Человеческий фактор в условиях НТР

Бурно развивающаяся научно-техническая революция (НТР) вызывает огромные изменения в экономике. Внедрение в неё электроники, компьютеров, гибких автоматизированных систем и других новшеств значительно повысило её общий научно-технический уровень. В новых условиях роль человека-работника в производстве принципиально меняется. Он перестаёт быть механическим исполнителем «при машине» и становится главным звеном в технологическом процессе — его контролёром и регулировщиком.

Это обусловливает потребность в работнике нового типа, которого отличают высокая, всесторонняя и идущая в ногу со временем образованность, профессионализм^[1] и компетентность^[2], самостоятельное и творческое мышление, активность и ответственность в действиях (рис. 2.3). Формирование работников нового типа в масштабах страны — процесс сложный и длительный; в нём можно выделить четыре основных направления (рис. 2.4).

Рис. 2.3. Главные черты работника нового типа Первое направление обеспечивается тем, что образовательная и профессиональная подготовка современных кадров ведётся на основе опережающего, широкопрофильного и непрерывного обучения. Это значит, что новые техника и технология должны появляться в учебных аудиториях раньше, чем на заводах, а повышение и корректировка квалификации^[3] работников ведутся постоянно, вместе с развитием НТП. Сегодня наступает время особого, развивающего, инновационного^[4] обучения. Оно нацеливает нас не на простое воспроизведение уже известного, а па самостоятельный, творческий поиск новых, всё более эффективных решений, на готовность справляться с нескончаемым потоком новшеств, побуждая постоянно переучиваться, чтобы действовать «с прогрессом наравне» .

В этих условиях на первое место при трудоустройстве и в самом процессе труда выходит оценка людей по их личным способностям и достижениям. А именно: необходимы развито? й интеллект^[5] и хорошие творческие возможности, высокий уровень и новизна знаний, широкая эрудиция^[6] и высокий профессионализм, склонность к усердной работе и ответственное отношение к ней.

Рис. 2.4. Основные пути формирования работника нового типа По мнению западных аналитиков, в передовых обществах всё более утверждается так называемая меритократия^[7] (власть личных заслуг), при которой соискателя рабочего места берут (или не берут) на работу в зависимости от его собственных достижений, а не благодаря связям с «начальством» или по звонку какого-нибудь «Ви-Ай-Пи»^[8]. Каждого человека надо ценить по делам, подчёркивал один из крупнейших работодателей XX века Генри Форд: «чтобы масштаб его жизни находился в должном соотношении с услугами, которые он оказывает обществу» (45−17).

В свою очередь интеллектуализация труда проявляется в том, что труд приобретает всё более умственный, аналитический, творческий характер, что человек, как говорится, больше работаем головой, а не руками, имеет дело с большими потоками информации и управляет сложной техникой, а то и целыми системами машин.

Процесс гуманизации производства означает как бы его «очеловечивание», подстройку к запросам работников. Это предполагает усиление «внимания к человеческому элементу» (Форд) и выполнение рекомендаций эргономики^[9] по облегчению и оздоровлению условия труда, по рационализации и технизации трудовых операций, по повышению самостоятельности и творчества работников.

Мало того, Форд подчёркивает, что улучшение условий труда обычно приносит с собой и снижение издержек производства. «Приличные условия труда и доходность, — говорит бизнесмен, — фактически тесно связаны между собой» (45−103,86). Недаром сегодня всё чаще бывает, что рабочее место в цехе оборудуется «по вкусу» его хозяина, а рядом с машинами благоухают зелень, цветы… Как следствие — растут привлекательность труда и его эффективность.

Наконец, демократизация производства осуществляется через участие работников в акционерном капитале своей фирмы, в управлении ею, в распределении полученных доходов (с. 102); через гласность в вопросах финансового положения и социально-экономических перспектив предприятия; через утверждение в производстве «товарищеского отношения людей между собой» (45−103).

Важность гуманизации и демократизации в экономике «благомыслящие работодатели» (Форд) и учёные осознали давно. В Европе эти прогрессивные идеи выдвинул английский экономист А?ртур Лигу? (1877−1959). А в США на рубеже 20−30-х годов XX века группа социологов и пси;

хологов разработала и экспериментально подкрепила так называемую теорию «человеческих отношений» . Согласно ей, в центре любой производственной системы должен стоять человек-работник, и с ним надо обращаться как с «социально-психологическим существом», а не как с «биологической машиной» .

