Средства массовой коммуникации и массовое поведение (толпа и паника)

Информационные и коммуникационные процессы тесно связаны с массовидными явлениями, которые также называются стихийным массовым поведением и коллективным поведением. Массовидные явления отличаются сходством не только поведенческих реакций в больших социальных группах, но и общностью психических состояний и настроений, а также наличием одинаковых или похожих стереотипов и установок. К ним относят различные виды поведения толпы, моду и другие психологические явления, характерные для масс людей и обусловленные механизмами заражения, внушения, подражания, конформизма, эмоционального резонанса^[1].

Особо выделяются массовидные психолого-политические явления, к которым относится «любая совокупность людей, если она имеет с человеком психологические связи национального, профессионального, территориального, социального и иного характера, соответственно которой он изменяет форму, стиль, экспрессию, смысл, характер своего политического поведения, т. е. свои психолого-политические особенности. Для объединения людям не обязательно находиться в одном месте, в одно время, заниматься одним делом и принимать осознанное решение о „вступлении“ в массовидное явление; людей невольно объединяют в то или иное массовидное явление вне территории, времени психолого-политические состояния, вызываемые действиями политической власти»^[2].

Считается, что массовидные явления стали предметом внимания социальной психологии, когда эта наука только начала складываться. У истоков исследования данного феномена стояли немецкие философы и лингвисты Г. Штейнталь и М. Лапарус, В. Вундт. Они первыми обратились к проблемам этнопсихологии, выявляя элементы «народного духа» и «коллективной воли» в развитии культуры. Психология масс оказалась в центре внимания французских авторов Г. Лебона и Г. Тарда, а также С. Сигеле и В. Парето. В России конца XIX — начала XX в. массовидные явления изучались М. Г. Михайловским (субъективная социология), В. М. Бехтеревым (коллективная рефлексология), А. Л. Чижевским (гелиопсихология).

Отечественные психологи подчеркивают, что в каждом массовидном явлении есть наиболее важная, определяющая черта, связанная с эмоциями, познавательными процессами, направленностью членов той или иной группы. По мнению российских ученых, массовидные явления обладают своим особым поведением; например, они могут быть конструктивными и деструктивными. Человек, находящийся во власти этого явления, подчиняется его алгоритмам и становится либо рассудительным и доброжелательным, либо необузданным и агрессивным.

Известным российским ученым А. И. Юрьевым разработана развернутая классификация массовидных явлений в сфере политики, включающая в себя несколько групп обозначенных явлений, отличающихся характером политикопсихологических особенностей. К ним относятся:

• 1. Психология исполнения политики, которая присуща команде (психология политической воли), правительству (психология политического мышления), армии (психология политического аффекта), коллективу (психология политических стереотипов) и свойственна исполнителям политики, реализующим свое участие в политике в форме политического труда.
• 2. Психология творения политики, которая присуща парламенту (психология политической речи), совету (психология политических представлений), нации (психология политической памяти), собранию (психология политического восприятия) и свойственна творцам политики, выполняющим собственно политическую деятельность.
• 3. Психология распространения политики, которая присуща партии (психология политического воспитания), аудитории (психология политического обучения), малой группе (психология политического заражения), публике (психология политического подражания) и свойственна людям, распространяющим политику, связанным единым мировоззрением.
• 4. Психология повиновения политике, которая присуща толпе (психология политических страстей), семье (психология политических переживаний), населению (психология политических чувств), митингу (психология политического настроения) и свойственна людям, повинующимся политике на основе общего образа жизни^[3].

Все составляющие этих групп можно объединить по ряду сходных признаков. В составе рассмотренных объединений проявляются разные черты человека политического. Однако, на наш взгляд, данная классификация имеет значение не только для сферы политической психологии, поскольку в ней зафиксированы сущностные характеристики самого феномена массовидного явления, одной из форм функционирования которого, как уже отмечалось, является толпа — бесструктурное скопление людей, «лишенных ясно осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания»^[4]. Находясь в толпе, человек лишается части своих индивидуальных характеристик, а его поведение начинает зависеть от окружающих его людей. Толпу отличает неспособность к осознанию собственных действий, категоричность и консерватизм мышления, сильно развитое воображение, эмоциональная заражаемость, внушаемость и безответственность^[5].

