Субъекты и объекты организационной деятельности
Руководители среднего звена призваны координировать и контролировать работу руководителей низового звена. Характер их работы определяется содержанием работы управляемого им подразделения или отдела. Так, на промышленном предприятии начальник производственного отдела координирует работу руководителей низового звена, анализирует данные о производительности труда, взаимодействует с другими… Читать ещё >
Субъекты и объекты организационной деятельности (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
В результате изучения данной темы студент должен:
знать
- • понятие субъекта и объекта организационной деятельности;
- • основные роли менеджеров по Г. Минцбергу;
- • методы и формы государственного вмешательства в экономику;
уметь
- • анализировать основные регуляторы, действующие в социальных системах;
- • определять субъект и объект организационной деятельности и их задачи;
владеть
- • подходами к определению эффекта и эффективности организации;
- • методами руководства работой других людей.
Понятие субъекта и объекта организационной деятельности
Объектом организационной деятельности являются социальные организационные системы различного масштаба и функциональной принадлежности.
Но организационная деятельность, осуществляемая в ходе реализации функции организации, является неотъемлемой частью управления. С этой точки зрения можно утверждать, что субъектом организационной деятельности является субъект управления — человек, занимающийся управленческим трудом, менеджер.
Однако последний имеет множество форм и проявлений, что обусловливает появление ряда ролевых функций и компетенций менеджера. При этом менеджер — это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный правом принимать решения по определенным видам деятельности организации.
Поскольку организация — это группа людей, объединенных для достижения общей цели, то функция согласования, координации действий работников организации обусловлена объективными причинами. Именно эту функцию, которую в общем виде можно определить как руководство работой других людей, реализует менеджер. Его труд весьма специфичен. Он заключается в том, что задачи любого плана — производственные, экономические, технические, финансовые, социальные, маркетинговые — он решает в основном в организационном плане, осуществляя воздействие на людей, непосредственно участвующих в реализации каждой из конкретных задач.
Менеджер обязан:
- — формировать цели;
- — строить планы действий по их достижению;
- — организовывать работу;
- — заинтересовывать людей в ее результатах;
- — контролировать промежуточные и итоговые результаты;
- — предвидеть последствия управленческих решений.
Менеджер обеспечивает выполнение работы. Результат труда менеджера — эффективная организация работы его подчиненных.
Менеджер должен анализировать и синтезировать множество разнохарактерных факторов, поэтому его труд всегда носит творческий, инициативный характер. Не случайно многие авторы говорят об искусстве управления, в котором отражаются личностные качества менеджера-индивида. Каждый из менеджеров вырабатывает свой стиль руководства, который непосредственно формирует результаты его труда.
Задача руководителя проявляется нс только в координировании действий, налаживании коммуникаций и создании гармоничной, стимулирующей инновации внутренней среды, но и в активизации инициативы подчиненных путем предоставления им права решать отдельные вопросы, высказывать и отстаивать собственное мнение. При этом функция контроля всегда сохраняется за менеджером. Известно, что около 80% проблем, возникающих перед менеджером, связано с человеческим фактором. Работая в коллективе, он должен в первую очередь выполнять функции руководства отдельными людьми, их группами и коллективом в целом за счет информирования, мотивации, воспитания и контроля.
Труд менеджера отличается неоднородностью. Многими авторами[1] подчеркивается разнообразие деятельности менеджера, ее кратковременность и фрагментарность.
Существует еще одна особенность управленческого труда: менеджер выполняет ролевые функции, которые определяются его должностью. Причем он не влияет на содержание этой роли, ее суть отражена в должности, позиции в управленческой иерархии. Однако менеджер как личность может влиять на характер ее исполнения. Принято выделять 10 ролей, которые в зависимости от уровней управления выполняют менеджеры. Эти роли разбиты на три группы: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Указанные группы находятся во взаимосвязи, взаимодействии и образуют единое целое. Совокупность ролевых функций определяет объем и содержание работы менеджера любой организации (табл. 11.1)[2].
