицу (см. Приложение 5).

4. Теперь можно построить сам сетевой график проекта (Network Diagram), который отражает последовательность выполнения работ. Применяются 2 варианта сетевых графиков: «работа-вершина» и «вершина-событие». В сетевом графике типа «работа-вершина», который называют также «диаграмма предшествования» (Precedence Diagramming Method, PDM), работы представлены «вершинами», обычно прямоугольниками (см. Приложение 4).

В сетевом графике типа «вершина-событие», называемом также «сетевой моделью» (Arrow Diagramming Method, ADM), работы изображают стрелками, а каждая стрелка должна начинаться и завершаться событием, которое изображают кружком. Чтобы отразить взаимосвязи, вводят фиктивные работы (отображаются пунктиром). Исторические раньше возник метод «вершина-событие», однако в наше время чаще используется «работа-вершина», т.к. он нагляднее и удобнее (см. Приложение 3).

5. Теперь можно провести расчет сетевого графика. Сначала слева направо рассчитывается ранние сроки работ (раннее начало и раннее окончание), а затем справа налево, получая поздние сроки работ (позднее начало и позднее окончание). Ранние сроки работы — это раньше которых она не может начаться/завершиться, поздние — крайние сроки ее начала/завершения.

6. Применение метода критического пути, МКП (critical path method, CPM). Те работы, у которых ранние и поздние сроки совпадают, называются критическими работами проекта, а в совокупности они образуют его критический путь. Это самая длинная последовательность работ проекта, которая определяет его длительность. Если надо оптимизировать проект по срокам, то также надо сокращать работы, лежащие на критическом пути.

7. Остальные работы (не критические) имеют временные резервы: частный и общий.

Общий (полный) резерв Сетевые графики [Электронный ресурс] URL // http: //www.construction-technology.ru/5/setev. php — это наибольшее время, на которое можно задержать выполнение данной работы, не увеличивая общую продолжительность работ. Он определяется разностью между поздним и ранним началом (или поздним и ранним окончанием — что-то же самое).

Частный (свободный) резерв Там же. — это наибольшее время, на которое можно задержать выполнение данной работы, не меняя раннего начала последующей. Этот резерв возможен только тогда, когда в событие входят две или более работы (зависимости), т. е. на него направлены две или более стрелки (сплошные или пунктирные). Тогда лишь у одной из этих работ раннее окончание будет совпадать с ранним началом последующей работы, для остальных же это будут разные значения. Эта разница у каждой работы и будет ее частным резервом.

По каждой работе эксперты дают оценки длительности. Выделяют оптимистичную, пессимистическую и ожидаемую длительность. Затем в сетевой график заносят длительность, которая учитывает все оценки и рассчитывается по формуле (коэффициенты могут изменяться):

Длительность = (Оптимистическая + Ожидаемая*4 + Пессимистическая) / 6

3.3 Анализ Сетевого графика. Использование Лагов и операции растяжек

Оценка начала и окончания работ с помощью сетевого графика

Реальный план проекта и сетевой график требуют надежной оценки времени всех операций проекта. Внесение времени в сетевой график позволяет оценить продолжительность осуществления проекта. Сетевой график проекта с оценкой продолжительности операций связывает в систему планирование, составление расписания и контроль проектов.

Сетевой график проекта располагает операции в подходящей последовательности для расчета времени начала и окончания операции. Оценка продолжительности операции проводится на основе затрат времени, требуемого для решения всех задач, составляющих набор работ операции.

С помощью нескольких простых расчетов можно выполнить прямой и обратный анализ сетевого графика проекта. Прямой анализ даст ответы на следующие вопросы:

1. Как скоро может начаться операция? (ранний старт)

2. Как скоро она может закончиться? (ранний финиш)

3. Как скоро может быть завершен проект в целом? (предполагаемое время)

А обратный анализ отвечает на такие вопросы Горшкова А. А. Анализ организационного управления. Аналитический инструментарий // М.: Финансы и статистика, 2003:

1. Каковы самые поздние сроки начала операции? (позднее начало)

2. Каковы самые поздние сроки завершения операции? (позднее окончание)

3. Какие операции составляют критический путь? Это самый длинный путь, при задержке выполнения операций на этом пути задерживается выполнение проекта.