Особенностью толпы является то, что она «актуализирует инстинкты правого полушария мозга (правое полушарие мозга мыслит образами, чувствами, а не разумом, в отличие от логики левого полушария). Поэтому сознание индивида блокируется. Такой человек на какое-то время перестает мыслить логически и отдавать отчет в совершении собственных действий. И вверх берут бессознательные, низменные инстинкты, и человек начинает выполнять команды правого полушария мозга. Цензура психики, с ее критическим анализом к любой поступающей из внешнего мира информации, находится в левом полушарии. А левое полушарие частично заблокировано в результате чрезмерной активации правого полушария»^[6].

Представитель французской социологической школы С. Сигеле в книге «Преступная толпа» подчеркивает, что в толпе активизируются процессы торможения интеллектуальной деятельности. Толпа «уменьшает как талант, так и добрые чувства»^[7], — пишет французский ученый.

Безответственность всех и каждого — одна из самых негативных характеристик толпы. «Орущая толпа скрывает орущего баскетбольного фаната. Пребывание в толпе себе подобных внушает линчевателям веру в собственную безнаказанность: они воспринимают то, что происходит, как групповую акцию. Участники уличных беспорядков, обезличенные толпой, не боятся грабить. Проанализировав 21 эпизод, когда толпа присутствовала при том, как кто-то грозился спрыгнуть с крыши или с моста, Леон Манн пришел к следующему выводу: когда толпа была немногочисленной и дело происходило днем, люди обычно не старались подначивать потенциального самоубийцу (Маnn, 1981). Однако если многочисленность или темнота гарантировали свидетелям анонимность, толпа, как правило, подначивала его и глумилась над ним. К аналогичному выводу пришел и Брайан Маллен, изучавший случаи линчевания: чем многочисленнее толпа, тем заметнее утрата ее членами чувства самосознания и их готовность совершать такие зверства, как сожжение, растерзание или расчленение жертвы. В каждом из этих примеров — от толпы спортивных фантов до банды линчевателей — боязнь оценки стремительно падает. Поскольку „все так поступают“, участники события могут объяснить свое поведение скорее ситуацией, нежели собственным выбором»^[8].

Точно выразил психологическое состояние людей в толпе поэт Р. Рождественский:

Толпа, Как большая природа, Дрожит от неясных забот.

По виду — частица народа, По сути — Его антипод…

И туча плывет, вырастая, И нет ни друзей, ни врагов…

Толпа Превращается в стаю И капает пена с клыков^[9].

В толпу может превратиться публика, объединенная ситуативно возникшим общим интересом, многочисленная аморфная группа индивидов, которые связаны уже постоянным интересом, появившимся, например в сфере массовых увлечений. Толпу обычно относят к социологической категории агрегата — множества индивидов, отличающегося от группы своей неструктурированностью. Правда, толпа может преобразоваться в группу или, наоборот, группа превратиться 15 толпу^[10].

В формировании толпы большую роль играют неосознанные процессы, особое значение приобретает циркулярная реакция (сильное эмоциональное заражение — эмоциональное воздействие, осуществляемое через передачу определенною психического состояния и предполагающее бессознательное усвоение ее ведомым и воспроизведение данного состояния) и слухи. Под воздействием циркулярной реакции человек, даже случайно присоединившийся к толпе, получает необходимую для него информацию и начинает проявлять эмоции, свойственные окружающим его людям. В процессе кружения возрастает не только интерес индивида к ситуации, свидетелем которой он оказался, меняется его эмоциональное состояние, нарастает возбуждение. Затем формируется объект внимания толпы. Он создан воображением участников толпы и определяет характер ее поведения.

Дальнейшему сплочению толпы могут содействовать зачинщики, которые направляют ее действия^[11].

Ядро толпы, или зачинщики, — наиболее активная ее часть, «субъекты, задача которых сформировать толпу и использовать ее разрушительную энергию в поставленных целях»^[5]. Что касается участников толпы, то в их число входят «субъекты, примкнувшие к ней вследствие идентификации своих ценностных ориентаций с направлением действий толпы. Они не зачинщики, но оказываются в сфере влияния толпы и активно участвуют в ее действиях. Особую опасность представляют агрессивные личности, которые примыкают к толпе исключительно из-за появившейся возможности дать разрядку своим невротическим, нередко садистским, наклонностям»^[5].