Таблица 11.1
Управленческие роли (но Г. Минцбергу)
Роль. | Описание. | Характер деятельности. |
Главный руководитель. | Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера. | Церемониалы, действия, обязываемые положением. |
Приемник информации. | Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела; выступает как центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию. | Обработка почты, осуществление контактов, связанных с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки). |
Распространитель информации. | Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует анализа отдельных фактов для формирования взглядов организации. | Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы). |
Представитель. | Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли. | Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам. |
Предприниматель. | Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и осуществляет проекты по совершенствованию деятельности, контролирует разработку определенных проектов. | Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие разработку проектов усовершенствования деятельности. |
Устраняющий нарушения. | Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью принятия важных решений. | Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы. |
Распределитель ресурсов. | Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации. | Составление графи ков, действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных. |
Ведущий переговоры. | Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах. | Ведение переговоров. |
Управленческая деятельность структурирована в двух направлениях: по горизонтали и по вертикали. Горизонтальная структура подразумевает расстановку руководителей (менеджеров) во главе отдельных подразделений. Вертикальная структура образует уровни управления. Структурная логика подразумевает, что в аппарате управления вышестоящие руководители координируют работу нижестоящих руководителей, те, в свою очередь, — работу стоящих ниже их и т. д., вплоть до уровня руководителей, координирующих работу непосредственно производителей — неуправленческого персонала.
Количество уровней управления может быть различным. Оно зависит от специфики конкретной организации, сложности управленческой работы, исторически сложившейся структуры менеджмента, масштаба и характера управленческих задач и других факторов. Однако в обобщенной модели выделяется три уровня управления и соответственно три категории менеджеров: руководители низового звена (или операционные управляющие), среднего звена и высшего звена.
Руководители низового звена размещены на уровне, который находится непосредственно над неуправленческим персоналом организации, и осуществляют контакты с ним. Менеджеры этого уровня контролируют выполнение производственных заданий и использование выделенных им ресурсов. Например, на промышленном предприятии типичными должностями этого уровня являются мастер, старший мастер, начальник участка, мастер смены.
Руководители среднего звена призваны координировать и контролировать работу руководителей низового звена. Характер их работы определяется содержанием работы управляемого им подразделения или отдела. Так, на промышленном предприятии начальник производственного отдела координирует работу руководителей низового звена, анализирует данные о производительности труда, взаимодействует с другими подразделениями. Типичные должности па этом уровне: начальник цеха, начальник отдела, директор филиала. Среднее звено — это, по сути, связующее звено между менеджерами высшего и низового звеньев. Специалисты этой категории собирают, обрабатывают и обобщают информацию, необходимую для формирования решений, принимаемых на высшем уровне управления, и передают эти решения в виде конкретных заданий менеджерам низовых звеньев.
Руководители высшего уровня, состав которых гораздо малочисленное состава руководителей других уровней, принимают важнейшие для организации решения, формируют миссию и стратегию, цели и задачи, выстраивают архитектуру организации, взаимодействуют с внешней средой на уровне стратегически значимых компонентов, распоряжаются ресурсами, формируют инновационную политику и т. д. Роль и меру ответственности менеджеров высшего звена трудно переоценить.
Социологи, изучающие организацию как социальный институт, выделяют три уровня управления: технический, управленческий и институциональный. Находящиеся на этих уровнях люди выполняют разные функции. На техническом уровне работники в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, на управленческом уровне — согласовывают усилия различных подразделений организации. Руководители на институциональном уровне решают весь комплекс стратегических задач.
На рис. 11.1 изображена пирамида уровней управления, демонстрирующая уменьшение числа руководителей на каждом последующем уровне.
Рис. 11.1. Пирамида уровней управления.
- [1] Беляев В. И. Менеджмент: учеб. пособие. М.: КноРус, 2009; Евепко Л. И. Уроки американского менеджмента (вступительная статья) // Мескон М., Алъберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник. 11-е изд. Ростов н/Д: Феникс, 2010; Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992; Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, И. А. Саломатина. 4-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007.
- [2] Казнаиевская Г. Б. Менеджмент. С. 24−26.