Резюме. 
Маркетинг

1. Товар — сложное понятие, включающее в себя совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские свойства, т. е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет.

Товар в маркетинге — все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (физические объекты, услуги, лица, организации, идеи); это сочетание материальных и нематериальных компонентов, объединенных для предоставления потребителям того, что они хотели бы иметь.

Товар в маркетинге рассматривается в технологическом, экономическом и психологическом аспектах. В маркетинге различают три уровня товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением.

Компания должна разработать товарно-марочную политику, включающую в себя решение о маркировке, качестве упаковки, услугах сервиса для клиентов и авторском праве.

2. Работая в направлении удовлетворения потребностей покупателей, необходимо учитывать стадии ЖЦТ.

Жизненный цикл товара — это время существования товара на рынке, промежуток времени от замысла изделия до снятия его с производства и продажи.

Жизненный цикл товара — процесс развития продаж товара и получения прибылей, состоящий из пяти этапов: этапа разработки товара, этапа выведения на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка.

Задачи службы маркетинга на каждой стадии жизненного цикла продукции должны быть направлены на максимальное приспособление своей деятельности к изменениям рыночной ситуации, удлинить продолжительность ЖЦТ па рынке. Точное определение «возраста» товара и соответствующее маркетинговое поведение могут помочь маркетологам решить данную задачу. К приемам, позволяющим продлить жизненный цикл продукции, относятся: новый дизайн, снижение цены, улучшенное распределение и новые решения по продвижению товара.

• 3. Разработка нового продукта — один из самых важных аспектов деятельности любой компании. Новыми называются товары как совершенно новые (нововведения), так и товары после модификации или улучшения.
• 4. Под конкурентоспособностью понимаются преимущества товара на рынке, способствующие его успешной продаже в условиях конкуренции. Конкурентоспособность товара в общем случае определяется тремя необходимыми элементами: свойствами данного товара, свойствами конкурирующих товаров, особенностями потребителей.

Потребительские свойства и цена являются главными составляющими конкурентоспособности товара. Потребительские свойства товаров, их потребительская полезность определяются рядом показателей: функциональные свойства, социальное назначение, эргономические, эстетические, экологические, гигиенические свойства, надежность товара в потреблении.

Конкуренция — необходимое явление при условии, что предложение превышает спрос и, как правило, возникает между товарами, а не предприятиями.

Различают функциональную, видовую, предметную и ценовую конкуренции.

В зависимости от соотношения между количеством производителей и потребителей различают следующие виды конкурентных структур: полиполия, олигополия, монополия спроса, двусторонняя монополия — структура взаимосвязей, где единому потребителю противопоставляется единственный производитель, вообще не является конкурентной, но также не является и рыночной.

Конкурентное преимущество — это те характеристики рыночной деятельности предприятия, которые создают определенное превосходство над конкурентами. Создание конкурентных преимуществ связано с разработкой комплекса мер в области товара, распределения, цены, стимулирования, обеспечивающего превосходство над аналогичными действиями конкурентов.

5. Товарный ассортимент — это определенная совокупность, группа или перечень товаров различных видов и сортов, объединенных, но какому-либо признаку (назначению, сырью и материалам, из которых они изготовлены и т. д.), выполняющих схожие функции и предназначенных одним и тем же клиентам в определенном ценовом диапазоне через однотипные тортовые заведения.

Товарная номенклатура — это совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц, предлагаемых конкретным предприятием; перечень ассортиментных групп, производимой предприятием продукции.

Следует различать понятия «ассортимент» и «номенклатура». Номенклатура может включать в себя несколько видов ассортимента, объединенных общей характеристикой. Ассортимент более детален, это понятие широко применяется при определении сбалансированности спроса и предложения конкретных изделий.

Товарная номенклатура описывается с точки зрения ее широты (количества ассортиментных групп), насыщенности (количества отдельных товаров), глубины (варианты предложений товара), гармоничности (степени близости между товарами различных ассортиментных групп).

Управление ассортиментом — деятельность, направленная на достижение требований ассортимента. Основными этапами управления являются установление требований к рациональности ассортимента, определение ассортиментной политики организации и формирование ассортимента.

Ассортиментная политика — общие намерения, возможности и основные направления, сформулированные высшим руководством организации в области ассортимента. Задача ассортиментной политики — приведение предложения в соответствие со спросом, т. е. соотношение выпускаемого товара со спросом по качественным характеристикам и объемам.

При разработке ассортиментной политики необходимо четко представлять себе перспективные цели производства и сбыта, иметь разработанную стратегию производственносбытовой деятельности предприятия, хорошо знать рынок и характер его требований, трезво оценивать свои возможности и ресурсы, как в настоящий период, так и на перспективу.

Формирование ассортимента — деятельность по составлению набора товаров, позволяющего удовлетворить реальные или прогнозируемые потребности, а также достичь целей, определенных руководством организации.

Определив все виды деятельности предприятия, необходимо выбрать из существующего ассортимента те товары, которые приносят стабильную прибыль и поток денежных средств, а также пользуются спросом у потребителей.

Для анализа ассортиментной политики применяют следующие методы: ABC-анализ, частотный анализ, анализ времени присутствия товара на рынке, бостонская матрица.

6. Товарные стратегии — это главные принципиальные направления товарной политики, следуя которым предприятие может обеспечивать стабильный объем продаж и прибыль на всех стадиях жизненного цикла продукта.

Дифференциация товара представляет собой процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов.

Диверсификация товара занимает особое место в товарной политике компании, ее суть состоит в том, что предприятие начинает производить дополнительные товары, которые планируется предложить на новые рынки сбыта.