В психологии выделяются такие виды толпы, как стихийная, ведомая и организованная. Толпа бывает окказиональной, собравшейся по поводу какого-либо неожиданного события, конвенциональной, связанной с заранее запланированным зрелищем, экспрессивной, экстатической, а также активной, имеющей такие разновидности, как агрессивная, стяжательская, повстанческая и паническая.

По другим классификациям толпу разделяют следующим образом: окказиональная (любопытствующая), конвенциональная (собравшаяся по какому-либо поводу — митинг, акция), экспрессивная (проявляет общее отношение к отдельному явлению общественной жизни) и действующая. В свою очередь последняя подразделяется на такие категории: агрессивная, объединенная крайней ненавистью к некоторому объекту (националистические, расовые и религиозные программы и др.); паническая, объединенная состоянием массового страха перед реальной или воображаемой опасностью; стяжательная, пребывающая в состоянии неупорядоченного прямого конфликта за право обладания определенными ценностями или преференциями (от лат. praefare — предпочитать); повстанческая, объединенная общим справедливым возмущением действиями органов государственной власти^[14].

Между перечисленными разновидностями нет непреодолимой границы. Толпа способна эволюционировать. Она обладает свойством превращаемости. История знает случаи, когда конвенциональная толпа, собравшаяся по поводу спортивного матча или концерта мировой звезды, превращалась в стяжательскую, заинтересованную в получении какихлибо материальных благ, а затем перерождалась в паническую, охваченную страхом. Такие метаморфозы часто приводят к трагическим последствиям (пример тому — катастрофа на Ходынском поле, произошедшая в ходе празднеств по поводу восшествия на престол Николая II).

А. П. Назаретян приводит интересный пример превращаемости толпы. В августе 1991 г. тысячи москвичей собрались на площади Дзержинского (Лубянка). В толпе стали раздаваться призывы к штурму здания Комитета государственной безопасности (далее — КГБ), это могло повлечь человеческие жертвы. Однако внимание толпы было переориентировано на памятник Ф. Э. Дзержинского, в том числе в силу существовавшего мифа о том, что памятник отлит из золота, лишь сверху закрашенного черной краской. Памятник демонтировали, золота не обнаружили, но толпа получила незабываемое зрелище. То, что доминирующее эмоциональное состояние удалось своевременно переключить с ярости на любопытство, спасло не одну человеческую жизнь^[15].

Превращение агрессивной толпы в экстатическую, а затем последней — в агрессивную прекрасно продемонстрировано в романе П. Зюскинда 1985 г. «Парфюмер». В данном художественном произведении автор оперирует художественными образами, которые позволяют нам глубже попять реальные психологические механизмы поведения толпы.

Так, Гренуй — олицетворение талантливого ремесленника, лишенного души и поэтому хладнокровно уничтожающего жизнь ради получения небывалых ароматов, — приговорен к казни, которой с нетерпением ожидает огромная толпа, настроенная крайне агрессивно. Однако парфюмеру удалось почти невозможное: он создал духи, вызывающие у всех непреодолимое чувство любви: «Люди как бы расплавились, их разум и душа растворились, превратились в аморфную, жидкую стихию и ощущали еще только комок сердца, безудержно колотящийся внутри, и они — каждый из них — вложили его на веки вечные в руки маленького человека в голубой куртке: они любили его»^[16]. Толпа впала в небывалое состояние, и заклятые враги Гренуя, глядя на него, ощутили экстатический восторг.

Еще большую гамму чувств горожан вызвал следующий аромат. Опрыскав себя содержимым флакона, парфюмер «весь засиял красотой, как от лучистого огня. На миг они отпрянули из благоговения и глубочайшего изумления. Но тут же почувствовали, что отпрянули так, словно бросились к нему толпой, их благоговение превратилось в вожделение, их изумление — в восторг. Этот человек-ангел притягивал их. Они окружили его кольцом, двадцатьтридцать человек, и стягивали этот круг все сильнее и сильнее. Скоро круг уже не вмещал их всех, они начали теснить друг друга, отпихивать и выталкивать, каждый хотел быть как можно ближе к центру. А потом их последние сдерживающие рефлексы отказали, и круг разомкнулся. Они кинулись к этому ангелу, набросились на него, опрокинули его наземь»^[5]. Через несколько мгновений то, что когда-то именовалось Гренуем, перестало существовать: каждому захотелось унести с собой частицу «человека-ангела». Экстатическая толпа превратилась в безжалостного убийцу.

