Ролевая структура группы

Ролевая структура группы тесно связана с ее статусной структурой. Учитывая, что социальная роль является «динамическим аспектом статуса» (см. гл. 4), члены группы занимают в ней различные позиции и выполняют различные формальные и неформальные роли, что в совокупности составляет определенную структуру (сеть) межличностных отношений.

Формальная ролевая структура имеет в своей основе официальное разделение труда и соответствующие обязанности членов группы. При этом различают социальные роли предписанные, исходя из официальных функций индивида в группе, и роли воспринимаемые, исходя из реальных действий каждого индивида.

Неформальная ролевая структура группы устанавливается на основе действительных (а не только предписанных официальной организацией) функций, выполняемых индивидами, и представляет собой сеть фактически сложившихся взаимосвязей. Такая структура возникает спонтанно и обусловлена внутригрупповыми обстоятельствами своей жизнедеятельности. Например, мастер при решении ряда производственных вопросов может чаще обращаться за советом к старому опытному рабочему, которого считает более компетентным, чем своих официальных помощников — бригадиров.

Результативность трудовой группы определяется степенью гармонии его формальной и неформальной структур. Однако нет никакой необходимости в полном совпадении этих структур. Главное в том, чтобы обе структуры функционировали как определенное единство, дополняли бы друг друга.

Наблюдения за жизнедеятельностью той или иной группы показывают многообразие поведенческих реакций ее членов. Если перед исследователем стоит задача выявления таких реакций с целью последующего анализа, то рекомендуется обратиться к системе категорий, предложенной Р. Бэйлзом [136]. Он использовал эти категории при наблюдении за процессами взаимодействия в группе (см. гл. 3).

Социометрическая структура группы

Социометрическая структура группы отражает систему предпочтений, выказываемых членами группы в отношении друг друга. В основе этих предпочтений лежат эмоциональные связи между людьми.

Социометрия как метод, использующий количественный подход для изучения взаимоотношений между членами группы, была предложена американским психологом Д. Морено в начале 1930;х гг. [227]. Социометрический тест направлен па выявление чувств, испытываемых членами группы друг к другу. При этом каждый из них должен ответить на вопросы о том, кого из членов группы он предпочитает для тех или иных видов совместной деятельности. Например: «С кем бы Вы хотели (не хотели) работать на одной операции?», «С кем бы Вы хотели (не хотели) пойти обедать?» В зависимости от процедуры каждый человек может называть одного, двух или трех членов группы.

Анализ ответов обнаруживает людей, получивших наибольшее количество выборов. Их называют «звездами». Некоторые порой не получают ни одного выбора. Это «изолированные». Бывает также, когда некоторые люди выбирают друг друга. Это «взаимные пары», по терминологии Морено.

В социограмме, представленной на рис. 7.1, члены группы обозначены буквами внутри кружков, а их выборы — линиями между этими кружками, показывающими направление выбора и его характер. Использование социограмм дает возможность наглядного представления структуры группы, исходя из особенностей взаимных предпочтений ее членов.

Рис. 7.1. Пример социограммы [27].

Анализ социограммы начинается с обнаружения центральных, наиболее привлекательных членов, затем взаимных пар и группировок. Чаще всего при социометрических измерениях встречаются группировки из двух-трех, реже — из четырех и большего числа членов. В представленной на рис. 7.1 социограмме положительную взаимную группировку составляют члены А, Б, Д и Е, К, отрицательную взаимную группировку — Б, Г. В остальных случаях члены группы демонстрируют односторонние связи. Заметим, что социометрические лидеры двух группировок Б и Д связаны взаимными выборами, и это должно позитивно влиять на социально-психологический климат группы.