4. На какое время может быть задержано выполнение операции? (резерв времени)

Прямой анализ — определение ранних сроков начала операций. Процесс прямого анализа разворачивается от первых операций проекта, проходя по всем цепочкам последовательных операций сетевого графика до самой последней операции проекта.

По мере продвижения по любому из путей производится добавление времени выполнения операций. Самый длинный путь показывает время завершения проекта в целом и называется критическим путем.

Прямой анализ предполагает, что каждая операция начинается в тот момент, когда завершается последняя предшествующая ей операция. При расчете времени раннего начала операций в процессе прямого анализа необходимо помнить три вещи:

1. Добавлять время операции на каждом шаге анализа.

2. Переносить раннее завершение предшествующей операции до следующей, у которой оно же становится временем раннего начала.

3. Последующая операция не является операцией слияния. В этом случае следует выбрать самое большое по значению время раннего окончания среди всех непосредственно предшествующих операций.

Обратный анализ — определение поздних сроков завершения операций. Обратный анализ начинается с самой последней операции сетевого графика. Каждый раз, выполняя шаг назад к началу сетевого графика, необходимо вычитать время рассматриваемой операции из общей продолжительности проекта в целом, с тем, чтобы определить сроки ее самого позднего возможного начала и окончания выполнения. За исходную временную точку при выполнении обратного анализа выбирается время позднего окончания самой последней операции проекта. В этой операции данное время совпадает с временем раннего окончания ее выполнения (или в случае нескольких завершающих операций, операции с самым большим). В некоторых случаях имеются установленные крайние сроки продолжительности проекта, тогда будут использоваться именно эти сроки. Обратный анализ похож на прямой.

Использование задержек (лагов) Пресняков В. Ф. Разработка сетевого графика проекта [Электронный ресурс] URL // http: //www.intuit.ru/department/itmngt/baseprojectmnt/2/

Для достижения большей гибкости при разработке сетевых графиков было придумано использование задержек (лагов).

Лаг — это минимальное количество времени, на которое может быть отложено начало или окончание зависимой операции. Лаги используются в сети проекта по двум основным причинам:

1. Когда более продолжительные операции задерживают начало или завершение последующих операций, то разработчик сетевого графика, как правило, разбивает такую операцию на более мелкие операции, чтобы избежать большого отставания последующей операции. Использование лагов помогает избежать такого отставания и уменьшает потребность в детализации сетевого графика.

2. Лаги могут использоваться для ограничения времени начала и окончания операции.

Наиболее часто используются расширения методов через использование между операциями отношений типа «от конца к началу», «от конца к концу» или «от начала к началу» .

Отношения типа «от конца к началу» .

Бывают такие ситуации, когда последующая операция в цепочке должна быть задержана, даже если предшествующая операция завершена. Лаги в отношениях «от конца к началу» часто используются при отображении операций, связанных с заказами ресурсов. Например, может потребоваться 1 день для того, чтобы сделать заказ, но 19 дней, чтобы дождаться его исполнения. Использование отношений «от конца к началу» дает возможность иметь продолжительность операции — 1 день и лаг — 19 дней. Такой подход увязывает стоимость операции только с размещением заказов, а не со стоимостью операции за 20 дней работы.

Использование лагов в отношениях «от конца к началу» должно быть тщательно выверено и обосновано. Известно, что консервативные менеджеры проектов и те, кто отвечает за завершение операций, использовали лаги, как средство для создания экономического («дополнительного») фактора для уменьшения риска запаздывания. Простое правило, которому надо следовать, состоит в том, что использование лагов финиш — старт должно быть обосновано и одобрено тем, кто отвечает за большой раздел проекта. Закономерность использования лагов обычно нетрудно понять. Законное использование дополнительных отношений может значительно повысить качество сети, давая более точное представление о проекте.