Конечно, образ, о котором мы говорили, рожден фантазией автора, но известно множество случаев, когда поклонники или фанаты в толпе отрывали лоскутки от платьев звезд и пытались перевернуть их машины. Поклонниками называются люди, которые восторженно относятся к предмету своего обожания. К фанатам (этимологически это слово восходит к греческому ??? — слепая вера) причисляют тех, кто испытывает непреодолимое влечение к кому-то или чему-то — артисту, спортсмену, политику, произведению искусства. Поведение и тех и других может стать нс просто назойливым и агрессивным. Приведем несколько примеров.

Вспоминают, что куда бы ни пошел великий русский певец С. Лемешев, «за ним на некотором расстоянии молча следовали поклонницы, благоговейно глядя в затылок. В 1958 г. Лемешев в строжайшей тайне купил дачу под Москвой. Даже в театре никто не знает точных координат. Заметая следы, в свой законный выходной Лемешев отправляется на дачу.

Через полчаса у калитки толпятся поклонницы, вооруженные проигрывателем и пластинками. Срочно строится забор — высокий, глухой, без щелей и лазеек. Лемешистки, вооруженные дрелями, сверлят в заборе глазки — и прощай, спокойная жизнь! Против «лемешисток» выступали «козлистки» или «козловитянки» — поклонницы Ивана Козловского, но тут было несколько иначе. В то время как лемешистки носились вокруг Большого театра, гадая, через какую дверь выйдет Лемешев, козловитянки стояли, как вкопанные, у той двери, в которую вошел их кумир. И пусть поклонницы норовили порвать Козловского «на сувениры», он ни за что не соглашался улизнуть, воспользовавшись другим выходом — плохая примета! Он был суеверным"^[18].

Сегодня выявлена новая болезнь — синдром поклонения знаменитости (Celebrity Worship Syndrome), которым охвачена немалая часть населения развитых стран. Данная болезнь имеет как легкие, так и более глубокие стадии: «Так, 1% фанатов находятся в стадии психоза и утверждают, что готовы украсть, причинить кому-нибудь вред и даже убить, если этого захочет кумир»^[19].

Как связаны между собой толпа, СМИ и СМК? Толпу иногда называют первым СМК. По словам О. Тоффлера, в аграрную эпоху «большинство коммуникаций происходило „из уст в уши“, лицом к лицу внутри очень маленьких групп. В мире без газет, радио и телевидения единственным путем для отправки сообщения массовой аудитории фактически являлось обращение к толпе. Практически толпа и явилась первым „массмедиа“. Толпа может „послать сообщение“, направленное вверх к ее правителю. Действительно, сам по себе размер толпы является весьма простым сообщением: „Ты не один“. Таким образом, толпа сыграла свою решающую роль в мировой истории. Проблема с толпой или сборищем как с коммуникационным средством, однако, состоит в том, что она обычно представляет собой эфемерное образование»^[20].

Одно из главных действующих лиц, влияющих на поведение толпы, — оратор. Профессиональные ораторы Древ ней Греции и Древнего Рима были политиками, а политики, в свою очередь, были ораторами. Удивительным даром слова обладали пророки и религиозные фанатики.

А. Мокшанцева и Р. Мокшанцев подчеркивают значимость коммуникации в возникновении и развитии толпы: «Известно, что индивид становится участником стихийного поведения, либо заражаясь непосредственно наблюдаемым поведением окружающих, либо узнав о нем по каналам официальной или неофициальной коммуникации. Некоторые виды такого поведения возникают в условиях острого дефицита информации или неэффективности систем передачи сообщений. Люди готовы поддаваться заражающему действию со стороны окружающих, когда это действие соответствует их идеям и убеждениям. Очевидно, что психическое заражение было бы невозможно, если бы люди не видели действий и поступков других и не слышали о них. Психическое заражение может порождать чувства по всей длине эмоциональной шкалы — как положительные, восторженные, так и негативные, чувства уныния и депрессии. Там, где индивид лишен возможности непосредственно воспринимать картину поведения окружающих, все большую роль играют средства массовой информации — газеты, радио, телевидение и кино»^[21].

