Человек и компьютер в технологии менеджмента

Роль компьютерной техники в современном менеджменте

Возникновение компьютерной техники совершило революцию во многих видах деятельности человека — инженерной, медицинской, даже литературной. Но особое значение компьютерная техника имеет в области менеджмента. Она повысила производительность и качество управленческой деятельности, изменила ее характер и формы, обогатила содержание. Она расширила возможности анализа и решения проблем.

Роль компьютера в современном менеджменте проявляется в следующих основных положениях.

• 1. Является своеобразным усилителем интеллекта человека. Он позволяет обнаруживать большее число проблем, глубже анализировать их истоки и содержание, выбирать наиболее эффективные варианты решений.
• 2. На компьютер перекладывается обработка большего объема информации, особенно рутинные операции ее обработки. Это ведет не только к экономии времени, но и позволяет сосредоточить внимание менеджера на творческой работе.
• 3. Позволяет хранить и оперативно использовать большой объем информации и использовать ее не только для функций управления, но и для обучения. Он становится средством обучения, без которого немыслим современный менеджмент.
• 4. Используется как средство эффективного контроля. Он дает возможность разнообразить формы контроля, соединить контроль с оперативным анализом.
• 5. Является ускорителем деятельности человека. Те операции, которые ранее требовали много времени, компьютерная техника выполняет мгновенно и при этом с меньшей вероятностью ошибок.
• 6. Все в большей степени становится средством организации совместной деятельности. Он может рассчитывать варианты распределения функций, регулировать трудоемкость их реализации, вести учет затрат времени на отдельные виды работ или операции. С помощью компьютера можно планировать рабочий день, вести деловой дневник, использовать организационную документацию, делать первоначальную юридическую экспертизу.
• 7. Стал важным средством коммуникаций.
• ? Полемическое суждение

Нет ли в таком представлении преувеличения роли компьютера? Не уничтожает ли техника человеческое общение, не снижает ли роль человеческого фактора управления?

! Ответное суждение

Все зависит от того, как использовать технику. Она может обогащать человеческое общение, а может, действительно, обеднять его. Это касается любой техники, используемой в деятельности человека. Но наибольшее значение это имеет в использовании именно компьютерной техники. Ее особенность заключается в том, что она автоматизирует информационную деятельность. А информация несет в себе и возможность, и невозможность коммуникаций. Она может их облегчать, но может и затруднять.