Отношения " от начала к началу" . Альтернативой делению операций является использование отношений типа «от начала к началу». Отношения типа «от начала к началу» с небольшим лагом дают возможность осуществлять последовательные операции параллельно и сокращать общую продолжительность критического пути.

Отношения " от конца к концу" . Окончание одной операции зависит от окончания другой. Например, испытания не могут завершиться раньше, чем через 4 дня после завершения работ над прототипом.

Отношения " от начала к концу" . Эти отношения представляют ситуацию, когда завершение одной операции зависит от начала другой операции. Например, документирование системы не может быть завершиться пока не пройдут три единицы времени после начала испытания.

Комбинация отношений задержки. Одна и та же операция может оказаться связанной с другой сразу несколькими отношениями задержки разных типов.

Операции растяжки

Другим распространенным приемом при построении сетевых графиков является включение подвесных операций. Основная цель каждой такой операции — обозначить использование зафиксированных ресурсов или фиксированную стоимость в конкретном сегменте проекта. Типичным примером являются расходы по обслуживанию, консультированию или услуги по управлению строительством. Продолжительность подвесной операции устанавливается равной промежутку времени между охватываемыми ею операциями.

Подвесная операция может быть включена в сетевой график для того, чтобы идентифицировать потребность в данном виде ресурса и добавить его стоимость к стоимости всего сегмента данного проекта. Подвесные операции часто включаются в сетевой график для агрегирования его разделов. Это что-то наподобие разработки подсети, но при этом общая очередность выполнения операций остается нетронутой.

Заключение

Графический метод — это совокупность условного графического изображения какого-либо организационного или технологического явления. С помощью графического метода можно решать задачи процессов моделирования, наглядно просматриваются взаимосвязи между различными факторами, выполняется контроль за нормами времени выполнения той или иной работы или действия. Графический метод главным образом отличается от других методов организационного планирования наглядностью и легкостью восприятия.

К графическим методам относятся планировочный или диспетчерский график, ленточный график-хронограмма, график Гантта и сетевой график.

Планировочный или диспетчерский график — это схематическое изображение производственного процесса, где для каждой операции отводится определенная строка, с помощью определенного расположения линий работы по отношению к оси времени, указывается время ее выполнения.

Ленточный график, или, как его иногда называют, хронограмма — последовательность отрезков, каждый из которых соответствует определенному виду работ. Главными элементами таких диаграмм являются горизонтальные прямоугольники-ленты или полосы, имеющие одинаковую ширину и расположенные на одинаковом расстоянии друг от друга. Ленточные графики удобны для размещения в горизонтальном формате, на них легче размещать длинные текстовые надписи.

График Гантта является планово-контрольный график, созданный Генри Лоуренсом Ганттом, дает графическое изображение и последовательность всех видов деятельности, компонентов и зависимый переменных проекта или программы. Это специальный вид горизонтальной гистограммы, которая очень распространена в области руководства проектами для представления фаз и задач в декомпозиции работ проекта.

Без Графиков Гантта сложно представить себе планирование разных процессов. В основном для работы с ними используются форматы Microsoft Project.

Сетевой график — это наиболее важный документ планирования проекта. Сетевой график определяет последовательность и временные границы работ, используемые ресурсы и стоимость. Для разработки сетевого графика используются данные, полученные в результате анализа наборов работ по проекту. Прямой и обратный анализ сетевого графика позволяют определить раннее и позднее время начала и окончания выполнения операций и наступления событий.

Отношения задержки позволяют менеджерам проектов более точно воспроизводить условия выполнения операций, встречающиеся на практике.

Использование лагов может привести к тому, что начало или конец операции могут стать критическими.

Подвесные операции используются для отслеживания затрат ресурсов используемых на определенном участке проекта. Они могут также использоваться для сокращения размера сети проекта путем группировки ряда операций.

Список используемых источников

и литературы

1. Глухов В. В. Основы менеджмента. [Электронный ресурс] URL // http://fictionbook.ru/author/vladimir_gluhov/menedjment/read_online.html? page=9

2. Горшкова А. А. Анализ организационного управления. Аналитический инструментарий // М.: Финансы и статистика, 2003, 208 с.