Журналистам необходимо знать особенности массовидных явлений в целях повышения эффективности деятельности СМИ и прогнозирования последствий освещения тех или иных событий, связанных с проявлением массового поведения. Действительно, в последнее время трудно найти тог отрезок времени, когда в той или иной стране мира не проходят митинги, массовые шествия или демонстрации. Им посвящаются публикации в печатной прессе, их транслируют по радио, наглядное представление о них дают телевидение и мультимедиа. Мы видим толпы людей, выкрикивающих политические лозунги, ломающих трибуны стадионов или убегающих от разъяренных быков; мы слышим овации, обращенные к поп-кумирам, и крики тех, кого толпа в своем безотчетном порыве подминает под себя. Средства массовой информации приближают к нам события, принадлежащие сфере массовидных явлений, и от того, какое преломление эти события будут получать в сознании издателя, редактора, журналиста, зависит наше представление о них, а в некоторых случаях и наше политическое поведение.

Сообщения СМИ неоднократно становились импульсом для формирования толпы. В истории нашей страны можно найти множество примеров, когда массы людей, охваченных единым порывом, выходили на улицы.

Небывалый массовый подъем вызвало сообщение Телеграфного агентства Советского Союза (далее — ТАСС) о первом полете человека в космос. Наивысший подъем гражданских чувств сохранили репортажи В. Пескова, посвященные освоению космоса. Когда наша ракета достигла Луны, он писал: «Сегодня такая ночь! Сегодня нельзя уснуть. Надо записать все, что слышу и чувствую, чтобы не истерлась в памяти эта ночь. Посчастливилось бы прочитать этот листок лет через двадцать, чтобы снова почувствовать волнение, каким жила Земля в эту замечательную ночь»^[22]. О полете Ю. Гагарина, выразив настроение тысяч людей, которые высыпали тогда на улицы, охваченные единым порывом радости, В. Песков скажет так: «Мы помним день нашей первой любви» .

Известны и другие последствия демонстрации поведения толпы средствами информации. Так, в ходе «бархатной» революции 1989 г. СМИ Чехословакии передали сообщение о гибели студента, участвовавшего в мирной демонстрации. Информация оказалась ошибочной: студент был жив. Как же развертывались события дальше? Телевидение вынуждено дать опровержение, но оно выглядит очень странно: изображение на экране настолько некачественное, что аудитория не верит журналистам. Демонстрации обрели новую силу, а телевидение вело их прямую трансляцию. В результате «именно репортажи ТВ „вытянули“ на улицу толпы людей — по оценкам на демонстрации вышло до четверти миллиона пражан»^[23].

Демонстрация по американскому телевидению фильма 2012 г. «Невинность мусульман» вызвала протест в арабских странах, где проходили демонстрации, сопровождавшиеся массовыми беспорядками у стен дипломатических представительств США. Действия радикалов координировались в социальных сетях, а местная печать сообщала о готовящихся акциях, что служило разжиганию антиамериканских настроений и проявлению агрессии, которая в ряде случаев привела к человеческим жертвам^[24].

Одним из видов массового психического состояния и массового стихийного поведения является паника, которую определяют как «эмоциональное состояние, возникающее как следствие либо дефицита информации о какой-то пугающей или непонятной ситуации, либо ее чрезмерного избытка, и проявляющееся в импульсивных действиях»^[25]. Паника связана с чувством страха, о ней также говорят как о состоянии ужаса, которое сопровождается «резким ослаблением волевого самоконтроля»^[26]. Причиной паники может стать как реальная опасность, так и весьма незначительная причина. Так, в 2010 г. недалеко от города Консепсьон (Чили) в результате разрушительного землетрясения, повлекшего значительные человеческие жертвы и причинившего существенный материальный ущерб, началась вполне объяснимая паника, и люди в страхе выбегали из своих качающихся домов. А вот повод для паники во время минуты молчания на мероприятии, организованном в одном из городов Нидерландов в память о жертвах Второй мировой войны в 2010 г., так и не получил развернутого объяснения. В полной тишине, соответствующей торжественности момента, неожиданно раздался крик, и напуганная толпа начала разбегаться, а полиция вынуждена была срочно увести королеву страны с места события.

Паника возникает вследствие физиологических, психологических, политико-психологических, идеологических, социальных и природных факторов. Чаще всего эти факторы переплетаются, провоцируя панические действия толпы, в своем крайнем проявлении ведущие к разрушениям или массовым жертвам.

