Модели менеджмента. 
Теория менеджмента

В настоящее время нет единой точки зрения по поводу перспектив развития моделей менеджмента. Согласно одной точки зрения, под влиянием процессов глобализации возникнет универсальная модель менеджмента. Согласно другой — национальные особенности не исчезнут и, таким образом, национальные модели менеджмента сохранятся.

Решение этой проблемы имеет практическое значение в условиях развития международной диверсификации. Зачастую в крупных транснациональных корпорациях, функционирующих в разных странах, возникают проблемы, перерастающие даже в забастовки, из-за игнорирования национальных особенностей работников.

При рассмотрении моделей менеджмента обычно выделяют два их вида: японскую и американскую.

Российская модель менеджмента еще не сформировалась и имеет черты японской и американской.

Японская модель формировалась под влиянием двух факторов:

• 1) творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;
• 2) последовательное сохранение национальных традиций.

В связи с вышесказанным представляет интерес анализ черт японского характера. Важнейшие из них: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.

Японцы умеют вести жесткую «психологическую войну» в предпринимательстве, на переговорах стремятся выявить предел возможностей противоположной стороны, бесконечно повторяют свою изначальную позицию, затягивают решение как частных, так и общих проблем.

Японская модель менеджмента имеет следующие особенности:

• • преобладание коллективных форм организации труда. Коллективный характер труда требует от менеджеров умения ладить с людьми;
• • долгосрочный найм на работу, который позволяет работодателям тратить существенные средства на обучение и переподготовку персонала, не рискуя тем, что работник уволится по собственному желанию и перейдет на работу к конкуренту. Высоко ценится также жизненный опыт, большое внимание уделяется духовному развитию личности. Японские тарифные системы учитывают многие анкетные данные. Таким образом, за одинаковую работу работники могут получать различную заработную плату в зависимости от возраста, стажа, образования, состояния в браке и т. д.
• • принцип старшинства. Обычно руководители старше своих подчиненных по возрасту. Лица старшего возраста не воспринимают молодых работников в качестве конкурентов и охотно делятся с ними своими знаниями и опытом. Вместе с тем продвижение по службе в японских компаниях происходит крайне медленно. Ситуация, при которой молодой работник становится топ-менеджером, практически исключена. Эта особенность японской модели зачастую делает японские предприятия, находящиеся в других странах, непривлекательными для молодежи;
• • широкое распространение в Японии получила так называемая доктрина патернализма. Патернализм (от лат. patemus — отцовский) — доктрина об «отеческом», «благожелательном» отношении предпринимателей к занятым работникам. Отсюда наблюдается склонность к демократическим формам взаимодействия во время трудовой деятельности.

Японцы склонны к заимствованию новых идей на Западе, но реализуют их зачастую значительно лучше, чем на родине этих идей. Они не имеют склонности к риску и внедряют инновации скорее эволюционным (преобладают инкрементальные продуктовые инновации), чем революционным путем. Для японцев характерна спокойная, ритмичная работа, как правило, отсутствуют авралы и стрессы.

В настоящее время наблюдается стремление выпускать мелкосерийную наукоемкую продукцию.

Американская модель утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели.

Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизнестойкость. Они подчеркивают свою исключительность, превосходство, «богоизбранность», стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство, и лидерские качества менеджера рассматриваются как обязательные. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, в фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.

Приведем сравнительную характеристику японской и американской моделей в табл. 1.1.

Таблица 1.1

Сравнительная характеристика японской и американской модели управления