Для повышения хозяйственной эффективности важны не только материальные стимулы. Огромное значение имеют и психосоциальные факторы (от греч. psyche — душа, дух + socialis — общественный), связанные с духовным настроем и отношениями людей в трудовом коллективе. Среди таких факторов — сплочённость работников в их рабочей группе, благоприятный моральный климат в ней, хорошие взаимоотношения с руководством, учёт интересов каждого работника, удовлетворённость его своим трудом и т. п.

Значит, управляя производством, необходимо заботиться о работниках, создавать в отношениях между ними атмосферу взаимопонимания и гармонии^[10], дополнять индивидуальное вознаграждение за труд коллективным, развивать демократический стиль руководства (гласность, информированность людей, их взаимное доверие, сотрудничество, совместное принятие решений).

Эффективность гуманизации производства подтверждает и опыт успешного экономического развития Сингапура, Тайваня, Южной Кореи и некоторых других азиатских стран, где распространено конфуцианство^[11]. В основе конфуцианской культуры взаимоотношений людей лежит так называемый принцип жень. означающий (в переводе с китайского) гуманность, человеколюбие, милосердие, доброту. Именно эти жизненные установки позволяют создавать на предприятиях особый корпоративный дух (от лат. corporatio - объединение) — дух солидарности^[12], братства, сотрудничества, проникнутый сознанием личной причастности каждого работника к общему делу и ответственности за него, чувством преданности своей компании.

• [1] Профе́ссия (от лат. profiteor — объявляю своим делом) — род трудовой деятельности, занятий человека, требующий соответствующего обучения, подготовки. Профессионали́зм — профессиональное мастерство.
• [2] Компете́нтный (от лат. competens — соответствующий) — знающий, умеющий и способный (имеющий право) решать определённые проблемы.
• [3] Квалифики́ция (от лат. qualis — какой по качеству + facio — дел лаю) — (1) уровень подготовленности к какой-либо деятельности (например, работник 1-го или 4-го разряда); (2) профессия, специальность (например, квалификация программиста); (3) характеристика, оценка какого-либо явления, отнесение ero к той или иной группе, категории, виду (например, квалификация преступления).
• [4] Иннова́ция (от лат. innovatio — обновление, перемена) — нововведение, новшество; новаторство, внедрение новшеств, модернизация.
• [5] Интелле́кт (от лат. intellectus — понимание, рассудок) — ум, расг судок, разум; уровень умственного развития, мыслительная способность человека.
• [6] Эруди́ция (от лат. eruditio — учёность, просвещённость) — начитанность; глубокие знания в какой-либо области, а также разносторонняя образованность.
• [7] Меритокра́тия [от лат. merit (um) — заслуга; действие, достойное либо похвалы, либо порицания, + греч. kratos — власть] - «власть заслуг», система оценки людей по их личным данным и достижениям.
• [8] «Ви-Ай-Пи» — (разговорное) VIP — аббревиатура от англ, very important person — [= ва́ри импо́:т (а)нт иёсн] - очень важная персона.
• [9] Эргоно́мика (от грее, ergon — работа + nomos — закон) — наука, изучающая трудовые процессы с целью определения оптимальных и наиболее гуманных условий для высокоэффективной деятельности человека.
• [10] Гармо́ния (от греч. harmonia — связь, созвучие, соразмерность) — согласованность, взаимное соответствие, стройность в сочетании чеголибо.
• [11] Копфуцио́пство — философское и этико-религиозное учение древнекитайского философа, педагога Конфу́ция (около 551−479 до н.э.), в центре которого стои́т высоконравственный, мудрый, самостоятельный и ответственный человек, проникнутый почтением к старшим и предкам, любовью к окружающим людям, уважением к закону и порядку в обществе.
• [12] Солида́рность (от лат. solidus — плотный, прочный) — (1) общность интересов, единодушие, согласие, взаимодействие; (2) совместная ответственность (например, материальная, финансовая).