В панической толпе каждый охвачен желанием индивидуального спасения или спасения тех, кто представляет для него особую ценность. Блистательно изобразил эту ситуацию великий русский художник К. Брюллов в своем знаменитом полотне «Последний день Помпеи», которое сегодня известно каждому. После извержения вулкана Везувий толпа людей в обреченном на гибель городе охвачена паникой. Все стремятся спасти самое дорогое: себя, пытаясь ускакать на коне; детей, закрыв их руками; драгоценности, спрятав их под полой плаща. К. Брюллов изобразил на картине и себя — в виде художника, так и не бросившего ящик с красками.

Могут возникнуть панические состояния, которые оказывают негативное воздействие на психическое состояние тех или иных групп людей. Так, в 2011 г. СМИ сообщили о панических настроениях, вызванных массовой гибелью птиц в разных регионах мира. На фоне широко разрекламированного в массмедиа приближения конца света загадочная гибель пернатых была воспринята как предвестник апокалипсиса. Несколько позднее ряд отечественных телепрограмм показал репортажи из охваченных паникой российской и белорусской деревень: неизвестный зверь истребил там почти всех домашних животных. Жители решили, что в окрестностях появилась чупакабра — мифическое южноамериканское животное, убивающее живность и напоминающее вампира. К сожалению, ни журналисты, ни ученые не смогли внести ясность в этот вопрос. Информация о неизвестном чудовище распространилась в Интернете, что способствовало поддержанию панических настроений определенной части пользователей Сети и приданию передаваемым сообщениям мистической окраски.

Можно привести совсем недавние примеры, свидетельствующие о том, что СМИ иногда забывают уроки собственной истории. В 2009 г. публичный кастинг известного американского реалити-шоу «Следующая топ-модель Америки» стал причиной паники и давки, произошедших на Манхэттене. Задымил чей-то автомобиль, и огромная толпа будущих топ-моделей, охваченная ужасом, снесла ограждения, несмотря на попытки полиции призвать девушек к порядку. В результате нескольких человек ранили, были совершены кражи и произошли аресты.

Панические настроения, как уже отмечалось выше, наблюдались и в связи с появлением в СМИ многочисленных материалов о конце света, наступление которого предрекали в конце 2012 г. Настойчивый интерес массмедиа к этой теме сравнивался с крупномасштабной информационной атакой, а также рассматривался в качестве своеобразного информационного вируса. Повышенная обеспокоенность людей перед лицом надвигающейся угрозы выразилась, в частности, в том, что жители России начали скупать свечи, спички и керосин. В Великобритании появились онлайн-радиостанции, круглосуточно сообщавшие, как надо себя вести в случае апокалипсиса. В Китае рекламировались металлические шары, в которых, якобы, можно пережить всемирную катастрофу. В Мексике наблюдался небывалый приток туристов. Там же, на Юкатане, итальянцы построили внушительное убежище на случай мирового катаклизма. Мексиканцам был предложен специальный набор, который поможет какое-то время продержаться после конца света. Появилась информация, что на Шпицбергене был создан семенной фонд, который способен сохраниться в экстремальных условиях^[27]. Причудливая смесь научных и псевдонаучных сообщений, пророчеств, предсказаний, гаданий не вызвала массовых психозов и массовой истерии, а заставила определенный процент населения, в том числе российского, поверить в то, что человечество непременно погибнет в конце 2012 г. Учитывая, что абсолютно выверенными сведениями по данному вопросу СМИ не располагают, недостаток информации будет и в дальнейшем вызывать у публики когнитивный диссонанс.

События в Челябинске, связанные с падением метеорита, вызвали новую волну размышлений о будущем нашей планеты, тем более что СМИ снова не смогли предоставить аудитории читателей, слушателей, зрителей и пользователей Интернета единой точки зрения на природу этого катаклизма. Да и возможно ли было составить полное представление о феномене, требующем глубокого научного анализа? Были допущены и очевидные ошибки. «Журналист» разместил на своем сайте сообщение о том, что «15 февраля, в новостях Первого канала в сюжете о взрыве метеорита над Челябинском были использованы кадры, совершенно не относящиеся к материалу. Диктор утверждает, что зритель видит место падения метеорита. На деле же показывают газовый кратер Дарваза в Туркменистане»^[28].

