Свойства процесса менеджмента

Но эти разновидности определяются различием в проявлении свойств процесса менеджмента. Поэтому прежде чем делать типологический анализ процессов менеджмента, необходимо сформулировать его свойства, которые являются следствием его содержания.

1. Свойство флуктуации, которое проявляется как изменчивость процесса менеджмента, но в виде колебаний вокруг определенных устойчивых состояний, из которых возникает понимание системы менеджмента.

Если главным в процессе менеджмента является разработка управленческих решений, то в его осуществлении неминуемы отклонения от устоявшихся методик, традиций, нормативов. Без этого невозможны поиск, анализ, проектирование.

В процессе участвуют многие звенья системы менеджмента, и для каждого акта воздействия процесс имеет как бы свой путь в системе менеджмента. Этот путь характеризуют взаимодействия определенных звеньев, их последовательное «включение» в процесс.

Свойство флуктуации отражает реальность, необходимость и возможность таких отклонений в рамках системы менеджмента. Нет единственного и прямого пути в поиске оптимального решения.

2. Свойство непрерывности, которое характеризует динамику связи управляемых и управляющих процессов. Если управляемый процесс является непрерывным, то и процесс менеджмента не может прерываться.

Процесс менеджмента нельзя рассматривать только в рамках текущего управления. Комплекс организационных положений, принятых ранее и действующих до настоящего времени, — это тоже процесс менеджмента. Они как бы «электризуют» совместную деятельность, ограничивают и регулируют ее. В процессах менеджмента всегда существует определенный вариант соответствия постоянно действующих организационных положений и текущих распоряжений менеджера. Текущие распоряжения опираются на постоянно действующие и являются спорадическими. Но и те и другие в своей совокупности характеризуют непрерывное осуществление процесса менеджмента.

Для эффективного менеджмента очень важной проблемой является поиск рационального варианта продолжительных и краткосрочных актов воздействия, или управленческих решений.

• 3. Свойство дискретности дополняет свойство непрерывности и в определенном смысле противостоит ему. Оно проявляется в том, что во внутренних своих особенностях процесс менеджмента протекает неравномерно, вначале как бы накапливая потенциал воздействия при постановке цели, оценке ситуации, определении проблемы, превращаясь в импульс активной организационной работы на этапе решения. Это свойство, конечно, ничего общего не имеет с хорошо известной «штурмовщиной». Оно лишь отражает специфику управленческой деятельности, особенности формирования воздействия.
• 4. Важным свойством процесса менеджмента является и свойство необходимой последовательности этапов его осуществления. Каждый из них может реализовываться по-разному с точки зрения методики, затрат усилий, распределения внимания менеджера, но каждый из этапов является необходимым звеном в последовательности формирования воздействия, разработки управленческого решения.
• 5. Свойство цикличности характеризует повторяющуюся последовательность этапов процесса менеджмента по мере реализации управленческих решений и на этой основе перевод управляемой системы в повое состояние. Возникает потребность либо в постановке новых целей, либо их корректировке, либо оценке новой ситуации. Это рождает проблемы. Цикл процесса менеджмент повторяется.
• 6. Свойство инерционности характеризует существующее в той или иной мере запаздывание управленческих решений. Своевременность решений — важнейшая характеристика процесса менеджмента. Она отражает меру запаздывания или опережения в решении проблем. В этом и проявляется свойство инерционности.
• 7. Свойство временно? й протяженности процесса менеджмента. Время от осознания цели до реализации управленческого решения — это время цикла. Но может быть и время, характеризующее целую серию управленческих решений.

Характеристики процесса менеджмента

Свойства процесса менеджмента находят свое конкретное отражение в его характеристиках. Общая классификация этих характеристик включает пространственные, временны? е и содержательные. Каждая их этих групп характеристик может быть конкретизирована в необходимые для конструирования процессов менеджмента виды и показатели. Так, например, временны? е характеристики включают такие показатели, как интенсивность, ритмичность, оперативность и пр., пространственные — область иерархии системы менеджмента, проблемно-логическую сферу, территориальную протяженность и др. Содержательные характеристики имеют весьма богатый набор показателей — методологические, экономические, социальные, организационные, информационные, функциональные, и каждую из этих групп можно далее детализировать и конкретизировать (схема 3.4).

Эти характеристики и показатели необходимы для построения технологических схем процесса менеджмента.

Принципы конструирования процесса менеджмента

Последовательность и комбинация действий сознательно выстраиваются, но критериям рациональности, технологичности, экономии времени, необходимого информационного обеспечения, учета пространственных характеристик менеджмента. Это выражается в принципах построения процесса менеджмента, которые отражают его свойства.

Схема 3.4. Характеристики процесса менеджмента.

и особенности, характеристики и роль в осуществлении воздействия. К этим принципам относятся следующие.

• 1. Ритмичность.
• 2. Равномерность загрузки всех звеньев системы менеджмента, участвующих в его процессе.
• 3. Своевременность действий и экономии времени.
• 4. Соответствие процесса и системы менеджмента. Система определяет возможности процесса, процесс не разрушает систему менеджмента и нс нарушает ее связей.
• 5. Необходимая последовательность этапов процесса менеджмента.
• 6. Необходимая интенсивность.