Как предотвратить появление в толпе агрессивности и паники? Как избежать негативных последствий, если вы сами оказались в панической толпе? Психологи и политтехиологи накопили в данной области большой опыт. Так, А. П. Назаретян, известный отечественный специалист в области прикладной политической психологии, приводит несколько советов, касающихся индивидуальной безопасности в толпе: «Первое. Не лезь в толпу бесплатно (т.е. когда не находишься на работе и не выполняешь задание; в общем случае: держись от толпы подальше). Второе. Проникая в толпу, думай, как будешь из нее выбираться. Третье. Оказавшись в толпе случайно, представь, что находишься на работе (т.е. сосредоточься, не теряй голову, не поддавайся эмоциональному кружению и вспомни о том, чему обучен)»^[29].

На работников СМИ в ситуациях, когда толпа еще формируется или уже возникла, ложится особая ответственность. Это касается проверки фактов и отделения их от сплетен и слухов, особенно когда речь идет о репортажах с места события. Опасны безответственные призывы выйти на улицу, транслируемые телевидением и радио. Принцип «не навреди» в подобных случаях обретает новую актуальность.

В заключении параграфа хотелось бы привести слова А. П. Назаретяна о проблеме управляемости толпой и о возможном риске, с ней связанном: «Но далее вопросы технологии уступают место вопросам политического разума и морали: следует ли взывать к помощи массы, если опасность очень велика»^[5].

• [1] Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Массовидные явления: психологический словарь. URL: http: //persev.ru>massovidnye-yavleniya
• [2] Юрьев Л. И. Психология массовидных явлений // Психология: учебник / В. М. Аллахвердов [и др]; отв. ред. А. А. Крылов. 2 изд. М.: Проспект, 2011. С. 464.
• [3] Юрьев А. И. Психология массовидных явлений. С. 464−471.
• [4] Мокиитцев Р., Мокшанцева А. Психология толпы. URL: psyfactor.org/lib/tolpa.htm
• [5] Там же.
• [6] Зелинский С. А. Психотехнологии гипнотического манипулирования сознанием. URL: psyfactor.org/lib/zelinski2−12.htm
• [7] Сигеле С. Преступная толпа: опыт коллективной психологии. М.: Академический проект, 2011. С. 47.
• [8] Майерс Д. Социальная психология.
• [9] Огонек. 1994. 26 июня.
• [10] Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения: лекции. М.: ПЕР СЭ, 2001. С. 15.
• [11] Мокшанцев Р., Мокшанцева А. Психология толпы. URL: psyfactor.org/lib/tolpa.htm
• [12] Там же.
• [13] Там же.
• [14] Чимаров С. Ю., Ястребова Е. Ю. Теория и практика связей с общественностью: учеб. пособие. Ч. 1: Исторические и профессионально-этические основы PR. СПб.: Изд-во СЗИУ РАНХиГС, 2012. С. 72.
• [15] Назаретян А. П. Толпа и закономерности ее поведения. Лекция 2 // Психология стихийного массового поведения. М.: Пер СЭ. 2001.
• [16] Зтскинд П. Парфюмер. История одного убийцы. С. 54. URL: loveread. ec/read_book.php?id=2378&p=l
• [17] Там же.
• [18] Таланты, поклонники и фанаты. URL: natali-ya.livejournal.com /860 682.ht ml? thread-2 996 362
• [19] Михалева К. Система моды. М.: РОССПЭН, 2010. С. 106.
• [20] Тоффлер Э. Эра смещения власти. URL: novsu.ru/npe/ files/um/1412/bg/shelI/arh/istoch/B8.htm
• [21] Мокшанцев Р., Мокшанцева Л. Психология толпы. URL: psyfactor.org/lib/tolpa.htm
• [22] Песков В. М. Шаги по росе. М., 1964. С. 144.
• [23] Загадки «бархатной революции». URL: nazdar.ru/index.php?id=4&additional=4czvelvet
• [24] Обама, Обама, мы устроим триумф ислама. URL: gazeta.ru/politics/2012/09/13_a_4 767 933.shtml
• [25] Ольшанский Д. Основы политической психологии. Основные формы стихийного поведения. Массовая паника. URL: society.polbu.ru/olshansky_psychology/ch80_all.htm
• [26] Назаретяи А. П. Психология стихийного массового поведения. С. 43.
• [27] Отмечаем «конец света». URL: vseneprostotak.ru/2012/12/otmechaem-konets-sveta/
• [28] Журналист. URL: journalist-virt.ru/medianews/83-daytoday/3639-pervyj-kanal-pereputal-meteorit-s-kraterom
• [29] Назаретян А. П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. URL: klex2.ru/2dz
• [30] Там же.